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G-Pは、業界をリードするGlobal Employment Platform™（グローバル雇用プラットフォーム）を使用して、数か月ではなく数日で高度なスキルを持つグローバルチームを創り上げることで、企業がその潜在能力を最大限に発揮できるよう支援します。しかし、至る所に存在する労働力をうまく連携させるにはどうすればよいのでしょうか？ここでは、私たちが皆で分かち合えるグローバルな成長と成功に向けたチャンスと課題について説明します。
G-P。Global Made Possible
この2年間で職場の風景は大きく変わりました。 パンデミックがかつての常識を覆し、企業に先進的な戦略の導入を迫り、リモートワークへの移行を加速させたのです。リモートワークという柔軟な働き方を経験した現在では、多くの従業員が以前のようなオフィスワークに戻りたくないと考えるようになっています。ビデオ会議デバイスなどを提供する米企業Owl Labsが実施した調査では、調査対象者の46%がフルタイムでのリモートワークが認められるならば、最大5%の減給を受け入れると回答しています。
いくつかの企業では、パンデミック沈静化以降も永続的なリモートワーク継続の意向を示しています。企業は一般的に「リモートフレンドリー」か「リモートファースト」のどちらかを採用しています。いずれの場合も職場環境の移行は容易ではなく、そして、多くの企業がこの２つの違いを十分に理解できていません。それぞれのメリットとデメリットは何でしょう？リーダーはどのようにしてチームに最適な選択肢を選べばよいのでしょう？本稿では、これら2つのアプローチにみられる組織的な戦略と課題の違いについて紹介します。
リモートフレンドリー：成長を促進するハイブリッド戦略
従来のオフィス環境から移行する場合であれば、リモートフレンドリーモデルが最初のステップとして適切な選択肢でしょう。 ハイブリッドとも呼ばれるこのモデルでは、従業員は数日間をオフィス外で勤務することができます。多くのハイブリッド企業は業務を行うための物理的なオフィスをもち、従業員は時々出社するだけでよいのです。
リモートフレンドリーな職場環境の特徴は以下の通りです。
- 一部の従業員は特定の日に在宅勤務が可能。
- 勤務時間はオフィス勤務者と同じ時間帯に設定。
- マネジメントは主に同期コミュニケーションを利用。
- 意思決定が求められるミーティングの多くは対面で実施。
リモートフレンドリー環境の課題
リモートフレンドリー環境では、オフィスの内と外で勤務する従業員それぞれを平等にサポートする仕組みが必要です。 リモートフレンドリー環境では同期コミュニケーションが重視されるため、同僚とオフィスで仕事をすることを好む人は、リモートで勤務する従業員よりも有利になる可能性があります。管理職はこうした近接バイアスを避け、すべての従業員の意見を平等に考慮しなければなりません。また、オフィスで勤務するチームを維持する場合、企業にとっては従業員を雇用できる場所が出社可能な地域に限定されてしまうため、他の国や都市における雇用の成長や拡大の機会を制限することになります。
リモートフレンドリー環境のメリット
リモートフレンドリーな職場環境は、従来の9-5時の出社を基本とするオフィス勤務よりも柔軟性があります。この戦略は従業員のワークライフバランスを改善し、在宅勤務によるメリットを提供することができます。 また、企業は大規模なチームを収容するオフィスを構える必要が無くなるためコストを削減することができます。コンサルティング企業のGlobal Workplace Analyticsは、従業員の50%をリモートワークとすることで、一人当たり最大11,000米ドルを節約することができると試算しています。
リモートフレンドリー戦略は、成長企業やリモートファーストへの移行を目指す企業にとって適切なファーストステップです。ですが一方で、リーダーはリモートフレンドリー環境という戦略がすべての従業員にとって快適か、生産性にどのように影響するか、このモデルは現地の人材だけで成長と拡大を維持できるか、といった点を考慮しなければなりません。
リモートファースト：国際的な成長への扉
リモートファースト環境では、従業員は基本的にオフィス以外の場所から勤務することになります。 これは、リモートファーストのチームが必要に応じて働く場所がないことを意味するものではありません。完全にリモートで業務を行う企業もあれば、本社集中型を採用する企業、従業員の必要に応じて使用できるオフィスやコワーキングスペースを用意している企業もあります。これらの企業では勤務場所の選択をチームの意思に委ね、設定された目標に基づいてワークフローを設定します。
リモートファーストな職場環境の特徴は以下の通りです。
- 企業はリモートワークを前提としたワークフロー、労働力、標準作業手順書（SOP）を設定。
- 企業は従業員のニーズに応じて使用できるオフィスやコワーキングスペースを用意。
