การตัดสินใจอาจเป็นงานที่มีเดิมพันสูงสําหรับฝ่ายทรัพยากรบุคคล นอกเหนือจากการจัดการการปฐมนิเทศและการเตรียมความพร้อมแล้ว ฝ่ายทรัพยากรบุคคลยังเพิ่มประสิทธิภาพในแต่ละขั้นตอนของวงจรชีวิตของพนักงานและกระบวนการทั้งหมดที่เกี่ยวข้อง ด้วยข้อมูลจํานวนมากบนจานอาหาร เป็นเรื่องปกติที่ผู้เชี่ยวชาญจะขอความช่วยเหลือเกี่ยวกับข้อมูลที่แม่นยําเพื่อกําหนดวิธีดําเนินการที่ดีที่สุด ในบริษัทขนาดเล็ก ข้อมูลสามารถติดตามและจัดระเบียบได้ง่าย อย่างไรก็ตาม เมื่อบริษัทเติบโตขึ้นและจํานวนพนักงานเพิ่มขึ้น ความท้าทายในการจัดการแรงงานที่ใหญ่ขึ้นก็เริ่มปรากฏขึ้น
โชคดีที่ความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีได้นํามาซึ่งชุดเครื่องมือชุดใหม่ที่ผู้เชี่ยวชาญสามารถใช้เพื่อรวบรวมข้อมูลและรักษากระบวนการให้ทัน ด้วยการดําเนินการที่ถูกต้อง บริษัทสามารถวัดประสิทธิภาพของกลยุทธ์ทางธุรกิจของตน ปรับปรุงขั้นตอนขององค์กร เพิ่มประสิทธิภาพทรัพยากร และปรับปรุงประสบการณ์ของพนักงาน
การวิเคราะห์ HR คืออะไร
การวิเคราะห์ HR เป็นกระบวนการรวบรวม วิเคราะห์ และรายงานข้อมูลด้าน HR ที่เกี่ยวข้องเพื่อทําการตัดสินใจที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล ในการวิเคราะห์นี้ ผู้เชี่ยวชาญจะใช้ดัชนีชี้วัดประสิทธิภาพการทํางาน (KPI) เพื่อวัดประสิทธิภาพการทํางานของแรงงานและระบบสารสนเทศทรัพยากรบุคคล (HRIS) เพื่อทําให้กระบวนการรายงานเป็นมาตรฐาน
HRIS เป็นซอฟต์แวร์ที่ช่วยให้บริษัทสามารถเก็บรวบรวมข้อมูลได้ แต่ข้อมูลเองนั้นไร้ประโยชน์ ผู้เชี่ยวชาญต้องการ HRIS ในการจัดเรียงและจัดลําดับข้อมูลนี้เพื่อส่งผลในทางบวกต่อผลลัพธ์ทางธุรกิจ ปริมาณข้อมูลจํานวนมากที่โปรแกรมเหล่านี้เก็บรวบรวมอาจมากเกินไป ด้วยเหตุนี้บริษัทควรพิจารณาสิ่งต่อไปนี้เพื่อใช้ประโยชน์จากการวิเคราะห์ทรัพยากรบุคคลให้มากที่สุด:
- ตัววัดเองไม่ได้หมายความว่า: HRIS บันทึกข้อมูลโดยอัตโนมัติ แต่ตัวเลขไม่ได้หมายความว่าไม่มีตัวแปรและตัวบ่งชี้ที่ชัดเจนในการตีความ
- การรายงานที่แม่นยําเป็นเรื่องเกี่ยวกับการกําหนดเป้าหมาย: การเสียเวลาไปกับข้อมูลที่ไม่จําเป็นอาจทําให้กระบวนการด้านทรัพยากรบุคคลล่าช้า ผู้เชี่ยวชาญจําเป็นต้องกําหนดเป้าหมายของตนอย่างชัดเจนเพื่อสร้างรายงานที่แม่นยําซึ่งปรับให้เหมาะกับวัตถุประสงค์ของบริษัท
