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축하합니다! 귀사는 신입 글로벌 직원을 한 명 또는 몇 명 고용하였습니다. 글로벌 시장에 진출하면 조직의 입지 확장, 인재 강화 및 궁극적으로 더 나은 성장을 위한 준비를 모두 갖추게 되는데, 여기에는 당사의 연결된 첨단 세상에서 얻을 수 있는 핵심 통찰력과 스킬로 무장한 해외 신입사원들이 포함됩니다.
귀사에 새로운 통찰력과 아이디어를 더해 줄 소중한 사람을 찾았습니다. 이제 신입 글로벌 직원을 조직에서 어떻게 환영하고, 그 환영을 성과 모멘텀을 위한 발판으로 어떻게 사용할까요? Globalization Partners는 외국인 직원의 효율적인 입사 프로세스 진행을 위한 몇 가지 요령, 정보 및 전략을 제공합니다.
목차
- 글로벌 직원용 글로벌 입사 프로세스 프로그램이 필요한 이유는 무엇입니까?
- 글로벌 입사 프로세스 프로그램의 이점
- 글로벌 직원 입사 프로세스에 무엇을 포함해야 합니까?
- 신입 직원을 편안하게 만들기: 글로벌 직원 입사 프로세스 체크리스트
- 글로벌 직원 입사 프로세스 정보 및 요령
- Globalization Partners: 현재와 미래 세상의 글로벌 직원 입사 프로세스
글로벌 직원용 글로벌 입사 프로세스 프로그램이 필요한 이유는 무엇입니까?
전 세계적으로 신입 직원 입사 프로세스의 성공 또는 실패는 한 가지, 즉 조직 내에서 이들을 얼마나 잘 통합 및 포용하는지에 달려 있습니다. 가장 성공적인 글로벌 직원 입사 프로세스는 다음을 통해 이를 수행됩니다.
- 특정 역할 기대치 설정 및 공유
- 공정한 전사적 규약 및 관행 수립 및 전달
- 모든 사람에게 도구와 리소스에 대한 동일한 액세스 권한 부여
- 사회적 지원을 환영하는 문화 조성
이러한 4가지 원칙이 시작되면, 글로벌 직원과 자국 사무실 직원 모두에게 지속적인 복리후생을 제공합니다. 글로벌 직원을 위한 훌륭한 입사 프로세스는 그들에게 추가 혜택을 제공합니다.
글로벌 입사 프로세스 프로그램의 이점
1. 회사에 대해 알기
글로벌 입사 프로세스 프로그램은 신입 직원이 조직 문화에 적응할 수 있는 첫 번째 기회입니다. 자신의 시각 자료와 매체를 사용하여 회사 어조로 자신만의 언어를 활용하여 입사 프로세스를 진행하면, 종종 몇 시간 내에 귀하의 회사 가치에 대한 연결을 심도 깊게 설정할 수 있습니다.
신입 직원이 온라인에서 회사 평가를 읽는 등을 통해 사전에 귀하 조직을 조사했을 가능성이 높고, 입사 프로세스는 첫 번째 공식적인 내부자 엿보기입니다. 신규 채용자는 다음 사항에 대한 조기 교육을 통해 통찰력을 얻어야 합니다.
- 직장 문화
- 전체 조직 구조
- 회사의 사명과 가치, 그리고 그 실천 방법의 예
- 조직 및 팀의 장단기 목표
- 전체 회사 구조 내에서의 자신의 위치
2. 업무 기대치를 배우기
신입 직원은 초기에는 독특한 학습 곡선에 직면하게 됩니다. 그들은 업무를 수행하기 위해 새로운 시스템, 소프트웨어 및 도구를 탐색하고 있으며, 해당 업무에도 적응하고 있습니다.
마케팅 분석가나 네트워크 엔지니어는 고용된 곳에서 동일한 일반 업무를 수행할 수 있지만, 모든 회사는 고유하며 기대치는 업무 장소에 따라 다릅니다.
글로벌 채용 직원은 스스로 조직을 탐색하는 방법을 알아내면서 더 고립감을 느끼는 경우가 많을 수 있습니다. 직원 입사 프로세스를 통해 성과 기대치와 역할 책임에 보다 명확하고 쉽게 익숙해지는 교육 리소스가 직원에게 제공됩니다. 즉, 다른 모든 직원과 동일한 경험이 제공됩니다.
