저는 최근 SD Worx의 Sara Dhooge 과 함께 G-P의 Pangeo Perspectives 팟캐스트에 참여하여 급여 현대화와 중요한 프로세스가 왜 중요한지에 대해 논의하는 특권을 누렸습니다. - 패러다임 전환이 필요하다. "급여 관리: 글로벌 성장의 새로운 열쇠" 전체 에피소드를 시청하실 수 있습니다. 여기 또는 선택한 팟캐스트 플랫폼을 통해 주문형으로 들을 수 있습니다.
다음은 대화에서 얻은 네 가지 주요 내용과 조직의 급여 운영 모델에서 전략에 영향을 미치는 가치 잠재력을 활용하기 위한 몇 가지 "프로 팁"입니다.
급여가 예전과 다릅니다…
팬데믹 이후 모든 규모의 조직은 급여 비즈니스 연속성 계획(BCP)이 상황의 완벽한 폭풍을 견뎌냈다는 것을 알게 되었습니다. 급여 운영 모델은 오래된 기술과 함께 절뚝거리고 있으며 급여 현대화가 더 이상 성공할 수 없다는 것을 직접 배웠습니다.
전략적 인력 통찰력에 대한 접근, 전 세계에 분산된 인력으로의 국경 간 자금 이동의 용이성, 한 곳에 머물지 않는 규정 준수 "목표"가 새로운 급여 현실이 되었습니다. 직원 경험과 급여의 핵심 역할에 대한 급변하는 정서의 복잡성은 말할 것도 없고 현대 직장에서 기대되는 신뢰, 투명성 및 복지를 촉진합니다.
전문가 팁: 전 세계적으로 시기적절하고 정확하며 규정을 준수하는 급여를 제공하려면 중요한 프로세스에 인력, 프로세스 및 기술로 구성된 현대적인 인프라가 필요합니다. 최신 급여 운영 모델은 민첩하고 확장 가능하며 탄력적이어야 하며 비즈니스의 전략적 야망을 지원할 수 있어야 합니다. 조직의 전략적 목표 실행을 지원하려면 급여가 데이터를 잠금 해제하고 활성화하여 HCM 전략 내에서 핵심적이고 시너지 효과가 있는 요소가 되어야 합니다.
…그리고 점점 더 어려워지고 있어요.
전 세계 급여 실무자들이 지속적으로 급여를 지급하는 것이 단순한 과정인 것처럼 보이지만 현실은 급여 지급이 결코 단순하지 않으며 복잡성과 위험만 증가할 것으로 보입니다.
급여 운영 리더를 대상으로 한 연구에서 규정 준수는 급여 현대화에 투자하는 조직의 핵심 동인으로 가장 중요합니다. 전 세계적으로 규정의 복잡성이 계속해서 가속화되고 있으며, 이로 인해 급여 팀은 조직 규모가 커짐에 따라 더욱 복잡해지는 법적 요구 사항의 이동 목표를 관리해야 하는 부담이 커집니다.
전 세계적으로 숙련된 인재에 접근하고 경쟁력을 유지하기 위한 필수 접근 방식인 전체 인재 전략(정규직, IC, 프리랜서 등의 민첩한 혼합)을 통해 모든 규모의 조직은 점점 더 새로운 국가를 향해 나아가고 있습니다. 운영 및 "롱테일" 급여 요구 사항이 늘어나 복잡성이 가중됩니다.
또한 유연성, "인재 전쟁"의 필수 통화, 역할 선택, 프로젝트, 교대 근무, 재택 근무(WFH) 또는 어디서나 근무(WFA)와 같은 근무 위치, 급여 방법 및 또한 현대적인 직원 경험을 형성하는 데 있어 모든 것이 중요한 요소입니다. 고도로 개인화된 EX를 활성화하는 것은 자신의 필요와 목표에 맞는 업무 경험을 형성하고자 하는 숙련된 인재를 참여시키는 데 필수적이며 급여는 이를 활성화하는 데 핵심입니다.
이 주제에 따라 원격 근무와 WFA는 계속해서 기업을 국경 너머로 끌어들이고 복잡성과 위험을 더욱 가중시킬 것입니다. 근로 임금 접근과 같은 디지털 지불 방법은 글로벌 급여 운영 모델과 "현대 급여 경험"의 표준 설비로 점점 더 기대될 것입니다.
전문가 팁: 관리형 급여 서비스는 규정을 준수하는 수단을 제공하여 글로벌 급여 혁신을 가속화할 수 있습니다. 조직이 급여 기술과 지속적인 혁신, 깊이 있는 국가 수준의 규정 준수 전문 지식, 선도적인 관행 프로세스 설계에 액세스할 수 있도록 지원하며, 각 조직은 더 나은 탄력성, 민첩성 및 확장성을 위해 급여를 현대화하기 위해 협력합니다. 또한, 급여가 점점 더 복잡해지고 기술이 고도화되고 글로벌화됨에 따라 급여 인재 풀이 계속해서 줄어들면서 특히 기술 격차를 해소할 수 있는 관리형 서비스 파트너를 찾는 조직이 늘어나고 있습니다.
