שלוש שאלות נפוצות בנושא שירותי שכר בינלאומיים
עברו אל:
- מהם האתגרים הכרוכים בהפעלת מערכת שכר בינלאומית בתוך החברה?
- איך ארגון העסקה מקצועי גלובלי עוזר להתמודד עם האתגרים של שכר בינלאומי?
- צרו קשר אתנו לקבלת מידע נוסף
בימינו חברות מחפשות הזדמנויות התרחבות חדשות, והן יותר ויותר שוקלות כניסה לשווקים בינלאומיים. סקר 2016 מצא כי %87 מהחברות האמריקאיות האמינו כי אופק הצמיחה שלהן לטווח ארוך היה תלוי בהצלחת ההתרחבות הגלובלית, ובמיוחד בכניסה לשווקים מתעוררים.
עם זאת, התרחבות בינלאומית מביאה עמה קשיים רבים. אחד מהם הוא שכר. לא קל לנהל שכר בינלאומי. למעשה, הדבר עלול להיות מאתגר מאוד. ככל שהארגון גדול כך השכר יכול להוות אתגר משמעותי יותר. וכאשר לארגונים יש עובדים בחו״ל, קושי רודף קושי.
שכר תמיד דורש צוות יעודי, תהליכים מבוססים וציפיות ברורות מהחברות ומהעובדים שלהן, אבל דרישות אלו הופכות להיות מורכבות יותר כאשר החברות מתרחבות לשווקים בינלאומיים. צריך להתחיל לחשוב על אזורי זמן ושערי חליפין. לכל מדינה יש חוקי מס משלה ובנוסף על כך, ייתכן שהיא משיתה דרישות חוקיות נוספות לפיצויים, הטבות ופנסיה. כאשר מנהלים שכר בינלאומי, צוות משאבי אנוש גלובלי חייב לוודא עמידה בדרישות של מגוון תנאי סף משפטיים ולוגיסטיים, ובו בזמן להבטיח כי השכר מגיע לעובדים בזמן. במדינות מסוימות, אם שכר בינלאומי לא שולם או שולם באיחור, ההשלכות עלולות להיות חמורות, וכוללות השעיה או אובדן קבוע של רישיון עסקי.
בנוסף, אין להפריז בחשיבותם של הבדלים תרבותיים. מעבר לעובדה שבתרבויות שונות יש חגים שונים, לרוב, עובדים בינלאומיים יחזיקו בערכים, בציפיות לפיצויים ובסגנונות תקשורת שונים.
אם כך, שירותי שכר בינלאומיים, כוללים את התהליכים הנחוצים לתשלום לעובדים, וגם מגוון אסטרטגיות לניטור ותגובה למקרים של שינויים בדרישות העסקיות הבינלאומיות. הן כוללות תהליך מתמשך להבנת תרבויות אחרות וכן תהליכים שיטתיים מונעי-מידע המובילים להוצאות שכר בינלאומי צפויות, מבוצעות במועד ונקיות מטעויות.
לרוב, חברה תיאלץ להסתמך על מגוון של חברות שכר כדי למלא את הצרכים הייחודיים בכל מדינה של כל עובד בינלאומי. עבודה עם ספקים אלה והפקדת נושאי השכר הגלובלי בידיהם, במסגרת התקנות, על בסיס חודשי, חצי חודשי
ואף שבועי – הוא אתגר עצום בפני עצמו עבור כל ארגון משאבי אנוש ללא קשר לגודלו. בנוסף לכך, ניהול שכר במגוון אזורי זמן, תוך התמודדות עם מכשולי שפה, מוסיפים עוד אלמנט של קושי למורכבות הכללית.
בהתחשב באתגרים הללו, אין זה מפתיע כי חברות נוטות לבצע מיקור חוץ לחלק משירותי השכר הבינלאומי שלהם או לכולם. ארגון העסקה מקצועי (PEO) יכול לעזור לחברות לעמוד בהתחייבויות השכר הבינלאומיות שלהן תך שמירה על תאימות
עם תרבויות וחוקים בינלאומיים
מהם האתגרים הכרוכים בהפעלת מערכת שכר בינלאומית בתוך החברה?
