인도는 전 세계에서 두 번째로 인구가 많은 국가이며, 개발도상국으로서 사업 확장을 계획하거나 원격 근로자를 채용하고자 하는 많은 글로벌 기업에게 매력적인 곳입니다. 팀을 구성하거나 한 사람을 고용하는 것을 고려하고 있다면 인도에서 직원을 고용하기 위한 가이드가 이 프로세스를 탐색하는 데 도움이 될 것입니다.
인도 현지 직원을 채용하기 전 알아야 할 사항
새로운 국가에서 채용을 시작하기 전에 해당 국가의 전반적인 근로 환경과 준수해야 할 고용 규정을 파악해야 합니다. 인도 현지 직원을 채용하기 전에 알아야 할 몇 가지 주요 정보에 대해 알아보겠습니다.
1. 인도에서의 인력 기술
국가 전체로 봤을 때, 인도의 노동력은 교육 수준과 기술이 부족합니다. 이는 인도 현지 직원을 채용하려는 글로벌 기업에게 장벽처럼 보일 수 있습니다. 하지만 전체 인구 수가 1.33억 명인 점을 감안하면 인구가 적은 국가와 동일한 방식으로 통계 수치에 접근해서는 안 됩니다. 이는 인도의 교육률에도 적용됩니다.
년 이후 고등교육기관(HEI)의 등록률이 4배 증가2001했지만, 3차 교육에 등록한 노인의 비율16-23인 인도의 총 등록 비율(GER)은 26.3 퍼센트에 불과합니다. 이 비율은 인사 개발 2020부의 목표30인 퍼센트 에 미치지 못하므로 해로 보일 수 있습니다. 그러나, 이 연령대에서 이 백분율을 인도인 인구에 곱함으로써, 인도에는 HEI에 참여하는 약 48.8백만 명의 젊은 성인이 있는 것으로 보인다. 관점에서 이는 스페인 전체 인구 그 이상입니다.
실제로 인도에서 회사에 합류할 수 있는 많은 수의 고도로 교육받은 후보자를 찾을 수 있습니다.인도에서 가장 저명하고 발전하는 산업 에는 산업 생산, 기술, 정보 기술(IT) 및 비즈니스 서비스 아웃소싱, 소매, 금융 서비스, 의료 및 관광이 포함됩니다. 년, 2018농업 부문 은 인도 인력의 % 이상을 고용한 최대의 고용주였습니다. 42 서비스와 제조 부문은 각각 두 번째와 세 번째로 큰 산업이었습니다.
2. 잦은 이직
인도 노동력에 대해 한 가지 주목해야 할 점은 인도 근로자의 상당수가 특히, 젊을수록 이직을 매우 편하게 생각합니다. 한 설문조사에 따르면 인도 56근로자의 %가 매우 짧은 기간에 이직을 선택하는 것으로 나타났습니다. 이직을 선택하는 가장 일반적인 이유로는 다른 곳에서 더 나은 일자리를 제안받거나 현재 일자리에 만족하지 않는 상황 또는 부정적인 근무 환경 등이 있습니다.
또한 설문조사에 따르면 많은 근로자들이 직무 희망을 자신의 기술을 넓히고 이력서 또는 잠재 고객을 개선하는 방법으로 보고 있습니다. 지원자 풀은 실직한 구직자로 제한되지 않기 때문에 이러한 태도는 고용주 에게 유리할 수 있습니다. 하지만 이는 최고의 인재를 유지하기 위해 지속적인 노력이 필요하다는 의미도 됩니다. 직원을 유지하기 위해 매년 임금을 인상하고 직책을 조정해야 할 수도 있습니다.
3. 급여 패키지
많은 근로자들이 기본급 외에 수당을 받기 때문에 인도의 채용 절차에는 보상 패키지에 대한 협상도 포함되어 있습니다. 근로자의 기본급이 총 보수의 40%에 불과할 정도로 이러한 수당은 상당할 수 있습니다. 수당에 포함된 항목은 다음과 같습니다.
