Cómo elegir el mejor empleador registrado (EOR)

El trabajo ya no es un lugar al que debemos ir. Ahora, se puede hacer un gran trabajo en cualquier lugar. Sin embargo, la expansión global trae complejidad y oportunidades. La contratación global en varios países significa navegar por los requisitos fiscales, los beneficios para empleados y el cumplimiento de las leyes laborales locales.

Sin un socio de empleador registrado (Employer of Record, EOR) que lo guíe, puede ser difícil adaptarse a las reglas específicas del país.

10 preguntas para hacer al elegir una EOR

El primer paso para encontrar al mejor socio de EOR es hacer las preguntas correctas. Un servicio de Empleador registrado (Employer of Record, EOR) de primera clase puede ayudar a su empresa al agilizar todo el ciclo de vida laboral, para que pueda concentrarse en crecer más allá de las fronteras y los límites. 

Apresurarse a través del proceso de selección de servicios del Empleador de Registro puede causar repercusiones a largo plazo, como pérdida de propiedad intelectual, filtración de datos, costos ocultos, problemas fiscales locales, incumplimiento de las leyes laborales locales, responsabilidad y una costosa salida del mercado. 

Enfóquese en preguntas detalladas sobre aspectos específicos de los servicios para medir tanto la experiencia como el alcance. Desde el cumplimiento hasta la satisfacción del cliente, exploremos las principales 10 preguntas que debemos hacer antes de asociarnos con un proveedor de EOR. 

1. ¿Realiza todos los negocios a través de proveedores externos?

Asegúrese de preguntar si el Empleador de Registro (Employer of Record, EOR) internacional apoyará a los miembros del equipo con sus propios equipos y socios de confianza o terceros no aprobados. Los proveedores deben demostrar que han realizado la diligencia debida sobre la licencia, la privacidad de los datos y el cumplimiento de la ley laboral de sus propios terceros junto con cualquier compañía que esos terceros utilicen. 

 Los proveedores de EOR que aprovechan múltiples proveedores externos pueden conllevar riesgos, que incluyen:

• Mayores problemas relacionados con los proveedores, como seguridad de la información, privacidad y gestión antifraude.
• Servicio más lento, ya que la EOR está tratando con múltiples partes y tiene menos control sobre las operaciones de cada proveedor.
• Presiones de la volatilidad económica, lo que podría causar márgenes más ajustados para los proveedores y un mayor riesgo de interrupción de los proveedores.

G-P se asocia con los líderes del mercado comprobados de hoy en día para garantizar que los clientes siempre tengan acceso a las soluciones más actualizadas y con más características en toda la industria. Nuestros socios de confianza ofrecen la confiabilidad, el cumplimiento y la estabilidad que necesita a través de su tecnología y servicios comprobados. Juntos, brindamos el ciclo de vida completo de soluciones para satisfacer las necesidades únicas de cada cliente.

2. ¿Puede especificar los países donde tiene entidades?

Una presencia local es esencial para un proceso de configuración de entidad rápido y compatible y para apoyar a los miembros de su equipo en su zona horaria. ¿La EOR opera en los países en los que necesita contratar?  Busque un proveedor con presencia legal en su país objetivo para asegurarse de que pueda agilizar cada paso de su expansión global, desde la contratación de empleados hasta la gestión de empleados. 

G-P cuenta con una amplia red de más de entidades 100 legales, que brindan apoyo en más de 180 países. La mayoría de nuestras operaciones (más del 97%) se gestionan a través de nuestras propias entidades y una amplia red de socios para garantizar el cumplimiento continuo de nuestros clientes.

3. ¿Cuál es su estructura de precios?

La transparencia de precios es clave para encontrar un socio global de EOR rentable. Algunos proveedores promueven los precios como una tarifa mensual fija para contratar y administrar empleados. ¿Qué servicios cubre su cargo mensual? Lo más importante es comprender todos los cargos asociados, incluidos los costos administrativos que pueden afectar su presupuesto general. 

4. ¿Qué tan solidarios y receptivos son sus equipos?

Usted merece una solución EOR que sea receptiva y ofrezca una experiencia del cliente sin problemas. Con más del 96% de calificaciones de satisfacción del cliente, los dedicados expertos de RR. HH. de G-P apoyan a los candidatos las 24 horas del día, los 7 días de la semana, los 365 días del año para obtener asistencia instantánea y confiable. Además, la capacidad de chatear con el equipo de soporte de G-P en tiempo real significa que las respuestas y soluciones siempre están a solo un clic de distancia. 

Los proveedores de EOR deben tener el personal interno, el servicio local de RR. HH. y la capacidad de resolver las complejidades inevitables que enfrentará su empresa. Estas son algunas otras preguntas a considerar:

• ¿Puede indicar sus plazos para los siguientes plazos de configuración?
• ¿Cada cliente tendrá un administrador de cuenta?
• ¿Quién se encargará de los asuntos urgentes de los miembros de nuestro equipo?
• ¿Cuáles son los tiempos de respuesta para las solicitudes de la empresa, así como para las consultas individuales de los miembros del equipo?

5. ¿Cómo se compromete a garantizar la confidencialidad, la seguridad de los datos y el cumplimiento de los requisitos de privacidad de los datos?

Los datos de empleados y clientes son valiosos. Sin embargo, compartir sus datos confidenciales puede dejarlo vulnerable a las filtraciones de datos debido a las cargas manuales. 

¿Cuántos años de experiencia tienen en la industria? ¿Tiene la EOR declaraciones de privacidad establecidas? ¿La EOR ha sido certificada por algún estándar de seguridad, como SOC2 o ISO 27001? Asegúrese de buscar una EOR con un sólido historial de procesos seguros y una sólida infraestructura de entidad implementada. 

