COVID-19 疫情的發生已大幅改變了全球的工作環境，可能永久存在。 對於 Globalization Partners 而言，我們的首要考量是我們員工的健康和安全。 疫情開始時，我們迅速做出決定，關閉我們全球各地的辦公室，讓員工安全地在家工作。 在許多情況下，我們在政府委託生效之前做出了此決定。
以下是我們如何將全球勞動力轉型為遠端團隊，以及如何繼續在家中有效工作的一些第一手見解。
我們快速完成遠端工作的三種方式
- 員工安全第一。 我們確保我們的所有員工都已做好遠距工作，以便他們能夠待在家中並保持安全。
- 主動聯絡客戶。 我們詢問每位客戶他們需要什麼，以及我們可以如何提供協助。
- 強化人力資源服務。 我們迅速為希望在COVID-19疫情期間或之後不久聘僱人才的合格客戶和潛在客戶提供免費服務。 服務包括虛擬面試、薪資基準、國家專業知識等。
遠端工作的價值
雖然 COVID-19 將繼續影響我們為可預見的未來工作的方式，但建立具有遠端功能的員工會帶來一些好處。
首先，根據最近的調查，在家工作的員工通常比每天通勤到辦公室的員工更有生產力。
其次，真正的人才無所不在，因此遠端勞動力意味著可以更好地接觸擴大的員工庫。
最後，遠端勞動力使您能夠銷售到新市場，擴展您的全球足跡，並提高您的多元化能力。 多元化公司在掌握新市場方面有顯著的較佳定位，而多元化的管理團隊可以提高 % 的營收。 19
克服常見挑戰
在遠端環境中調整現有的結構、技術工具和流程可能具有挑戰性，但它不一定是效率的障礙。
- 存取技術會影響通訊。 根據2020我們的全球員工調查，全球團隊正努力建立有效的溝通方法。 例如，電子郵件是“最常用的”通訊工具，但只有 31% 的受訪者將其評為有效。 建立您的溝通工具，並確保全球每個人都有適當的訓練和存取權限，這也意味著確保每位員工在其所在地點擁有適當的溝通基礎設施來支援這些工具。
- 一致的流程很重要。 雖然親自出席會議和前往公司總部旅行是排名最有效的溝通方式，但有替代方法可以有效地使用。 在 Globalization Partners，我們鼓勵經理和直接下屬定期召開團隊會議和一對一會議。 在管理遠端團隊時，這個流程更重要。
- 人們以不同的方式吸收資訊。 我們以各種方式讓員工瞭解情況。 首先，我們在 Globalization Partners 制定了視訊優先規則，這有助於我們與全球同事建立更多人際關係。 接下來，我們在所有時區定期召開全體會議，並在疫情期間增加會議頻率。 我們透過電子郵件進行溝通，但也透過即時通訊透過 Slack 進行溝通，在此我們分享工作相關資訊，也為我們的團隊建立 Slack 頻道，以用作虛擬聚會地點。 最後，我們每週都會分享一個名為下載的播客，分享公司和部門的最新消息，並吸引來自世界各地的員工。
鼓勵生產力的秘訣
當COVID-19受到攻擊時，許多全球團隊突然變得身體散播。 確保員工感到聯繫和包容是維持生產力的關鍵。
您可以先讓員工以對他們最有效的方式管理他們的時間。 每個人的時間表都會不同，因此允許員工安排自己的時間，將對提高生產力大有幫助。 您應該安排定期會議，但也鼓勵您的團隊封鎖思考和工作的時間，在此期間關閉通知以避免分心。
最後，鼓勵員工不要只是連續八小時坐著當辦公桌 – 起身走動！ 即使是偏遠的工作場所和心態，也能幫助提高員工全天的生產力和動力。
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