Ziele des Service Levels

Letzte Aktualisierung: Dezember 18, 2024

Einleitung

G-P setzt den Platinstandard über unsere erstklassigen Kundensupport-Lösungen. Unsere Beschäftigungsunterlagen wurden entwickelt, um den Schutz zu maximieren und die Verbindlichkeiten von Top-Unternehmen zu minimieren. Die optimierte Technologieplattform ist branchenführend, und unsere Account-Management- und lokalen HR-Experten erreichen konsistent mehr als 90 % Kundenzufriedenheit.

Unsere Kunden vertrauen uns ihre größten Anlagenbauer an: ihre Talente. Wenn eine HR-Situation mit einem Teammitglied auftritt, das bei angestellt ist G-P, verpflichten wir uns, sie mit äußerster Professionalität und Respekt für alle Parteien zu lösen. So machen wir es:

G-P beauftragt HR-Experten mit der Unterstützung der rechtlichen und regulatorischen HR-Aktivitäten in Bezug auf das Onboarding und Offboarding lokaler Fachkräfte, die im Auftrag unserer Kunden eingestellt werden.
Für den täglichen, laufenden Support G-P bietet Kunden und Fachleuten Zugang zu unserem Help Center-Ticketsystem, das über unsere proprietäre, KI-gestützte Plattform verfügbar ist.

So erreichen Sie uns

Der beste und schnellste Weg, G-P Support für alle Produkte zu erreichen, ist über unseren KI-Chat, G-P Assist, der eine sichere Datenübertragung gewährleistet.

Kunden können Anfragen auch über ein Webformular auf der Plattform einreichen.

Support-Kanal

Wir bemühen uns, Ihre Anfrage so schnell wie möglich zu bearbeiten und zu bearbeiten. G-P hat die folgenden Service-Level-Ziele festgelegt:

Support-Kanal	Reaktionszeit
Live-Chat	2 Minuten Ansprechen*
Webformular	8 Std. Ansprechen*

Bei dringenden Problemen wenden Sie sich bitte per Chat über an G-P Assist.

Dedizierter Support

G-PDie HR-Experten von verfügen über mehr als ein Jahrzehnt Erfahrung in der Branche.
Unser fundiertes Wissen und unsere fundierte Beratung führen zu besseren Ergebnissen für Unternehmen, erhöhter Compliance und außergewöhnlicher Pflege für Fachkräfte.
Unterstützt von unserem erfahrenen Expertenteam G-P Meridian EOR Prime^™

bietet branchenführende Funktionen wie den Zugriff auf einen dedizierten Customer Success Manager, mit dem Sie die richtigen Entscheidungen für Ihre individuellen Geschäftsanforderungen und -ziele treffen können.

In unseren Fallstudien finden Sie Beispiele aus der Praxis, in denen die Erfahrung G-Pvon den Unterschied ausmacht.* Die angezeigten Reaktionszeiten sind Durchschnittswerte und können von Zeitzonen und der Komplexität der Frage beeinflusst werden.