Aviso de privacidade do Chatbot

Para permitir que você use o Chatbot, a G-P (“G-P”, “nós”, “nos”, “nosso”) processa informações sobre você (“Dados Pessoais”) de acordo com as disposições abaixo. Sem o processamento dos seus Dados Pessoais, você não poderá acessar e usar o Chatbot. Este aviso de privacidade explica como a G-P processa seus Dados Pessoais quando você usa o Chatbot.

Coletamos apenas dados pessoais que são fornecidos específica e voluntariamente por você ao nosso Chatbot. A G-P pode receber Dados Pessoais, como nome, cargo, endereço, endereço de e-mail, cookies, endereços IP, localização e número de telefone. O G-P também recebe o conteúdo enviado voluntariamente pelos usuários do Chatbot.

Os Dados Pessoais que coletamos por meio do nosso Chatbot serão usados apenas para os fins específicos para os quais foram fornecidos. Processamos seus Dados Pessoais para os seguintes fins:

• prestar nossos serviços;
• fornecer informações sobre a G-P e nossos serviços e produtos; e
• melhorar nosso site, Chatbot e experiência do cliente.

Sugerimos que você não forneça informações confidenciais. Se você quiser fornecer informações confidenciais por qualquer motivo, a G-P aceita seu consentimento explícito para usar essas informações das maneiras descritas nesta declaração de privacidade ou conforme descrito no ponto em que você optar por divulgar essas informações.

Processamos seus Dados Pessoais com base em uma das seguintes bases legais:

• Interesse legítimo
  • Processamos seus Dados Pessoais com base em nossos interesses legítimos, como: manter um relacionamento duradouro; oferecer produtos e serviços; melhorar a eficácia de nossos serviços e do Chatbot por meio de análises; prevenir fraudes e abusos; e responder às suas perguntas.

• Consentimento
  • Em alguns casos, processamos seus Dados Pessoais com base em seu consentimento, por exemplo, quando você nos envia Dados Pessoais confidenciais de forma voluntária e voluntária ou quando você consente com o uso de determinados cookies. Para obter mais informações sobre nosso uso de cookies, consulte nosso Banner de cookies.

Para acessar e se comunicar com o Chatbot e outros serviços que o Chatbot oferece, podemos compartilhar seus Dados Pessoais com membros da equipe da G-P e afiliadas, bem como com processadores de dados contratados pela G-P . Esses processadores de dados são contratualmente obrigados a implementar medidas técnicas e organizacionais apropriadas para garantir que seus Dados Pessoais sejam processados de acordo com nossas instruções. Às vezes, é necessário que forneçamos seus dados a organizações localizadas fora da UE/EEE e/ou Reino Unido para fornecer nossos serviços. Sempre que transferirmos suas informações pessoais para fora da UE/EEE e/ou Reino Unido para países que não forneçam um nível adequado de proteção de informações pessoais, a transferência será baseada em proteções que nos permitam realizar a transferência de acordo com o GDPR, como as cláusulas contratuais padrão aprovadas pela Comissão Europeia.

Manteremos seus Dados Pessoais para fornecer um serviço de alta qualidade e pelo tempo necessário para cumprir os objetivos para os quais coletamos os dados, inclusive para fins de cumprimento de quaisquer requisitos legais, contábeis ou de relatórios.

Retemos seus Dados Pessoais enquanto sua conta estiver ativa ou, se não for aplicável, por 12 (doze) meses. Após o término do período de retenção, excluiremos todos os Dados Pessoais.

Seus direitos e informações adicionais

Para saber mais sobre como protegemos seus Dados Pessoais, seus direitos, como exercê-los e como entrar em contato conosco, consulte nossa Política de Privacidade.