- 성과급 보너스
- 자녀 교육 수당
- 자녀 하숙비 수당
- 주택 임대료 수당(HRA)
- 차량 수당
- 전화 또는 휴대폰 수당
- 휴가 수당 또는 경로 우대 수당(LTA/LTC)
- 특별 수당
이러한 수당 중 일부는 과세 대상이 되지만, 나머지 수당은 특정 수준까지 세금이 면제됩니다. 직원의 보상 패키지에 포함시킬 적정한 금액을 산정하는 작업은 매우 복잡하기 때문에 외국 기업들은 인도 현지 직원에 대한 HR 업무를 아웃소싱하도록 고려할 수 있습니다. 직원들은 가능한 한 가장 효율적으로 세금을 아낄 수 있는 방식으로 구성된 급여 및 보상 패키지를 찾을 것입니다.
인도에는 국가 최저 임금이 없지만, 지방 정부가 최저 임금을 정할 수 있는 권한을 갖고 있습니다. 최저 임금률은 지역, 업종, 고용 형태, 근로자의 연령에 따라 다릅니다.
4. 세금 및 사회 보장 기부금
인도의 세법을 알아보는 일은 외국 기업에게는 매우 복잡하고 부담스러운 일이 될 수 있습니다. 인도는 최근 70가지 면세 항목을 없애고 더 낮은 세율을 적용하는 새로운 조세 제도를 도입했습니다. 이 새로운 조세 제도는 기존 제도와 함께 시행되고 있으며, 근로자는 원하는 제도를 선택할 수 있습니다. 두 가지 제도 모두 누진 세율을 적용하므로 직원들은 소득에 따라 특정 범주에 속하게 됩니다. 일정 기준 이하의 근로 소득자는 소득세를 전혀 납부하지 않아도 됩니다.
인도는 또한 사회보장제도를 보유하고 있으며, 이는 직원의 자금조달기구(EPFO)가 관리합니다. 고용주와 직원은 퇴직 저축 제도인 직원 프로비던트 펀드(EPF)에 기부합니다. 불입액 대부분은 직원이 부담합니다. 하지만 다른 유형의 사회보험의 경우 고용주가 100%를 부담해야 합니다.
5. 보장된 혜택
인도에는 모든 근로자에게 적용되는 법정 복리후생이 명확하게 정해져 있지 않습니다. 대신 귀하가 속한 업종에 적용되는 법률이 있는지 확인해야 합니다. 예를 들면, 상업 활동은 지역 상점 및 시설 법령이 적용되며 공장은 공장법을 따라야 합니다.
정해진 근로시간 또는 휴식 시간 제공과 관련된 법률이 있는지 확인해야 합니다. 유급 휴가 요건은 매년 12일에서 21일 사이입니다. 근로자는 병가, 출산 휴가 및 기타 휴가를 사용할 수 있습니다. 근로자는 공휴일에도 쉴 수 있지만 공휴일은 지역마다 다릅니다. 채용을 진행하려는 지역에서 어떤 공휴일을 기념하는지 확인해야 합니다.
건강보험이 필수 혜택은 아니지만 인도의 공공 의료 혜택을 보완하기 위해 많은 고용주가 직원에게 민간 건강보험을 제공합니다. 해외 직원에 대한 HR 업무를 아웃소싱하면 이처럼 복잡한 복리후생 패키지를 정하는 일도 위임할 수 있습니다.
6. 인도에서 사용하는 언어
인도에는 많은 소수 민족들이 살고 있으며, 이들 민족은 수백 개의 언어를 사용합니다. 인도의 헌법에는 이러한 언어 중 22개를 명시하고 있습니다. 현재, 인도에서 가장 널리 사용되는 언어는 힌디어입니다. 인도인의 약 41%가 힌디어를 모국어로 사용합니다. 벵골어는 약 8%로 두 번째로 많이 사용됩니다.
이러한 언어적 다양성은 국제 비즈니스에 위협이 될 수 있지만 영어를 사용하는 기업은 영어가 인도의 언어 프랑카로 기능하는 경우가 많다는 점을 유념해야 합니다. 한 2019 설문조사에 따르면 88, 도시 지역에서 인도인의 약 %가 영어를 사용 했습니다. 이와는 대조적으로 시골 지역 거주자의 3%만이 영어를 사용하는 것으로 나타났습니다. 대도심에 기업을 설립한다면 영어를 구사하는 직원을 채용하는 데 아무런 문제가 없습니다.
인도에서 직원을 고용하는 비용
신규 직원을 채용하면 상당한 비용이 수반됩니다. 가장 중요한 비용은 인건비이지만, 인도의 경우 보상 패키지를 구성하는 방식으로 인해 인건비 산정이 복잡할 수 있습니다. 신규 직원 한 명을 채용할 때 드는 비용을 계산하는 것 외에, 채용 프로세스에 소요되는 비용도 고려해야 합니다. 채용에 드는 비용은 다음과 같습니다.
