การรักษาพนักงานไว้คืออะไร
การรักษาพนักงานไว้หมายถึงความสามารถของบริษัทในการรักษาผู้มีความสามารถอันมีค่าของพวกเขา การเปลี่ยนตําแหน่งอาจมีค่าใช้จ่ายถึงสองเท่าของเงินเดือนประจําปีของพนักงาน โดยเน้นความสําคัญของการลงทุนในกลยุทธ์การรักษาพนักงาน
จากข้อมูลของ SHRM ในเดือนพฤศจิกายนของปีที่แล้ว สถิติการลาออกเพิ่มขึ้นเป็น4.5ล้านในสหรัฐอเมริกาเพียงแห่งเดียว เพื่อหลีกเลี่ยงการสูญเสียบุคลากรที่มีความสามารถสูงสุดของคุณและปรับปรุงการรักษาพนักงานไว้ บริษัทของคุณต้องใช้กลยุทธ์ที่ส่งเสริมวัฒนธรรมการทํางาน รวมถึงการมีส่วนร่วมของพนักงาน ผลผลิต และความพึงพอใจ
5 กลยุทธ์การรักษาพนักงานสําหรับบริษัทเทคโนโลยี
ทีมงานฝ่ายทรัพยากรบุคคลของบริษัทคุณคุ้นเคยกับทักษะ ความต้องการ และความคาดหวังของพนักงานมากที่สุด ดังนั้นจึงควรมีบทบาทสําคัญในการดําเนินการตามแผนการเก็บรักษาของคุณ นี่คือกลยุทธ์การรักษาบุคลากรที่มีความสามารถสูงสุดห้าประการที่จะรวมไว้ในแผนของคุณ:
1. ลงทุนในการมีส่วนร่วมของพนักงาน:
อุตสาหกรรมเทคโนโลยีเป็นหนึ่งในอุตสาหกรรมที่มีการแข่งขันมากที่สุด ดังนั้นอัตราการลาออกของพนักงานจึงอาจกลายเป็นปัญหาได้โดยไม่ต้องนํากลยุทธ์มาใช้เพื่อให้พนักงานมีส่วนร่วม การมีส่วนร่วมของพนักงานในระดับสูงหมายถึง สมาชิกในทีมรู้สึกว่าพวกเขาเป็นส่วนพื้นฐานของบริษัท และพวกเขาเข้าใจและกําลังทํางานเพื่อให้บรรลุเป้าหมายของบริษัท อันที่จริงแล้ว จาก2020การสํารวจความสามารถของ Deloitte พบว่า การปรับปรุงการมีส่วนร่วมเพียง15ร้อยละเท่านั้น อาจนําไปสู่ผลกําไรที่เพิ่มขึ้นเป็น2ร้อยละ
การรักษาพนักงานในบริษัทเทคโนโลยีกําลังเพิ่มขึ้นเนื่องจากผลประโยชน์ในการแข่งขันที่เป็นที่รู้จักในอุตสาหกรรมสําหรับข้อเสนอ ซึ่งอาจมีตั้งแต่วันหยุดพักร้อนไม่จํากัดไปจนถึงสํานักงานที่ทันสมัยและส่วนลดในร้านอาหารที่ดีที่สุด ผลประโยชน์พิเศษเหล่านี้ช่วยให้พนักงานมีความสุขและมีส่วนร่วม นอกเหนือจากการมอบแพคเกจสวัสดิการและสิทธิประโยชน์ที่น่าสนใจแล้ว ยังมีการดําเนินการง่ายๆ ในแต่ละวันที่คุณสามารถดําเนินการเพื่อปรับปรุงการมีส่วนร่วมของพนักงาน รวมถึง:
- ถามพนักงานของคุณว่าพวกเขาจําเป็นต้องรู้สึกมีความสุขในที่ทํางานอย่างไร และถ้ามีโอกาส พวกเขาจะดีกว่านี้ได้อย่างไรที่จะเน้นถึงขั้นตอนที่นําไปปฏิบัติได้จริงเพื่อการปรับปรุงองค์กร การสํารวจความคิดเห็นของพนักงานเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการดําเนินการนี้
- ให้ข้อเสนอแนะแก่ทีมของคุณผ่านการประชุมอย่างไม่เป็นทางการเป็นประจําและการประชุมแสดงความคิดเห็นรายไตรมาสที่มีโครงสร้างมากขึ้น
- ส่งเสริมให้พนักงานของคุณแบ่งปันแนวคิดและวิธีการสร้างสรรค์สิ่งใหม่ ๆ ผ่านช่วงการระดมความคิดบ่อยครั้ง และโดยการส่งเสริมนโยบายการจัดการประตูที่เปิดกว้าง
