ประเด็นสำคัญ
- พิมพ์เขียว: การ ปฏิบัติตามข้อกำหนดไม่ได้เป็นเพียงการปฏิบัติตามกฎเท่านั้น แต่ยังเกี่ยวกับการสร้างกรอบการทำงานที่ปกป้องธุรกิจและบุคลากร
- มูลนิธิการจ้างงาน: ความผิดพลาดในขั้นตอนการจ้างงานและกระบวนการเริ่มงานของพนักงานใหม่อาจสร้างความเสี่ยงที่มีค่าใช้จ่ายสูง เริ่มต้นด้วยการระบุลักษณะของความสัมพันธ์ในการทํางาน
- ความชัดเจนของสัญญา: มาตรฐาน " ตามความต้องการ " ของสหรัฐอเมริกาเป็นข้อยกเว้นทั่วโลก หลายประเทศกำหนดให้ปฏิบัติตามกฎระเบียบที่เป็นลายลักษณ์อักษรในภาษาท้องถิ่น ดังนั้นการจัดการสัญญาจึงมีความจำเป็น
- การป้องกันข้อกล่าวหาเรื่องการเลิกจ้างอย่างไม่เป็นธรรม: การบริหารจัดการผลการปฏิบัติงานที่มีการจัดทำเอกสารอย่างดี (รวมถึงแผนพัฒนาผลการปฏิบัติงาน หรือ PIPs) เป็นการป้องกันทางกฎหมายที่ดีที่สุด
- ความแม่นยำในการออฟบอร์ด: นอกสหรัฐอเมริกา ระยะเวลาการแจ้งเตือนภาคบังคับหรือกระบวนการอนุมัติจากศาลเป็นเรื่องปกติ ซึ่งหมายความว่าจำเป็นต้องมีการวางแผนเฉพาะเขตอำนาจศาล
ขอแนะนำทิฟฟานี่ ครูซ ทนายความด้านกฎหมายแรงงานมากประสบการณ์จาก G-P ผู้ซึ่งนำมุมมองที่เน้นด้านวิศวกรรมมาประยุกต์ใช้กับความซับซ้อนของแรงงานทั่วโลก ความคิดเชิงวิเคราะห์ที่ได้รับการฝึกฝนจากหลายปีของวิศวกรรมและโลกที่ยุ่งวุ่นวายของกฎหมายการจ้างงาน – สิ่งเหล่านี้ถูกสร้างขึ้นมาเพื่อกันและกัน
จากห้องเครื่องยนต์สู่ห้องพิจารณาคดี
Tiffany คิดว่าเธอจะปฏิบัติตามกฎหมายสิทธิบัตร แต่พบว่ามีความหลงใหลในกฎหมายการจ้างงานมากขึ้น ซึ่งเป็นสาขาที่มีการเปลี่ยนแปลงตลอดเวลาซึ่งกฎระเบียบ พฤติกรรมมนุษย์ และกลยุทธ์เชิงพาณิชย์มีปฏิสัมพันธ์และขัดแย้งกัน เธออธิบายว่ากฎหมายการจ้างงานเป็น “ละครโทรทัศน์ฉบับแสดงสด” รวมถึงละครที่แสดงถึงความเป็นมนุษย์ซึ่งเป็นหัวใจสำคัญของสถานที่ทำงานทุกแห่ง
การผสมผสานความเชี่ยวชาญด้านเทคนิคและกฎหมายของเธอได้หล่อหลอมแนวทางการทำงานของเธอ และเป็นสิ่งที่เธอต้องการอย่างยิ่งในการรับมือกับปัญหาการจ้างงานระดับโลก
