L’inizio della COVID-19 pandemia ha cambiato drasticamente il panorama lavorativo globale, probabilmente in modo permanente. Per noi di Globalization Partners, la nostra preoccupazione numero uno era la salute e la sicurezza dei nostri dipendenti. Quando è iniziata la pandemia, abbiamo preso la rapida decisione di chiudere i nostri uffici in tutto il mondo e far lavorare i nostri dipendenti in sicurezza da casa. In molti casi, abbiamo preso questa decisione prima che i mandati governativi entrassero in vigore.
Ecco alcune informazioni di prima mano su come abbiamo trasformato la nostra forza lavoro globale in un team remoto e su come continuiamo a lavorare efficacemente a casa.
Tre modi in cui siamo andati a distanza velocemente
- La sicurezza dei dipendenti prima di tutto. Ci siamo assicurati che tutti i nostri dipendenti fossero configurati per lavorare da remoto in modo che potessero rimanere a casa e stare al sicuro.
- Contatto proattivo con i clienti. Abbiamo chiesto a tutti i nostri clienti di cosa avevano bisogno e come potevamo aiutarli.
- Servizi HR migliorati. Mettiamo rapidamente a punto un’offerta gratuita per i clienti idonei e i potenziali clienti che desiderano assumere talenti durante o subito dopo la COVID-19 pandemia. I servizi includono colloqui virtuali, benchmarking salariale, competenze nazionali e altro ancora.
Il valore del lavoro da remoto
Anche se COVID-19 continueremo a influire sul modo in cui lavoriamo per il prossimo futuro, ci sono dei vantaggi da trarre dalla creazione di una forza lavoro in grado di lavorare da remoto.
In primo luogo, secondo un recente sondaggio, i dipendenti che lavorano da casa sono spesso più produttivi di quelli che si recano in ufficio ogni giorno.
In secondo luogo, i talenti reali sono ovunque, quindi una forza lavoro remota significa maggiore accesso a un pool esteso di dipendenti.
Infine, una forza lavoro remota ti consente di vendere in nuovi mercati, espandere la tua presenza globale e aumentare la tua capacità di diversificazione. Le aziende diversificate sono in una posizione significativamente migliore per acquisire nuovi mercati, mentre un team di gestione diversificato può aumentare i ricavi del 19%.
Superare le sfide comuni
Adattare le strutture, gli strumenti tecnologici e i processi esistenti a un ambiente remoto può essere difficile, ma non deve essere un ostacolo all’efficienza.
- L’accesso alla tecnologia influisce sulla comunicazione. Secondo il nostro 2020 Sondaggio globale per i dipendenti, i team globali hanno difficoltà a stabilire metodi di comunicazione efficaci. Ad esempio, l’e-mail è lo strumento di comunicazione “più utilizzato”, ma solo il 31% degli intervistati la valuta efficace. Stabilisci quali sono i tuoi strumenti di comunicazione e assicurati che tutti in tutto il mondo abbiano la formazione e l’accesso appropriati, il che significa anche assicurarti che ogni dipendente abbia la giusta infrastruttura di comunicazione nella propria sede per supportare tali strumenti.
- Il processo coerente è importante. Anche se le riunioni di persona e i viaggi verso la sede centrale dell’azienda sono considerati i metodi di comunicazione più efficaci, esistono approcci alternativi che possono essere utilizzati in modo efficace. In Globalization Partners, incoraggiamo riunioni regolari del team e riunioni individuali tra manager e collaboratori diretti. Questo processo è ancora più importante da mantenere quando si gestisce un team remoto.
- Le persone assorbono le informazioni in modo diverso. Manteniamo i nostri dipendenti informati in diversi modi. Innanzitutto, abbiamo una regola video-first in Globalization Partners, che ci aiuta a creare più connessioni umane con i nostri colleghi globali. Successivamente, teniamo riunioni regolari in tutti i fusi orari e abbiamo aumentato tale frequenza durante la pandemia. Comunichiamo tra di noi tramite e-mail ma anche tramite messaggistica istantanea tramite Slack, dove condividiamo informazioni sul nostro lavoro e abbiamo anche creato canali Slack che il nostro team può utilizzare come punti di raccolta virtuali. Infine, condividiamo un podcast interno settimanale chiamato “The Download” in cui condividiamo gli aggiornamenti aziendali e di reparto, oltre a mettere in evidenza un dipendente di tutto il mondo.
Suggerimenti per incoraggiare la produttività
Quando sono COVID-19 stati colpiti, molti team globali si sono improvvisamente dispersi fisicamente. Assicurarsi che i dipendenti si sentano connessi e inclusi è fondamentale per mantenere la produttività.
Puoi iniziare consentendo ai dipendenti di gestire il loro tempo nel modo più efficace per loro. Il programma di tutti sarà diverso, quindi consentire ai dipendenti di strutturare il proprio tempo farà molto per aumentare la produttività. Dovresti programmare le tue riunioni regolari, ma anche incoraggiare il tuo team a bloccare il tempo per pensare e lavorare: disattiva le notifiche durante quel periodo per evitare distrazioni.
Infine, incoraggia i dipendenti a non sedersi solo come scrivania per otto ore consecutive: alzati e spostati! Un luogo di lavoro e una mentalità più attivi, anche da remoto, possono contribuire a migliorare la produttività e la motivazione dei dipendenti durante il giorno.
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