สมาชิกในทีมระหว่างประเทศเห็นคุณค่าของอะไร ข้อมูลเชิงลึกและข้อมูลจากแรงงานที่บริษัท ระดับโลก 15 ในประเทศต่าง ๆ
บทนำ
ปี2020นี้เป็นปีที่มีการเร่งรูปแบบแรงงานทั่วโลกแบบกระจายที่ไม่มีใครเหมือน บางคนได้เปิดตัวสภาพแวดล้อมการทํางานทางไกลข้ามคืนโดยพฤติการณ์จากโรคระบาด บริษัทอื่น ๆ ได้ใช้ทรัพยากรเพื่อเสริมสร้างความแข็งแกร่งให้กับโครงสร้างพื้นฐานระยะไกลระยะแรก ๆ ที่มีอยู่แล้ว บริษัททุกแห่งวางแผนหลักสูตรใหม่ไปข้างหน้า และพนักงานทุกคน ไม่ว่าจะอยู่ที่ใดในโลก ก็จะรู้สึกได้ถึงผลกระทบ
ในการสํารวจความคิดเห็นของพนักงานประจําปีครั้งที่สามของเราเกี่ยวกับการทํางานในทีมระดับโลก เราไม่สามารถเพิกเฉย Covid-19 และ การเปลี่ยนแปลงการทํางาน ระยะไกลได้ เราได้ วิเคราะห์ ว่าปัจจัยเหล่านี้ ส่งผลต่อ การรับรู้ ของพนักงานที่มีต่อบริษัท ความตั้งใจของพวกเขาที่จะอยู่ในบทบาทปัจจุบัน และความพึงพอใจ ในงาน โดยรวมของพวกเขาอย่างไร
ในปี มิถุนายน 2021เราได้ ทําการสํารวจ พนักงานทั่วโลก 1,250 15 จากประเทศ ต่างๆ เพื่อค้นหา:
- การยอมรับงานจากทางไกลที่เพิ่มขึ้นส่งผลต่อประสบการณ์ของพนักงานทั่วโลกอย่างไร
- ความท้าทายใดบ้างที่ขัดขวางการทํางานร่วมกันและการสื่อสารในทีมที่ห่างไกลทั่วโลก
- บริษัทจะสามารถสนับสนุนพนักงานทั่วโลกของตนให้ดีขึ้นได้อย่างไร
เราสํารวจใครบ้าง
- 1,250 พนักงานในสหราชอาณาจักร เยอรมนี เนเธอร์แลนด์ อิสราเอล ดูไบ แอฟริกาใต้ แคนาดา สหรัฐอเมริกา เม็กซิโก บราซิล โคลอมเบีย อาร์เจนตินา สิงคโปร์ ออสเตรเลีย และญี่ปุ่น
- แบ่งเท่ากันระหว่างผู้ตอบแบบสอบถามชายและหญิง
- กระจายทั่วกลุ่มอายุการทํางาน
- การทํางานในบริษัทที่มีพนักงานมากกว่า 250 คน
- การทํางานจากทางไกลในสํานักงานของพวกเขา และภายในทีมที่มีสํานักงานในหลายประเทศ
ภาพรวม
จากข้อมูลของพนักงานทั่วโลก 63ร้อยละ ของบริษัทต่าง ๆ จะทําให้การทํางานทางไกลเป็นอุปกรณ์ติดตั้งถาวรหลังจากการระบาดทั่วโลก รายงานการทํางานระยะไกลเป็นอุปกรณ์ติดตั้งถาวรอยู่แล้วและจะยังคงเป็นเช่นนั้น
จากการสํารวจของพนักงานทั่วโลก รายงาน 10 ร้อยละที่พวกเขาทํางานโดยตรงกับสมาชิกในทีม ที่อยู่ในประเทศอื่นอย่างน้อยหนึ่งครั้ง ทุกห้าวันทําการ 30 เปอร์เซ็นต์รายงานว่าพวกเขาทํางานโดยตรงกับสมาชิกในทีมที่อยู่ในประเทศอื่นทุกวันทําการ
ข้อค้นพบที่สําคัญ #1:งาน ระยะไกล ไม่ได้หมายถึงการทํางานจากที่ใดก็ได้ แต่อาจหมายถึงงานในอนาคต อันใกล้
พนักงานทั่วโลกส่วนใหญ่ยังไม่ได้ย้ายถิ่นฐานในระหว่างCovid-19การระบาดใหญ่ ส่วนใหญ่อยู่ในสถานที่เดียวกันในขณะที่ทํางานให้กับบริษัทเดียวกัน
อย่างไรก็ตาม 22 เปอร์เซ็นต์ได้ย้ายถิ่นฐานในท้องถิ่นหรือแผน และ17เปอร์เซ็นต์ได้ย้ายถิ่นฐานระหว่างประเทศหรือแผนไป