สําหรับผู้ที่เพิ่งเริ่มปฏิบัติตามกฎระเบียบระดับโลก ทิฟฟานี่แนะนําให้แบ่งวงจรชีวิตของพนักงานออกเป็นสามขั้นตอน ได้แก่ การจ้างงาน การจัดการประสิทธิภาพ และการดูแลเมื่อพนักงานออกจากบริษัท มาเริ่มกันด้วยการจ้างงาน
รากฐานของคุณ: ปฏิบัติตามกฎระเบียบและกำกับดูแลเริ่มงานของพนักงานใหม่
ทิฟฟานี่กล่าวว่า วิธีที่คุณเริ่มต้นความสัมพันธ์ในการทำงานจะเป็นตัวกำหนดความสำเร็จหรือระดับความเสี่ยงของความสัมพันธ์นั้น เธอเตือนว่า “ข้อผิดพลาดที่เกิดขึ้นระหว่างการจ้างงานและพนักงานดูแลพนักงานใหม่สามารถส่งผลที่ตามมาในระยะยาวและมีค่าใช้จ่ายสูง” เป้าหมายของเธอคือการลดความเสี่ยงตั้งแต่วันแรก
ลูกจ้างหรือผู้รับจ้าง? ตรวจสอบซ้ำเสมอ
ข้อผิดพลาดที่พบบ่อยที่สุดประการหนึ่งคือการ ปฏิบัติตามประเภทต่างๆ ผู้รับเหมาให้ความยืดหยุ่น แต่ทิฟฟานี่ชัดเจน: “การทดสอบทางกฎหมายสำหรับการจำแนกประเภทนี้มีความเข้มงวดและแตกต่างกันไปตามเขตอำนาจศาล”
เธอกระตุ้นให้บริษัทต่างๆ มองข้ามตำแหน่งงานและพิจารณาถึงลักษณะ ที่แท้จริง ของความสัมพันธ์นั้น พิจารณาถึงการควบคุมชั่วโมงทำงาน อุปกรณ์ที่จัดหาให้ และการทำงานร่วมกันเป็นทีม
คำแนะนำของทิฟฟานี่: การร่วมมือกับฝ่ายกฎหมายและฝ่ายทรัพยากรบุคคลเพื่อประเมินอย่างละเอียดถี่ถ้วนนั้นเป็นการลงทุนที่สามารถ "ช่วยปกป้ององค์กรของคุณจากปัญหาทางการเงินและทางกฎหมายในอนาคต"
หากคุณกำหนดเวลาทำงาน จัดหาเครื่องมือ และผสานพวกเขาเข้ากับทีมของคุณ “พวกเขาก็อาจมีคุณสมบัติเป็นพนักงานได้” การจำแนกประเภทผิดพลาดอาจส่งผลกระทบอย่างใหญ่หลวงต่อธุรกิจของคุณ รวมถึงหนี้สินของรัฐบาล ค่าจ้างค้างจ่าย สวัสดิการที่ยังไม่ได้รับ และค่าล่วงเวลา “คุณต้องแน่ใจว่าได้ใช้เวลาอย่างเพียงพอในการประเมินไม่เพียงแค่ด้านกฎหมายและทรัพยากรบุคคลเท่านั้น แต่รวมถึงการพูดคุยกับผู้จัดการฝ่ายสรรหาด้วย”
การเปิดเผยข้อมูลค่าตอบแทนกำลังเปลี่ยนแปลงไป
จากรัฐออนแทรีโอไปจนถึงสหภาพยุโรป กฎหมายว่าด้วยความเท่าเทียมและความโปร่งใสในการจ่ายค่าตอบแทนกำลังแพร่กระจายไปทั่วตลาดโลก “พวกมันมีชื่อเรียกแตกต่างกันไปในแต่ละรัฐ เมือง และประเทศ แต่สิ่งนี้เป็นสิ่งที่คุณควรจำไว้” “มันประสบความสำเร็จอย่างมาก” ทิฟฟานี่อธิบาย
