招聘新员工要花很多时间和精力。 然而,这是员工生命周期中的关键一步:根据 BambooHR 的一项调查,68% 的员工在前三个月内离职。 如果您希望您的公司发展壮大,降低招聘成本,并维护健康的公司文化,则需要掌握您的入职流程。
那么,学习和发展 (L&D) 团队如何平衡创建相关、有吸引力和全面的入职培训与他们板上的其他任务? 通常情况下,答案是协作学习。
在大多数组织中,L&D 团队负责管理从 A 到 Z 的入职培训:他们负责采购和创建所有内容、设计计划、管理注册、获取反馈,并确保一切保持最新状态。 这需要管理很多,特别是如果他们的公司正在扩大规模。
协作学习方法有助于这些团队分散大部分流程,从而节省时间。 它还会导致更相关、更具吸引力的入职课程。 让我们深入了解使用协作学习方法进行入职培训的五大主要好处。
第一:什么是协作学习?
从广义上讲,协作学习是一种培训方法,员工可以相互分享他们的主题专业知识,同事可以作为一个小组进行教学和学习。 这与更传统的、自上而下的或集中的方法相反,在这种方法中,一个人或团队推动学习计划,通常依赖于外部专家和长时间的同步培训课程。
我们可以将自下而上的协作式学习方法与更传统的自上而下的学习方式进行比较。
在合作制定入职培训计划方面,其益处有很多:
1. 入职培训内容为上下文内容
通过协作学习,课程内容由内部主题专家创建,而不是外部来源或现成内容。 这意味着课程与您的组织有 100% 的上下文关联,并且在发布时是最新的。
例如,假设您想加入一门关于如何开始使用您公司的薪资软件的课程。 您的人力资源团队可以创建专为您的工作场所定制的课程,而不是包含通用教程。 它们可以包括您的组织如何设置其平台,并提醒您提前多长时间预订公司育儿假政策的休假或休假。
这种相关性将有助于新员工快速投入运营。
2. 节省您的研发团队时间
由于内部主题专家是创建内容的专家,因此您的 L&D 团队可以自由地专注于其他任务。 他们仍然作为讲师留在画面中,但他们可以花更多的时间在理解学习需求、人才管理或其他战略问题上。
协作学习也严重依赖于多课程创建者与学习者和讲师之间的反馈循环。 像这样的协作学习平台360Learning具有内置的反应功能,就像社交媒体表情符号一样,允许学习者标记课程是否需要更新。 这使得 L&D 团队更容易优先考虑哪些课程需要更新以及何时更新。
反馈循环帮助 L&D 团队节省更新入职内容的时间。
3. 帮助新来者了解人
开始新工作最困难的事情之一是你不认识任何人。 特别是在偏远的环境中,打破冰块可能很棘手,需要更长的时间。
通过基于协作学习的入职培训,使用团队可用的多个在线协作工具,新员工已经了解了他们的新同事,并且可以开始将人脸与姓名和姓名与职位相匹配。 由于课程由内部主题专家创建,因此每次新员工完成课程时,他们也会被介绍给同事。
如果课程作者使用视频、屏幕截图或录音等交互式格式,则尤其如此。 如果你在聊天论坛上讨论,新员工可以开始了解谁是谁。
入职计划期间的讨论让新来者了解他们的同事。
4. 允许新员工按照自己的节奏工作
整个团队的沟通工具发送了很多警报,以至于很难让员工专注于一个概念。
一种解决方案是在 Slack、Outlook 或其他通信应用程序上暂停或静音通知。 另一个是鼓励异步沟通。 它可以减轻即时响应的压力,促进彻底的工作,减少会议疲劳,并防止过度工作。
协作学习主要基于异步学习的想法。 协作学习不是一系列实时同步课程,而是建议员工按照自己的节奏完成自我指导模块。
这种方法比传统入职更加灵活,许多 L&D 团队正在做出转变。 例如,Spendesk 的人员和运营团队决定
协作方法,部分原因是“车间蠕变”问题。 Spendesk 知识经理 Tom Morisse 解释了这个问题及其对流程的影响。
“好的,我们有研讨会、研讨会和研讨会。 入职指研讨会。 “只有研讨会存在这种形式问题,而且我们刚刚增加了其他研讨会,而不考虑整个体验的一致性,”莫里塞说。
通过彻底改革其方法并采用更多异步格式,Spendesk 能够创建一个能够跟上其快速增长的入职流程。
5. 对学习者更吸引人
所有这一切的加起来是,协作式入职方法对新员工更具吸引力。 互动是在这个过程中建立的——无论是在学习者和课程创建者之间(通过反馈循环),还是在新员工之间,通过讨论论坛。 测验和可点击媒体等互动式课程形式让 1.6 公里长的 PDF 或干式讲座式 Zoom 会议有了不错的改变。
新员工工作的最初几周和几个月至关重要。 新员工对这个新环境是否适合他们感到不安,就像他们的新经理决定他们是否做出了正确的选择一样。 提供相关、有吸引力的入职培训,并帮助新人建立社交联系,是达成协议的关键步骤——协作学习是实现这一目标的好方法。
6. 远程友好
如果我们从Covid-19疫情中学到了一件事,那就是员工喜欢灵活工作。 大多数公司都在继续为那些想要的人们提供某种类型的混合或远程工作选择。
对于远程入职的员工来说,以协作学习角度入职是理想的选择。 首先,对异步学习的关注使时区的差异无关紧要。 它还确保了全球员工的入职培训内容,因为任何部门的同事都可以参与构建与该部门或地理区域相关的课程。
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