ในบรรดาผู้ที่วางแผนจะย้ายถิ่นฐานไปต่างประเทศในเดือนหน้า 12 เปอร์เซ็นต์ 29ปัจจุบันทํางานในประเทศเดียวกันกับสํานักงานใหญ่ของบริษัทการโยกย้าย ของพนักงานเป็นปัจจัย ที่นายจ้างควรเตรียมการ
การค้นพบที่สําคัญ #2:ความเป็นผู้นํา ที่แข็งแกร่งผ่านการระบาดใหญ่ สัมพันธ์กับการรักษาพนักงานไว้
ห้าสิบหกเปอร์เซ็นต์ของผู้ตอบแบบสอบถามรายงานว่าการรับรู้ของพวกเขาเกี่ยวกับผู้นําบริษัทของพวกเขายังคงเหมือนเดิมหรือแย่ลงนับตั้งแต่เริ่มมีการระบาดใหญ่
อย่างไรก็ตาม เปอร์เซ็นต์44ที่รายงานการรับรู้ที่ดีขึ้นของผู้นําบริษัท มากกว่า 50 เปอร์เซ็นต์วางแผนที่จะทํางานที่บริษัทปัจจุบันของพวกเขาเป็นเวลานานกว่าสามปี วิธีที่บริษัทนําผ่านวิกฤตมีความสัมพันธ์กับ ความภักดี ของพนักงานอย่างมาก
ข้อค้นพบที่สําคัญ #3: พนักงาน รายงาน ความรู้สึก มีความสุขเกี่ยวกับงานของตน ตั้งแต่ทํางานจากระยะไกล แต่ หลายคนรู้สึกเชื่อมโยงกับเพื่อนร่วมงาน น้อยกว่าแต่ก่อน
สี่สิบแปดเปอร์เซ็นต์ของพนักงานที่บอกว่าการทํางานจากระยะไกลได้ส่งผลกระทบเชิงบวกต่อการรับรู้ของพวกเขา พวกเขารู้สึกมีความสุขมากขึ้นกับการทํางาน
มีเพียง11เปอร์เซ็นต์เท่านั้นที่รายงานว่าพวกเขารู้สึกมีความสุขน้อยลง และ41เปอร์เซ็นต์รัฐ ที่ทํางานจากระยะไกลก็ไม่มีผลกระทบต่อความสุข ของพวกเขา
อย่างไรก็ตาม 32 เปอร์เซ็นต์รายงานการทํางานระยะไกลเนื่องจากCovid-19ทําให้พวกเขารู้สึกเชื่อมโยงกับเพื่อนร่วมงานน้อยลง และ 38เปอร์เซ็นต์รู้สึกได้ถึงการเชื่อมต่อในระดับเดียวกันกับก่อนหน้านี้ มีเพียง28เปอร์เซ็นต์เท่านั้นที่รู้สึกเชื่อมต่อมากขึ้นเนื่องจากการทํางานจากระยะไกล
ในแง่บวก 34 เปอร์เซ็นต์ของพนักงานระบุว่าพวกเขารู้สึกว่าเสียงของพวกเขามีความสําคัญมากขึ้นนับตั้งแต่กะการทํางานระยะไกล ในขณะที่57เปอร์เซ็นต์รายงานว่าไม่มีการเปลี่ยนแปลง มีเพียง 9 เปอร์เซ็นต์เท่านั้นที่บอกว่าพวกเขารู้สึกว่าเสียงของพวกเขามีความสําคัญน้อยกว่า ซึ่งหมายความว่าบริษัทส่วนใหญ่ มีความสามารถในการทําให้พนักงานรู้สึกว่ามีคนรับฟัง
ข้อค้นพบที่สําคัญ #4: การทํางานข้ามเขตเวลาเป็นความท้าทายที่ยิ่งใหญ่ที่สุดสําหรับสมาชิกในทีมทั่วโลกใน 2021
เนื่องจากความถี่ที่พนักงานทั่วโลกส่วนใหญ่ทํางานร่วมกับสมาชิกในทีมในประเทศอื่น ๆ จึงไม่น่าแปลกใจที่การจัดตารางเวลาข้ามเขตเวลาเป็นอุปสรรคสําคัญในการทํางานร่วมกันอย่างประสบความสําเร็จสําหรับทีมระหว่างประเทศ
การกําหนดตารางเวลาข้ามเขตเวลา มีความท้าทายมากขึ้นในช่วงสามปีที่ผ่านมา และในขณะที่อุปสรรคทางภาษา เป็นความท้าทายสูงสุด ในปี 2019 พวกเขา กลายเป็นปัญหาน้อยลง มากในระดับโลก ในปี 2021
ประโยชน์ของการทํางานในทีมระดับโลกคืออะไร พนักงานรายงาน ความหลากหลาย ของทีมว่าเป็นผลประโยชน์สูงสุด ตามด้วยความคิดสร้างสรรค์ที่มากขึ้น และข้อมูลเชิงลึกทั่วโลกในตลาดอื่น ๆ