ปัจจุบันมีหน่วยงานภาครัฐจำนวนมากขึ้นที่กำหนดให้นายจ้างต้องระบุช่วงเงินเดือนที่เหมาะสมในประกาศรับสมัครงาน เธอกล่าวว่าในรัฐออนแทรีโอ กฎหมายใหม่จะจำกัดขอบเขตความกว้างของช่วงเหล่านี้
คำแนะนำของ Tiffany: “การปฏิบัติ ตามข้อกำหนดต้องใช้วิธีการเชิงรุกและเป็นเอกสารอย่างดี” เธอแนะนำให้ “คิดถึงช่วงความสุจริตในการโพสต์งานของคุณจริงๆ” การบันทึกวิธีการกำหนดตัวเลขเหล่านี้จะช่วยให้ บริษัท แสดงความสุจริต แม้ว่างบประมาณจะเปลี่ยนแปลงในภายหลัง
โปรดตรวจสอบสัญญาจ้างงานของคุณ
ในสหรัฐอเมริกา การจ้างงานแบบตามใจ ถือเป็นบรรทัดฐานในรัฐส่วนใหญ่ แต่ ทิฟฟานี่ชี้ให้เห็นว่า “นี่ไม่ใช่มาตรฐานระดับโลก”
สัญญาที่เป็นลายลักษณ์อักษรนั้นมักเป็นข้อกำหนดทางกฎหมายทั่วโลก ไม่ใช่แค่เพียงแนวปฏิบัติที่ดีเท่านั้น กฎหมายแรงงานท้องถิ่นกำหนดทุกอย่าง ตั้งแต่ข้อกำหนดที่จำเป็นไปจนถึงวิธีการลงนาม “บางประเทศกำหนดให้ใช้ลายเซ็นหมึกจริง ในขณะที่บางประเทศกำหนดให้ใช้ลายเซ็นดิจิทัลที่ผ่านการรับรอง” ทิฟฟานี่อธิบาย
มันก็คุ้มค่าที่จะพูดถึงภาษาเช่นกัน “หลายประเทศกำหนดให้สัญญาเป็นภาษาท้องถิ่น” เธอ กล่าว ตัวอย่างเช่นในควิเบกสัญญาจะต้องเป็นภาษาฝรั่งเศสแคนาดาและรุ่นนั้นมีอำนาจทางกฎหมาย “หากคุณมีบางอย่างในเวอร์ชันภาษาอังกฤษที่ไม่ได้อยู่ในเวอร์ชันฝรั่งเศสของควิเบก คุณอาจมีปัญหาเพราะสิ่งที่บังคับใช้ได้? ภาษาท้องถิ่น”
คำแนะนำของทิฟฟานี: “คุณต้องการมีสัญญาสองภาษา คุณทำอย่างนั้นได้อย่างไร คุณเพียงสร้างคอลัมน์สองคอลัมน์ภายในสัญญา และตรวจสอบให้แน่ใจว่าทุกสิ่งที่อยู่ในภาษาท้องถิ่นอยู่ในเวอร์ชันภาษาอังกฤษด้วย” การจัดการสัญญาเป็น “หนึ่งในขั้นตอนที่สำคัญที่สุดที่คุณสามารถทำได้” เพื่อปกป้องความสามารถในการบังคับใช้
คอยจับตาดูการบริหารจัดการผลการปฏิบัติงาน
การบริหารผลการปฏิบัติงานหมายถึงการพูดคุยในเรื่องที่ยากลำบาก ณ จุดนี้ การจัดการ การสื่อสาร และกฎหมายจะต้องเป็นไปตามระเบียบ และนั่นอาจทำให้เป็นเรื่องที่ท้าทายอย่างยิ่ง
จากมุมมองทางกฎหมาย ทิฟฟานี่แนะนำว่า “การบริหารจัดการผลการปฏิบัติงานที่สม่ำเสมอและมีการบันทึกไว้อย่างดี คือการป้องกันที่ดีที่สุดของคุณจากการถูกกล่าวหาว่าทุจริต”