- 인도에서 사업체를 설립하는 데 드는 등록비
- 인도 고용법 및 세법에 대한 변호사 및 회계사 자문료
- 채용 절차를 진행하는 HR 채용 담당자 및 관리자의 인건비
- 아웃소싱하는 경우 채용 대행사 수수료
- 채용 박람회 주최 또는 참석 비용
- 채용 공고 게시 비용
- 채용 담당자가 인도로 이동할 경우 출장비
- 신규 직원의 이주비(해당할 경우)
- 제3자 업체를 통한 신원조회 의뢰 비용
많은 인도 직원들의 직무 희망 성향을 염두에 두고, 이상적인 직원을 선택한 다음 이들을 유지하기 위해 최선을 다해야 합니다. 그렇지 않으면 직원을 대체하기 위해 이러한 비용을 반복적으로 지출해야 합니다.
인도 현지 직원을 채용할 때 무엇을 준비해야 할까요?
인도에서 신입 직원을 고용하려면 회사를 고용주로 설립하거나 전문 고용 조직 (PEO)으로도 알려진 기록상 고용주(EOR)와 협력할 수 있습니다.
EOR은 이미 인도에서 신입 직원 채용을 시작하는 데 필요한 모든 것을 갖추고 있으므로 이 옵션을 선택하면 즉시 시작할 수 있습니다. 또한 EOR은 인도의 고용법과 경쟁력 있는 급여 및 복리후생 패키지를 구성하는 방법에 정통합니다. 따라서 EOR과 제휴하면 인도에서 사업체를 설립하지 않아도 되며, 인도 직원을 위한 복잡한 인사·노무 업무를 위임할 수 있습니다.
이러한 HR 책임을 넘기는 것은 또한 규정 미준수 위험을 벗어날 수 있다는 것을 의미합니다. Globalization Partners 는 인도 근로자의 고용의 모든 측면에서 법적 준수를 유지하는 방법을 알고 있는 인도의 현지 국내 전문가를 보유하고 있습니다.
EOR 대신 선택할 수 있는 대안은 인도에 지사나 자회사를 설립하고 채용 및 기타 HR 업무를 내부적으로 처리하는 것입니다. 인도에 자회사를 설립하려면 먼저 해당 부문에 적용되는 규정을 조사해야 합니다.인도에 회사를 설립하는 것은 복잡하고 비용이 많이 들고 시간이 많이 드는 과정일 수 있습니다.
인도에 자회사를 설립 하는 대부분의 국제 회사는 민간 또는 공공 유한책임회사 구조를 선택합니다.자회사를 설립하고 인도에 누군가를 고용 하려면 다음 정보를 얻어야 합니다.
- 이사 식별 번호(DIN)
- 디지털 서명 인증서(DSC)
- 기업 등록국에서 승인한 회사 상호
- 회사 정관 및 규칙
- 법인설립 신청
- 사업 운영 시작 증명서
- 회사 인감
- 소득세 번호(PAN)
- 근로자 퇴직 급여 기금 접수
- 부가가치세(VAT) 등록
- 의료보험 신청
또한 업종 또는 지역에 따라 특별 허가 또는 기타 허가를 받아야 할 수도 있습니다. 채용을 시작하기 전에 모든 요구 사항이 충족되었는지 확인하기 위해 충분한 시간을 두고 준비해야 합니다.
인도에서의 채용 절차
인도에서의 채용 관행 은 전반적으로 귀하의 본국에서 귀하가 사용하던 관행과 유사할 가능성이 높습니다. 하지만 채용 프로세스에서 고려해야 할 몇 가지 국가별 고려 사항이 있습니다. 인도에서 채용하는 과정과 이상적인 후보자를 찾는 몇 가지 팁을 살펴보겠습니다.
1. 구인 광고 작성 및 게시
먼저, 담당 업무와 찾고 있는 자질 및 자격 사항에 대한 구체적인 내용과 함께 채용 공고를 작성합니다. 그런 다음 채용 공고를 게시하거나 광고하기에 가장 적합한 장소를 찾습니다. 이는 업종 및 채용을 진행하는 지역에 따라 달라집니다. 원격 근무자를 채용하는 경우 온라인 취업 게시판 및 LinkedIn과 같은 네트워킹 사이트를 고려하는 것이 좋습니다. 인도의 전문직 종사자 중 50만 명 이상이 LinkedIn 프로필을 보유하고 있습니다.