3. 보다 신속히 업무에 기여하기
조사에 따르면 직원이 효과적인 입사 프로세스를 경험할 때 노력 레벨이 20%까지 증가하는 것으로 나타납니다. 매일의 워크플로, 활용할 수 있는 기술, 작업 수행 프로세스 등에 대한 명확한 정의를 하룻밤 사이에 깨닫는 직원은 거의 없습니다. 이러한 비결을 배우는 데는 시간이 걸리지만, 얼마나 많은 노력을 기울이는지는 전적으로 직원이 결정하는 것입니다.
물리적 거리가 있기 때문에 최대한 빨리 글로벌 직원이 연결되어 있다고 느끼는 것이 중요합니다. 역할 명확성과 인재 육성을 위한 전략적 입사 프로세스가 이를 달성하는 데 도움이 될 것입니다.
4. 규정준수 유지하기
국제 노동법, 근로자 분류, 산업 규정, 규정준수 급여, 세금 준비 및 서류 제출 등은 글로벌 직원을 채용할 때 자주 발생하는 고충입니다. 글로벌 직원 입사 프로세스 프로그램은 특히 규정준수 소프트웨어와 IT 사용 및 위험 관리를 전 세계 원격 인력에게 전달할 때 이러한 우려사항을 완화할 수 있는 방법을 제공합니다.
5. 귀사에 남아있기
또한 강력한 입사 프로세스 프로그램도 직원 보유 전략입니다. 우수한 입사 프로세스를 경험한 후에는 거의 70%의 직원이 3년 이상 고용주와 계속 일할 가능성이 높습니다.
"우수한" 경험의 최소 요건은 무엇입니까? 위에 언급된 많은 항목과 함께, 신규 채용자를 조직에서 환영하고 직원 간 친교 활동을 도우려는 진정한 노력과 전문성 개발에 대한 약속이 여기에 포함됩니다.
글로벌 직원은 자연스러운 사무실 대화, 점심 식사, 즉석 모임 참석 등의 사치를 누리지는 못할 수 있지만 "사교적" 관계를 유지할 수 있는 방법은 많이 있습니다. 창의적으로 생각하여, 글로벌 고용주가 직원들의 문화와 개성에 대해 가장 잘 대응할 수 있는 사회적 이니셔티브에 중점을 둡니다.
글로벌 직원 입사 프로세스에 무엇을 포함해야 합니까?
강력한 직원-고용주 연결을 관리하는 것은 새로운 글로벌 팀원이 생산성을 높이고 그 생산성을 충성도로 구축하는 데 필수적입니다.
새로 나열된 기준을 염두에 두고 귀하의 체계적인 입사 프로세스 프로그램을 다시 검토하십시오. 사교, 조직 문화 또는 역할 기대치에 대한 어떠한 정보를 포함하고 있습니까? 어떤 것을 강화할 수 있습니까? 처음으로 입사 프로세스 모듈을 검토한지 얼마나 되었습니까?
강력한 글로벌 직원 입사 프로세스 프로그램에는 다음과 같은 사항이 일관되게 포함됩니다.
1. 역할 및 성과 기대치
입사 프로세스에 등록되는 글로벌 직원에게는 일상적 운영에 대한 기본 이해가 필요합니다. 성과 지표와 이정표도 일상적 영역과 관련하여 전달되어야 합니다. 이는 모든 직원이 공정하고 표준적인 지표에 따라 평가된다는 것을 의미합니다.
또한 역할 및 성과 기대치에는 다음이 포함됩니다.
- 목표 설정: 입사 후 처음 30일 동안 글로벌 직원이 1개월, 분기별 및/또는 연간 목표 초안을 작성하도록 하는 것을 고려하십시오. 입사 프로세스를 발판으로 사용하여 목표 및 잠재적 표적의 예를 간략하게 설명합니다.
- 피드백 루프 및 체크인: 최대한 이른 시기에 귀하와 신입 직원 간의 정기적인 만남 일정을 잡으십시오. 이를 통해 프로젝트 개발에 대해 논의하고 질문에 답하고 해당 직원의 전반적인 사기를 평가하십시오. 이 체크인 시간을 가능한 한 일관되게 유지하여 귀하와 직원의 시간을 모두 소중히 활용하십시오.