อย่างไรก็ตาม การฟังเป็นเพียงขั้นตอนแรกเท่านั้น - ให้แน่ใจว่าคุณแสดงให้พนักงานเห็นว่าเสียงของพวกเขาได้รับการรับฟังผ่านการดําเนินการ เช่น การให้ข้อมูลอัปเดตสถานะเกี่ยวกับความคืบหน้าในการดําเนินการให้คําติชม
2. จัดลําดับความสําคัญของการพัฒนาวิชาชีพ
การลงทุนในการพัฒนาอาชีพและทักษะของบุคลากรของคุณเป็นวิธีหนึ่งที่จะสร้างความมั่นใจถึงอนาคตที่มีผลกําไรในระยะยาว จากการศึกษาที่ดําเนินการโดย Degreed46 เปอร์เซ็นต์ของผู้เชี่ยวชาญที่ตอบสนองเห็นด้วยว่าพวกเขามีแนวโน้มที่จะออกจากบริษัทมากขึ้นหากพวกเขาไม่เห็นความมุ่งมั่นที่จะเพิ่มทักษะและฝึกฝนทักษะใหม่ ส่งผลให้การลาออกมีค่าใช้จ่ายสูง
การเสนอการฝึกอบรมภายใน การเข้าถึงโอกาสในการเรียนรู้ร่วมกัน ทรัพยากรทางการศึกษา หรือตัวเลือกในการเข้าร่วมหลักสูตรภายนอกจะช่วยให้ทีมของคุณรู้สึกได้รับการสนับสนุน และพวกเขามีทักษะและใบรับรองที่จะช่วยส่งเสริมความสําเร็จของบริษัทของคุณ อีกโอกาสหนึ่งในการพัฒนาทางวิชาชีพที่หลายบริษัทเสนอให้พนักงานของตนคือการชําระเงินคืนค่าเล่าเรียน อาจดูเหมือนเป็นการลงทุนครั้งใหญ่ล่วงหน้า แต่ในระยะยาว พนักงานของคุณจะได้รับทักษะที่จําเป็นในการทดสอบตลาดใหม่ พัฒนาผลิตภัณฑ์หรือบริการใหม่ และช่วยให้คุณเอาชนะการแข่งขันได้
3. นําโปรแกรมการยกย่องชมเชยภายในมาใช้
มีความเชื่อมโยงที่แข็งแกร่งระหว่างการรักษาบุคลากรที่มีความสามารถและการยกย่องชมเชยพนักงาน ในความเป็นจริง Deloitte พบว่าการสนับสนุนความเป็นผู้นําและการยกย่องชมเชยเป็นหนึ่งในปัจจัยที่ไม่ใช่ทางการเงินที่มีประสิทธิภาพสูงสุดสามอันดับแรกในการรักษาพนักงานไว้
แบบสํารวจล่าสุดอีกฉบับหนึ่งแสดงให้เห็นว่า82เปอร์เซ็นต์ของการตอบพนักงานชาวอเมริกันจะรู้สึกมีความสุขมากขึ้นในที่ทํางานเมื่อพวกเขาได้รับการยอมรับ นอกจากนี้ 63เปอร์เซ็นต์ของพนักงานที่รู้สึกว่าได้รับการชื่นชมกล่าวว่าพวกเขา "ไม่น่าจะ" มองหางานใหม่
การยกย่องชมเชยพนักงานอาจส่งผลให้เกิดประโยชน์เพิ่มเติมมากมายที่เกี่ยวข้องกับการรักษาพนักงานไว้ รวมถึง:
- การส่งเสริมวัฒนธรรมการทํางานที่ดี
- เพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า
- การรักษาแรงจูงใจของพนักงาน
- เสริมสร้างความสัมพันธ์ของพนักงานกับทีมงานของพวกเขา
- ลดการพึ่งพาผู้จัดการ
4. ส่งเสริมวัฒนธรรมความหลากหลายและการยอมรับความแตกต่าง
ความหลากหลายในที่ทํางานมีความสําคัญมากขึ้นสําหรับพนักงาน โดยเฉพาะพนักงานในอุตสาหกรรมเทคโนโลยี จากข้อมูลของ Built In 34 พนักงานทั้งหมดชอบทํางานที่บริษัทที่มีความหลากหลาย ทําให้นายจ้างที่ให้ความสําคัญกับความหลากหลายมีข้อได้เปรียบที่สําคัญเหนือคู่แข่ง น่าเสียดายที่อุตสาหกรรมเทคโนโลยีมีหนทางที่ยาวไกลในแง่ของความหลากหลายของทีม ในความเป็นจริง จากข้อมูลของ Zippia ในปัจจุบัน ผู้ชายถือ75เปอร์เซ็นต์ของงานเทคโนโลยีในสหรัฐอเมริกา
