与大多数业务领域一样，全球人力资源 （HR） 团队面临着共同的风险，他们必须学会在员工生命周期的每个阶段进行导航，从招聘到离职。
首先，我们将阐述风险管理的含义，然后再整理七个最佳实践列表。
什么是风险管理？
为了创造一个积极的环境，让人们可以安全高效地共同工作，组织需要优先考虑风险管理。 国际人力资源团队在制定和实施风险管理战略时，必须保持全球思维模式。
最佳实践
1. 积极的招聘经验
招聘是确保您的员工拥有人才和技能的基本组成部分，让您的业务更上一层楼。 因此，为了降低承担无法为您的组织需求做出贡献的个人的风险，您需要注意构成您的招聘旅程的流程。
这包括从初始职位空缺开始的所有步骤。 招聘流程必须主要吸引首选候选人类型。 确保构成您招聘流程的要素为应聘者提供积极的体验。 63% 的求职者表示，如果他们在招聘期间遇到不良体验，他们可能会拒绝工作机会。 想想这代表的潜在人才流失风险，以及公司声誉的风险。
对于全球 HR 而言，这可能意味着考虑当地人如何查看您在招聘的任何地方的公司形象。 一些公司向世界不同地区展示不同的形象。 或者，这可能意味着创建一个更普遍的品牌形象，与更大的，全球观众交谈。
有效的入职培训
就像招聘流程一样，糟糕的员工入职体验可能会产生代价高昂的后果。 首先，您的企业面临入职成本（美国的平均值由一些来源估计为美元4,000）。
其次，如果您的企业经历了积极的入职流程，他们可能会失去可能留下来的潜在人才。 以前对在贵公司工作感到兴奋的有才华的员工可能会被赶走，并且几乎可以立即开始寻找新工作。
这不仅会让你在财务上付出代价，因为你必须重新开始招聘和入职流程，而且你也失去了他们本可以用来推动业务发展的技能。
确保积极员工入职并提高留任率的一种策略是使用一系列团队沟通工具向当前和以前的新员工寻求反馈，并考虑他们的观察，以便持续改进您的入职。
2. 高层领导
优秀的领导者可以是早期员工辞职与长期高效任期之间的区别。
对您的经理进行良好的培训，确保他们无论身在何处，都能坚持公司的目标和使命。 鼓励他们酌情使用计算机电话集成 （CTI） 等技术，以加强整个组织的沟通，从而实现一致性。
3. 员工发展
让员工感觉受到重视的一个关键要素是鼓励个人和职业发展。
为员工提供职业发展机会，特别是有关技能发展的培训，以帮助他们在岗位上取得成功。 例如，软件工程师可能会从培训中受益，培训会教他们有关产品开发和 Scrum 工件的使用。
每家公司都受益于拥有敬业、熟练的员工队伍。 最终，向员工展示您投入到他们的职业发展中将确保您保留您的顶尖人才。 否则，高人才流失的风险仍将是公司成功的重大障碍。
4. 安全数据
全球人力资源务必要确保员工了解并遵守公司规则和政策，特别是关于使用公司技术保护敏感数据。
例如，您的公司可能会实施新的自动化提案软件，但如果员工没有接受正确使用它的培训，则合规和数据隐私相关问题的风险会增加。
保护敏感的公司和员工数据是一项重大挑战，通常干扰全球运营 - 公司规模越大，以数据为中心，违规风险就越大。
数据泄露对您的业务可能具有重大影响，包括声誉受损和财务损失的风险。 据 IBM 称， 年数据泄露的全球平均成本2021为 4.24百万美元。 甚至还有像医疗保健这样的行业，成本几乎翻了一番。
然而，在评估数据泄露的风险时，成本并不是唯一要考虑的因素——也存在员工和客户详细信息公开的风险。 全球人力资源团队应以保护员工为中心，实施最高标准的数据安全。
5. 详细记录
为避免不遵守当地劳动法律和法规的可能性，请确保贵公司拥有必要的人力资源和法律专业知识，以支持您的团队。 工资单或员工合同的问题也可以通过熟练的管理系统和Global Employment Platform等先进技术来避免。 例如，良好的时间追踪器可以准确地报告员工工时表，以解决对工作时间的任何困惑，而Global Employment Platform还可以帮助公司跟踪时间和费用报告，并自动设置合规的工资和福利。
就所有交易和合同协议的详细记录而言，拥有足够的备份将是非常宝贵的。 如果在离职期间出现虚假索赔，这可以减轻公司的风险。
6. 员工福祉
促进和支持员工福祉的一种方法是奖励员工出色完成工作，无论是通过全团队的电子邮件表彰他们的成就，还是提供小的激励性礼物。
定期进行团队建设练习，以培养包容性的工作文化，并提供资源支持员工的身心健康，这也可能有很大的帮助。
不快乐的员工感到不受领导者支持的结果——这些感觉是否源于他们过度劳累、他们的想法未被听到、他们的福利组合没有竞争力等——可能导致代价高昂的流失率，严重损害公司的声誉和利润。
通过有效的视频会议平台检查员工福祉并确保清晰和定期的沟通，将确保您的公司不会面临这些挫折的风险。
7. 终止程序
正如确保招聘和入职正确很重要一样，谨慎处理员工旅程的另一端也很重要。 在整个离职体验中，员工必须得到公平对待。
在员工离职的不幸案例中，确保贵公司已建立正当理由来证明流程的合理性，并举例支持这些原因。 理由应基于员工满足职位要求和履行其雇佣合同中规定的职责的能力。
有关合法终止的法规因国家/地区而异，因此避免昂贵诉讼风险的第一步是熟悉当地劳动法。 如果没有适当的知识和法律专业知识，您可能会因不公正的解雇而被处以罚款，并且公司的道德状况可能会受到影响。
结语
风险管理是全球人力资源的核心部分。 一旦您的公司开始努力将组织及其员工面临的风险降至最低，您就能够更好地取得成功。
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关于作者：
Grace Lau 是 Dialpad 的增长内容总监，Diapad 是一个 AI 驱动的云通信和自动化电话服务平台，可实现更好、更轻松的团队协作。 她在内容撰写和战略方面拥有超过 10 年的经验。 目前，她负责领导品牌和编辑内容战略，与SEO和运营团队合作，构建和培养内容。 这是她的LinkedIn。
