Apakah Anda memperluas tim Anda di wilayah Asia Pasifik (APAC)? Perusahaan yang menginvestasikan waktu untuk memahami perbedaan budaya akan memiliki keuntungan yang jelas. Apa saja nuansa pasar dan metode komunikasi khusus negara yang harus Anda ketahui?
Itulah topik webinar terbaru Globalization Partners, “Membangun Tim di APAC: Cara Menghadirkan Pengalaman Karyawan yang Luar Biasa”. Dalam webinar ini, Manajer Senior Operasi Global Globalization Partners di APAC, Edwina Tan, bergabung dengan Kyle Hegarty, pakar komunikasi lintas budaya, untuk membahas hal yang perlu dipertimbangkan perusahaan saat merekrut karyawan di APAC, dan manfaat menggunakan Perusahaan Catatan untuk memperluas ke wilayah tersebut.
Mencari Pertumbuhan? Tidak Lihat Lebih Lanjut
Wilayah Asia Pasifik adalah salah satu pasar dengan pertumbuhan tercepat di dunia. APAC adalah rumah bagi 60 persen populasi dunia, ini adalah pasar internet dengan pertumbuhan tercepat di dunia.
Menurut sebuah laporan, Asia telah menyalip Eropa, memperhitungkan 27 persentase aktivitas pasar global dan akan menyumbang dua pertiga dari pertumbuhan aktivitas pasar modal di tahun-10tahun mendatang. Bahkan dengan banyaknya peluang, perusahaan tidak yakin tentang cara mengatur operasi di pasar ini dengan sukses. Menurut para ahli, inilah cara membentuk tim yang sukses di negara-negara Asia Pasifik.
APAC: Bukan Pasar Tunggal – Wilayah
Ketika perusahaan mempertimbangkan untuk memperluas ke negara-negara Asia Pasifik, mereka sering membuat kesalahan dengan berpikir bahwa area tersebut sangat sama, terutama jika mereka belum memiliki fungsi operasi di wilayah tersebut. Namun, ada lebih dari negara-negara 40 Asia Pasifik, dan masing-masing negara tersebut memiliki budaya dan nuansa sendiri yang perlu dipahami sebelum mempekerjakan karyawan.
“Ini bukan satu pasar. Ini adalah selusin pasar.” Perusahaan harus memastikan bahwa mereka merekrut orang dengan pengalaman yang tepat untuk bekerja lintas budaya di wilayah tersebut, menurut Kyle Hegarty.
“Mari kita jelaskan bahwa ketika kita berbicara tentang APAC, ini bukan pasar, ini adalah wilayah.”
Anda Tidak Akan Berhasil jika Tidak Beradaptasi
Apa yang Anda lakukan dengan benar di pasar lokal Anda, atau bahkan di pasar internasional lainnya, tidak akan diterjemahkan ke dalam kesuksesan otomatis di APAC. Setiap budaya baru akan mengharuskan Anda menyesuaikan pesan Anda secara khusus untuk mereka. Untuk menarik kandidat yang tepat, Anda harus memastikan bahwa komunikasi perusahaan Anda jelas bagi pasar lokal.
Di Asia Pasifik, Hubungan Penting
Seperti yang disebutkan sebelumnya, tidak setiap budaya sama. Menurut Hegarty, saat merekrut tenaga profesional di APAC, ada baiknya Anda memastikan bahwa Anda menghabiskan cukup waktu dengan karyawan baru.
“Rekomendasi saya adalah menggandakan waktu orientasi yang menurut Anda akan Anda gunakan untuk membangun hubungan dan menyelaraskan orang tersebut dengan pendekatan perusahaan Anda dalam berbisnis. Menurut pengalaman saya, Anda hampir perlu memikirkan kembali bagaimana Anda membangun hubungan dari jarak jauh.”
Berhati-hatilah dengan Apa yang Anda Katakan, dan Apa yang Tidak Anda Katakan
Mempelajari cara berkomunikasi dengan budaya lain dapat menjadi tantangan. Jika Anda menggunakan bahasa yang benar, masih ada kemungkinan Anda dapat secara langsung atau tidak langsung mengirimkan pesan yang salah.