ניהול שכר בינלאומי בתוך החברה יכול להיות תהליך יקר וגוזל זמן המלווה באתגרים לא צפויים רבים. זו הסיבה לכך שחברות נוטות להטיל חלק מתהליכי השכר הבינלאומיים שלהן או את כולם, על ספקים חיצוניים. לרוב, חברות מתקשרות עם חברת שכר שונה עבור כל מדינה או אזור שבו הן ביססו את עצמן בשוק. לעתים הן משתמשות בפלטפורמות צד שלישי כדי לגייס ולנהל עובדים בינלאומיים, או לשלם להם.
מה הם האתגרים אשר מעודדים חברות לחשוב על פתרונות חיצוניים למחלקת משאבי האנוש שלהם כשהדבר נוגע לשירותי שכר בינלאומיים?
1. מחסומי תקשורת
החל מהתאגיד הראשון, זמן ומרחק גרמו כאב ראש לתאגידים מאז ומתמיד. רמת המורכבות של כל תהליכי בניית הצוותים, הפיקוח והתקשורת עולה כאשר החברה פועלת במספר מיקומים, והמורכבות עולה אף יותר עם המרחק בין האתרים.
אזורי זמן עלולים להיות בעיה מציקה לעסקים המתרחבים לשווקים בינלאומיים. חברה המעוניינת לבסס לוח זמנים לתשלום שבועי, דו שבועי או חודשי, תצטרך לתכנן תוך התחשבות באזורי זמן ושעות העבודה בבנקים במיקומי המשרדים הבינלאומיים שלה. טעיות עלולות להיות הרות גורל. במדינות מסוימות תשלום שכר באיחור או אי תשלום שכר עלולים להוביל להשעיית העסק או לביטול רישיון עסקי.
הבדלי שפה ותרבות עלולים גם הם לייצר מכשולים. עסקים המניחים כי מה שעובד בבית יעבוד גם בחו״ל, לרוב יחוו תסכול וכישלון. בעזרת תשומת לב מרבית לערכים תרבותיים, לחגים ולתבניות תקשורת שונות, חברות יכולות להתחבר לתרבויות אחרות ולתחזק מערכות יחסים עם לקוחות ועובדים בינלאומיים.
2. האתגרים בבנקאות בינלאומית
בתוך ארה״ב, הפקדה ישירה לחשבון הבנק של העובד הינה פעולה פשוטה כחלק מתהליך השכר. עם זאת, ישנן דרישות חוקיות רבות הנוגעות להעברות כספים בינלאומיות. בנוסף לכך, הפקדות אלו יגזלו זמן רב יותר מהצפוי, בהתאם למדינה שאליה מועבר התשלום. ייתכן שביצוע העסקה יגזול זמן רב יותר במערכות הרגילות.
מעבר לכך, ייתכן שהתשלום לעובדים בינלאומיים כרוך בדרישות הנוגעות למטבע חוץ. אומנם מדינות מסוימות מאפשרות לעסקים לשלם לעובדים במטבע זר, אך מדינות אחרות מתעקשות על תשלום במטבע המקומי. לדוגמה, חברות בברזיל חייבות לשלם לעובדיהם בריאל ברזילאי. בהתחשב בתנודתיות בשווקי המרת המטבע, הדבר עלול ליצור חוסר ודאות לעסקים כאשר הם חוזים את עלויות השכר החודשיות שלהם.
3. קשיים בחיזוי פיננסי
חוסר ודאות היא האויב של כל מחלקה המנסה לבצע תחזיות תקציביות מדויקות. תכנון שנתי וחודשי של תקציבי שכר הוא תהליך שגוזל זמן כאשר התקציבים צריכים להתחשב בצרכים של עובדים בינלאומיים.
שערי חליפין משתנים, שיטות בנקאות בינלאומיות ואווירה רגולטורית משתנה, הם כולם גורמים אפשריים לצורך בהתאמה חודשית ידנית מדוקדקת של השכר. ללא ניסיון מוקדם וניטור קפדני, שכר גלובלי עלול להיות לא צפוי – ושכר הוא גורם משתנה ממדינה למדינה.
4. התחייבויות תאימות
חברות עם שירותי שכר בינלאומיים בתוך החברה צריכות להקדיש תשומת לב קפדנית לתקנות השכר בכל אחת מהמדינות שבהן יש להן עובדים. תקנות אלו עלולות להשתנות באופן משמעותי ממדינה למדינה אפילו כשמדובר במדינות באותו אזור.