2. 공식 및 "비공식" 조직도
공식 조직도는 글로벌 직원 입사 프로세스의 필수 요소입니다. 이 시각 자료는 소규모 팀과 분과를 포함하여 부서를 구성하는 계층 구조에 대한 상세한 설명을 제공하고, 신입 직원에게 누구에게, 언제, 왜 연락해야 하는지 알려줍니다. 이 정보는 신규 채용자가 광범위한 조직에서 자신의 위치를 이해하고 소속감을 느끼는 데 매우 중요합니다.
더 중요한 것은 역할, 직책, 지위에 대한 태도가 문화에 따라 크게 다르다는 것입니다. 허용되는 상호작용, 채널 및 행동과 함께 귀하 조직의 계층 구조를 검토하는 것은 핵심적인 요소입니다. 정직하고 투명해야 합니다. 신입 직원은 조직도에서 자신의 "상급" 직원에게 어떻게 연락합니까? "하급" 직원에게는 어떻게 합니까? 조직도 내의 의사소통은 조직도만큼이나 중요합니다.
3. 기술 프로토콜 및 기대사항
소프트웨어 및 하드웨어 사용에 대한 지침을 포함하는 것은 모든 직원 입사 프로세스 프로그램에 필요합니다. 글로벌 인력의 경우, IT 위험 관리에 훨씬 더 주목해야 합니다.
글로벌 직원은 분산된 위치에서 업무를 수행하는 경우가 많은데, 이는 네트워크 엔드포인트가 확장되고 보안 취약점도 이와 함께 확장된다는 것을 의미합니다. 입사 프로세스의 규정준수 부분에서는 다음을 포함하여 회사의 IT 보안 정책 및 관행을 다루어야 합니다.
- 비밀번호 관리
- 데이터 백업
- 데이터 공유 또는 액세스 전용 경계
- 모바일 기기 사용
- 무선 네트워크 액세스
4. 인적 자원 문서
HR 문서는 입사 프로세스의 "직원 오리엔테이션" 부분의 일부입니다.
직원 입사 프로세스와 직원 오리엔테이션은 별개입니다. 전자는 신규 채용자에 대한 종합적이고 전략적인 다단계 인재 육성이고, 후자는 신규 채용자가 작성해야 하는 공식 문서입니다.
글로벌 직원에게는 지역 요구 사항에 맞게 조정된 일련의 고유한 HR 문서가 배정됩니다. 급여, 신원 조회 및 복리후생 관리에서 국가별 노동권 계약 및 평등한 고용 기회(EEOC)에 이르기까지, 새로운 고용법을 준수하기 위해 오리엔테이션 서류 분량의 거의 두 배가 글로벌 직원에 대해 배정될 수 있습니다.
이러한 책임을 기록상 고용주(EOR) 서비스 및 고용전문회사(PEO)에 아웃소싱하는 것은 글로벌 직원이 한 명이라도 있는 조직을 위한 매력적인 위험 완화 방안입니다.
5. 복리후생 패키지 정보
성공적인 직원 입사 프로세스는 또한 회사 복리후생 제도를 검토하고 이에 등록하는 것을 의미합니다. 이러한 패키지는 회사 가치와 위상에 따라 크게 다릅니다. 매우 복잡하고 비용이 많이 드는 것으로 악명 높은 글로벌 직원에 대한 복리후생을 관리하는 것은 추가 연구와 HR 책임 확대뿐만 아니라 새로운 기술의 필요성을 의미할 수도 있습니다. 한 국가에서는 표준 복리후생으로 간주되는 것이 다른 국가에서는 아예 없을 수도 있습니다.
국가별 및 문화별 직원 복리후생을 전담하는 전문 인력을 배치하십시오. 또는 글로벌 복리후생 패키지와 자체 서비스 제품군의 일부인 관리를 담당하는 고용전문회사(PEO)를 고려해보십시오.
6. "대면" 모임
신입 원격 근무자와의 실제 만남을 촉진하는 것은 사내 직원의 경우와 마찬가지로 중요합니다. 글로벌 채용도 다르지 않으며, 팀에 대해 진정한 소속감을 가지게 하려면 훨씬 더 전략적인 사교가 필요한 경우가 많습니다.
시간을 내어 친밀해지기 위한 전화 통화나 비디오 세션 또는 사무실 둘러보기 등을 계획하십시오. 채용예정자를 동료나 전체 부서의 주요 이해관계자에게 직접 소개하십시오. 시간이 된다면 팀원들이 함께 식사를 하거나 간식을 즐기면서 화상 채팅을 할 수 있는 온라인 런치나 커피 세션을 가지십시오. 동료애를 키우고 신입 직원의 가치를 느낄 수 있도록 모든 초기 대화를 최대한 활용하십시오.
