正确的技术可以帮助您扩展业务,并帮助您的团队在世界任何地方更有效地运作。 由于市场上有大量的软件包,很难筛选噪音并找到您真正需要的东西。 你从哪里开始?!
虽然每个公司和每种情况都不同,但当您为全球团队考虑技术解决方案时,需要考虑以下六件事。
保持领先曲线
考虑技术解决方案的最佳时机是在你使用当前系统达到临界点之前。 在整个组织中寻找“压力点”——随着贵公司的发展,工作将在哪里增加? 也许你有一个现有的系统无法跟上你的增长,或者也许有手动流程需要引入系统才能扩展你的业务。
在评估软件时,请记住:
- 未来发展 — 购买一个能够跟上未来几年发展的体系;过渡体系对您的团队来说既艰难又困难,因此要提前投资于您的未来,以避免以后发生改变。
- 跨团队集成 — 为每个部门提供单独的系统可能效率低下且成本高昂,寻找可用于整个组织多个地方的多用途软件和/或可以轻松相互集成的系统,以提高整个公司的效率。
了解部署团队
您的决定不仅仅是您选择的软件包,您的成功将很大程度上取决于供应商的实施团队。 在查看软件包时,有几个选项可以为您提供所需的基本功能。 在与潜在供应商交谈时,请像面试潜在员工一样对待这些对话——这些人将成为您团队的延伸。 他们需要了解您的文化,并能够与您一起完成项目。
有时,我们选择供应商的最终决定肯定归功于部署团队。 当你热衷于努力赶上最后期限时,你想和谁一起在战壕里? 或者当事情出错时? 有时,大的家喻户晓的供应商不是正确答案。 选择最适合您公司工作方式的最有能力的团队将始终是正确的选择。
云覆盖
特别是对于全球团队而言,灵活地随时随地工作至关重要。 选择允许您通过云从任何设备登录的系统几乎被认为是现在的最低要求,但在全球增长时,这一点变得越来越重要。 作为评估和实施新系统的一部分,您的 IT 团队还应确保您的所有办公室拥有适当的基础设施和带宽,以支持您的选择。
关注安全
随着团队从世界各地访问您的信息,安全至关重要。 作为评估流程的一部分,确保您的 IT 团队了解您目前在哪些国家/地区工作,以及您可能在不久的将来扩展到哪些国家/地区,以避免意外。 他们应该了解这些国家/地区的数据安全法律,以便您购买或构建的所有系统都符合 。 这些法规因国家/地区而异,因此请花些时间做功课,稍后避免出现任何问题。
您还应该查看系统中的功能,以帮助您的团队跨时区 - 例如用户重置自己的密码的能力。 您不希望亚洲人失去一天的工作,因为您位于美国的系统管理员已睡着,无法重置密码。
最小化您的自定义
对于给定软件包上完美的定制水平,没有神奇的公式。 这取决于软件,也取决于您的业务。 你应该努力进行足够的定制——足以让你的业务和工作流程有意义,但尽可能少的定制量来实现这一目标。
自定义越多,当软件供应商发布新版本时,问题就越严重。 您和您的团队,也许还有您的供应商,在发布升级之前,必须测试您的每个自定义项。 这可以转化为大量的时间和金钱。 自定义以为您的团队获得最高效率,但尽可能减少,而是找到创造性的方式来使用软件中的系统现有功能来满足您的需求。
倾听您的团队
最能帮助您选择和设计新系统的人不是软件供应商,也不是您的项目经理或您的管理团队 - 而是正在执行工作的人。 您可能会想出一个奇妙的想法,但根据团队的实际工作方式,最终可能会使他们的工作变得更糟,并可能干扰您的业务扩展策略。 让最终使用该软件的人成为您的要求和定制指南。
在整个开发和推广过程中,您应该与将成为系统最终用户的人员保持联系:
- 在建立初始业务需求时,与每个受影响的团队进行“焦点小组”讨论——大做梦并获得每个人的愿望清单,同时设定期望不是每个愿望清单项目都会减少
- 如果是你有线框图的情况,在你太深入发展之前,将团队聚集在一起提供意见
- 将功能分解为部分或模块,让团队专注于进行受控的 UI 测试
- 如果您需要随着时间的推移逐步调整功能,请询问团队哪些功能对他们最有用和最有影响,并优先考虑这些项目
- 在部署之前与他们进行互动培训课程——他们是您了解使一切每天都在工作的详细后勤工作的最佳来源。
有关在全球范围内扩展业务的更多信息,请在此处下载我们的电子书如何在全球范围内扩展而不沉没 :