เธอแนะนำว่าผู้จัดการควรกำหนดเป้าหมายและให้ข้อเสนอแนะที่สร้างสรรค์และทันท่วงที “ผู้จัดการควรพูดคุยเรื่องนี้กับพนักงานด้วยวาจา และควรติดตามผลเป็นลายลักษณ์อักษรด้วย” ทำไม ประการแรก ผู้คนรับข้อมูลแตกต่างกัน การย้ำคำติชมจึงเป็นสิ่งที่ดีมาก”
หากประสิทธิภาพยังคงลดลง ทิฟฟานี่แนะนำ แผนการปรับปรุงประสิทธิภาพ (PIP) เธอกล่าวว่า แผนพัฒนาประสิทธิภาพการทำงาน (PIP) ควรเป็น “ความพยายามอย่างแท้จริงที่จะช่วยให้พนักงานประสบความสำเร็จ ไม่ใช่แค่ขั้นตอนหนึ่งไปสู่การเลิกจ้าง”
คำแนะนำของ Tiffany: “หาก [ผู้จัดการ] ไม่เห็นบุคคลนั้นทำงานตามรายละเอียดงานหรือสิ่งอื่น ๆ ที่พวกเขาได้พูดคุยพวกเขาควรสนทนา [PIP] กับคนงานและติดตามเป็นลายลักษณ์อักษร”
แผนพัฒนาประสิทธิภาพการทำงาน (PIP) ที่จัดทำอย่างดีจะแสดงให้เห็นว่าบริษัท “ให้โอกาสที่ยุติธรรมแก่พนักงานในการบรรลุเป้าหมาย” และเอกสารหลักฐานที่ชัดเจนแสดงให้เห็นว่า การตัดสินใจปลดพนักงานที่อาจเกิดขึ้นนั้น มีพื้นฐานมาจากปัญหาด้านผลการปฏิบัติงาน ไม่ใช่แรงจูงใจในการเลือกปฏิบัติ
การเลิกจ้าง (และวิธีทำให้ง่ายขึ้น)
การเลิกจ้างไม่ใช่เรื่องง่าย แต่ทิฟฟานี่เน้นย้ำว่า “วิธีการจัดการเรื่องนี้มีผลทางกฎหมายอย่างมาก” และกระบวนการนี้แตกต่างกันไปทั่วโลก
ในรัฐส่วนใหญ่ของสหรัฐอเมริกา การจ้างงานสามารถยุติได้ทุกเมื่อด้วยเหตุผลที่ชอบด้วยกฎหมาย ทิฟฟานี่เตือนว่า “คุณต้องทำด้วยเหตุผลที่ถูกต้องตามกฎหมาย” มัน ไม่ สามารถเป็นการเลือกปฏิบัติได้เลย
สถานการณ์นอกสหรัฐอเมริกาแตกต่างออกไปอย่างสิ้นเชิง ณ ที่นั้น “คุณจะก้าวเข้าสู่โลกของระยะเวลาการแจ้งล่วงหน้า” ในประเทศอย่างแคนาดาและทั่วยุโรป นายจ้างมี "ข้อกำหนดทางกฎหมายที่จะต้องแจ้งล่วงหน้าเป็นจำนวนวันที่กำหนด หรือจ่ายค่าชดเชยแทนการแจ้งล่วงหน้าก่อนที่จะเลิกจ้างพนักงาน" ช่วงเวลานี้ “มักจะขึ้นอยู่กับระยะเวลาที่พนักงานต้องใช้เวลา” ดังนั้นนายจ้างจำเป็นต้องทราบข้อกำหนดด้านเขตอำนาจศาล ก่อนที่ จะเริ่มกระบวนการ
