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G-P에서 업계를 선도하는 Global Employment Platform™ (글로벌 고용 플랫폼)은 기업이 수개월이 아닌 수일 만에 고도로 숙련된 글로벌 팀을 구축하여 잠재력을 최대한 발휘할 수 있도록 지원합니다. 그런데 세계 도처에서 일하는 인력이 가장 잘 협력할 수 있는 방법은 무엇입니까? 여기에서 우리는 모두가 공유할 수 있는 유형의 글로벌 성장과 성공 달성의 기회와 도전에 대해 논의합니다.
G-P. 글로벌을 가능하게 만들다.
효과적인 인적 자원 관리(HRM)는 모든 회사의 성공에 필수적입니다. 회사 본사의 인적 자원(HR) 관행에 대해 확신을 가지기를 바랍니다. 하지만 새로운 국제 시장으로 확장하는 경우 어떻게 하시겠습니까? 글로벌 확장은 팀을 강화하고 다양화하는 데 도움이 될 수 있지만 몇 가지 중요한 HR 고려 사항 및 과제도 수반됩니다. 성공적인 확장을 위해 준비해야 하는 국제 인적 자원 관리의 7가지 측면을 살펴보겠습니다.
1. 직원 모집 및 고용
해외 지사 또는 자회사에 직원을 배치하거나 원격으로 확장하는 팀에 합류할 적합한 직원을 찾는 것이 확장 성공의 열쇠입니다. 그러나 이는 국제적 확장 과정에서 가장 어려운 HR 책임 중 하나이기도 합니다.
채용 및 채용이 국제적으로 새로운 과제를 제시할 수 있는 많은 이유가 있습니다. 사내에서 채용을 처리하는 경우 HR 팀은 다른:
- 인재 풀: 채용을 시작하기 전에 해당 국가의 노동력을 조사하는 것이 현명합니다. 귀하의 국가에서 보았던 것과는 다른 교육 배경과 기술을 가진 지원자를 찾을 수 있습니다. 어떤 경우에는 한 국가의 인상적인 인재 풀이 그곳으로 확장하는 동기가 되는 반면, 다른 경우에는 찾고 있는 기술과 자격의 격차가 문제가 될 수 있습니다.
- 노동 시장: 다른 나라의 노동 참여율과 실업률을 숙지하십시오. 노동 시장이 타이트한지, 느슨한지, 아니면 그 중간 정도인지 파악하십시오. 타이트한 노동 시장에서 채용 담당자는 수동적인 구직자를 모집하고 최고의 인재를 유치하기 위해 보다 경쟁력 있는 보상 및 혜택 패키지를 제공해야 할 수 있습니다.
- 모집 방법: 모국에서의 채용 전략은 새로운 시장에서 비효율적일 수 있습니다. 예를 들어, 일부 국가에서는 이전보다 개인 네트워킹을 더 강조합니다. 또한 국제 구직 게시판, 국가별 구인 게시판, 소셜 미디어 채널 또는 인쇄물 등 국제 구직자들에게 다가가기 위해 구인 광고를 게시할 수 있는 가장 좋은 장소를 알아야 합니다.
- 법적 매개변수: 채용 및 채용 프로세스는 현지 법률을 준수해야 합니다. 예를 들어, 귀하는 모국의 차별 금지법에 익숙할 수 있지만 다른 국가의 차별 금지법에는 다른 조항이나 보호 계층이 포함될 수 있습니다. 국가는 또한 배경 조사를 수행하거나 특정 고용 전 심사 절차를 요구하는 고용주의 능력에 법적 제한을 둘 수 있습니다.
2. 고용 규정 준수
많은 규정이 일반적으로 고용 관계에 적용됩니다. 국가 법률, 현지 법률, 산업 정책 또는 단체 교섭 협정(CBA)의 형태로 제공될 수 있습니다. 국제 HR 부서는 직원이 자격이 있는 모든 권리를 받을 수 있도록 해야 합니다. 고용 규정은 다음과 그 이상을 명시할 가능성이 있습니다.:
- 정규 근무 시간 및 필수 휴식 시간
- 초과 근무에 대한 제한 및 보상
- 휴가 및 급여에 대한 권리
- 병가 및 급여에 대한 권리
- 출산휴가 및 육아휴직 수당
- 최저 임금 및 기타 보상 요건
- 저축 계획 및 건강 보험과 같은 고용주 제공 혜택
- 직원 데이터에 대한 개인정보 보호 요구사항
- 안전하고 쾌적한 작업환경을 위한 의무
- 고용 관계 종료 절차
각 법적 요구 사항은 또한 잠재적인 비준수 기회를 제공합니다. 고용법의 일부 측면을 따르지 않으면 치리회와 법적 조치를 취하는 직원 모두로부터 심각한 처벌을 받을 수 있습니다. 당연하지 글로벌 팀이 법률 서비스를 아웃소싱합니다. more 다른 어떤 기능보다. 모국의 고용 규정에 대해 잘 알고 있더라도 다른 국가에서 직원을 고용할 준비가 되어 있다고 가정하지 마십시오. 새로운 국가로 확장할 때마다 모든 관련 규정을 철저히 조사하십시오.