Saat memasuki pasar baru, Anda perlu mengevaluasi kembali cara:
- Berkomunikasi: Beberapa budaya menggunakan komunikasi langsung dengan konteks rendah, yang berarti mereka berbicara secara jujur dan langsung satu sama lain. Budaya lain menggunakan bahasa dengan konteks tinggi, yang berarti mereka mungkin mencoba berkomunikasi secara tidak langsung. Misalnya, mereka mungkin memberikan kritik dengan cara yang sopan. Mendengarkan antrean halus akan membantu Anda memahami sepenuhnya cara mengatasinya atau memahami apa yang mereka coba katakan.
- Petunjuk: Meskipun para profesional di beberapa negara menghargai kemampuan untuk memiliki otonomi individu di tempat kerja mereka, para profesional di seluruh dunia mungkin mengharapkan hierarki yang jelas.
- Ambil Keputusan: Ada budaya di mana setiap profesional akan mengharapkan masukan, dan ada budaya lain di mana orang akan mengharapkan keputusan dari atas ke bawah.
- Kepercayaan: Berpikir Anda dapat bekerja dengan orang lain terlepas dari apakah Anda membangun hubungan dengan mereka atau tidak? Dalam beberapa budaya, kepercayaan muncul sebelum tugas.
- Tidak setuju: Anda mungkin terbiasa memberi tahu karyawan tentang apa yang Anda pikirkan dengan menjawab dan tidak setuju dengan mereka secara langsung, sementara di wilayah lain, orang merasa tidak nyaman dengan konfrontasi langsung.
- Jadwal: Meskipun di beberapa negara Anda dapat sedikit bersantai dengan ketepatan waktu, budaya lain akan mengharapkan ketepatan waktu, dan bahkan ada budaya di mana Anda mungkin terlambat dengan datang lima menit lebih awal.
Semakin banyak upaya yang Anda lakukan untuk memahami budaya lokal, semakin mudah berinteraksi dengan karyawan internasional Anda.
Pendidikan Budaya Kerja sesuai Garis Waktu Anda
Ada banyak kisah kegagalan dari perusahaan yang mencoba mereplikasi keberhasilan lokal mereka di APAC, hanya untuk menyadari bahwa mereka seharusnya meluangkan waktu untuk memahami pasar baru. Poin utama bagi Anda adalah meluangkan waktu yang diperlukan untuk memahami pasar baru dan budaya baru.
Temukan Mitra yang Tepat
Pasar Asia Pasifik dapat membantu pertumbuhan perusahaan Anda, tetapi hanya dengan strategi dan mitra yang tepat.
Jika Anda ingin memperluas operasi Anda secara internasional, atau sudah memiliki kehadiran di pasar lain, Anda tahu tantangan yang muncul saat mendirikan badan hukum Anda. Proses menavigasi budaya lain cukup sulit, dan logistik serta biaya yang menyertai proses ini dapat berdampak signifikan terhadap masa depan bisnis Anda.
Model perekrutan global alternatif dapat membantu Anda menghindari masalah saat menyiapkan entitas Anda. Memilih mitra yang tepat dapat membantu Anda secara signifikan mengurangi waktu pemasaran dan menghemat uang.
Perusahaan Catatan adalah salah satu model yang dapat membantu Anda merekrut karyawan internasional tanpa perlu mendirikan entitas lokal. EOR berfungsi sebagai perusahaan hukum, mengurus penggajian, pajak, tunjangan, dan SDM. Perusahaan Anda memiliki kendali penuh dalam mengelola aktivitas dan tugas karyawan. Dengan EOR, mudah untuk berkembang dengan cepat dan terjangkau secara internasional.
Ingin Mempelajari Lebih Lanjut Tentang Cara Mencapai Kesuksesan di Negara-negara Asia Pasifik?
Jika Anda menginginkan informasi lebih lanjut tentang cara sukses di kawasan Asia Pasifik, kami mengundang Anda untuk mendengarkan webinar lengkapnya.
Selengkapnya Tentang Pembicara Tamu
Kyle Hegarty adalah Managing Director Kepemimpinan Nomad, bagian dari Pemasaran TSL, yang membantu perusahaan berkembang di seluruh dunia. Ia memiliki pengalaman bertahun-15tahun di bidang kepemimpinan dan pemasaran di kawasan Asia Pasifik. Latar belakangnya membuatnya menulis “The Accidental Business Nomad,” buku yang memiliki informasi berharga bagi mereka yang tertarik untuk mempelajari lebih lanjut tentang komunikasi antarbudaya.
