Autenticação multifator (MFA).
A autenticação multifator (MFA) protege os dados da sua organização aplicando uma segunda camada de validação antes de permitir o acesso à plataforma G-P.
A autenticação multifator (MFA) está habilitada na plataforma G-P?
Os administradores podem ativar ou desativar a autenticação multifator (MFA) na plataforma G-P. Recomendamos vivamente que os clientes ativem a autenticação multifator (MFA) para garantir a proteção da conta.
Nota: Para novos usuários que se cadastrarem na Plataforma GP pela primeira vez em ou após 31 de agosto de 2026, a autenticação baseada em aplicativo é ativada por padrão para clientes que optarem pela MFA. Esses usuários devem se inscrever imediatamente na autenticação baseada em aplicativo (veja abaixo), pois métodos alternativos de login não estarão disponíveis.
Como posso acessar a Plataforma GP depois que a MFA estiver ativada?
Apoiamos e recomendamos fortemente a autenticação multifator (MFA) baseada em aplicativo para login. Os usuários do G-P podem baixar qualquer um dos aplicativos de autenticação padrão (Microsoft Authenticator, Google Authenticator, Authy, etc.) e usar os códigos de uso único gerados nesses aplicativos para fazer login no G-P. Os usuários existentes que se cadastraram pela primeira vez antes de agosto de 31, 2026, mantêm a opção de usar SMS para autenticar seu login.
Aplicativos de autenticação
Para configurar um aplicativo autenticador (como o Microsoft Authenticator, o Google Authenticator ou o Authy), siga estas etapas:
- Abra a App Store no seu celular e procure o aplicativo autenticador de sua preferência.
- Baixe e instale o aplicativo no seu dispositivo.
- Siga as instruções indicadas no aplicativo. Se o aplicativo exigir que você se registre usando seu número de telefone e endereço de e-mail, conclua o processo de registro.
- Acesse a página da clínica geral e faça login com seu nome de usuário (e-mail) e senha.
Um código QR será exibido para você. - Abra o aplicativo no seu celular e use o recurso "Escanear código QR" para escanear o código na tela do seu computador.
- Após a leitura bem-sucedida do código QR, sua conta G-P será vinculada ao aplicativo e uma nova linha será criada no app. Você deverá conseguir ver seu endereço de e-mail nesta linha.
- Clique na linha para acessar o código de segurança único de seis dígitos gerado pelo aplicativo. Insira este código na página de Autenticação Multifator (MFA) da Plataforma G-P.
- Após a autenticação do código, você será redirecionado para a página inicial da Plataforma G-P. Em logins futuros, você precisará inserir o código único fornecido pelo aplicativo.
Recuperação de conta
Erros de código inválido: Os códigos de autenticação são sensíveis ao tempo. Caso seu código seja rejeitado, verifique se o relógio do seu dispositivo móvel está configurado para Data e Hora Automáticas nas configurações do telefone.
Telefone perdido, danificado ou novo: Como a autenticação multifator (MFA) depende do seu dispositivo físico, a troca de telefone impedirá o acesso à sua conta.
Please contact us at support@g-p.com to help you with the MFA set up on your new device.