3. 급여 실행
법률 서비스 후 급여는 두 번째로 가장 일반적으로 아웃소싱되는 기능 국제 HR 부서용. 일부 회사는 해외 직원을 본국의 회사 급여에 배치할 수 없기 때문에 급여를 아웃소싱합니다.
고용하고 다른 국가의 직원에게 원격으로 급여 , 거기에 사업체가 있어야 합니다. 그렇지 않으면 급여를 EOR(Employer of Record)에 아웃소싱해야 합니다. 근로자가 독립 계약자인 경우 급여에 포함시키지 않을 수도 있지만 직원을 계약자로 잘못 분류하면 심각한 법적 및 재정적 결과를 초래할 수 있습니다.
고용하는 국가에 법인이 있더라도 새로운 국가에서 급여를 실행하는 것은 다소 복잡할 수 있습니다. 당신은 새로운 통화를 다룰 수 있습니다. 또한 직원에게 급여를 지급해야 하는 시기와 형식을 포함하여 급여에 적용되는 모든 법률을 이해하고 직원의 은행 계좌 입금 정보를 처리하는 방법을 규정하는 데이터 개인정보 보호법을 준수해야 합니다.
마지막으로, 소득세 및 기타 사회 기여금 납부를 위한 PAYE(Pay As You Earn) 시스템이 있는 국가의 경우 직원 급여에서 정확한 금액을 원천징수하고 해당 금액을 정부에 송금해야 합니다. 이러한 기여금은 직원의 소득 및 연령과 같은 요인에 따라 직원마다 다른 경향이 있습니다. 직원을 위한 세금 양식도 제공해야 할 수 있습니다. 고용주는 실업 보험, 산재 보상 또는 기타 프로그램에 들어갈 수 있는 급여세의 일부를 지불해야 할 수도 있습니다.
4. 보상 및 복리후생 관리
고용 과정에서 몇 가지 간단한 협상을 제외하고, 귀하가 모국에서 직원에게 제공하는 보상 및 복리후생 패키지를 결정하는 것은 귀하가 잘 이해하고 있는 것입니다. 국제 직원을 고용할 때 공정하고 경쟁력 있는 보상 및 복리후생 패키지를 만들려면 해당 국가의:
- 법적인 요구 사항들: 먼저, 보상 제안이 최저 임금 요건을 충족하고 혜택 패키지가 유급 휴가, 연금 및 해당 국가의 고용법에서 다루는 모든 것에 대한 법적 요건을 준수하는지 확인해야 합니다. 모국에서 제공하는 데 익숙하지 않은 교통 크레딧과 같은 혜택을 제공해야 할 수도 있습니다.
- 생활비: 공정한 급여를 결정하는 것은 최저 임금 요건을 준수하는 것 이상이어야 합니다. 고려해야 할 한 가지 고려 사항은 직원이 거주하는 생활비입니다. 당신이 제공하는 보상은 그들이 그 위치에서 편안하게 살기에 충분해야 합니다. NS 세계에서 가장 물가가 비싼 도시들 현재 거주할 지역에는 취리히, 파리, 홍콩, 싱가포르 및 텔아비브가 포함됩니다.
- 관습적 혜택: 법적 요구 사항 외에도 HR 전문가는 현지 관습에 따라 직원이 기대할 수 있는 혜택 유형도 알고 있어야 합니다. 예를 들어 일부 국가에서는 보너스로 추가 월 급여 법적으로 요구되지는 않지만 그럼에도 불구하고 예상됩니다. 직원들은 또한 고용주가 이러한 날을 휴일로 부여하지 않아도 종교 또는 문화적인 이유로 휴가를 받을 것으로 예상할 수 있습니다.