6. ¿Su solución EOR tiene un sólido historial de cumplimiento?

No todos los proveedores de empleo globales tienen el cuidado adecuado cuando se trata de cumplimiento internacional. Siempre haga su diligencia debida para verificar la reputación del Empleador de Registro en la industria. ¿Pueden demostrar que sus prácticas cumplen con las leyes globales específicas del país? ¿Cómo se aseguran de que los contratos de empleo cumplan con las normas? ¿Cómo garantizan el cumplimiento de los  requisitos generales de protección de datos (regulación) del RGPD?

Al expandirse más allá de las fronteras y los límites, es posible que se requieran ciertos ajustes de contratos: un proveedor que dice que tiene una plantilla segura y única no es suficiente. 

Después de todo, el lenguaje del contrato de empleo que no esté escrito de acuerdo con la ley laboral local puede tener repercusiones legales significativas. Analice cualquier infracción de cumplimiento o desafío legal anterior al evaluar a los proveedores de EOR. 

Necesita una EOR con cobertura internacional integral para evitar limitaciones al crecimiento futuro.

No deje que el estrés de los asuntos cada vez más complejos de cumplimiento normativo demore sus planes para el éxito global. G-P Meridian Suite™ de productos de empleo global y soluciones de EOR está respaldada por expertos regionales en RR. HH., expansión y legales, para que pueda concentrarse en el crecimiento y disfrutar de apoyo local las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

7. ¿Qué protecciones tiene para la propiedad intelectual (PI)?

Los proveedores de EOR que dependen de entidades locales de terceros en lugar de sus propias necesitan procedimientos avanzados para transferir IP de los miembros del equipo a su empresa. ¿Qué es la PI y por qué es importante? La propiedad intelectual, también conocida como PI, se refiere a las creaciones mentales, incluidos los inventos, símbolos, imágenes, nombres e incluso logotipos utilizados en el comercio. 

Asegúrese de que su proveedor de EOR pueda explicar la transferencia de IP y que su empresa sea propietaria de la IP relacionada con su negocio. Para proteger la ventaja competitiva de una empresa en el mercado, la propiedad intelectual es un activo invaluable e intangible que debe protegerse. 

8. ¿Cómo se asegura de que los contratos de empleo sean detallados, claros y cumplan con las normas en diferentes países?

Asegúrese de evaluar cómo se maneja el empleo local contractualmente y en la práctica. 

Recuerde que los contratos de empleo difieren en gran medida entre los países. Al evaluar una solución de Empleador registrado (Employer of Record, EOR), siempre pregunte si el contrato de empleo se crea de acuerdo con las leyes locales. La EOR no solo debe seguir las leyes específicas del país en torno a los contratos de empleo, sino también todas las leyes y requisitos relacionados con el empleo. 

Pregúntele a su posible pareja lo siguiente:

• ¿El contrato de empleo estará con usted o con un proveedor externo? La responsabilidad es más desafiante entre un proveedor que trabaja con terceros porque un problema podría estar en manos de otro proveedor que puede no invertir tanto en resolver el problema. 
• ¿Es su responsabilidad en el caso de asuntos legales relacionados con el empleo claramente descritos? En el caso de una separación internacional o una terminación difícil, asegúrese de que sus acuerdos especifiquen exactamente quién será responsable. 
• ¿Cuál es el costo para mi empresa? Aclarar cualquier costo asociado con los desafíos legales. 

9. ¿Cómo se mide la satisfacción del cliente?

Al igual que con cualquier producto u oferta, el servicio al cliente es un indicador importante de la calidad general de un proveedor. Sin embargo, no todos los proveedores son transparentes sobre cómo recopilan datos para medir la satisfacción del cliente. ¿Tienen un proceso formal para medir la satisfacción del cliente? ¿Pueden compartir las últimas calificaciones de satisfacción del cliente? Asegúrese de verificar en línea los comentarios o reseñas de los clientes. 

10. ¿Está clasificado como líder de la industria?

No se limite a aceptar su palabra. Elija un socio de EOR que haya sido reconocido por evaluadores externos como líder en la industria. Después de todo, los analistas externos ayudan a las empresas a evaluar a los socios de EOR calificándolos en función de la escala, la experiencia, la confiabilidad y las redes. 

Por segundo año consecutivo, G-P ha sido nombrada líder de la industria del Empleador de Registro (Employer of Record, EOR) en el Estudio EOR Global de The IEC Group2024. Se nos considera el líder indiscutible en el campo de la EOR gracias a nuestra escala global, red de socios e integraciones certificadas. 

Construya su fuerza laboral en todos lados con G-P hoy mismo.

Sabemos que el futuro del trabajo es global. Es por eso que nuestro conjunto de productos de empleo global líder en  la industria combina las soluciones de Empleador de Registro (Employer of Record, EOR) más compatibles con el mejor procesamiento de nómina de su clase y ofertas de HCM para ayudar a las empresas a construir equipos globales de manera rápida y compatible. 

Con nuestra solución EOR, usted puede:

• Crear equipos globales sin establecer nuevas entidades.
• Aprovechar las herramientas de empleo globales para contratar al mejor talento para puestos vacantes.
• Contratar, administrar y pagar a contratistas en múltiples mercados globales.
• Realice pagos precisos y conformes a sus equipos en la moneda local.
• Ofrezca planes de beneficios competitivos que cumplan con las reglas y normas de los países en los que está contratando.
• Aprovecha la guía global habilitada para IA, las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

G-P se encarga de la parte difícil, para que pueda concentrarse en la mejor parte: hacer crecer su negocio a nivel mundial.