ตอนนี้เราเข้าใจบทบาทที่สําคัญของการวิเคราะห์ HR แล้ว มาสํารวจแง่มุมต่าง ๆ ที่สามารถวัดได้ วิธีที่บริษัทสามารถเปลี่ยนข้อมูลให้เป็นข้อมูลเชิงลึก และแนวทางปฏิบัติ ที่ดีที่สุดที่บริษัทสามารถนําไปใช้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการวิเคราะห์ข้อมูล
วิธีใช้ KPI:
ปริมาณข้อมูลที่ HRIS สามารถเก็บรวบรวมได้นั้นอาจมากเกินไป ด้วยเหตุนี้การรายงานจึงเป็นองค์ประกอบสําคัญของกลยุทธ์การวิเคราะห์ HR ที่มีประสิทธิภาพ ขั้นตอนแรกคือการจัดหมวดหมู่ข้อมูลที่อยู่ในมือและพิจารณาอรรถประโยชน์ตามวัตถุประสงค์ของการวิเคราะห์ ตัวอย่างเช่น หากบริษัทต้องการปรับโครงสร้างกลยุทธ์การสรรหาบุคลากรและการจ้างงาน ตัววัด เช่น เวลาสําหรับการจ้างงานและเวลาสําหรับการจ้างงานก็อาจเป็นประโยชน์ได้
นี่คือตัวอย่างอื่น ๆ ของการใช้ KPI ในการวิเคราะห์ HR:
การสรรหาบุคลากรและการจ้างงาน:
ในการสรรหาบุคลากร การมุ่งเน้นไปที่ KPI ที่เกี่ยวข้องกับวิธีที่บริษัทจัดหาบุคลากรที่มีความสามารถและการจ้างพนักงานใหม่อย่างมีประสิทธิภาพนั้นเป็นพื้นฐาน ด้วยตัววัดต่อไปนี้ บริษัทสามารถปรับเปลี่ยนกลยุทธ์ของตนหรือหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดที่อาจเกิดขึ้นได้
- เวลาในการเติม: เวลาระหว่างการสร้างตําแหน่งงานที่เปิดรับและตําแหน่งที่จะเติม
- เวลาในการว่าจ้าง: เวลาที่ผู้สมัครใช้ในกระบวนการสรรหาบุคลากร — ตั้งแต่การสมัครไปจนถึงการยอมรับ
- อัตราการยอมรับข้อเสนอ: จํานวนผู้สมัครที่รับข้อเสนอของบริษัท
วัฒนธรรม การมีส่วนร่วม และการเก็บรักษา:
การว่าจ้างเป็นเพียงขั้นตอนแรกเท่านั้น การรักษาและการมีส่วนร่วมเป็นพื้นฐานสําหรับบริษัทในการบรรลุเป้าหมายการเติบโตทั่วโลก KPI ต่อไปนี้ช่วยให้บริษัทสามารถระบุจุดที่เป็นปัญหาภายในและดําเนินการตามนั้นก่อนที่จะกลายเป็นปัญหาใหญ่
- อัตราผลตอบแทน: เปอร์เซ็นต์ของพนักงานที่ลาออกจากบริษัท
- อัตราการขาดงาน: จํานวนการขาดงานที่ไม่คาดคิดของพนักงาน
- ระยะเวลาเฉลี่ย: เวลาที่พนักงานอยู่กับบริษัท
- อัตราการมีส่วนร่วม: ร้อยละของพนักงานที่มีส่วนร่วมในโครงการริเริ่มทางวัฒนธรรมของบริษัท
ผลการปฏิบัติงานของพนักงาน:
บริษัทที่วัดประสิทธิภาพแรงงานจะค้นพบด้านใหม่ ๆ ของการปรับปรุงและตรวจจับปัญหาที่อาจเกิดขึ้น ซึ่งอาจขัดขวางผลกําไรของตน KPI ต่อไปนี้เป็นพื้นฐานในการพิจารณาว่ากระบวนการของบริษัทมีประสิทธิภาพหรือจําเป็นต้องปรับโครงสร้างใหม่หรือไม่
- รายได้ต่อพนักงาน: อัตราส่วนที่วัดรายได้รวมของบริษัทหารด้วยจํานวนพนักงาน
- อัตราความสําเร็จของงาน: พนักงานทํางานของตนเสร็จบ่อยแค่ไหนและรวดเร็วเพียงใด