7. 개인에 맞는 관심
해외 직원들은 귀사에 가치 있고 독특한 관점을 제시합니다. 그러나 해외 입사 프로세스 프로그램은 현지에 맞추거나 인도주의적인 것이 아니라 일반화되고 본사 중심적인 경우가 많습니다. 더 심각한 것은 이러한 프로그램이 광범위한 문화적 가정으로부터 만들어지기 때문에 외국인 입사예정자들을 형식적인 틀에 맞춰 대우한다는 것입니다.
약간의 문화적 관련성과 개인적인 관심을 가진다면 훨씬 도움이 됩니다. 해외 직원이 있는 기업들은 모든 사람이 ‘많이’ 다르다는 것을 명심해야 합니다. 글로벌 채용 직원과 대화하십시오. 대화 주제:
- 커뮤니케이션 선호 사항
- 일하는 습관
- 현지 법률 및 관행
- 직업적인 관습
그런 다음 그들의 답변에 따라 입사 프로세스를 조정하십시오.
신입 직원을 편안하게 만들기: 글로벌 직원 입사 프로세스 체크리스트
사회적 통합, 동료간 상호작용, 동료애를 극대화할 수 있는 전략과 단계를 통해 신입 사원이 더 빨리 적응할 수 있도록 할 수 있습니다.
1. 실시간 상호작용 포함
입사 프로세스 기간을 포함하여 초기에 실시간 대화를 자주 나눠보십시오. 이러한 채팅과 메시지를 통해 신입 사원들은 직원들이 자신을 기억하고 그들과 연결되어 있다고 느끼며 사무실 직원들 간의 유기적 대화에 활기를 줄 수 있습니다.
입사 프로세스 중 팀원들과 동료들이 교대로 신입 사원에게 “체크인”하여 컴퓨터 메시지나 빠른 음성 메모를 보내 보십시오. 퇴근 시간이나 개인적인 시간에는 메시지를 보내지 않도록 대화 시간을 고려하십시오.
2. 해당 직원 국가의 중요성 논의
입사 프로세스 프로그램은 사내 인사팀 직원과 이해관계자가 기업 본사에서 수립하는 경우가 많습니다. 이 때문에 기관이나 조직 전체의 특성을 강조하는 경향이 있으며 때로는 확장하는 지역이 희생되기도 합니다.
맞습니다, 광범위한 기업 목표와 가치를 전달하는 것은 중요합니다. 그러나 귀사는 전 세계적으로 규모를 확장하고 해외 직원을 채용해야 하기 때문에 더 넓게 생각하는 것도 중요합니다. 신입 직원이 자신이 중요하다는 것을 알고 자신의 노력이 전체적인 조직에 어떻게 도움이 되는지 알 수 있도록 해야 합니다.
그렇게 하기 위해서는 채용예정자의 모국이 미치는 영향과 가치를 강조해야 합니다. 입사 프로세스 모듈에 다른 해외 직원의 사례 연구, 예시, 이미지 및 스토리를 포함하십시오. 글로벌 네트워크를 통해 기업의 전반적인 영향력을 증가시키고 기업의 사명을 지키고 내일을 위한 비전을 가속화하는 방법을 논의하십시오. 새로운 글로벌 채용 직원이 그러한 성장의 일부이며 목표를 실현하는 관건이라는 것을 이해하십시오.
3. 동료들과 “어울리게” 하기
직원은 입사 초기에 대인관계에 관련된 문제 해결 능력이 가장 필요하다고 느낍니다. 디지털 채널을 통해 동료와 쉽게 연결하도록 하는 것은 해외 입사 프로세스 계획의 필수적인 부분입니다. 서로 편한 시간에 그렇게 하고 있는지 확인해 보십시오.
동료 소개를 통해 해외 직원에게 다음과 같은 많은 장점이 생깁니다.
