Die Anforderungen an die HR-Teams von heute sind intensiv. Führungskräfte werden ständig gebeten, mit weniger mehr zu erreichen, während sie mit technologischen, wirtschaftlichen und regulatorischen Änderungen Schritt halten. Es ist eine unmögliche Belastung, die Ihre Teams in einem konstanten Zustand der Brandbekämpfung hält.
HR-Führungskräfte wenden sich an KI, um die Last zu verringern. Bei HR Tech traf sich Laura Maffucci, Vice President und Head of HR bei G-P, mit Scott Guinn, Product Marketing Director bei Workday, für ein Kamin-Gespräch darüber, wie KI die Rolle von HR von admin-zentriert zu Strategieleiter ändern kann.
Sehen wir uns die fünf wichtigsten Erkenntnisse aus ihrer Diskussion an.
Nr. 1: Den Compliance-Albtraum erobern
„Die Einhaltung von Arbeitsvorschriften ist der perfekte Anwendungsfall für KI“, sagte Maffucci. „Und nicht nur für die globale Compliance. In den Vereinigten Staaten setzt jeder Staat derzeit neue Vorschriften um, die sich von anderen Staaten unterscheiden, in denen Sie den Überblick behalten müssen. Selbst wenn Sie sich also nur in den USA befinden, selbst in einem Staat, ändern sich diese Vorschriften ständig. Es macht Ihnen nichts aus, wenn Sie sich in mehreren Ländern befinden.“
Hier werden agentische KI-Lösungen wie G-P Gia™ zum besten Verbündeten. Gia ist eine erste agentische KI ihrer Art, die in deinem Namen handelt und dir sofortige Antworten auf all deine Fragen zur HR-Compliance in 50 Ländern und allen 50 US-Bundesstaaten gibt. Er basiert auf mehr als einem Jahrzehnt der firmeneigenen globalen Beschäftigungsexpertise von G-P und wird von internen Rechtsexperten überprüft, um Ihnen eine Anleitung zu geben, der Sie vertrauen können.
Nr. 2: Einsatz von KI als strategischer Berater
Neben der Einhaltung der HR-Vorschriften kann KI auch bei den vertraulichen und sensiblen Teilen der Personalabteilung helfen. „HR kann wirklich einsam sein. Wir können nicht immer mit jemand anderem über etwas sprechen, an dem wir arbeiten, weil es vertraulich ist“, sagte Maffucci. „Aber Sie haben diesen kleinen KI-Agenten, der Ihr Gedankenpartner werden kann, der mit Ihnen darüber sprechen kann. Meistens findet Gia entweder etwas, an das wir nicht gedacht haben, oder es zeigt etwas anders an.“
KI kann auch verwendet werden, um die Effektivität von Führungskräften zu verbessern. Es kann Führungskräften Coaching-Notizen, Vorlagen für Leistungsbeurteilungen sowie Skripte für schwierige Mitarbeitergespräche bereitstellen.
Guinn hob auch einen ähnlichen Trend bei der Talentakquise hervor: „Wenn man sich zum Beispiel Personalvermittler ansieht, während sie die für administrative Aufgaben aufgewendete Zeit komprimieren, gibt KI ihnen die Möglichkeit, sinnvollere Gespräche mit Kandidaten zu führen“, sagte er.
Nr. 3: KI Ihre Daten verdauen lassen, um schnellere Entscheidungen zu treffen
KI-Agenten wie Gia oder Workday AI-Agenten, die über Ask Workday verfügbar sind, verfügen über Konversationsfunktionen, die die Daten Ihres Unternehmens analysieren können. Guinn erklärte, dass Workday jährlich ein hohes Volumen an Datentransaktionen verarbeitet. Ask Workday, das als primäre Benutzeroberfläche in Workday dient, um mit KI-Agenten wie Workday Payroll Agent oder Talent Mobility Agent zu interagieren, verwendet dialogorientierte KI, um Nutzern zu helfen, Informationen abzurufen und Aufgaben abzuschließen, die diese umfangreichen Daten in natürlicher, dialogorientierter Sprache analysieren. So können Nutzer die manuelle Navigation eliminieren und mehrere Systeme querverweisen, um die benötigten Daten zu sammeln.