- 업계 규범: 보상 및 혜택에 대한 국가의 법률 및 관습에 익숙하더라도 해당 산업에 특정한 다른 규범을 놓칠 수 있습니다. 이러한 산업 규범은 인식하는 것이 중요합니다. 귀하의 업계 직원은 회사 차량, 전화 또는 기타 장비를 받는 데 익숙합니까? CBA에서 추가 휴가나 기타 혜택을 요청합니까?
이러한 고려 사항 외에도 국가의 세법에 따라 보상 및 혜택 패키지를 다르게 구성할 수 있습니다. 공정하고 효과적으로 구조화된 보상 및 복리후생 패키지를 만드는 데 도움을 줄 수 있는 해당 국가의 현지 전문가와 상의하는 것이 현명합니다.
5. 문화적 차이 탐색
국제 비즈니스에서 HR을 관리하는 것은 숫자와 법규 준수에 관한 것만이 아닙니다. 쉽게 간과될 수 있지만 성공에 중요한 글로벌 HR 전략의 한 측면은 문화적 요인입니다. 공감은 중요한 부분이다 팀이 조화롭고 효과적으로 일하게 하는 요소에 대해 설명하고, 이러한 공감은 다문화 팀에서 달성하기 더 어려울 수 있습니다. 결국 주요 문화적 구성 요소는 공통된 삶의 방식과 공유된 가치입니다. 직원마다 생활 방식과 뿌리 깊은 가치관이 다를 때 오해가 생기기 쉽습니다.
해외 직원과 강력한 타문화 관계를 구축하려면 문화의 무언의 에티켓 규칙과 전형적인 의사소통 방식을 이해하는 것이 중요합니다. 예를 들어, 서구에 기반을 둔 회사는 비즈니스 거래가 덜 거래적이고 더 많은 관계 기반 동아시아에서. 인적 자원은 또한 인간 관계에 관한 것이므로 국제 HR 부서는 문화적으로 정보를 바탕으로 사람들과 관계를 맺을 준비가 되어 있어야 합니다.
HRM은 고용 관행에서 직장 내 갈등 처리에 이르기까지 모든 분야에서 문화적 문제를 고려해야 합니다. 문화는 직원의 신념, 태도 및 성격에 대한 전체 이야기를 말해주지 않는다는 것을 기억하십시오. 사람마다 다르지만 문화는 인간 관계의 핵심 요소이며 간과할 경우 국제 비즈니스에 문제를 일으킬 수 있습니다. 우리의 연구는 양의 상관관계를 보여줍니다 문화 전문가를 고용하거나 파트너 관계를 맺는 것과 직원들 사이에 높은 수준의 행복과 신뢰를 보고하는 것 사이.
6. 직원 교육 및 지원
국제적 확장 동안 새로운 도전을 제기할 수 있는 HRM의 또 다른 중요한 기능은 직원 교육입니다. HR 전문가들은 점점 더 자국의 기술 부족을 파악하고 해결하고 있습니다. NS McKinsey의 글로벌 설문 조사에 따르면 87 퍼센트 의 기업이 현재 기술 격차를 겪고 있거나 향후 5년 이내에 격차가 나타날 것으로 예상합니다. 많은 HR 부서가 국내의 기술 부족 문제에 대해 잘 알고 있지만 이 문제는 글로벌 인적 자원 관행에서 훨씬 더 큰 문제가 될 수 있습니다.
다른 시장의 근로자는 서로 다른 교육 및 전문 기회로 인해 귀하가 사용하던 것과 다른 기술 세트를 가지고 있을 수 있습니다. 한 국가에서 채용하기 전에 지원자가 가질 가능성이 높은 교육 배경과 자격과 가질 가능성이 없는 자격을 조사하는 것이 좋습니다. 이를 통해 초기 교육 및 지속적인 지원을 통해 격차를 해소할 수 있습니다. 구직자가 원하는 교육 학위가 없더라도 여전히 회사의 자산이 될 수 있습니다.
기술이 발전하고 직원이 지속적으로 기술을 재교육해야 함에 따라 소프트 스킬의 중요성이 더욱 커지고 있습니다. 다음과 같은 후보자를 찾습니다. 수요가 많은 소프트 스킬 창의성, 설득력, 분석적 추론, 협업 및 적응성과 같은 것입니다. 이러한 후보자를 찾으면 성공하는 데 필요한 기술을 훈련할 준비를 해야 합니다. 또는 필요한 기술 기술에는 능숙하지만 소프트 기술이 부족한 후보자를 찾은 경우 이러한 기술을 개발하는 데 도움이 되는 교육 프로그램을 만들거나 아웃소싱하십시오.
