Che cos’è la fidelizzazione dei dipendenti?
La fidelizzazione dei dipendenti si riferisce alla capacità di un’azienda di mantenere il proprio talento prezioso. La sostituzione di una posizione può costare fino al doppio dello stipendio annuale del dipendente, sottolineando l’importanza di investire nelle strategie di fidelizzazione dei dipendenti.
Secondo SHRM, a novembre dello scorso anno, le statistiche sulle dimissioni sono salite a 4.5 milioni solo negli Stati Uniti. Per evitare di perdere i migliori talenti e migliorare la fidelizzazione dei dipendenti, la tua azienda deve implementare strategie che migliorino la cultura del lavoro, tra cui il coinvolgimento, la produttività e la soddisfazione dei dipendenti.
5 strategie di fidelizzazione dei dipendenti per le aziende tecnologiche
Il team delle risorse umane della tua azienda ha maggiore familiarità con le competenze, le esigenze e le aspettative dei tuoi dipendenti e dovrebbe, pertanto, svolgere un ruolo importante nell’esecuzione del tuo piano di fidelizzazione. Ecco cinque strategie principali per la fidelizzazione dei talenti da includere nel tuo piano:
1. Investire nel coinvolgimento dei dipendenti:
Il settore tecnologico è uno dei più competitivi, quindi il turnover dei dipendenti può diventare un problema senza implementare strategie per mantenere i dipendenti coinvolti. Alti livelli di coinvolgimento dei dipendenti fanno sì che i membri del team sentano di essere una parte fondamentale dell’azienda e che comprendano e stiano lavorando per raggiungere gli obiettivi dell’azienda. Infatti, secondo il 2020 sondaggio sui talenti di Deloitte, un semplice miglioramento 15 del percento del coinvolgimento può portare a un aumento del 2 percento dei margini di profitto.
La fidelizzazione dei dipendenti nelle aziende tecnologiche è in aumento a causa dei vantaggi competitivi che il settore è noto per offrire, che possono variare da giorni di vacanza illimitati a uffici moderni e sconti nei migliori ristoranti. Questi vantaggi unici aiutano a mantenere i dipendenti felici e coinvolti. Oltre a fornire pacchetti di benefit e vantaggi interessanti, ci sono semplici azioni quotidiane che puoi intraprendere per migliorare il coinvolgimento dei dipendenti, tra cui:
- Chiedi ai tuoi dipendenti cosa devono fare per sentirsi più felici sul lavoro e come, se avessero la possibilità, migliorerebbero l’azienda per evidenziare le fasi attuabili per il miglioramento organizzativo. I sondaggi per i dipendenti sono un ottimo modo per farlo.
- Fornisci feedback ai tuoi team attraverso riunioni informali regolari e sessioni di feedback trimestrali più strutturate.
- Incoraggia i tuoi dipendenti a condividere idee e modi per innovare attraverso frequenti sessioni di brainstorming e promuovendo una politica di gestione a porte aperte.
Tuttavia, l’ascolto è solo il primo passo: assicurati di mostrare ai tuoi dipendenti che le loro voci sono state ascoltate attraverso azioni come fornire aggiornamenti di stato sui progressi dell’implementazione del feedback.
2. Dare priorità allo sviluppo professionale
Investire nello sviluppo della carriera e delle competenze del tuo talento è un modo per garantire un futuro redditizio a lungo termine. Secondo uno studio condotto da Degreed , il 46 % dei professionisti rispondenti ha concordato di avere maggiori probabilità di lasciare la propria azienda se non vede un impegno verso l’aggiornamento e la riqualificazione, con conseguente costoso turnover.
Offrire corsi di formazione interni, accedere a opportunità di apprendimento collaborativo, risorse formative o la possibilità di frequentare corsi esterni garantirà che i tuoi team si sentano supportati e che dispongano delle competenze e delle certificazioni necessarie per contribuire al successo della tua azienda. Un’altra opportunità di sviluppo professionale che molte aziende offrono ai propri dipendenti è il rimborso delle tasse scolastiche. Potrebbe sembrare un grande investimento iniziale, ma nel lungo termine, i tuoi dipendenti otterranno le competenze necessarie per testare nuovi mercati, sviluppare nuovi prodotti o servizi e aiutarti a battere la concorrenza.
3. Implementare programmi di riconoscimento interni
Esiste una forte connessione tra la conservazione dei talenti e il riconoscimento dei dipendenti. Infatti, Deloitte ha scoperto che il supporto e il riconoscimento della leadership sono tra i tre fattori non finanziari più efficaci per la fidelizzazione.
Un altro recente sondaggio ha dimostrato che la 82 percentuale dei dipendenti americani che rispondono si sente più felice sul lavoro quando vengono riconosciuti. Inoltre, il 63 percento dei dipendenti che si sentono riconosciuti ha affermato di essere “improbabile” a cercare un nuovo lavoro.
Il riconoscimento dei dipendenti può comportare molti vantaggi aggiuntivi legati alla fidelizzazione, tra cui:
- Promuovere una cultura del lavoro sana
- Aumento della soddisfazione dei clienti
- Mantenere la motivazione dei dipendenti
- Rafforzare le relazioni dei dipendenti con il loro team di lavoro
- Ridurre la dipendenza dai manager
4. Promuovere una cultura di diversità e inclusione
La diversità sul posto di lavoro è sempre più importante per i dipendenti, in particolare per quelli del settore tecnologico. Secondo Built In, 3 i 4 dipendenti preferiscono lavorare in aziende diverse, dando ai datori di lavoro che danno priorità alla diversità un vantaggio significativo rispetto alla concorrenza. Sfortunatamente, il settore tecnologico ha un lungo percorso in termini di diversificazione dei propri team. Infatti, secondo Zippia, gli uomini attualmente detengono il 75 % dei posti di lavoro tecnologici negli Stati Uniti.
Guardando oltre la razza, il linguaggio e il sesso, i dipendenti vengono trattati in modo equo e i datori di lavoro hanno accesso ai migliori talenti. La diversità porta anche all’inclusione e a una maggiore soddisfazione all’interno dei team.
5. Offrire flessibilità in merito agli orari di lavoro e alla sede
I migliori talenti del settore tecnologico di oggi si aspettano molto più della semplice capacità di lavorare da remoto: sono alla ricerca di accordi di lavoro flessibili che garantiscano un migliore equilibrio tra lavoro e vita privata. Il 92% delle aziende tecnologiche intervistate dalla Consumer Technology Association ha indicato che fornire accordi di lavoro flessibili, come la programmazione e la libertà di posizione, è fondamentale per mantenere i dipendenti.
Alcuni modi in cui gli accordi di lavoro flessibile possono aiutare ad aumentare la fidelizzazione includono:
- Maggiore fedeltà dei dipendenti
- Marchio attraente e cultura aziendale
- Riduzione dello stress all’interno dei team
- Migliore equilibrio tra lavoro e vita privata
Come calcolare la fidelizzazione dei dipendenti
Come puoi assicurarti che le tue strategie di Talent Retention funzionino? La fidelizzazione dei dipendenti viene misurata meglio se viene calcolata su base annuale e include solo i dipendenti che hanno lavorato con la tua azienda durante tutto l’anno. Secondo SHRM, una formula funziona meglio:
(N. di singoli dipendenti che sono rimasti impiegati per l’intero periodo di misurazione) /
(N. di dipendenti all’inizio del periodo di misurazione) x 100
Ora che sai quali strategie di fidelizzazione implementare e come misurare il tuo successo, è importante ricordare che vengono apportati cambiamenti significativi con piccole azioni quotidiane.
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