Cosa apprezzano i membri del team internazionale? Informazioni e dati dei lavoratori di aziende globali in 15 Paesi.
Introduzione
L’anno ha 2020 accelerato il modello di forza lavoro globale e distribuita come nessun altro. Alla luce della pandemia, alcune aziende hanno lanciato ambienti di lavoro da remoto durante la notte. Altre aziende hanno speso risorse, rafforzando l'infrastruttura remota in fase iniziale già in atto. Ogni azienda ha tracciato un nuovo percorso in avanti e ogni dipendente, indipendentemente da dove si trovasse nel mondo, ne ha sentito l’impatto.
Nel nostro terzo sondaggio annuale sul sentimento dei dipendenti riguardo al lavoro in un team globale, non abbiamo potuto ignorare Covid-19 e il turno di lavoro da remoto. Abbiamo analizzato in che modo questi fattori influiscono sulla percezione della propria azienda da parte dei dipendenti, sulla loro intenzione di rimanere nel loro ruolo attuale e sulla loro soddisfazione lavorativa complessiva.
Nel giugno 2021abbiamo condotto un sondaggio globale su 1.250 dipendenti provenienti da 15 Paesi per scoprire:
- In che modo la maggiore adozione del lavoro da remoto ha influenzato l’esperienza globale dei dipendenti?
- Quali sfide impediscono la collaborazione e la comunicazione su team globali e remoti?
- In che modo le aziende possono supportare meglio i propri dipendenti globali?
Chi abbiamo intervistato?
- 1.250 dipendenti con sede in Regno Unito, Germania, Paesi Bassi, Israele, Dubai, Sudafrica, Canada, Stati Uniti, Messico, Brasile, Colombia, Argentina, Singapore, Australia e Giappone
- Suddivisione equa tra intervistati di sesso maschile e femminile
- Distribuito tra gruppi di età lavorativa
- Lavorare in aziende con oltre 250 persone
- Lavorare da remoto nel proprio ufficio e all’interno di team che hanno uffici in più Paesi
Panoramica
Secondo i loro dipendenti globali, il 63 % delle aziende renderà il lavoro da remoto un dispositivo permanente dopo la pandemia globale. Il 12% ha riferito che il lavoro da remoto era già un dispositivo permanente e rimarrà in questo modo.
Dei dipendenti globali intervistati, 10 la percentuale dichiara di lavorare direttamente con un membro del team situato in un altro Paese almeno una volta ogni cinque giorni lavorativi. Il 30% ha dichiarato di lavorare direttamente con un membro del team situato in un altro Paese ogni giorno lavorativo.
Ricerca principale n. 1: Il lavoro da remoto non significa necessariamente lavoro da qualsiasi luogo, ma potrebbe esserlo nel prossimo futuro.
La stragrande maggioranza dei dipendenti globali non si è trasferita durante la Covid-19 pandemia. La maggior parte ha soggiornato nella stessa sede mentre lavorava per la stessa azienda.
Tuttavia, il 22 per cento si è trasferito a livello locale o ha intenzione di farlo, e il 17 per cento si è trasferito a livello internazionale o ha intenzione di farlo.
Tra coloro che prevedono di trasferirsi a livello internazionale nei prossimi 12 mesi, 29 il % attualmente lavora nello stesso Paese della sede centrale della propria azienda.La mobilità dei dipendenti è un fattore per il quale i datori di lavoro devono prepararsi.
Risultati chiave #2: Una forte leadership durante la pandemia è correlata alla fidelizzazione dei dipendenti.
Il 56% degli intervistati ha riferito che la loro percezione dei leader aziendali è rimasta invariata o è peggiorata dall’inizio della pandemia.
Tuttavia, del 44 % che ha riportato una migliore percezione dei leader aziendali, oltre il 50 % prevede di continuare a lavorare nella propria azienda attuale per più di tre anni. Il modo in cui le aziende hanno affrontato la crisi è fortemente correlato alla fedeltà dei dipendenti.
Ricerca principale #3:I dipendenti riferiscono di sentirsi più felici del proprio lavoro da remoto, ma molti si sentono meno connessi con i colleghi rispetto a prima.
Il 48% dei dipendenti afferma che lavorare da remoto ha avuto un impatto positivo sulla loro percezione: si sentono più felici del lavoro.
Solo 11 il % dichiara di sentirsi meno felice e il 41 % dichiara di lavorare da remoto non ha avuto alcun impatto sulla loro felicità.
Tuttavia, il 32 % riferisce che il lavoro da remoto dovuto a Covid-19 ha fatto sentire meno connessi con i colleghi e 38 il % sente lo stesso livello di connessione di prima. Solo 28 il % si sente più connesso grazie al lavoro da remoto.
In positivo, il 34 percento dei dipendenti afferma di sentire che la propria voce è più importante dal turno di lavoro da remoto, mentre il 57 percento non riferisce alcun cambiamento. Solo 9 il percento afferma di sentire che la propria voce è meno importante, il che significa che le aziende sono per lo più competenti nel far sentire i dipendenti ascoltati.
Ricerca principale n.4: Lavorare tra fusi orari è la sfida più grande per i membri del team globale nel 2021.
Data la frequenza con cui la maggior parte dei dipendenti globali lavora con i membri del team in altri Paesi, non sorprende che la pianificazione tra i fusi orari sia la barriera principale per una collaborazione lavorativa di successo per i team internazionali.
La programmazione di più fusi orari è diventata sempre più impegnativa negli ultimi tre anni. E mentre le barriere linguistiche erano la sfida principale nel 2019, sono diventate molto meno un problema a livello globale nel 2021.