- 従業員は設定された目標に向けて自身でスケジュールを設定し勤務。
- 経営陣は意思決定に向けたコミュニケーションに非同期コミュニケーションを利用。
- 従業員はコミュニケーションを効率化するためデジタルプラットフォームやツールを活用。
リモートファースト環境の課題
Globalization Partnersが実施した2021年度の社員調査では、リモートワークにおける最大の課題として、スケジュール調整と時差（26％）、業務の進行速度（23％）、効果的なコミュニケーション方法の模索（22％）を挙げています。これらの課題は非同期コミュニケーションがリモートファーストの核であることに関連しています。非同期コミュニケーションは非常に効率的ですが、人事部やチームマネージャーは業務の順調な進行のため継続的にサポートする必要があります。
リモートファーストの企業ではチームが分散しているため、人事部は国際的な税務、コンプライアンス、法的規制に対応しなければならず、このモデルにはいくつかの課題もあります。 また、同僚とのコミュニケーション手段がビデオコールやメッセージアプリに限定されると、一部のチームメンバーは孤立感や孤独感を感じる可能性があります。そのためリモートファースト企業は、新しい社員を歓迎し受け入れる環境を作ることのできる、しっかりとした企業文化が必要です。
リモートファースト環境のメリット
従業員に完全なリモート勤務を許可することは企業にとっての利点もあります。第一に、企業は物理的なスペースに費やすコストとリソースを節約することができます。 たとえ物理的なオフィスを構えたとしても、毎日すべての従業員を収容できる広いスペースは不要なため、コストを抑えることができるのです。通勤、賃貸やサービスなどの費用は他の分野やプロジェクトに割り当てることができます。 第二に、企業は従業員の増加に伴うオフィスの増設を気にすることなく、自由に企業規模を拡大できます。求人情報サイトを運営する米Flexjobsは、アメリカの雇用主はパンデミック期間にリモートワークの恩恵を受けたことで、全体で毎日約3030億米ドルを節約できたと伝えています。
リモートファーストな組織は、雇用を現地の人材に限定する必要はありません。企業は世界中から優秀な人材を雇用することで現地における人材不足の問題を克服し、多様で包括的なチームを構築することができます。 実際に、Globalization Partnersが実施した調査では、多様性は創造的なチームの構築と従業員の定着に直接的な影響を与えることが示されています。
また、リモートワークは環境面においてもメリットがあります。米国エネルギー情報局は、パンデミックの初年度、輸送に関わるCO2排出量が15%減少したと伝えています。 さらに、リモートファーストの雇用主は、グリーンエネルギープロバイダーの利用を促し、そのサービスを補助するなどのインセンティブを提供することもできます。
リモートワークはワークライフバランスの改善や生産性の向上にもつながります。 前出のOwl Labsが実施した調査では、パンデミック時に在宅勤務をしていた従業員の67%はオフィス勤務より生産性が高いと感じ、83％がリモートワークは精神的な健康にポジティブな影響を与えると感じています。
スタンダードになるリモート環境
リモートフレンドリーとリモートファーストのどちらを選択すべきかは、企業の現状と長期的な目標によって異なります。 リモートワーク環境への移行は普及が進んでおり、雇用主と従業員の両者はリモートワークから恩恵を受けることができます。従業員は健全なワークライフバランスを実現しつつ、従来のオフィス環境での勤務では得ることができない柔軟性を享受することができ、企業はコストを削減し世界中の優秀な人材にアクセスすることができます。
デジタルノマドの急増やZ世代の労働力化によって、リモートワーク環境はさらに推進されることが予想されます。 旅行業界のウェブメディアSkiftによる2021年の調査では、2月に調査した従業員の11%がリモートワークによる柔軟性のおかげで10日以上の旅行に行くことができたと伝えています。また、9月の調査では同様の回答をした従業員は23%に増加しました。企業はこの新しい考え方に適応する必要があります。そして、従来のオフィス環境での勤務経験をもたず、リモートワークの自由度を重視する新しい世代のニーズに応えていかなければなりません。場所を選ばない働き方がスタンダードになるのは時間の問題です。そして、この新しいパラダイムの先頭に立つことで企業は競合他社に対して常に優位性を保つことができます。
場所を選ばない働き方がスタンダードになるのは時間の問題です。私たちが国を問わずあらゆる企業と従業員に機会を提供することで、どのように企業の成功を支援しているかをglobalization-partners.comでご確認ください。Twitter, LinkedIn、または Facebook様、 2022 Global Workforce Trends eBook。