דרישות פנסיה, לדוגמה, עלולות להיות שונות בצורה מהותית במדינות שונות. צרפת מממנת תוכנית פנסיה מוגדרת
על ידי מיסוי חלק מהכנסתו של העובד. דנמרק מממנת את תוכניות הפנסיה באמצעות תשלום שנתי קבוע לעובד. בהודו יש גם תוכניות השתתפות עצמית ותוכניות השתתפות מעסיק עם מערכת מורכבת של אופציות, הכוללות פטור לעסקים שחורגים מהמינימום. יכולות לחול גם תקנות הנוגעות לביטוח לאומי ולביטוח אבטלה.
בנוסף לתקנות בנושאי פנסיה וביטוח לאומי, עסקים צריכים לשים לב לחוקים העוסקים בחופשה בתשלום, בבונוסים שנתיים ובציפיות לניכוי מס במקור. חברות צריכות לשים לב במיוחד לדרישות מקומיות בנוגע למיסוי ולניכויים אחרים, ולכן הן חייבות לשכור את שירותיו של מומחה בנושא.
5. שיטות של שכר מקומי
בארצות הברית, בונוסים שנתיים הם לפעמים חלק מהפיצוי לעובד, אבל אינם בגדר חובה. במדינות אחרות נהוגה גישה שונה בצורה מהותית. בפיליפינים, לדוגמה, מעסיקים במגזר הפרטי מחויבים על פי חוק לשלם לעובדים "משכורת 13" לא יאוחר מה-24 בדצמבר. שכר זה צריך להשתוות ל-1/12 מהמשכורת השנתית של העובד והוא בדרך כלל פטור ממס. אי תשלום
של הפיצוי הזה עלול להוביל להשלכות חוקיות – ולעובדים שיתחילו לחפש מקום עבודה אחר.
חוק משכורת 13 הקיים בפיליפינים הוא רק דוגמה אחת לציפיות שונות, חוקיות ותרבותיות, מפיצויי העסקה בתרבויות מסביב לעולם. התרחבות לשווקים בינלאומיים חדשים וגיוס עובדים במדינות אחרות הם תהליכים הדורשים מגע אמיתי עם תרבויות חדשות והבנה של הגישה שלהן למערכת היחסים עם המעסיק.
מיקור חוץ של ניהול שכר בינלאומי
ל-Globalization Partners יש פתרון שכר המתאים לכל חברה עם כל מספר של עובדים בינלאומיים, בין אם מדובר באדם אחד במדינה אחת או במספר אנשים המפוזרים מסביב לעולם. Globalization Partners מתמודדת עם עסקים בהיקף גלובלי בכל יום – מודל ה-Employer of Record, הנגיש דרך פלטפורמת ה-SaaS והאפליקציה שלנו המובילות בתעשייה, מאפשר לנו לעבד שכר ב-187 מדינות.
איך זה עובד
מועמד לחברה מגויס דרך Globalization Partners ונוסף באופן טכני למערכת השכר שלנו במדינה. כארגון העסקה מקצועי גלובלי, משמעות הדבר היא שאנו ה-"Employer of Record" של העובד החדש.
מודל ה-Employer of Record מפשט באופן משמעותי את התהליך עבור הלקוח, עבור העובד המומחה ועבור Globalization Partners. מכיוון שהעובד מקבל שכר מאיתנו, אנו משמרים שליטה מלאה ובעלות על זמן התשלום לעובד (בזמן כמובן), ובאחריותנו להבטיח את העמידה בתקנות של כל מדינה.
איך ארגון העסקה מקצועי גלובלי עוזר להתמודד עם האתגרים של שכר בינלאומי?
ניהול שירותי שכר בינלאומי התואמים לתקנים ומבוצעים בזמן הנכון, כרוכים באתגרים רבים. ארגון העסקה מקצועי כמו Globalization Partners ממוצב במקום המתאים כדי לעזור לחברות להקים ולתחזק מערכת שכר אפקטיבית עבור
עובדים בינלאומיים.
