ClickDimensions의 글로벌 확장, 전 세계 중소규모 사업체의 성공을 돕다

ClickDimensions의 사명은 중소규모 사업체(SMB)가 마케팅 활동을 하나로 통합하고 최적화하도록 돕는 것입니다. 이 마케팅 기술 및 서비스 제공업체는 지난 10년 동안 빠르게 성장했으며, 급속한 확장으로 많은 찬사를 받았습니다. G-P의 지원에 힘입어 ClickDimensions는 전 세계 중소규모 사업체 마케팅 조직의 요구를 충족하고자 새로운 시장으로 쉽게 지속적으로 확장을 계속하고 있습니다.

전 세계 중소규모 사업체의 번영 지원

2010년 이래 ClickDimensions는 Microsoft Dynamics 365 전용으로 제작된 통합 마케팅 기술, 분석, 서비스 플랫폼을 통해 마케터가 일하고 결과를 얻는 방식을 재정립하고 있습니다. 현재 전 세계 3,000개 이상의 조직이 신뢰하고 있는 ClickDimensions 플랫폼에는 사용자가 더 많은 잠재 고객을 유치하고, 더 많은 거래를 성사시키고, 더 효과적으로 고객을 참여시키는 데 도움이 되는 필수 마케팅 도구가 포함되어 있습니다.

기회 점화, 혁신 촉진

전 세계의 더 많은 중소규모 사업체와 거래하기 위해 ClickDimensions는 수많은 국가에서 사업을 확장하고 입지를 구축해야 할 필요성을 인지했습니다.

ClickDimensions의 글로벌 인사 담당 부사장인 Kay O’Mahony는 “글로벌 회사가 되면 가능한 한 많은 중소 사업체에 접근할 수 있어 전 세계 마케터의 필요를 지원할 수 있다”고 말합니다. “국제적으로 확장하면 새로운 고객이 생겨 수익이 늘어납니다. 또한 세계적인 입지를 구축함으로써 소규모 기업과 기술을 확보하여 제품 라인을 혁신하고 강화할 수 있습니다.”

ClickDimensions의 최고 인사 책임자 Kisha Thompson은 “여러 지역의 중소 사업체와 연결되고 최상의 서비스를 제공하려면 해당 시장에 직원을 배치해야 한다”고 덧붙입니다. “고객 및 잠재 고객과 동일한 지역에 직원을 배치하면 현지 시장 역학과 문화를 깊이 이해하고 개인화되고 효율적인 서비스를 제공할 수 있습니다.”

G-P와 함께 국제적 확장 과정 계획 수립

초기에 ClickDimensions는 확장하고자 하는 첫 번째 국가에 법인을 설립하는 것을 살펴보았지만, 법인을 설립하는 과정이 복잡하고 시간이 많이 드는 과정임을 빠르게 알아차렸습니다.

ClickDimensions는 글로벌 성장 기술 및 기록상 고용주(EOR) 서비스 분야의 리더인 G-P와 협력하여 기업의 국제적 확장과 관련된 문제 극복에 도움을 받았습니다.

오늘날 ClickDimensions는 G-P Meridian Prime™을 사용하여 전략적으로 국제 팀을 채용, 온보딩 및 관리합니다. 이 G-P 솔루션은 업계 최대 규모의 지역 내 HR 및 법률 전문가 팀에의 액세스와 결합된 직관적 셀프 서비스 기술을 제공합니다.

시장 성장 잠재력 발휘, 성공 실현

G-P는 지난 5년 동안 ClickDimensions가 사업을 확장한 8개 국가 모두에 진출해 있어 이 성장하는 회사가 신속하게 국제 인재를 채용할 수 있었습니다. G-P는 또한 ClickDimensions의 해외 직원들에게 지속적인 HR, 회계, 법률 지원을 제공합니다.

Thompson은 “글로벌 시장에 진출하는 것은 복잡성을 야기한다”고 말합니다. “G-P 덕에 많은 시장에서 매우 빠르게 인재를 채용할 수 있었습니다. 직관적인 G-P 플랫폼과 함께 현지 전문가의 전문성은 우리 팀의 요구에 맞는 솔루션을 원활하게 제공합니다.”

ClickDimensions는 글로벌 확장 및 직원 관리를 간소화하는 사용자 친화적인 플랫폼을 제공한다는 G-P의 약속을 소중히 여깁니다.

ClickDimensions의 HR 제너럴리스트인 Sophie McGinnis는 “G-P 플랫폼은 탐색이 간단하며 몇 가지 간단한 단계로 직원 계약서가 작성되고 신입 사원은 즉시 HR 담당자를 배정받아 온보딩 프로세스로 안내된다”고 말합니다. “G-P의 지속적인 지원은 전체 직원 라이프 사이클 전체에서 직원과 비즈니스로 확대됩니다.”

McGinnis는 “G-P의 자료 라이브러리 Globalpedia는 국가별 노동법, 규범 및 규정에 대한 최신 정책을 제공해 주므로, 우리는 글로벌 확장 지속에 필요한 모든 정보를 확보하고 있는 것”이라고 덧붙입니다.

ClickDimensions 팀은 G-P를 통해 고용된 모든 직원이 자신이 ClickDimensions 팀의 일원이라고 진정으로 느끼고 포괄적인 지원을 받게 하는 것을 매우 중요하게 생각합니다.

O’Mahony는 “모든 직원들이 우리 팀에 완전히 통합되도록 하는 것이 우리에게 가장 중요하다”고 설명합니다. “G-P에 의해 고용된 우리 직원들은 우리 회사에 강한 소속감을 가지고 있습니다. G-P는 회사의 HR 및 법적 인프라를 지원하는 것 이상의 역할을 합니다. G-P는 국제 직원들과 관계를 구축하고 소속감을 조성하는 데 중요한 역할을 합니다.”

새로운 개척지로 나아가다

전세계의 새로운 고객에게 효과적으로 다가가고 중소 사업체에 서비스를 제공하기 위해 ClickDimensions는 새로운 시장 진출을 모색하면서 G-P와 계속 협력할 것입니다.

Thompson은 “우리는 G-P와의 견실하고 지속적인 파트너십을 계속 활용할 것”이라고 말합니다. “우리는 새로운 고객을 사로잡고 더 많은 중소 사업체와 거래를 시작하기 위해 항상 새로운 시장을 조사하고 있습니다.”