この記事は7分で読めます
G-Pは、業界をリードするGlobal Employment Platform™（グローバル雇用プラットフォーム）を使用して、数か月ではなく数日で高度なスキルを持つグローバルチームを創り上げることで、企業がその潜在能力を最大限に発揮できるよう支援します。しかし、至る所に存在する労働力をうまく連携させるにはどうすればよいのでしょうか？ここでは、私たちが皆で分かち合えるグローバルな成長と成功に向けたチャンスと課題について説明します。
G-P。Global Made Possible
従業員エクスペリエンス（別名：EX）は、会社の文化、勤務スタイル、連携ツール、コミュニケーションスキル、テクノロジーといった他の必要不可欠な要素と強固に結び付いています。実際、これらすべての要素は、従業員が従業員の全体的な経験を判断する方法です。
によると ハーバードビジネスレビュー 、 90 組織が従業員の経験を優先度の高いものにしていると言う経営幹部の割合は、チームが効率的に仕事をするための適切なツールとテクノロジーを持っていると報告しています。
在宅勤務へのパラダイムシフトにより、企業は質の高い従業員の経験と幸福を提供する責任が増しています。パンデミック後の段階は、企業が従業員の経験戦略を完全に再考し、革新するための大きな機会を提供します。リーダーは、家庭生活、スキルと能力、考え方、個人の特性など、従業員の主要な個人差を分析することで、よりパーソナライズされた動的な方法で従業員の幸福に取り組むことができます。
この前例のない職場の混乱の間に、従業員の経験への焦点はにリンクされています 62 パーセント 外部の混乱と不確実性にもかかわらず、チームの生産性、従業員の関与と維持、および会社の回復力の向上。
上 4 従業員の経験と幸福の背後にある主要な推進力
チームの共感を呼び、会社の業績を向上させる効果的な従業員体験戦略を特定するには、まず、従業員の関与、幸福、および有効性の背後にある主要な推進要因を分析する必要があります。によると マッキンゼー 、これらの従業員エクスペリエンスドライバーは、4つの主要なテーマにグループ化できます。
5 ポジティブな従業員体験を実装するための重要な戦略
過去には、ニーズに基づくモチベーションの理論は、ニーズを満たすことが従業員のモチベーションと行動に重要であることを示してきました。21世紀に早送りし、 最近の研究 従業員の経験と幸福のイニシアチブがビジネスの成功にプラスの影響を与えることを示唆します。
戦略1–従業員/従業員向けにパーソナライズする
お金はもはや仕事の主な動機ではなく、万能のアプローチでもありません。企業がパンデミックから脱却するにつれ、従業員の経験と健康に関する画期的な質問に直面しています。結論: まったく新しいアプローチが必要です。顧客のセグメンテーションとパーソナライズは、企業が適切なメッセージで顧客を特定してターゲットにするための重要な方法のいくつかです。従業員にこれと同じアプローチを使用してみませんか？
パーソナライズは、企業が従業員をセグメント化し、ITシステムとプロセスを使用して、対象となる従業員の経験とウェルネス戦略を適応させるのに役立ちます。従業員の経験に対するこの全体的なアプローチは、チームの身体的および心理的ニーズに対処するためにも使用できます。全社的な従業員満足度調査を実施することは、チームがリモートで作業するのか、オフィスから作業するのか、またはハイブリッド作業オプションを選択するのかを特定するための簡単な戦略の1つです。
さらに、企業は、ますます高まる従業員の期待にどのように応えることができるかを検討し始める必要があります。たとえば、チームは快適なリモートワークスペースをセットアップするためにITおよびオフィス機器を必要としていますか？在宅勤務の時代に従業員の幸せを維持するために、このような新しい特典を提供していることを確認してください。
ストラテジー ＃ 2 –チーム内での信頼の構築
世界中の人々は、個人的な生活と仕事上の生活の両方で、前例のないレベルの混乱を経験しています。しかし、経営幹部やリーダーがチーム内に信頼と安全の感覚を植え付けるのに遅すぎることはありません。これは、従業員の前向きな経験に関連しています。
によると マッキンゼーの 最近の従業員の経験調査によると、組織がパンデミックの影響に特によく反応したと答えた回答者は、従事する可能性が4倍、幸福の状態が良好であると報告する可能性が6倍高くなっています。
これらの調査結果は、世界中の従業員が直面する不確実性と不安を相殺するものではありませんが、チーム内の信頼の構築に時間を費やす企業のリーダーが、組織に対する従業員の信頼を高めることを証明しています。
企業は、これら4つの重要な要素に焦点を当てて、パンデミック前の従業員との間に確立された信頼を築くことができます。
- 信頼性 : リーダーとして、チームの幸福に関心があることを証明することが重要です。チーム内の満足度調査を実施し、従業員が経験していることについて透明性と共感を持って話し、データを使用して関連情報を分析し、調査結果をチームに定期的に伝達します。
- 実現可能性： 解決策を待つのではなく、プロアクティブなアプローチを優先します。リモート作業ツールを利用して、公式および非公式のチームコミュニケーションを促進します。
- 持続可能性： 危機を超えて持続可能な戦略を開発します。サポートにはエンドポイントがないことをチームに安心させます。
- パーソナリティ： テクノロジー、行動科学、高度な分析に注目して、個々の従業員のニーズに関する自己啓発とコミュニケーションを促進します。
ストラテジー ＃ 3 –チームが目的意識を育むのを助ける
チームとの関係を構築する会社のリーダーは、特に危機の際に、従業員が帰属意識と目的意識を育むのをよりよく支援し、彼らの役割に意味を与えることができます。これはしばしば「センスメイキング」と呼ばれ、この行動は、正式な意味だけでなく、有機的で非公式な関係においても、作業チーム内の社会的つながりと所属を強化します。これは特に重要です。 グローバル従業員調査 明らかに 32 従業員のパーセントは、Covid-19が原因でリモートワークを行っているため、同僚とのつながりが弱くなったと報告しています。