Mit agentischer KI müssen Sie nicht mehr mehrere Systeme überprüfen, um Informationen zu sammeln. Sie erhalten in einem Bruchteil der Zeit eine ganzheitliche Ansicht, was zu einer schnelleren und besseren Entscheidungsfindung führt.
Nr. 4: Aufbau von Vertrauen in KI, indem Menschen auf dem Laufenden gehalten werden
Der Aufbau von Vertrauen in KI ist der Schlüssel zum Abbau von Akzeptanzbarrieren. Guinn nannte dies „verantwortliche KI“. Workday bringt diese Initiative in seine Produkte ein und stellt sicher, dass Menschen immer eingebunden sind. Workday verfügt auch über ein KI-Tool, das als Agent zur Optimierung von Geschäftsprozessen fungiert. Das Tool vereinfacht Geschäftsprozesse und bietet Quellen, damit Mitarbeiter die Logik klar verstehen können. Dies hilft, Vertrauen bei den Mitarbeitern aufzubauen.
Vertrauen wird auch über G-P Verified Sources in Gia integriert. Einige KI-Tools durchforsten das Internet nach Antworten. Gia verfügt über eine proprietäre Wissensdatenbank mit mehr als 100.000 legal geprüften Artikeln und mehr als 1.500 Regierungsquellen, um HR-Führungskräften Antworten zu geben, denen sie vertrauen können.
Maffucci erklärte, wie sich dies von anderen KI-Tools wie ChatGPT unterscheidet: „Über 70 % dieser [ChatGPT]-Antworten stammen von Reddit, Quora und Wikipedia“, sagte Maffucci. „Wenn Sie eine rechtliche Frage oder eine globale Frage zur Einhaltung der Beschäftigungsvorschriften haben, ist Ihr erster Gedanke nicht: ‚Weißt du was? Ich werde sehen, was Reddit sagt, was ich dagegen tun sollte. Das ist wahrscheinlich nicht das Beste, was man tun kann. Tatsächlich kündigte ChatGPT im November 2025 an, dass es keine rechtliche und medizinische Beratung mehr aufgrund von Haftungsbedenken geben würde.
Nr. 5: Die einzigartige Position der Personalabteilung, um die Einführung von KI zu leiten
HR-Führungskräfte sind einzigartig positioniert, um die Einführung von KI anzuführen. Fast drei Viertel der US-Personalleiter glauben, dass ihre Abteilung anderen Funktionen voraus ist, wenn es um die Anpassung an KI-Initiativen geht. Da die Personalabteilung bereits als zentrale Funktion für das Management organisatorischer Veränderungen etabliert ist, sieht Maffucci diesen Moment als eine hervorragende Gelegenheit, das Mitarbeiterengagement zu leiten. „Man muss vor KI stehen. Ich denke, es ist eine einzigartige Gelegenheit für HR, tatsächlich etwas zu leiten“, sagte sie. „Der Weg, um sicherzustellen, dass Ihr Unternehmen mit der Einführung und Verwendung von KI erfolgreich ist, besteht darin, sicherzustellen, dass Ihre Mitarbeiter mitkommen. Und HR ist einzigartig positioniert, um dies zu tun.
Um mehr darüber zu erfahren, wie Unternehmen KI nutzen, um in der neuen Ära des Personalwesens erfolgreich zu sein, sehen Sie sich den vollständigen Kamin-Chat mit Laura Maffucci und Scott Guinn On-Demand an.
Wie kann G-P helfen?
Als anerkannter Marktführer im Bereich der globalen Beschäftigung G-P hilft Unternehmen jeder Größe, globale Teams in mehr als 180 Ländern einzustellen, zu integrieren und zu verwalten, unabhängig vom Status der Einheit. Unsere KI-gestützte globale Beschäftigungsplattform bietet eine nahtlose Integration in Workday. So kannst du deine Mitarbeiterdaten, einschließlich demografischer Daten, Gehalts- und Gehaltsabrechnungsinformationen und Rechnungen, synchronisieren und automatisieren. Alle in Workday vorgenommenen Aktualisierungen der globalen Mitarbeiterdetails werden automatisch in G-P übernommen.
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Wie Workday helfen kann
Workday nutzt die Leistungsfähigkeit von KI, um Menschen zu verbessern und die Arbeit zu beschleunigen und Unternehmen voranzubringen. Weitere Informationen finden Sie unter www.workday.com.