เทคโนโลยีที่เหมาะสมสามารถช่วยให้คุณขยายธุรกิจของคุณและช่วยให้ทีมของคุณทํางานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นจากทุกที่ทั่วโลก ด้วยแพ็คเกจซอฟต์แวร์ที่มีอยู่มากมายในตลาด อาจเป็นเรื่องยากที่จะรื้อถอนเสียงรบกวนและค้นหาสิ่งที่คุณต้องการจริงๆ แล้วคุณเริ่มที่ไหน?!
แม้ว่าทุกบริษัทและทุกสถานการณ์จะแตกต่างกัน แต่นี่คือหกสิ่งที่ต้องคิดเมื่อคุณมองโซลูชันเทคโนโลยีสําหรับทีมระดับโลกของคุณ
อยู่เหนือเส้นโค้ง
เวลาที่ดีที่สุดในการคิดเกี่ยวกับโซลูชันเทคโนโลยีคือก่อนที่คุณจะไปถึงจุดวิกฤตในระบบปัจจุบันของคุณ มองดู "ประเด็นความกดดัน" ทั่วทั้งองค์กรของคุณ เมื่อบริษัทของคุณเติบโตขึ้น งานจะเพิ่มขึ้นที่ใด บางทีคุณอาจจะมีระบบอยู่แล้วที่ไม่สามารถตามทันการเติบโตของคุณได้ หรืออาจจะมีกระบวนการที่ทําด้วยตนเองซึ่งจําเป็นต้องแนะนําระบบเพื่อให้คุณขยายธุรกิจของคุณได้
เมื่อประเมินซอฟต์แวร์ โปรดระลึกไว้เสมอว่า:
- การเติบโตในอนาคต — ซื้อระบบที่สามารถติดตามการเติบโตของคุณไปอีกหลายปี ระบบการเปลี่ยนแปลงเป็นเรื่องยากและยากสําหรับทีมของคุณ ดังนั้นให้ลงทุนในอนาคตล่วงหน้าเพื่อหลีกเลี่ยงการเปลี่ยนแปลงในภายหลัง
- การบูรณาการระหว่างทีม — การมีระบบแต่ละระบบสําหรับแต่ละแผนกอาจไม่มีประสิทธิภาพและมีค่าใช้จ่ายสูง มองหาซอฟต์แวร์เอนกประสงค์ที่มีประโยชน์ในหลาย ๆ ที่ทั่วทั้งองค์กรและ/หรือระบบของคุณที่สามารถบูรณาการเข้าด้วยกันได้อย่างง่ายดายเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพทั่วทั้งบริษัทของคุณ
ทําความรู้จักทีมการปรับใช้
การตัดสินใจของคุณไม่ใช่แค่แพ็คเกจซอฟต์แวร์ที่คุณเลือกเท่านั้น แต่ความสําเร็จของคุณจะขึ้นอยู่กับทีมดําเนินการจากผู้ขาย เมื่อดูแพ็คเกจซอฟต์แวร์ มีโอกาสหลายตัวเลือกที่จะให้ฟังก์ชันพื้นฐานที่คุณต้องการ ในขณะที่คุณพูดคุยกับผู้ขายที่มีศักยภาพ ให้ปฏิบัติต่อการสนทนาเหล่านั้นเหมือนกับคุณกําลังสัมภาษณ์ผู้ที่มีโอกาสเป็นพนักงาน บุคคลเหล่านี้จะเป็นส่วนขยายของทีมของคุณ พวกเขาจําเป็นต้องเข้าใจวัฒนธรรมของคุณและสามารถพูดคุยกับคุณตลอดโครงการ
ในหลาย ๆ ครั้ง การตัดสินใจขั้นสุดท้ายของเราในการเลือกผู้ขายจะเข้ามาหาทีมการปรับใช้อย่างแน่นอน คุณต้องการให้ใครอยู่กับคุณในร่องลึกในขณะที่คุณทํางานอย่างมีไข้เพื่อให้ทันกําหนดเวลา หรือเมื่อสิ่งต่าง ๆ ผิดพลาด บางครั้งผู้ขายรายใหญ่ที่มีชื่อครัวเรือนไม่ใช่คําตอบที่ถูกต้อง การเลือกทีมที่มีความสามารถมากที่สุดซึ่งเหมาะสมกับสไตล์การทํางานของบริษัทของคุณจะเป็นตัวเลือกที่เหมาะสมเสมอ
เข้าถึงระบบคลาวด์
