هل توسع فريقك في منطقة آسيا والمحيط الهادئ (APAC)؟ سيكون للشركات التي تستثمر الوقت في فهم الاختلافات الثقافية ميزة واضحة. ما هي الفروق الدقيقة في السوق وطرق التواصل الخاصة بكل بلد التي يجب أن تعرفها؟
كان هذا هو موضوع Globalization Partners الندوة الأخيرة على الويب ، "بناء فريق في منطقة آسيا والمحيط الهادي: كيفية تقديم تجربة موظف استثنائية". في هذه الندوة عبر الويب ، Globalization Partners انضم إلى إدوينا تان ، المدير الأول للعمليات العالمية في منطقة آسيا والمحيط الهادئ ، السيد كايل هيغارتي ، خبير التواصل عبر الثقافات ، لمناقشة ما تحتاج الشركات إلى مراعاته عند تعيين موظفين في منطقة آسيا والمحيط الهادئ ، ومزايا استخدام صاحب عمل مسجل للتوسع في منطقة.
هل تبحث عن النمو؟ لا تبحث أكثر
تُعد منطقة آسيا والمحيط الهادئ واحدة من أسرع الأسواق نموًا في العالم. تُعد منطقة آسيا والمحيط الهادئ موطنًا 60 لنسبة بالمائة من سكان العالم، وهي سوق الإنترنت الأسرع نموًا في العالم.
ووفقًا لتقرير، فقد تغلبت آسيا بالفعل على أوروبا، حيث تمثل 27 نسبة مئوية من نشاط السوق العالمي وستمثل ثلثي النمو في نشاط أسواق رأس المال في 10 السنوات القادمة. حتى مع وجود العديد من الفرص المتاحة، فإن الشركات غير متأكدة من كيفية إعداد العمليات في هذا السوق بنجاح. فيما يلي كيفية بناء فرق عمل ناجحة في دول آسيا والمحيط الهادئ، وفقًا للخبراء.
آسيا والمحيط الهادئ: ليس سوقًا واحدًا - منطقة
عندما تفكر الشركات في التوسع في دول آسيا والمحيط الهادئ، فإنها غالبًا ما ترتكب خطأ الاعتقاد بأن المنطقة هي نفسها إلى حد كبير، خاصةً إذا لم يكن لديها عمليات تعمل في المنطقة بعد. ومع ذلك، هناك أكثر من دولة في 40 منطقة آسيا والمحيط الهادئ، ولكل منها ثقافته الخاصة وفروقه الدقيقة التي يجب فهمها قبل تعيين الموظفين.
"إنه ليس سوقًا واحدًا. إنها اثنتا عشرة سوقًا." يجب على الشركات التأكد من توظيف أشخاص يتمتعون بالخبرة المناسبة في العمل عبر الثقافات داخل المنطقة، وفقًا لكايل هيغارتي.
"لنكن واضحين جدًا أنه عندما نتحدث عن منطقة آسيا والمحيط الهادئ، فهذه ليست سوقًا، بل منطقة".
لن تنجح إذا لم تتكيف
ما فعلته في السوق المحلية، أو حتى في الأسواق الدولية الأخرى، لن يترجم إلى نجاح تلقائي في منطقة آسيا والمحيط الهادئ. ستتطلب منك كل ثقافة جديدة تخصيص رسالتك خصيصًا لها. لجذب المرشحين المناسبين، ستحتاج إلى التأكد من أن اتصالات شركتك واضحة للسوق المحلية.
في آسيا والمحيط الهادئ، العلاقات مهمة
كما ذكرنا من قبل، ليست كل ثقافة متشابهة. وفقًا لهيغارتي، عند تأهيل المهنيين في آسيا والمحيط الهادئ، من الجيد التأكد من قضاء وقت كافٍ مع الموظفين الجدد.
"توصيتي هي مضاعفة وقت بدء العمل الذي تعتقد أنك ستستغرقه لبناء العلاقات ومواكبة هذا الشخص لنهج شركتك في ممارسة الأعمال. من واقع خبرتي، تحتاج تقريبًا إلى إعادة التفكير في كيفية بناء العلاقات عن بُعد."
كن حذرًا بشأن ما تقوله وما لا تقوله
قد يمثل تعلم كيفية التواصل مع ثقافة أخرى تحديًا. إذا كنت تستخدم اللغة الصحيحة، فلا تزال هناك فرص أن تتمكن من إرسال رسالة خاطئة بشكل مباشر أو غير مباشر.