온라인 광고는 많이 사용하는 전략 중 하나입니다. 인도의 전반적인 인터넷 침투율은 50 퍼센트이므로 인터넷 액세스가 제한될 수 있는 사람들에게 다가가고 싶다면 인쇄 신문에 광고를 게재하는 것도 고려해야 합니다.
2. 신청서 검토
인도의 구직자들은 일반적으로 입사 지원 시 커버레터와 이력서(CV)를 제출합니다. 이력서와 CV는 국가마다 다를 수 있습니다. 인도의 이력서(CV)에는 일부 외국 기업들이 본국의 이력서 또는 CV에서 볼 수 있는 정보보다 더 많은 개인정보가 기재되어 있을 수 있습니다. 예를 들어, 지원자는 성별, 나이, 국적 및 결혼 여부를 기재할 수 있으며, 사진도 부착할 수 있습니다.
3. 면접 실시
인도에서 원격 근무자를 채용하는 경우 온라인 화상 통화를 통해 면접을 진행하는 것이 좋습니다. 가상 면접은 인도 표준시(IST)와 본국의 시간을 고려하여 일정을 잡아야 합니다. 예를 들어, 뉴욕에 본사를 둔 회사가 에 대한 면접 일정을 잡는 경우 1:30 p.m. EST인도인 면접 대상자의 자정이 됩니다.
인도에 사무실을 설립하는 경우 입사 후보자와 대면 면접을 진행할 수 있습니다. 인도에서 면접을 진행하는 경우 본국에서 익숙한 방식으로 진행해야 합니다. 하지만 귀하의 언어에 유창하지 않은 직원을 채용할 의향이 있다면, 면접 대상자의 언어 능력을 측정하고 면접을 도와줄 통번역사를 고용해야 할 수도 있습니다.
4. 채용 제안 확대
1차 또는 여러 차례에 걸쳐 면접을 진행한 다음에는 가장 적합한 입사 후보자에게 채용 제의를 보내야 합니다. 인도의 고용법은 복잡하고 모호하기 때문에 신규 직원에 대한 명확한 기대치를 설정할 수 있는 근로계약서를 상세히 작성하는 것이 좋습니다. 계약서를 빠짐없이 상세히 작성해야 입사 후보자가 직원으로서 받게 될 혜택을 이해할 수 있습니다.
계약서에는 수당과 혜택을 비롯하여 직원의 보상을 인도 루피로 표시해야 합니다. 해고 절차도 명시해야 합니다. 직원이 계약서를 검토하고 고용 조건에 동의하면 서명을 받아야 합니다. 이는 법적 요구 사항은 아니지만 인도의 고용주에게 유용한 조치가 될 수 있습니다.
5. 신규 채용 자 온보딩
이제 신규 직원에 대한 온보딩을 진행할 수 있습니다. 온보딩 절차에는 급여 책정 및 내부 시스템에 직원을 등록하기 위한 서류 작업도 포함됩니다. 온보딩 과정 중에는 복장 규정과 같은 회사 문화와 관련된 사항을 전달합니다. 신규 직원이 문제 없이 새로운 업무를 시작할 수 있도록 교육을 제공해야 할 수도 있습니다.
귀하가 EOR로서 Globalization Partners와 협력하기로 선택하는 경우, 당사는 신규 직원을 위한 온보딩 프로세스의 기술을 처리 하여 귀하가 그들의 직위에서 탁월한 성과를 낼 수 있도록 준비시키는 데 집중할 수 있도록 할 것입니다.
Globalization Partners와 함께 인도에서 사업 확장하기
Globalization Partners는 인도를 포함하여 전 세계 187개 이상 국가에 법인이 있습니다. 법인을 설립하거나 인도의 복잡한 세금 및 고용법 관련 업무를 처리하지 않고 빠르게 인도에서 직원을 채용할 수 있도록 도와드립니다. 귀하가 회사 운영에 집중할 수 있도록 이러한 세부 업무를 대신 처리해 드립니다. 채용한 인도 직원은 귀하의 회사에서 계속 근무하기 때문에 사업 확장을 원하지만 글로벌 채용에 수반되는 복잡한 절차를 생략하고 싶어하는 기업을 위한 이상적인 솔루션입니다.
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