Quali sono i vantaggi di lavorare in un team globale?I dipendenti hanno segnalato la diversità del team come il vantaggio principale, seguito da maggiore creatività e informazioni globali su altri mercati.
I vantaggi della diversità di un team globale sono correlati anche alla fidelizzazione dei dipendenti. Dei dipendenti che hanno riferito di voler rimanere nella loro attuale azienda per più di quattro anni, la diversità del team è stata il loro vantaggio più segnalato.
Risultato chiave #5:L’equilibrio tra lavoro e vita privata è il fattore principale che contribuisce a un’esperienza positiva per i dipendenti a livello globale.
La retribuzione, sebbene importante, non rientrava nei tre fattori principali che contribuiscono a un’esperienza positiva su scala globale. Invece, i dipendenti globali citano un buon equilibrio tra lavoro e vita privata, facendo parte di un team e avendo gli strumenti e le attrezzature giusti per il lavoro come i contribuenti più significativi alla loro esperienza positiva.
Su cosa potrebbero migliorare le aziende?
Secondo gli intervistati, avere accesso alle politiche e ai documenti delle Risorse Umanee semplificare il processo di presentazione delle spese e delle richieste di permesso sono modi chiave in cui le aziende possono semplificare l’esperienza dei dipendenti.
Europa
Paesi intervistati: Regno Unito, Germania, Paesi Bassi
I dipendenti che lavorano in team globali e vivono nel Regno Unito, in Germania e nei Paesi Bassi hanno riferito alti livelli di soddisfazione nella loro esperienza di dipendente. Alla domanda su cosa potrebbe cambiare per semplificare la loro esperienza, 40 il percento ha dichiarato che non ci sono miglioramenti da apportare, rispetto al 27 percento a livello globale.
Medio Oriente e Africa
Paesi intervistati: Sudafrica, Dubai, Israele
I dipendenti che lavorano in team globali e vivono in Sudafrica, Dubai e Israele hanno maggiori probabilità di essersi trasferiti a livello internazionale o di pianificare di seguire la Covid-19 pandemia (24percentuale rispetto 17 a percentuale a livello globale).
Inoltre,i dipendenti situati in queste regioni segnalano una prospettiva positiva sui leader aziendali. Il cinquantotto percento riferisce una percezione migliorata dall’inizio della pandemia rispetto al 44 percento a livello globale.
America Latina
Paesi intervistati: Brasile, Colombia, Argentina
In America Latina, un numero maggiore di dipendenti segnala un passaggio permanente al lavoro da remoto rispetto alla media globale. Il 74% delle loro aziende manterrà gli ambienti di lavoro da remoto dopo la Covid-19 pandemia rispetto 63 al % a livello globale.
Inoltre, i dipendenti globali dell’America Latina segnalano il maggiore aumento nel sentire che la loro voce è importante dal passaggio al lavoro da remoto. Sebbene il 34 percento dei dipendenti globali dica che la loro voce è importante di più, il 44 percento dei dipendenti dell’America Latina segnala questo aumento.
Nord America
Paesi intervistati: Canada, Stati Uniti, Messico
Mentre i dipendenti globali con sede in America Latina segnalano l’istanza più alta di lavoro da remoto permanente, i dipendenti globali con sede in Nord America segnalano il tasso più basso di adozione del lavoro da remoto permanente. Solo il 54 percento continuerà a lavorare da remoto, rispetto al 63 percento a livello globale.
Inoltre, mentre l’equilibrio tra lavoro e vita privata è stato al centro della scena come principale vantaggio per i dipendenti che ha contribuito a un’esperienza positiva, i dipendenti globali con sede in Nord America hanno dato priorità alla retribuzione più rispetto ad altre regioni (44 percentuale rispetto 36 a percentuale a livello globale).
Asia-Pacifico
Paesi intervistati: Giappone, Singapore, Australia
Anche se, a livello globale,le barriere linguistiche sono riportate solo come sfide 17 di team per il % del tempo, i dipendenti globali con sede in Asia-Pacifico classificano le barriere linguistiche al terzo posto nel loro elenco di sfide, al 22 %.
Inoltre, i dipendenti globali con sede in Asia-Pacifico hanno valori leggermente diversi quando si tratta di ciò che crea un’esperienza positiva per i dipendenti. Sebbene lo sviluppo e i progressi della carriera globale siano legati per il sesto posto nella lista, in Asia-Pacifico, i lavoratori lo classificano secondo per importanza, legati all’appartenenza a un team.
Punti chiave da ricordare
L’esperienza olistica dei dipendenti è importante e le aziende devono comprendere cosa vogliono i loro team.
È più probabile che i dipendenti rimangano presso aziende che stanno rendendo il lavoro da remoto un dispositivo permanente. Di tutti i dipendenti globali che affermano di voler lasciare il loro lavoro attuale entro l’anno, il 37 % afferma anche che le loro aziende non prevedono di rendere permanente il lavoro da remoto. Per coloro che intendono rimanere più di un anno, questa percentuale scende al 26 percento.
I dipendenti apprezzano una forte leadership. Le aziende hanno avuto una grande opportunità di influenzare le percezioni dei loro team su ciò che apprezzano e su come guidano. Una forte leadership è direttamente correlata alla fidelizzazione dei dipendenti.
I dipendenti vogliono un equilibrio tra lavoro e vita privata su scala globale, più di qualsiasi altra cosa. In che modo le aziende possono rafforzare e migliorare le misure di equilibrio tra lavoro e vita privata che consentono ai loro dipendenti di prosperare? Le aziende che lo fanno con successo avranno un vantaggio nell’acquisizione e nel mantenimento dei migliori talenti rispetto a quelle che non lo fanno.
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