האם אתה מרחיב את הצוות שלך באזור אסיה-פסיפיק (APAC)? לחברות המשקיעות את הזמן בהבנת ההבדלים התרבותיים יהיה יתרון ברור. מהם ניואנסי השוק ושיטות התקשורת הספציפיות למדינה שעליך לדעת?
זה היה הנושא של הסמינר המקוון האחרון של Globalization Partners, "בניית צוות ב-APAC: כיצד לספק חוויית עובד יוצאת דופן". בסמינר מקוון זה, מנהל התפעול הגלובלי הבכיר של Globalization Partners ב-APAC, Edwina Tan, מצטרף לקייל הגרטי, מומחה לתקשורת בין-תרבותית, כדי לדון במה חברות צריכות לשקול בעת העסקת עובדים ב-APAC, וביתרונות השימוש במעסיק של Record כדי להתרחב לאזור.
מחפשים צמיחה? לא נראה יותר
אזור אסיה-פסיפיק הוא אחד השווקים הצומחים ביותר בעולם. APAC הוא ביתם של 60 אחוז מאוכלוסיית העולם, זהו שוק האינטרנט בעל הצמיחה המהירה ביותר בעולם.
על פי דו"ח, אסיה כבר השתלטה על אירופה, ומהווה 27 אחוז מפעילות השוק העולמי, ותהווה שני שלישים מהצמיחה בפעילות שוק ההון 10 בשנים הקרובות. אפילו עם ההזדמנויות הרבות שלה, חברות אינן בטוחות כיצד להקים פעילות בשוק זה בהצלחה. הנה איך יש צוותי בניית הצלחה במדינות אסיה פסיפיק, על פי המומחים.
APAC: לא שוק אחד - אזור
כאשר חברות שוקלות להתרחב למדינות אסיה-פסיפיק, הן עושות לעתים קרובות את הטעות לחשוב שהאזור זהה במידה רבה, במיוחד אם עדיין אין להן פעולות מתפקדות באזור. עם זאת, יש יותר ממדינות 40 אסיה-פסיפיק, ולכל אחת מהן יש תרבות וניואנסים משלה שיש להבין לפני שמעסיקים עובדים.
"זה לא שוק אחד. מדובר בתריסר שווקים". חברות חייבות לוודא שהן מגייסות אנשים עם הניסיון הנכון שעובדים על פני תרבויות באזור, על פי קייל הגרטי.
"בואו נהיה ברורים מאוד שכשאנחנו מדברים על APAC, זה לא שוק, זה אזור".
לא תצליח אם לא תסתגל
מה שעשית נכון בשוק המקומי שלך, או אפילו בשווקים בינלאומיים אחרים, לא יתורגם להצלחה אוטומטית ב-APAC. כל תרבות חדשה תדרוש ממך להתאים את המסר שלך במיוחד עבורם. כדי למשוך את המועמדים הנכונים, תצטרך לוודא שהתקשורת של החברה שלך ברורה לשוק המקומי.
באסיה-פסיפיק, היחסים חשובים
כמו שאמרנו, לא כל תרבות היא אותה תרבות. לדברי Hegarty, בעת קליטת אנשי מקצוע ב-APAC, טוב לוודא שאתם מבלים מספיק זמן עם עובדים חדשים.
"ההמלצה שלי היא להכפיל כל זמן קליטה שאתה חושב שאתה הולך לקחת לבניית מערכות יחסים ולהתאימה את הגישה של החברה שלך לעשות עסקים. מניסיוני, אתה צריך כמעט לחשוב מחדש איך אתה בונה מערכות יחסים מרחוק.
היזהרו ממה שאתם אומרים ומה שאתם לא אומרים
ללמוד איך לתקשר עם תרבות אחרת יכול להיות אתגר. אם אתה משתמש בשפה הנכונה, עדיין יש סיכוי שאתה יכול לשלוח את ההודעה הלא נכונה באופן ישיר או עקיף.
כאשר אתה נכנס לשוק חדש, עליך להעריך מחדש כיצד:
- תרבויות מסוימות משתמשות בתקשורת ישירה נמוכה, כלומר הן מדברות בכנות ובאופן ישיר זו לזו. תרבויות אחרות משתמשות בשפה בעלת הקשר גבוה, מה שאומר שייתכן שהן מנסות לתקשר בעקיפין. לדוגמה, הם עשויים להציע ביקורת בצורה מנומסת. הקשבה לתורים עדינים תעזור לכם להבין באופן מלא כיצד לטפל בהם או להבין מה הם מנסים לומר.