การฝึกอบรมและการพัฒนา:
บริษัทที่เสนอการฝึกอบรมให้กับพนักงานของตนมอบโอกาสในการเติบโตทางวิชาชีพ เพิ่มอัตราการรักษาบุคลากรที่มีความสามารถและการมีส่วนร่วม KPI ถัดไปจะวัดการพัฒนาและประสิทธิภาพของพนักงาน ทําให้บริษัทเข้าใจว่าพวกเขามีโปรแกรมการฝึกอบรมที่ประสบความสําเร็จหรือไม่ และวิธีการปรับปรุง
- อัตราความสําเร็จของการฝึกอบรม: เปอร์เซ็นต์ของพนักงานที่สําเร็จการฝึกอบรมเฉพาะ
- การให้คะแนนความสามารถ: พนักงานมีความเชี่ยวชาญแค่ไหนที่มีทักษะเฉพาะที่จําเป็นสําหรับตําแหน่งของตน
- อัตราความก้าวหน้า: เปอร์เซ็นต์ของพนักงานที่เลื่อนตําแหน่งสูงขึ้นภายในบริษัท
Globalization Partnersิวัฒน์สามารถช่วยได้อย่างไร:
การรวบรวมข้อมูลและการวัด KPI นั้นไม่เพียงพอ กลยุทธ์การวิเคราะห์ HR ที่ประสบความสําเร็จจําเป็นต้องมีรายงานแบบกําหนดเองเพื่อนําปริศนาทุกชิ้นมารวมกัน ซอฟต์แวร์ที่ช่วยให้ผู้เชี่ยวชาญเห็นภาพข้อมูลโดยไม่มีกระบวนการที่ซับซ้อนคือกุญแจสู่ความสําเร็จที่แท้จริง การใช้เครื่องมือที่เหมาะสมมีความสําคัญพอ ๆ กับการทําความเข้าใจวิธีการใช้ประโยชน์จากข้อมูลและตีความ
Globalization Partners ’ Global Growth Platform™ รวมข้อมูลของพนักงานทั่วโลกทั้งหมดของคุณแบบรวมศูนย์ไว้ในที่เดียว ด้วยคุณสมบัติการบริการตนเอง ทุกอย่างจึงเรียบง่ายและคล่องตัว ทําให้คุณสามารถเข้าถึงข้อมูลของพนักงานของคุณได้ทั้งหมด ง่าย ง่าย และมีประสิทธิภาพ
Global Growth Platform™ของเราช่วยให้บริษัทสามารถตัดสินใจโดยอาศัยข้อมูลได้ ลูกค้าของเราสามารถดู กรอง และวิเคราะห์ข้อมูลของพนักงานได้ เช่น:
- บัญชีเงินเดือน
- สวัสดิการ
- เวลา
- ค่าใช้จ่าย
แพลตฟอร์มของเรายังมีรายงานโดยละเอียดและแดชบอร์ดแบบโต้ตอบที่ได้รับการอัปเดตแบบเรียลไทม์ ทุกอย่างพร้อมให้ดาวน์โหลดตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันด้วยการสนับสนุนจากทีมผู้เชี่ยวชาญด้านทรัพยากรบุคคลของเรา โปรดจําไว้ว่าข้อมูลเป็นขั้นตอนแรกในการเติบโตระดับโลกที่ประสบความสําเร็จ ซึ่งเป็นบริษัทที่ยึดกลยุทธ์ระดับโลกของตนจากข้อมูลที่เชื่อถือได้ จะมีความพร้อมมากขึ้นในการเอาชนะความท้าทายทั้งหมดที่เกิดขึ้นบนเส้นทางสู่ความสําเร็จ
ติดต่อเราหรือขอข้อเสนอเพื่อเริ่มต้นเส้นทางการเติบโตทั่วโลกของคุณและเรียนรู้ว่าแพลตฟอร์มของเราสามารถช่วยคุณสร้างทีมทั่วโลกและสนับสนุนกลยุทธ์ระหว่างประเทศของคุณได้อย่างไร
ทําความรู้จักเรา: ภายในGlobal Growth Platformอันดับ 1
