과제: 전문적인 글로벌 서비스 제공팀을 확장하는 것
Network to Code의 최고인사책임자인 헤더 올리버에게 글로벌 채용은 선택 사항이 아니었습니다. Network to Code의 서비스 모델은 고객과의 근접성에 기반합니다. 즉, 런던, 암스테르담, 아테네 또는 더블린 등 적절한 시장에 적합한 기술 인재를 확보하는 것을 의미합니다. 지역 수요가 증가하고 회사가 나우토봇의 새로운 상용 버전을 출시할 준비를 하면서 국제적인 입지를 확장하는 것이 매우 중요해졌습니다.
국가별로 소수의 전문가만 고용하는 상황에서 모든 시장에 현지 법인을 설립하는 것은 비현실적이었습니다. 현지 법인이 없었기 때문에 모든 해외 채용은 국가별 고용법, 급여 의무 및 규정 준수 규칙을 준수해야 한다는 것을 의미했습니다. 이는 이미 30 이상의 미국 주에 걸쳐 분산된 인력을 관리하고 있는 소규모 인사 운영팀의 몫이었습니다.
네트워크 투 코드의 최고인사책임자인 헤더 올리버는 “인사 관리에서는 우리의 비전, 사업 목표, 고객이 누구인지, 그리고 어떻게 사업을 확장하고 싶은지를 이해하는 것이 필수적입니다.”라고 말했습니다. "글로벌 진출의 핵심은 미국 이외 시장에서 어떻게 최고 수준의 기업이 되는가입니다. 우리의 고객은 누구이며, 어떻게 하면 그들을 가장 효과적으로 지원하고, 어떻게 최고의 결과를 제공할 수 있을까요?" 핵심은 그들을 실시간으로 만나는 것입니다."
Network to Code는 기존 공식 서비스 제공업체와의 계약 규모를 넘어서면서 확장에 적합한 파트너가 필요했습니다.
"저희는 기존의 기록상 효율성(EOR)을 넘어서 성장하게 되었습니다."라고 올리버는 설명했다. "본질적으로 잘못된 것은 없었습니다. 다만, 직원들에게 더욱 세밀하고 실질적인 경험을 제공하고 글로벌 영향력이 더 넓은, 더 나은 플랫폼이 필요한 시점에 도달했을 뿐입니다." 결국 사업이 나아갈 방향과 그 방향을 달성하기 위해 필요한 요건이 관건이었습니다."
해결책: 복잡성을 위해 설계된 플랫폼, 사람을 위해 구성된 팀
Network to Code는 철저한 평가를 거쳐 G-P 기록상 프레임(EOR)을 활용하여 G-P 의 Global Employment Platform ™ (글로벌 채용 플랫폼)로 전환되었습니다. 이번 결정은 다음과 같은 필수 조건에 달려 있었습니다: 직원 경험, 해당 국가의 규정 준수 지식, 신속한 고객 지원, 그리고 국가별 요구 사항에 쉽게 접근할 수 있는 플랫폼.
G-P Network to Code가 영국, 아일랜드, 그리스, 이탈리아, 네덜란드, 독일, 프랑스, 스페인, 폴란드, 에콰도르, 인도 등지에서 현지 법인 설립 없이 규정을 준수하는 채용 서비스를 제공할 수 있도록 지원함으로써, 규정 준수 계약, 현지 상황에 맞는 급여 지급, 법정 복리후생 등을 제공했습니다.
사람들을 대할 때는 그들의 상황, 복리후생, 급여, 휴가, 그리고 일상생활을 고려할 때 인간적인 면모를 보여야 합니다. 고객 지원은 신속하고 신뢰할 수 있으며 공감 능력이 뛰어나야 합니다. 그것은 고용주인 우리뿐만 아니라 직원들에게도 매우 중요한 우선순위였습니다. 그리고 이는 우리가 G-P와 함께 일하면서 실제로 목격해 온 것입니다.
영향: 26+ 고용, 3 대륙, 하나 글로벌 고용 플랫폼 ™ (글로벌 고용 플랫폼)
Network to Code는 창립 이래 기업을 정의해 온 협력적이고 사람 중심적인 문화를 유지하면서 유럽, 남미 및 아시아에 걸쳐 고위 기술 인력을 구축했습니다.
영국, 그리스, 아일랜드, 이탈리아, 네덜란드는 채용 규모가 가장 큰 국가로, 관리 컨설턴트, 수석 설계자, 지역 영업 이사, 선임 사이트 신뢰성 엔지니어, 솔루션 엔지니어링 이사 등과 같은 전문적인 리더십 역할을 포괄합니다. Network to Code는 인사팀에 추가 인력을 충원하지 않고도 이러한 핵심 역할을 꾸준히 수행하고 있습니다.
올리버에게 있어 글로벌 고용은 단순한 운영 역량이 아니라, 사업 성장을 직접적으로 촉진하고 시장에서 브랜드 가치를 강화하는 요소입니다.
"적극적으로 참여하는 고객이야말로 고객 경험을 직접적으로 좌우합니다."라고 올리버는 말했다. "이는 매출과 생산성을 향상시키고, 잠재 고객 유치에도 도움이 된다고 생각합니다." 그들은 그 기업의 자부심을 봅니다. 그들은 훌륭한 근무 환경을 보고, 그곳에서 일하고 싶어합니다. 왜냐하면 자신이 하는 일과 일하는 곳을 사랑하는 팀과 함께 일하면서 특별한 경험을 얻을 수 있다는 것을 알기 때문입니다. "우리 직원들을 최우선으로 생각하는 것은 우리 조직 구성의 필수적인 부분이며, 목표 달성을 위한 100전략입니다."
올리버의 경험에 따르면 해외 진출은 단순히 공석을 채우는 것 이상의 방식으로 조직을 강화합니다.
사실 그렇게 어렵지 않아요. 명확한 계획과 G-P와 같은 적합한 파트너가 있다면, 직원들에게는 원활한 과정이 제공되는 동시에 기업은 전 세계의 재능 있는 인재들과 연결되어 그들이 기업, 문화 및 근무 환경에 어떤 기여를 할 수 있는지 확인할 수 있습니다. 글로벌 채용이 비즈니스 전략과 부합한다면 충분히 실현 가능합니다.
전략적인 채용 솔루션으로 시작된 것이 지속적인 경쟁 우위로 발전했습니다. Network to Code의 기업 문화를 지원하고, 주요 해외 시장에서의 입지를 강화하며, 미래의 네트워크 자동화를 이끌어갈 전문 엔지니어링 인재를 제공하고 있습니다.
“G-P 덕분에 우리는 비즈니스에 필요한 속도로 움직일 수 있습니다.” "그리고 우리가 올바른 방식으로 하고 있다는 것을 아는 것, 그것이 모든 것을 바꿔놓는 거죠."라고 올리버는 결론지었다.