- בעוד אנשי מקצוע במדינות מסוימות מעריכים את היכולת לקבל אוטונומיה אישית במקומות העבודה שלהם, אנשי מקצוע ברחבי העולם עשויים לצפות בהיררכיה ברורה.
- לקבל החלטות: יש תרבויות שבהן כל איש מקצוע יצפה לקבל חוות דעת, ויש אחרים שבהם אנשים יצפו לקבל החלטות מלמעלה למטה.
- אמון: חושב שאתה יכול לעבוד עם מישהו אחר ללא קשר אם אתה בונה מערכת יחסים איתם או לא? בתרבויות מסוימות, אמון בא לפני משימות.
- אי הסכמה: ייתכן שתתרגלו ליידע את העובדים בדיוק מה אתם חושבים על ידי התייחסות ישירה אליהם ואי הסכמה איתם, בעוד שבאזורים אחרים, אנשים מרגישים לא בנוח עם עימות ישיר.
- בעוד במדינות מסוימות אתה יכול להירגע קצת עם ציר הזמן, תרבויות אחרות יצפו דייקנות, ויש אפילו אלה שבו אתה עלול להיות מאוחר על ידי להופיע חמש דקות מוקדם.
ככל שתשקיעו יותר מאמץ בהבנת התרבות המקומית, כך יהיה קל יותר לקיים אינטראקציה עם העובדים הבינלאומיים שלכם.
עבודה חינוך תרבותי לתוך ציר הזמן שלך
ישנם סיפורי כישלון רבים מחברות שניסו לשכפל את הצלחתן המקומית ב-APAC, רק כדי להבין שהם היו צריכים להקדיש זמן להבנת שווקים חדשים. המפתח לקחת ממך הוא לקחת את הזמן הדרוש כדי להבין שווקים חדשים ותרבויות חדשות.
מצא את השותפים הנכונים
שוק אסיה פסיפיק יכול לעזור לצמיחה של החברה שלך, אבל רק עם האסטרטגיה הנכונה ושותפים.
אם אתם מחפשים להרחיב את הפעילות שלכם בעולם, או שכבר יש לכם נוכחות בשווקים אחרים, אתם מכירים את האתגרים שמגיעים עם הקמת הישות המשפטית שלכם. תהליך הניווט בתרבות אחרת הוא קשה מספיק, והלוגיסטיקה והעלויות שמגיעות עם תהליך זה עשויות להשפיע באופן משמעותי על עתיד העסק שלך.
מודלים גלובליים חלופיים לגיוס עובדים יכולים לעזור לך לעקוף בעיות שמגיעות עם הגדרת הישות שלך. בחירת השותף הנכון יכול לעזור לך להפחית באופן משמעותי את הזמן שלך כדי לשווק ולחסוך כסף.
מעסיק של הרשומה הוא בין הדגמים שיכולים לעזור לך לשכור עובדים בינלאומיים ללא צורך בהקמת ישות מקומית. ה-EOR משמש מעסיק מטפל בשכר, מסים, הטבות ומשאבי אנוש. החברה שלך נמצאת בשליטה מלאה על ניהול פעילויות ומשימות עובדים. עם EOR, קל להתרחב במהירות ובמחיר סביר ברחבי העולם.
רוצים לדעת עוד על איך להצליח באסיה?
אם אתה רוצה מידע נוסף על איך להצליח באזור אסיה פסיפיק, אנו מזמינים אותך להקשיב לסמינר המקוון המלא.
עוד על דובר האורח
קייל הגרטי הוא מנכ"ל Leadership Nomad, חלק משיווק TSL, המסייע לחברות להתרחב ברחבי העולם. יש לו 15 שנים של מנהיגות וניסיון שיווקי באזור אסיה פסיפיק. הרקע שלו הוביל אותו לכתוב את "נווד העסקים התאונות", ספר בעל מידע רב ערך עבור אלה המעוניינים ללמוד עוד על תקשורת בין-תרבותית.