매우 유연한 채택 방법을 제공하여 조직이 기술 지원 서비스를 점진적으로(포인트 솔루션부터 포괄적인 완전 관리형 서비스까지) 참여시킬 수 있는 솔루션을 찾으십시오. 기존 급여 리소스와 투자를 유지하고 요구 사항 변화에 따라 확장할 수 있는 능력을 보완하여 기존 급여 리소스와 투자를 보완하고 보완하는 솔루션과 전면 교체 방식을 보완 및 확장하는 솔루션을 갖춘 "동종 최고의" 급여 제공업체에 중점을 둡니다.
단순한 프로세서에서 전략적 파트너로의 출현
인공지능(AI)이 발전함에 따라 백오피스 프로세스는 자동화에서 증강으로 대대적으로 전환될 준비가 되어 있으며 급여만큼 환영받고 필요한 곳도 없습니다. 역사적으로 프로세스 및 직업으로서 고도로 수동적이고 반응적이며 종종 정적인 급여는 AI 도입으로 인해 큰 영향을 받을 것입니다. AI는 비접촉식 급여에 대한 수동 작업을 제거하고, 규범적 지침과 함께 귀중한 통찰력을 제공하며, 실시간 분석을 통해 급여의 풍부한 데이터 세트를 활용하고 향상된 비즈니스 및 직원 경험 결과를 이끌어내는 동시에 실무자가 전략적 이니셔티브를 지원할 귀중한 시간을 확보할 수 있도록 해줍니다.
확대를 향해 더 깊이 들어가면서 급여 실무자 역할은 단순한 프로세서에서 전략적 파트너의 역할로 발전할 것입니다. 급여는 데이터와 통찰력을 통해 데이터로 스토리를 전달하고 비즈니스가 성장 여정을 탐색할 때 전략적 조언자 역할을 함으로써 실질적인 변화에 영향을 미칠 수 있습니다.
전문가 팁: 자신이 맡은 역할보다는 원하는 역할에 맞춰 복장을 입으세요. 급여는 단순한 백오피스 프로세서에서 전략 고문 및 전문 지식 센터(COE)로 사고방식을 발전시켜야 합니다. 자동화가 증강으로 바뀌면서 이제는 급여 실무자가 기술을 활용하고 풍부한 미래 지향적 기술(예: 분석적 사고, 적응성, 창의성, 탄력성, 유연성, 민첩성)을 함께 활용해야 할 때입니다. 깊이 있는 데이터와 통찰력을 바탕으로 비즈니스의 전략적 조언자로 자리매김합니다.
급여 인상은 또한 경영진이 급여의 가치 잠재력을 인식하고 중요한 프로세스에 "투자"(문화적으로 급여 우선 순위 지정 및 옹호)하고 "투자"(적절한 예산 및 투자)하고 급여 및 실무자에게 적절한 지원 및 투자를 제공해야 합니다. 급여가 비즈니스에 대한 신뢰할 수 있는 조언자가 되는 문화를 형성합니다.
조직 민첩성의 필수 요소
아마도 가장 가치 있고 전략적으로 영향력이 있는 자원 급여 보유는 풍부하지만 종종 과소평가되는 데이터 세트 내에 있을 것입니다. 급여에 저장된 데이터의 깊이와 잠재력은 조직 및 규모에 따른 규정 준수에 대한 전문 지식 및 이해와 결합되어 활성화되면 엄청난 가치를 가질 수 있습니다. 광범위한 HR, 비즈니스 및 운영 데이터 세트와 함께 사용하면 조직은 데이터를 활용하여 다음 모퉁이를 살펴보고 단서, 넛지 및 규범적 통찰력을 활용하여 전략적 경로를 따라 계획, 준비 및 계산된 코스 수정을 수행할 수 있습니다. .
이러한 통찰력을 얻으려면 클라우드 기술, 양방향 API 및 통합, AI 및 분석으로 구성된 현대적인 글로벌 급여 인프라가 필요합니다. 이 모두는 매우 안정적이고 확장 가능하며 민첩하고 탄력적인 급여 운영을 지원하고 급여가 전략적 변화를 촉진하는 데 전문 지식을 집중할 수 있도록 합니다. 및 이니셔티브(예: 합병, 매각, 국가 확장 이니셔티브 등).
전문가 팁: 풍부한 급여 데이터를 활용하여 스토리를 전달하고 실질적인 변화를 가능하게 합니다. 작게 시작하여 성장하고, 사용 가능한 도구를 사용하고, 한꺼번에 바다를 끓이려고 하지 마십시오. 사용 가능한 데이터를 식별하는 것부터 시작하고 영향력 있는 지표로 구성된 대시보드를 구성하세요.
2-3 주요 지표, KPI 또는 가장 관련성이 있다고 생각되는 데이터 포인트를 활용하여 경영진 이해관계자와 정기적인 대화를 수행하십시오. 감정이 아닌 데이터에 대한 토론의 초점을 맞추고 데이터가 말하는 내용에 대해 대화를 시작하세요. 함께 협력하여 주요 결과에 따라 조치를 취하고 이를 통해 이해관계자 관계 개선을 추진하고 신뢰를 구축하며 중요한 변화와 발전을 위한 대화를 시작하세요.
