Solstice, Mawlid, Las Posadas, Hanukkah, Bodhi Day: quante di queste festività culturali riconoscete voi e il vostro team dirigenziale? Cosa ancora più importante, la tua azienda è a conoscenza di quali festività commemorano i tuoi team da remoto internazionali a dicembre?
La fine dell’anno segna la parte del mondo che riconosce e celebra come “il periodo delle feste”, ma cosa sta facendo la sua azienda per coltivare la diversità culturale e l’inclusività? Tutti i membri del team ritengono che le loro celebrazioni siano ugualmente apprezzate?
Anche prima della pandemia, i professionisti avevano già iniziato a sperimentare la distanza fisica tra loro e i loro colleghi. Le aziende di molti Paesi si sono rese conto molto prima 2020 che il passaggio al puramente lavoro da remoto e ai modelli ibridi riducesse significativamente il turnover dei dipendenti, oltre a una maggiore produttività e a costi organizzativi ridotti. Tuttavia, le aziende devono assicurarsi di mantenere un senso di sensibilità culturale, in particolare durante le festività, quando si espandono a livello globale e passano al 100 % di team remoti.
In onore dei membri e dei leader del nostro team globale e della diversità che celebriamo in Globalization Partners, abbiamo raccolto un elenco di cinque suggerimenti per aumentare la tua competenza culturale sul lavoro durante le festività e tutto l’anno:
1. Sottolinea il valore della competenza culturale tra i tuoi team.
La competenza culturale è la capacità di interagire efficacemente con persone provenienti da culture diverse dalla propria, ottenuta principalmente abbracciando e imparando attivamente altre usanze e tradizioni.
Tenendo presente questo aspetto e con il rapido avvicinamento delle festività natalizie, considerate non solo il modo in cui svolgete le vostre attività internazionali, ma anche il modo in cui esercitate la vostra competenza culturale all’interno del vostro team internazionale, in particolare durante questo periodo dell’anno. Convalidare e celebrare i valori e gli eventi speciali di ciascun membro del team è fondamentale per una gestione efficace del personale e incoraggia un dialogo aperto, promuovendo al contempo la creatività e migliorando le prestazioni finanziarie. Non c’è sensazione più grande che sapere che le tue vacanze culturali sono considerate una parte arricchinte del team e dell’azienda più ampi.
2. Sviluppare una terminologia inclusiva.
“Incontrate fisicamente il team per una formazione sulla leadership in cui tutti i membri sono in grado di imparare a conoscere se stessi e gli altri attraverso un linguaggio culturale comune.” – Dan Messinger, Consulente organizzativo presso Cream of the Crop Leaders.
Messinger, che i corsi di formazione sulla leadership esecutiva sono stati soprannominati “innovativi” dalla rivista Fortune, incoraggia i leader aziendali a mostrare e invitare vulnerabilità e rispetto reciproco. Inoltre, consiglia alla leadership di non limitare questo tipo di interazione aperta a una riunione, ma di continuare a scoprire ed esplorare regolarmente questo argomento come gruppo collettivo. I team devono stabilire un linguaggio appropriato che consideri le convinzioni religiose e culturali di tutti; ad esempio, fare riferimento alle festività durante il mese di dicembre come “il periodo delle feste” invece di “il periodo natalizio” aiuterà a garantire che i membri del team provenienti da diversi background religiosi non si sentano esclusi. I leader devono puntare a mantenere attiva la conversazione e rendere questo linguaggio parte del DNA culturale dell’azienda. All’inizio, mostrare vulnerabilità, in particolare quando si parla di cultura e persone, può essere scoraggiante per qualsiasi azienda affrontare a testa alta. Tuttavia, la vulnerabilità è il luogo di nascita della creatività e dell’innovazione e quale azienda vuole svolgere attività internazionali senza questi due incredibili punti di forza?
3. Ospita chat social virtuali.
Lo scopo di questo tipo di riunione è che tutti si incontrino e si inconoscano in un ambiente informale, magari sorseggiando anche la loro bevanda preferita! Porre l’accento sulla cultura può essere una strategia meravigliosa per ottenere informazioni sui modi speciali in cui i membri del team celebrano eventi significativi. I team leader possono anche estendere queste conversazioni sociali a cucina, arte, musica e simili. Comprendere l’importanza delle celebrazioni culturali di un collega, specialmente a dicembre, dove le persone possono essere iperconcentrate sulle proprie vacanze, invita i team a valorizzare le festività dei propri colleghi e le proprie. Avere questi incontri culturali ogni due settimane o ogni mese consente anche a tutti di continuare a conoscere altri giorni speciali durante l’anno, il che aumenta ulteriormente la consapevolezza di un’azienda.
4. Dare priorità alla comunicazione .
Le aziende devono promuovere una cultura del luogo di lavoro incentrata sulla comunicazione e sull’espressione. Che i vostri team si concentrino sulla comprensione della comunicazione non verbale o dei segnali culturali, o sullo sviluppo di un linguaggio culturale comune, la comunicazione è fondamentale per il successo di ogni azienda. Discutere e implementare decisioni a livello aziendale tenendo a mente le sensibilità delle diverse norme culturali richiede una finezza e un decoro comunicativi. L’impegno della leadership a riconoscere e rispettare la diversità culturale gioca un ruolo enorme in questo: dare l’esempio è sempre la politica migliore. L’importanza di parlare in modo chiaro, sensibile e sicuro di diversità, inclusione e cosa significa questo per i dipendenti di culture diverse non può mai essere sottovalutata.
5. Siate consapevoli dei pregiudizi inconsci.
Tutte le aziende devono riconoscere e accettare che loro, e i loro dipendenti, ospitano e vedono il mondo attraverso la lente dei loro pregiudizi. Questi possono essere inconsci o coscienti, ma entrambi possono alterare il modo in cui i leader aziendali incontrano la loro forza lavoro internazionale. Potrebbero anche non rendersi conto di esprimere un’idea in un modo che influisce negativamente su qualcuno di un’altra cultura, motivo per cui l’autoconsapevolezza è fondamentale. Uno sforzo collettivo può fare una differenza significativa. Le autovalutazioni e un canale di feedback aperto tra i dipendenti e i leader aziendali possono dare il tono a uno stile di comunicazione in sintonia con ogni membro del team. La cultura e il linguaggio non devono contribuire a nessun problema di comunicazione.
Se la vostra azienda svolge il proprio lavoro di competenza culturale, stabilisce una comunicazione aperta e imparziale e esprime attivamente i vantaggi di un team diversificato integrato, non solo vedrete un aumento della produttività e dei profitti, ma anche empatia e comprensione a livello aziendale.
Per saperne di più sulla cultura del posto di lavoro, visita il nostro blog su come costruire la cultura in un team di lavoro globale da remoto e su6 come le aziende possono costruire competenze culturali e perché è importante
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