عندما تدخل سوقًا جديدًا، تحتاج إلى إعادة تقييم كيفية:
- التواصل: تستخدم بعض الثقافات التواصل المباشر منخفض السياق، مما يعني أنها تتحدث بصراحة ومباشرة إلى بعضها البعض. تستخدم الثقافات الأخرى لغة عالية السياق، مما يعني أنها قد تحاول التواصل بشكل غير مباشر. على سبيل المثال، قد يقدمون نقدًا بطريقة مهذبة. سيساعدك الاستماع إلى قوائم الانتظار الدقيقة على فهم كيفية التعامل معها أو فهم ما يحاولون قوله.
- القيادة: في حين أن المهنيين في بعض البلدان يقدرون القدرة على التمتع باستقلالية فردية في أماكن عملهم، إلا أن المهنيين في جميع أنحاء العالم قد يتوقعون تسلسلًا هرميًا واضحًا.
- اتخاذ القرارات: هناك ثقافات يتوقع فيها كل مهني أن يشارك، وهناك ثقافات أخرى يتوقع فيها الناس القرارات من أعلى إلى أسفل.
- الثقة: هل تعتقد أنه يمكنك العمل مع شخص آخر بغض النظر عما إذا كنت تبني علاقة معه أم لا؟ في بعض الثقافات، تأتي الثقة قبل المهام.
- غير موافق: قد تكون معتادًا على إخبار الموظفين بالضبط برأيك من خلال التعامل معهم وعدم الموافقة عليهم بشكل مباشر، بينما في المناطق الأخرى، يشعر الأشخاص بعدم الارتياح للمواجهة المباشرة.
- الجدول الزمني: في حين أنه يمكنك في بعض البلدان الاسترخاء قليلاً مع الالتزام بالمواعيد، إلا أن الثقافات الأخرى تتوقع الالتزام بالمواعيد، بل وهناك أيضًا تلك التي قد تتأخر فيها عن طريق الحضور مبكرًا بخمس دقائق.
كلما بذلت جهدًا أكبر في فهم الثقافة المحلية، كان التفاعل مع موظفيك الدوليين أسهل.
اعمل على التعليم الثقافي في جدولك الزمني
هناك العديد من قصص الفشل من الشركات التي حاولت تكرار نجاحها المحلي في منطقة آسيا والمحيط الهادئ، فقط لإدراك أنها كان ينبغي أن تأخذ الوقت لفهم الأسواق الجديدة. والنتيجة الرئيسية بالنسبة لك هي أخذ الوقت اللازم لفهم الأسواق والثقافات الجديدة.
اعثر على الشركاء المناسبين
يمكن أن يساعد سوق آسيا والمحيط الهادئ في نمو شركتك، ولكن فقط مع الاستراتيجية الصحيحة والشركاء المناسبين.
إذا كنت تتطلع إلى توسيع عملياتك دوليًا، أو لديك بالفعل وجود في أسواق أخرى، فأنت تعرف التحديات التي تصاحب إنشاء كيانك القانوني. عملية التنقل في ثقافة أخرى صعبة بما يكفي، ويمكن أن يكون للوجستيات والتكاليف التي تأتي مع هذه العملية تأثير كبير على مستقبل عملك.
يمكن أن تساعدك نماذج التوظيف العالمية البديلة على التحايل على المشكلات التي تحدث عند إنشاء الكيان. يمكن أن يساعدك اختيار الشريك المناسب على تقليل وقتك في التسويق بشكل كبير وتوفير المال.
صاحب العمل المسجل هو من بين النماذج التي يمكن أن تساعدك في تعيين موظفين دوليين دون الحاجة إلى إنشاء كيان محلي. يعمل EOR كصاحب العمل القانوني، حيث يتولى مسؤولية الرواتب والضرائب والمزايا والموارد البشرية. تتحكم شركتك بشكل كامل في إدارة أنشطة ومهام الموظفين. مع EOR، من السهل التوسع بسرعة وبتكلفة معقولة على الصعيد الدولي.
هل تريد معرفة المزيد عن كيفية تحقيق النجاح في دول آسيا والمحيط الهادئ؟
إذا كنت ترغب في الحصول على مزيد من المعلومات حول كيفية النجاح في منطقة آسيا والمحيط الهادئ، ندعوك للاستماع إلى الندوة الكاملة عبر الإنترنت.
المزيد عن المتحدث الضيف
كايل هيغارتي هو المدير الإداري للقيادة في نوماد، وهو جزء من TSL Marketing، حيث يساعد الشركات على التوسع في جميع أنحاء العالم. يتمتع 15 بسنوات من الخبرة في القيادة والتسويق في منطقة آسيا والمحيط الهادئ. وقد قادته خلفيته إلى كتابة كتاب "The Incidental Business Nomad"، وهو كتاب يحتوي على معلومات قيمة لأولئك المهتمين بمعرفة المزيد عن التواصل بين الثقافات.