リサーチ 仕事で「目的を果たしている」従業員は、エンゲージメントが4倍高く、前向きな幸福を得る可能性が5倍高いことを示しています。リーダーが強い目的意識を生み出すために取ることができる行動は3つあります。:
- チームメンバーとの話し方に目的を組み込む– チームのプロセスとアクションを確立するときは、「理由」と「方法」から焦点を切り替えることを検討してください。会社が発展するにつれて、会社内の目的に合わせてチームを一貫して更新します。
- 模範を示す– 目的を持ってリードする他の幹部やチームリーダーとつながります。彼らのストーリーをあなたのチームと共有してください。
- 目的を長期戦略計画の一部にする– 会社の目標を意識的に修正および更新し、チームがこの戦略でどのように重要な役割を果たすかをチームに思い出させます。
ストラテジー ＃ 4 –テクノロジーを活用して従業員のエクスペリエンスを向上させる
従業員の前向きな経験と幸福は、企業文化からコミュニケーションまで、さまざまな要因に密接に依存しています。テクノロジーも重大な影響を及ぼしますが、HRプロセスによって影が薄くなることがよくあります。
ただし、従業員の経験に役立つテクノロジーを優先することは、すでに戦略的な必須事項になっています。例えば、 70 幹部の割合 組織のテクノロジーに焦点を当てた従業員体験イニシアチブは、従業員の関与と幸福に「ややポジティブ」または「非常にポジティブ」な効果があると言います。
さらに、この調査では、テクノロジーを通じて従業員の経験を優先する企業とそうでない企業との間で、収益性、回復力、成長に大きな違いがあることも明らかになりました。
グローバルなリモートチームの満足度にとって非常に重要なコンポーネントとして、さまざまなコラボレーションツールが頻繁に引用されています。によると ハーバードビジネスレビュー 、 74 経営幹部の割合は、コミュニケーションツールをチームの効率性の最優先事項と考えています。 73 パーセントは、リモートワークツールをチームの満足のための重要なテクノロジーとしてランク付けしています。テクノロジーがうまく機能していない場合、チームはイライラするでしょう。
企業がテクノロジーを活用して従業員のポジティブな体験を実現する簡単な方法には、次のようなものがあります。:
- インターネットの帯域幅と遅延の問題を確実に解決します。
- さまざまなツール間でのシングルサインオンを使用して、複数のアプリケーションログインを簡単に制御できます。
- さまざまなツールやデバイス間でのアプリケーションの互換性を確保します。
- Slack、Zoom、Jira、Smartsheetsなどのスマートで外出先のリモートワークツールを利用します。
ストラテジー ＃ 5 –健全なチームと企業文化を促進する
氷山の塊の90％は水面下にあり、文化も例外ではありません。単なる 10 企業文化のパーセントは、観察可能な表面の振る舞い（「何」と「どのように」）です。チームの行動に影響を与える共通の考え方や信念など、企業文化の他のすべての側面は表面下にあります。
管理者は、観察できない（深い文化）特性を特定するために文化的能力を実践する必要があります。これは困難な場合がありますが、重要です。文化的能力は、従業員の前向きな経験と関連しています。 200 パーセント 下位四分位数よりも高い企業パフォーマンス。
過去の研究は 70 企業のイノベーションの割合が失敗し、 70 これらの失敗の割合は、文化関連の問題によるものです。最終的に、企業文化をコピーすることは本質的に困難ですが、健全な文化は強力な競争上の優位性を促進します。
マネージャーやエグゼクティブはどのようにして文化的能力を実践できますか？共感的なアチューンメントは、信じられないほど強力なツールです。他の人と調和するということは、私たち自身の内部状態が他の誰かの内部状態にシフトして共鳴することを可能にすることを意味します。あなた自身の文化とあなたの従業員の両方の共感的な調整は、接続する真の意欲を伝えます。リモートのグローバルチームでは、共感的な異文化コミュニケーションへの意欲を示すことは、従業員の前向きな経験と幸福を育むために非常に貴重です。
従業員の経験を再考する時が来ました
最近の調査によると、従業員の経験と幸福を優先する企業は、収益性にプラスの影響を与えることがわかっています。しかし、企業が頭を水上に保とうとしている世界的な危機の間、従業員の経験戦略は最前線にないかもしれません。実際、私たちの グローバル雇用調査 それを明らかにする 56 従業員の割合は、パンデミックが発生して以来、会社のリーダーに対する認識が変わらないか悪化していると報告しています。
で Globalization Partners 、私たちは AIを活用したグローバル雇用プラットフォーム グローバルなリモートチームを構築する際の障壁を克服します。私たちのテクノロジーは、国際的な労働力管理をあなたの指先に置きます。信頼するとき Globalization Partners これらのタスクを処理するために、世界中の従業員を団結させ、会社を成功に導く従業員体験戦略に集中することができます。
グローバルな従業員エクスペリエンスのクイックスタートチェックリストを参照してください この従業員体験戦略を自分のグローバルリモートチームに簡単に適用できます。グローバルな才能にまたがる従業員の経験について詳しく知るには、これらの役立つリソースをダウンロードしてチームと共有してください:
- 上 5 卓越した従業員体験を生み出すための戦略
- リモートグローバル業務チームにおいて文化を構築する方法
- 2021年グローバル従業員調査
- お客様のチームでハイブリッドモデルを成功させる方法
- インクルーシブなリーダーシップが文化的能力から始まる理由