- 동료들과 친해질 수 있음
- 질문 및 현장의 우려 사항에 답변할 수 있는 연락 담당을 지정
- 국경을 초월한 동료 의식과 직장 내 의리를 장려하여 직원 직무 만족도를 높임
- 현재 팀원들이 채용예정자가 전 세계에서 입사할 때 이들과 친해질 수 있도록 지원
4. 멘토 또는 버디 지정
멘토링 프로그램은 동료간 소통 수준을 한 층 높입니다. 멘토링은 구조적으로 또는 느슨하게 진행할 수 있으며 내용이 정해서 하거나 즉흥적일 수 있습니다. 멘토가 해외 직원의 업무 수행을 돕기 위해 회사에서 계획하는 일련의 활동과 전문적인 직무 능력 개발 실습을 받아야 할 수도 있습니다. 멘토와 멘티는 정해진 체계 또는 자신들의 의지에 따라 개인적인 만남 일정을 정할 수 있고 우선순위에 따라 주제와 필요 사항을 논의할 수 있습니다.
귀사의 문화 또는 팀에 맞는 프로그램 유형을 선택하십시오. 모든 오피스 이니셔티브가 그렇듯 멘토십과 버디 프로그램은 직원 참여와 가치가 일치할 때 지속될 수 있습니다.
5. 필요한 것을 준비하기
해외 직원이 사무실에서 일반적인 출근 첫 날을 보내지 않을 수도 있습니다. 그래도 그들이 필요할 때 사용할 수 있는 사무실 리소스를 설치하고 준비해야 합니다.
직원 입사 프로세스를 기술 및 시스템 시작 시간으로 사용하십시오. 해외 직원에게 필요한 하드웨어와 소프트웨어를 고려하십시오.
- 그것들을 사용할 수 있으며 준비되어 있습니까?
- 컴퓨터 기기와 내부 포털에 대한 적절한 계정이 만들어졌습니까?
- 채용예정자가 직무 필수 시스템과 문서를 이용할 수 있습니까?
가장 원활하게 입사 프로세스를 진행할 수 있는 일정을 위한 다음 팁을 검토하십시오.
글로벌 직원 입사 프로세스 정보 및 요령
1. 전문 번역 서비스 사용
현재의 기술을 통해 원활하게 해외 직원 입사 프로세스를 진행하는 데 방해가 되었던 언어 장벽을 극복할 수 있습니다. 가장 좋은 방법은 직원 교육 모듈을 그들이 원하는 언어로 전달하는 것입니다. 더 많은 기술 자료 또는 문서를 직원의 언어로 번역하여 제공하십시오.
또한 자료를 번역할 때는 구글 번역기를 사용하지 마십시오. 무료 자동 언어 번역기는 단락을 전문적이고 자연스럽게 들리는 프로그램으로 변환할 정도로 발전하지 못했습니다.
2. 디지털 학습 관리 시스템 사용
소프트웨어 플랫폼은 해외 직원 입사 프로세스를 처음부터 끝까지 완벽하게 수용할 수 있습니다. 즉, 하나의 컴퓨터 프로그램에서 시스템 감독, 일정관리, 데이터 수집, 문서 관리, 모듈 관리를 쉽게 할 수 있습니다.
또한 디지털 우선 프로그램을 사용하면 어디서나 누구 와도 동기화할 수 있습니다. 이는 글로벌 인력 확장성에 정말 도움이 되는 솔루션입니다.
3. 명확한 프로그램 만들기
기업, 가치관, 직장 문화 및 직원에 대한 기대사항을 솔직하고 투명하게 제시하십시오.
예를 들어, 핵심 가치 중 하나를 “협업”이라고 말하면서 입사 프로세스 중 동료 소개를 하지 않는다면 진정한 협력 정신에 미치지 못합니다. “혁신”을 주장하면서 엄격한 워크플로와 교과서적인 정책을 유지하는 것은 준비된 솔루션을 장려할 수 없습니다. 또한 부서는 지속적으로 사일로화된 있는 상황에서 기업이 “개방 정책”을 가지고 있다고 말하는 것은 모두를 오해하게 만들 수 있습니다.
실제 직원의 일상적인 경험을 바탕으로 입사 프로세스를 구축하여 말과 행동이 일치되도록 하십시오.
Globalization Partners: 현재와 미래 세상의 글로벌 직원 입사 프로세스
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“글로벌”과 “파트너”와 같은 단어는 단순한 이름 그 이상입니다. 직장 세계는 그 어느 때보다 세계화되어 있습니다. 당사는 해외로의 확장 계획을 가지고 있는 기업에 능률적이고 확장 가능한 HR, 세금, 법률 및 재무 서비스를 제공하고 있습니다. 여기에는 관습, 규정준수, 디지털 방식으로 관리되는 인력 입사 프로세스 계획이 포함되어 있습니다.
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