การมองไปไกลกว่าเรื่องเชื้อชาติ ภาษา และเพศ จะช่วยให้มั่นใจได้ว่าพนักงานได้รับการปฏิบัติอย่างเท่าเทียมกันและนายจ้างสามารถเข้าถึงบุคลากรที่มีความสามารถสูงสุดได้ ความหลากหลายยังนําไปสู่การยอมรับความแตกต่างและความพึงพอใจที่มากขึ้นภายในทีม
5. นําเสนอความยืดหยุ่นเกี่ยวกับตารางการทํางานและสถานที่
บุคลากรที่มีความสามารถสูงสุดในอุตสาหกรรมเทคโนโลยีในปัจจุบันคาดหวังมากกว่าแค่ความสามารถในการทํางานจากระยะไกลเท่านั้น พวกเขากําลังมองหาการจัดการงานที่ยืดหยุ่นเพื่อความสมดุลระหว่างชีวิตและการทํางานที่ดีขึ้น เก้าสิบสองเปอร์เซ็นต์ของบริษัทเทคโนโลยีที่สํารวจโดยสมาคมเทคโนโลยีเพื่อผู้บริโภคระบุว่าการจัดเตรียมงานที่ยืดหยุ่น เช่น การกําหนดตารางเวลาและเสรีภาพในสถานที่ตั้ง เป็นสิ่งสําคัญในการรักษาพนักงานไว้
วิธีการบางอย่างที่การจัดการการทํางานอย่างยืดหยุ่นสามารถช่วยเพิ่มการรักษาพนักงานให้อยู่กับองค์กรได้ ได้แก่:
- ความภักดีของพนักงานที่เพิ่มขึ้น
- แบรนด์ที่น่าสนใจและวัฒนธรรมของบริษัท
- ลดความเครียดภายในทีม
- ความสมดุลระหว่างชีวิตและการทํางานที่ดีขึ้น
วิธีการคํานวณการรักษาพนักงาน
คุณจะแน่ใจได้อย่างไรว่ากลยุทธ์การรักษาบุคลากรที่มีความสามารถของคุณได้ผล การรักษาพนักงานไว้จะวัดผลได้ดีกว่าหากคุณคํานวณเป็นรายปีและรวมเฉพาะพนักงานที่ทํางานกับบริษัทของคุณตลอดทั้งปีเท่านั้น จากข้อมูลของ SHRM สูตรเดียวทํางานได้ดีที่สุด:
(จํานวนพนักงานรายบุคคลที่ยังคงได้รับการว่าจ้างตลอดช่วงเวลาการวัด) /
(จํานวนพนักงานเมื่อเริ่มช่วงการวัด) x 100
ตอนนี้คุณทราบแล้วว่าต้องใช้กลยุทธ์การเก็บรักษาใดและวิธีการวัดความสําเร็จของคุณ สิ่งสําคัญคือต้องจําไว้ว่าการเปลี่ยนแปลงที่สําคัญเกิดขึ้นจากการดําเนินการเล็กๆ น้อยๆ ในแต่ละวัน
ในขณะที่คุณทํางานเพื่อรักษาบุคลากรที่มีความสามารถสูงสุดของคุณและปรับปรุงกลยุทธ์การรักษาพนักงาน ให้ใช้ประโยชน์จากGlobal Growth Platform™ที่ขับเคลื่อนด้วย AI ของ Globalization Partners เพื่อปรับปรุงทุกอย่างตั้งแต่การสรรหาและการเตรียมความพร้อมไปจนถึงการจัดการทีมของคุณทั่วโลก ในขณะเดียวกันก็ช่วยลดต้นทุนและความเสี่ยง เราดูแลภาระด้านการบริหารจัดการและการปฏิบัติตามกฎระเบียบตลอดเส้นทางการเติบโตทั่วโลกของคุณ เพื่อให้คุณสามารถมุ่งเน้นไปที่สิ่งที่สําคัญที่สุด นั่นคือ บุคลากรของคุณ
ติดต่อเราและเราจะช่วยคุณจ้างใครก็ได้ ทุกที่!
- ต้องการเคล็ดลับเพิ่มเติมเกี่ยวกับการรักษาพนักงานไว้หรือไม่ ดูผลงานชิ้นล่าสุดของเรา: 6 กลยุทธ์เพื่อส่งเสริมการรักษาพนักงานระหว่างประเทศ
- ต้องการเสริมสร้างกลยุทธ์ของคุณในการสรรหาและว่าจ้างบุคลากรด้านเทคนิคหรือไม่ อย่าพลาดชิ้นงานนี้: การสรรหาและการว่าจ้างตําแหน่งงานด้านเทคนิค
สําหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับหัวข้อนี้ โปรดดูที่อินโฟกราฟิกของเรา: Rally for Retention: รักษาบุคลากรที่มีความสามารถระดับโลกสูงสุดของคุณไว้