การบอกว่าประกาศเหล่านี้มีความสำคัญนั้นยังถือว่าเป็นการพูดที่น้อยเกินไป การไม่ให้ข้อมูลดังกล่าวอาจ “ส่งผลให้เกิดการฟ้องร้องเรื่องการเลิกจ้างโดยไม่เป็นธรรม ซึ่งอาจมีค่าใช้จ่ายสูงกว่าการจ่ายค่าบอกกล่าวล่วงหน้าในครั้งแรกมาก” ในบางภูมิภาค การจ่ายเงินไม่ใช่เรื่องง่ายเลย: “แม้แต่การพูดว่า ‘เดี๋ยวฉันจะจ่ายเงินให้คุณ’ ก็ไม่ใช่เรื่องง่ายเลย” ในบางประเทศ เช่น เนเธอร์แลนด์ นายจ้าง “ต้องไปขออนุมัติจากศาล” ก่อนเลิกจ้างพนักงาน
คำแนะนำของ Tiffany: “การดูแลที่มีประสิทธิภาพเมื่อพนักงานจากบริษัทจำเป็นต้องมีการวางแผนอย่างรอบคอบและความเข้าใจอย่างลึกซึ้งเกี่ยวกับกฎหมายท้องถิ่น เพื่อหลีกเลี่ยงการเปลี่ยนการตัดสินใจทางธุรกิจมาตรฐานให้กลายเป็นการต่อสู้ทางกฎหมายที่ยืดเยื้อ”
คุณมีพื้นฐานที่ดีอยู่แล้ว ให้ผู้ให้บริการตัวแทนนายจ้างรวบรวมทุกอย่างเข้าด้วยกัน
ทิฟฟานี่มองว่าการปฏิบัติตามกฎระเบียบระดับโลกเป็นภารกิจที่ไม่มีวันสิ้นสุด มันคือ “กระบวนการเรียนรู้และการปรับตัวอย่างต่อเนื่อง” มุมมองของเธอซึ่งหล่อหลอมจากพื้นฐานด้านวิศวกรรม สอนให้เธอ "มองความท้าทายที่ซับซ้อนในฐานะระบบที่ต้องทำความเข้าใจและปรับให้เหมาะสม"
เธอแนะนำให้บริษัทต่างๆ นำแนวทางที่คล้ายคลึงกันไปใช้กับวงจรชีวิตของพนักงานทั่วโลก แบ่งย่อยออกเป็นขั้นตอนหลัก (การจ้างงาน การจัดการ และการดูแลเมื่อพนักงานออกจากบริษัท) และ “ใช้หลักปฏิบัติที่เข้มงวดและเฉพาะเขตอำนาจศาลในแต่ละขั้นตอน” เพื่อสร้างทีมงานที่ได้รับการคุ้มครองทั่วโลก
แต่คุณไม่จำเป็นต้องจัดการกับความซับซ้อนด้วยตัวคุณเอง G-P ให้บริการตัวแทนนายจ้าง ลดต้นทุน ความซับซ้อน และความเสี่ยงในการจ้างงานทั่วโลกให้เหลือน้อยที่สุด ด้วยเครื่องมือนี้ คุณสามารถจ้างงาน ร่วมงาน และจัดการผู้มีอำนาจระดับสูงในกว่า 180 ประเทศ โดยไม่ต้องจัดตั้งหน่วยงาน เราจัดการเรื่องการปฏิบัติตามกฎระเบียบทั้งหมดให้คุณ เพื่อให้คุณสามารถสร้างทีมของคุณได้อย่างมั่นใจเต็มที่
คำแนะนำของ Tiffany: “คุณสามารถเป็นพันธมิตรกับตัวแทนนายจ้าง เช่น G-P ได้ จริงๆแล้วเรารับมือกับงานที่น่ารักนี้ เรามีความสนุกกับมัน เรามีผู้เชี่ยวชาญในเรื่องนี้เพราะมัน เป็น ลิฟต์หนัก”
หากคุณต้องการขจัดเรื่องน่าปวดหัวจากฝ่ายบริหารทั่วโลก ลองใช้บริการ G-P ตัวแทนนายจ้างดู “แล้วคุณจะเห็นว่าเกมกำลังเปลี่ยนแปลงจริงๆ”