7. 언어의 장벽을 뛰어넘는 의사소통
국제적 확장 HRM 전략에는 항상 글로벌 팀 간의 커뮤니케이션 계획이 포함되어야 합니다. 일부 국제 확장에서는 언어 차이가 작동하지 않을 수 있지만 전 세계적으로 수천 개의 다른 언어가 사용되므로 범위를 확장하는 회사는 언어 장벽에 부딪히게 됩니다. 우리의 2019 조사, 43 국제 HR 전문가 비율 2개 이상의 언어가 그들의 조직에서 공식적으로 사용되었다고 말했습니다. 어쩌면 더 놀라운 것은, 22 기업의 퍼센트는 의사 소통을 위해 5개 이상의 언어를 사용하고 있었습니다. 새로운 국가에서 채용하기 전에 현지 언어 구성을 알고 있는지 확인하십시오. 다국어를 구사하거나 특정 언어에 능통한 직원을 찾고 있다면 신속하게 풀 범위를 좁힐 수 있습니다. 또는 원활한 의사 소통을 위해 번역가를 고용해야 할 수도 있습니다.
또한 팀이 연결 상태를 유지하는 데 도움이 되는 커뮤니케이션 채널을 찾아야 합니다. 모두가 같은 언어를 사용하더라도 대면보다는 가상으로 협업하는 글로벌 팀은 더 많은 의사 소통 문제를 경험할 수 있습니다. 그러나 비즈니스 세계가 점점 더 원격 작업 모델을 수용함에 따라 팀이 얼마나 멀리 떨어져 있든 효과적이고 효율적으로 의사 소통하는 데 도움이 되는 많은 기술 도구가 등장하고 있습니다.
국제 HR 아웃소싱의 이점
지금까지 살펴본 바와 같이 HR을 국제적으로 확장하려는 시도는 복잡한 문제로 가득 차 있을 수 있습니다. 국제 HRM의 모든 문제로 인해 특정 기능을 글로벌 전문가에게 아웃소싱하는 것을 고려할 수 있습니다. 국제 HR 기능 아웃소싱 몇 가지 귀중한 혜택을 제공합니다 . 시간과 비용을 절약하고 두통을 피하고 핵심 역량과 상위 수준의 관심사에 계속 집중할 수 있습니다.
원격으로 직원을 가장 잘 관리하는 방법을 배우든 새로운 시장에서 성공하는 방법을 배우든 이러한 문제는 중심적으로 집중할 가치가 있습니다. 회사 성장 전략의 중요한 측면이 익숙하지 않은 고용 및 세법 또는 관습적 혜택을 조사하는 데 소요되는 시간과 관심으로 인해 가려지는 것을 원하지 않습니다.
아웃소싱은 회사와 HR 팀이 고유한 가치를 제공할 수 있는 영역을 활용하는 전략적 방법이 될 수 있으며 복잡한 물류는 이를 처리할 수 있는 더 나은 장비를 갖춘 사람에게 맡길 수 있습니다. EOR과의 파트너십은 보상 및 혜택, 급여, 법률 준수를 포함하여 국제 HRM의 까다로운 측면에 대한 간소화된 솔루션을 제공합니다.
국제 HR Globalization Partners
Globalization Partners 에서 활발한 활동을 하는 글로벌 EOR입니다. 187 전 세계 국가. 현지 팀에는 현지 법률 및 관습의 뉘앙스를 이해하는 HR 전문가가 포함됩니다. 작업할 때 Globalization Partners , 당신이 해야 할 일은 조직에 합류할 최고의 인재를 찾는 것뿐입니다. 우리 팀은 직원 온보딩, 급여, 법적 규정을 준수하고 경쟁력 있는 고용 조건을 제공할 것입니다.
글로벌 팀 간에 강력한 관계를 구축하고 확장을 성공시키는 데 집중할 수 있습니다. 새로운 국가에서 채용을 시작할 수 있도록 국제 HR에 대해 자세히 알아보려면 무료 eBook 다운로드 , “글로벌 채용 핸드북: 인재 온보딩 및 관리 20 최고의 확장 국가.” 또한, 국제 HR과 EOR과의 파트너십이 귀사에 적합한 솔루션인지에 대해 자세히 알아보려면 블로그의 다른 기사를 살펴보십시오.