כאשר השותפים העסקיים שלנו רוצים להביא מועמדים חדשים, אנו מוסיפים את המועמדים למערכת השכר שלנו במדינה, והופכים להיות ה-Employer of Record שלהם. ואז אנו נוטלים את האחריות לתשלום בזמן לעובדים, ולשמירה על תאימות
עם התקנות והחוקים המקומיים.
כיצד תהליך זה מפשט את תהליך השכר הבינלאומי?
1. תאימות מלאה עם תקנות מקומיות
עבור מחלקת משאבי האנוש של חברה בודדת, ניטור הסביבה החוקית, השיטות הבנקאיות והציפיות התרבותיות של מגוון רחב של מדינות עלול להתבטא בעול כבד. לארגון העסקה מקצועי גלובאלי כמו Globalization Partners, תשומת לב קפדנית לטרנדים ושינויים בשווקים הבינלאומיים היא פשוט חלק מליבת העסק שלנו.
לדוגמה האסדרה הכללית להגנה על מידע (GDPR) נכנסה לתוקף באיחוד האירופי ב-2018. תקנה זו העניקה לאזרחים יחידים את הזכות הברורה לקרוא, למחוק, לשנות ולהעביר נתונים דיגיטליים המכילים את המידע הפרטי שלהם, והיא הציבה דרישות אבטחה והצפנה לאחסון הנתונים הללו.
האסדרה הכללית להגנה על מידע הגיעה לחדשות בזכות האופן שבו היא שינתה את נוהלי חברות הרשתות החברתיות,
אבל יש לה גם השפעה רחבה על הדרך שבה עסקים באיחוד האירופי מאחסנים נתונים של לקוחות ועובדים, והופכים אותם לזמינים עבורם. ההיענות לתקנות חדשות כמו האסדרה הכללית להגנה על מידע יכולה להיות עניין יקר מבחינת עסקים בודדים, אבל ספקי תלושי שכר גלובליים יכולים לבצע התאמות ביעילות עבור מעסיקים שפועלים במדינות המושפעות.
2. תשלום שכר פשוט
ספקי תלושי שכר גלובליים מועילים במיוחד לעסקים שפועלים במדינות רבות. בתור ה-Employer of Record של כלל עובדיה הבינלאומיים של חברה, ביכולתנו לספק מידע מלא על כל עובד באמצעות פלטפורמת התוכנה הקלה לתפעול שלנו. השותפים התאגידיים שלנו יכולים להשתמש בפלטפורמה כדי לקבל גישה למידע על העובד, לעסקאות שכר ולמסמכים הנוגעים לעובדיהם הבינלאומיים – הכל במכשיר אחד.
אוטומציה של תהליכי תשלום שכר דרך פלטפורמה מבוססת ענן יוצרת גם יתרונות אחרים. רבות מהטעויות הכרוכות בתהליכי שכר לא יעילים ניתנות להסרה. פלטפורמה דיגיטלית אף ניתנת לשילוב עם מערכות מידע אחרות של משאבי אנוש (HRIS). ריכוז המידע בצורה הזאת מאפשר למשאבי אנוש לפעול ביעילות רבה יותר.
יתר על כן, פלטפורמה מקוונת מספקת שקיפות מלאה ומאפשרת תכנון לטווח ארוך. בעבר, תשלום שכר בינלאומי אפיין תהליכי תקצוב בחוסר ודאות, ולכן הקשה על עסקים לתכנן משאבים בצורה ההדוקה הרצויה. פלטפורמה מקוונת ומעודכנת בהתאם למשתנים הרבים שמעצבים את השכר הבינלאומי, מאפשרת לעסקים לתכנן תוכניות מדויקות ואפקטיביות.
3. כוח עבודה המתאפיין בשביעות רצון ובפרודוקטיביות
עובדים מרוצים הם, כמובן, עובדים שמשלמים להם בזמן. שירות תלוש שכר גלובלי פותר את בעיית חוסר היעילות שאפיינה את נושא השכר הבינלאומי בעבר, ומשפר את היחסים בין מעסיקים לכוח העבודה הבינלאומי שלהם.
אבל לא מדובר רק בתשלום בזמן. רמת המעורבות והפרודוקטיביות של עובדים עולה כשיש להם קשר הדוק עם המעסיקים. בעזרת ארגון תעסוקה מקצועי גלובלי כשותף עסקי, לחברות יש מומחה מקומי זמין שיכול לנווט אותן בסבך ההבדלים התרבותיים. כאשר עובדים בינלאומיים מרגישים ששומעים אותם ומבינים אותם, הם מחוברים יותר לחברה.