ประโยชน์ด้านความหลากหลายของทีมระดับโลกยังสัมพันธ์กับการรักษาพนักงาน ของพนักงานที่รายงานว่าพวกเขาต้องการที่จะอยู่ในบริษัทปัจจุบันเป็นเวลานานกว่า สี่ ปี ความหลากหลายของทีมคือผลประโยชน์ที่ได้รับการรายงานสูงสุดของพวกเขา
การค้นพบที่สําคัญ #5:ความสมดุลระหว่างชีวิตและ การทํางานเป็นปัจจัยสําคัญ ที่มีส่วนช่วยในการสร้างประสบการณ์ที่ดีของพนักงานทั่วโลก
ค่าตอบแทนแม้ว่าจะมีความสําคัญ แต่ก็ไม่ได้อยู่ในปัจจัยสามอันดับแรกที่ก่อให้เกิดประสบการณ์เชิงบวกในระดับโลก แต่พนักงานทั่วโลกอ้างถึงความสมดุลระหว่างชีวิตและการทํางานที่ดี การเป็นส่วนหนึ่งของทีม และการมีเครื่องมือและอุปกรณ์ที่เหมาะสมสําหรับงานในฐานะผู้สนับสนุนที่สําคัญที่สุดต่อประสบการณ์เชิงบวกของพวกเขา
บริษัทสามารถปรับปรุงอะไรได้บ้าง
ตามข้อมูลของผู้ตอบแบบสํารวจ การเข้าถึงนโยบายและเอกสารด้านทรัพยากรบุคคล และการเพิ่มประสิทธิภาพของกระบวนการ ส่งเรื่องสําหรับ ค่าใช้จ่าย และคําขอ ลาหยุดเป็นวิธี สําคัญ ที่บริษัทสามารถทําให้พนักงานได้รับประสบการณ์ที่ง่ายขึ้น
ยุโรป
ประเทศที่สํารวจ: สหราชอาณาจักร เยอรมนี เนเธอร์แลนด์
พนักงานที่ทํางานในทีมระดับโลกและอาศัยอยู่ในสหราชอาณาจักร เยอรมนี และ เนเธอร์แลนด์ ได้รายงานความพึงพอใจในประสบการณ์ของพนักงานในระดับสูง เมื่อถามว่าอะไรที่อาจเปลี่ยนแปลงได้เพื่อให้ประสบการณ์ของพวกเขาง่ายขึ้น 40 เปอร์เซ็นต์ ระบุว่าไม่มีการปรับปรุงเมื่อเทียบกับ 27เปอร์เซ็นต์ทั่วโลก
ตะวันออกกลางและแอฟริกา
ประเทศที่สํารวจ: แอฟริกาใต้ ดูไบ อิสราเอล
พนักงานที่ทํางานในทีมระดับโลกและอาศัยอยู่ในแอฟริกาใต้ ดูไบ และอิสราเอล มีแนวโน้มที่จะย้ายถิ่นฐานไปต่างประเทศ หรือวางแผนที่จะติดตามCovid-19การระบาดใหญ่ (24เปอร์เซ็นต์เทียบกับ 17เปอร์เซ็นต์ทั่วโลก)
นอกจากนี้ พนักงานที่อยู่ในภูมิภาคเหล่านี้ยังรายงานมุมมอง เชิงบวกต่อผู้นํา ของบริษัท ห้าสิบแปดเปอร์เซ็นต์รายงานการรับรู้ที่ดีขึ้น ตั้งแต่เริ่มมี การระบาด ใหญ่ เมื่อเทียบกับ 44เปอร์เซ็นต์ทั่วโลก
ลาตินอเมริกา
ประเทศที่สํารวจ: บราซิล โคลอมเบีย อาร์เจนตินา
ในลาตินอเมริกา มีพนักงานรายงานถึงการเปลี่ยนแปลงการทํางานระยะไกล อย่างถาวรมากกว่าค่าเฉลี่ยทั่วโลก เจ็ดสิบสี่เปอร์เซ็นต์ของบริษัทจะรักษาสภาพแวดล้อมการทํางานทางไกลหลังจากCovid-19การระบาดใหญ่เทียบกับ 63เปอร์เซ็นต์ทั่วโลก
นอกจากนี้ พนักงานทั่วโลกของลาตินอเมริการายงานถึงความรู้สึกที่เพิ่มขึ้นอย่างมากของเสียงของตนนับตั้งแต่เปลี่ยนไปสู่การทํางานระยะไกล ในขณะที่34ร้อยละของพนักงานทั่วโลกกล่าวว่าเสียงของตนมีความสําคัญมากขึ้น 44ร้อยละของพนักงานชาวลาตินอเมริการายงานการเพิ่มขึ้นนี้
