Nell'ambiente aziendale frenetico e in continua evoluzione di oggi, raggiungere l'eccellenza operativa è fondamentale per il successo e la crescita delle aziende globali. Richiede uno sforzo continuo per ottimizzare i processi per favorire l'efficienza, ridurre i costi e aumentare la soddisfazione e la fidelizzazione dei clienti.
Unisciti al vicepresidente delle operazioni clienti di G-P , Gina Drena, e al direttore delle operazioni globali, Meredith Hendler, per uno sguardo approfondito alle migliori strategie per mantenere l'eccellenza operativa nelle aziende globali.
Oltre a esaminare alcuni degli ostacoli comuni all'eccellenza operativa, come uno stack tecnologico inefficiente e silos di comunicazione tra la forza lavoro distribuita, i partecipanti apprenderanno:
- Come stabilire processi standardizzati end-to-end per servire i tuoi clienti a livello globale.
- Come impostare una base di conoscenza a livello aziendale.
- Come costruire un 24/7 modello di erogazione del servizio.
Che tu sia un dirigente esecutivo o un responsabile delle operazioni, questo webinar ti fornirà preziosi strumenti, suggerimenti e strategie per mantenere l'eccellenza operativa nella tua azienda globale.
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