4. התרחבות בקלות לשווקים חדשים
ייתכן שחברה התרחבה בהצלחה בשוק אחד בחו"ל, וגייסה שם עובדים בתאימות עם התקנות והחוקים המקומיים. האם פירוש הדבר שהיא מוכנה לעשות אותו דבר במדינה נוספת? לא בהכרח. יש הבדלים גדולים בתקנות הקשורות בשכר
בין מדינות שונות.
שירות תלוש שכר גלובלי עשוי להקל על המעבר הזה. ארגון תעסוקה מקצועי גלובלי כבר מחזיק בידע המשפטי והתרבותי הדרוש לחברות, ויש לו את הנוכחות המשפטית הדרושה כדי להתחיל לקלוט עובדים חדשים. הדבר יכול לחסוך זמן רב לחברות מכיוון שהוא מאפשר להן לצמצם בצורה משמעותית את פרק הזמן הדרוש כדי להתחיל לפעול בשוק בינלאומי חדש.
שירותי שכר וניהול עובדים בינלאומיים
Globalization Partners מבקשת הפקדה לחודשיים מראש כרשת ביטחון, ומבטיחה בכך שהשכר יגיע בזמן לכל העובדים שאנו מחויבים להם. לאחר אישור פיצויים סטנדרטיים (משכורת בסיס וקצבאות קבועות) ופיצויים משתנים (הוצאות, עמלות
או בונוסים), אנו נוקטים את הצעדים הבאים כדי להבטיח שכל העובדים יקבלו שכר בזמן ובמטבע המקומי:
- הטבות סטטוטוריות מחושבות
- אנו מפרסמים את החשבון בפלטפורמת התוכנה הקניינית שלנו, לרבות כל העסקאות/העמלות הרלוונטיות לאותו חודש
- הלקוח משלם את החשבון כדי לממן את שכר העובד
- Globalization Partners משלמת לעובד
ל-Globalization Partners יש פלטפורמת תוכנה מיוחדת במינה לתשלום שכר. פלטפורמה זו פועלת בתאימות מלאה לשכר בכל מדינה ומפשטת מאוד תהליך חודשי שבדרך כלל מתאפיין במורכבות.
באמצעות הפלטפורמה שלנו, לקוחות יכולים לצפות בפרופילים של עובדים יחידים הכוללים פיצוי כולל, הטבות, ימי חופשה ומחלה, זמן מחלה ומידע חיוני נוסף. לקוחות יכולים לקבל הרשאות גישה ברמות משתנות בהתאם לצרכים הפנימיים, לשלוח הודעות ל-Globalization Partners ישירות דרך הפורטל ובכך לקצץ בפועל בהודעות דוא״ל באופן משמעותי.
צרו קשר אתנו לקבלת מידע נוסף
הספציפיים שלכם.
שאלות נפוצות
1. מה קורה אם יש לי תשלום חד פעמי שעליי להוסיף לשכר החודשי?
מבחינה טכנית, התשלום יכול להיחשב כפיצוי משתנה, ואם תיידעו אותנו על כך לפני היום האחרון של החודש הקודם, העובד הבינלאומי שלכם אמור לקבל תשלום בזמן.
2. מה ההשלכות במקרה שאנחנו מחמיצים תשלום שכר?
Globalization Partners אמנם מתגאה ב-%99 הצלחה בתשלום שכר, אבל עלולות לצוץ בעיות מסוימות (כגון עיכובים בהעברות בנקאיות בינלאומיות או ימי חג שאינם מתואמים עם לוח השנה בארה"ב).
במקרה של מחסור בכספים, אנחנו רואים בהפקדה הראשונית של הלקוח רשת ביטחון. בדרך זו, תמיד יש לנו כסף זמין לשלם שכר. כמוצא אחרון, Globalization Partners תקדים את תשלום השכר או תערוך סידורים אחרים בנסיבות קיצוניות
של הלקוחות שלנו.
3. האם אוכל לעקוב אחר השכר בעצמי?
כן, באמצעות התוכנה הקניינית שלנו. אפשר ללמוד הכל על פלטפורמת התוכנה שלנו כאן.