อเมริกาเหนือ
ประเทศที่สํารวจ: แคนาดา สหรัฐอเมริกา เม็กซิโก
ในขณะที่พนักงานทั่วโลกที่อยู่ในละตินอเมริการายงานการทํางานระยะไกลแบบถาวรสูงสุด พนักงานทั่วโลกในอเมริกาเหนือรายงานอัตราต่ําสุดของการยอมรับการทํางานระยะไกลแบบถาวร เฉพาะ54เปอร์เซ็นต์เท่านั้นที่จะทํางานระยะไกล ต่อเมื่อเทียบกับ63เปอร์เซ็นต์ทั่วโลก
นอกจากนี้ แม้ว่าความสมดุลระหว่างชีวิตและการทํางานจะมีความสําคัญในฐานะ ผลประโยชน์ของพนักงานอันดับต้น ๆ ที่มีส่วนช่วยในการสร้างประสบการณ์เชิงบวก แต่พนักงานทั่วโลกในอเมริกาเหนือให้ความสําคัญกับค่าตอบแทน มากที่สุดเมื่อเทียบกับภูมิภาคอื่น ๆ (44 เปอร์เซ็นต์เทียบกับ 36เปอร์เซ็นต์ทั่วโลก)
เอเชียแปซิฟิก
ประเทศที่สํารวจ: ญี่ปุ่น สิงคโปร์ ออสเตรเลีย
แม้ว่า อุปสรรค ทางภาษาจะถูกรายงานเป็นเปอร์เซ็นต์ของความท้าทาย 17ของทีม เท่านั้น แต่พนักงานทั่วโลกในเอเชียแปซิฟิกจัดอันดับอุปสรรคทางภาษาอันดับสามในรายการความท้าทายของพวกเขาที่ 22ร้อยละ
นอกจากนี้ พนักงานทั่วโลกที่อยู่ในเอเชียแปซิฟิก ยังมีค่านิยมที่แตกต่างกันเล็กน้อยเมื่อพูดถึงสิ่งที่สร้างประสบการณ์ที่ดีของพนักงานให้กับพวกเขา ในขณะที่การพัฒนาและความก้าวหน้า ทางอาชีพทั่วโลก ผูก โยงกันเป็นลําดับที่หกในรายชื่อ ในเอเชียแปซิฟิก คนงานจัดอันดับความสําคัญเป็นอันดับสอง เชื่อมโยงกับการเป็นส่วนหนึ่งของทีม
ประเด็นสําคัญ
ประสบการณ์ของพนักงานแบบองค์รวมมีความสําคัญ และบริษัทควรเข้าใจว่าทีมของตน ต้องการอะไร
พนักงานมีแนวโน้มที่จะอยู่ที่บริษัทที่ทําให้การทํางานระยะไกลเป็นอุปกรณ์ติดตั้งถาวรมากขึ้น จากพนักงานทั่วโลกทั้งหมดที่บอกว่าพวกเขาตั้งใจที่จะออกจากงานปัจจุบันภายในปี 37 เปอร์เซ็นต์ยังบอกว่าบริษัทของพวกเขาไม่ได้วางแผนที่จะทํางานจากระยะไกลเป็นการถาวร สําหรับผู้ที่ต้องการเข้าพักนานกว่าหนึ่งปี เปอร์เซ็นต์นี้จะลดลงเหลือ 26 เปอร์เซ็นต์
พนักงานให้ความสําคัญกับความเป็นผู้นําที่แข็งแกร่ง บริษัทต่างๆ มีโอกาสที่สําคัญในการโน้มน้าวการรับรู้ของทีมของตนเกี่ยวกับสิ่งที่พวกเขาให้คุณค่าและวิธีการนํา ความเป็นผู้นําที่แข็งแกร่งมีความสัมพันธ์โดยตรงกับการรักษาพนักงาน
พนักงานต้องการความสมดุลระหว่างชีวิตและการทํางานในระดับโลก มากกว่าสิ่งอื่นใด บริษัทต่างๆ จะ เสริมสร้างและปรับปรุงมาตรการสมดุลระหว่างชีวิตและการทํางานที่ช่วยให้พนักงานของตน เติบโตได้อย่างไร บริษัทที่ทําสิ่งนี้ได้สําเร็จจะมีข้อได้เปรียบในการดักจับและรักษาบุคลากรที่มีความสามารถสูงสุดไว้เหนือบริษัทที่ไม่ประสบความสําเร็จ
เราสามารถช่วยคุณพัฒนาทีมระดับโลกที่มีส่วนร่วมได้หรือไม่ ติดต่อทีมของเราเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมว่าGlobal Employment Platformสามารถช่วยได้อย่างไร