โดยเฉพาะอย่างยิ่งกับทีมระดับโลก การมีความยืดหยุ่นในการทํางานจากที่ใดก็ได้เป็นสิ่งสําคัญ การเลือกระบบที่อนุญาตให้คุณเข้าสู่ระบบผ่านระบบคลาวด์จากอุปกรณ์ใด ๆ เกือบจะนับว่าแทบจะไม่ได้เกิดขึ้นในวันนี้ แต่สิ่งนี้จะมีความสําคัญมากขึ้นเมื่อเติบโตทั่วโลก ในฐานะที่เป็นส่วนหนึ่งของการประเมินและการนําระบบใหม่ ๆ มาใช้ ทีมไอทีของคุณยังควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าสํานักงานทั้งหมดของคุณมีโครงสร้างพื้นฐานและแบนด์วิธที่เหมาะสมเพื่อสนับสนุนการเลือกของคุณ
มุ่งเน้นไปที่การรักษาความปลอดภัย
ด้วยทีมที่เข้าถึงข้อมูลของคุณจากทั่วโลก การรักษาความปลอดภัยจึงมีความสําคัญอย่างยิ่ง ในฐานะที่เป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการประเมิน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าทีม IT ของคุณเข้าใจว่าคุณทํางานอยู่ในประเทศใด และคุณจะขยายไปยังประเทศใดในอนาคตอันใกล้เพื่อหลีกเลี่ยงความประหลาดใจ พวกเขาควรเข้าใจกฎหมายความปลอดภัยของข้อมูลในประเทศเหล่านั้นเพื่อให้ระบบทั้งหมดที่คุณซื้อหรือสร้างขึ้นเป็นไปตาม ระเบียบข้อบังคับเหล่านี้แตกต่างกันไปในแต่ละประเทศ ดังนั้นโปรดใช้เวลาสักหน่อยในการทําการบ้านและหลีกเลี่ยงปัญหาใด ๆ ในภายหลัง
คุณควรดูฟังก์ชันการทํางานภายในระบบเพื่อช่วยทีมของคุณข้ามเขตเวลา เช่น ความสามารถของผู้ใช้ในการรีเซ็ตรหัสผ่านของตนเอง คุณไม่ต้องการให้ใครในเอเชียต้องสูญเสียงานไปหนึ่งวันเนื่องจากผู้ดูแลระบบในสหรัฐอเมริกาของคุณหลับอยู่และไม่สามารถรีเซ็ตรหัสผ่านได้
ลดการปรับแต่งของคุณ
ไม่มีสูตรวิเศษเกี่ยวกับระดับการปรับแต่งที่สมบูรณ์แบบในแพ็คเกจซอฟต์แวร์ที่กําหนด ขึ้นอยู่กับซอฟต์แวร์และธุรกิจของคุณ คุณควรพยายามปรับแต่งให้เพียงพอ - เพียงพอที่จะสมเหตุสมผลสําหรับธุรกิจและขั้นตอนการทํางานของคุณ แต่มีการปรับแต่งให้น้อยที่สุดเท่าที่ทําได้เพื่อให้บรรลุเป้าหมายนั้น
ยิ่งคุณมีการปรับแต่งมากเท่าใด ปัญหาที่คุณอาจมีก็จะยิ่งมากขึ้นเท่านั้นเมื่อถึงเวลาสําหรับรีลีสใหม่จากผู้จําหน่ายซอฟต์แวร์ คุณและทีมของคุณ - และผู้ขายของคุณ - จะต้องทดสอบการปรับแต่งทั้งหมดของคุณก่อนที่จะสามารถปล่อยการอัพเกรดได้ ซึ่งสามารถแปลเป็นเวลาและเงินจํานวนมาก ปรับแต่งเพื่อให้ได้ประสิทธิภาพสูงสุดสําหรับทีมของคุณ แต่ให้เหลือน้อยที่สุดเท่าที่จะทําได้และหาวิธีที่สร้างสรรค์ในการใช้ฟังก์ชันที่มีอยู่ของระบบในซอฟต์แวร์เพื่อตอบสนองความต้องการของคุณ
รับฟังทีมของคุณ
บุคคลที่อยู่ในตําแหน่งที่ดีที่สุดเพื่อช่วยคุณเลือกและออกแบบระบบใหม่ของคุณไม่ใช่ผู้จําหน่ายซอฟต์แวร์ หรือผู้จัดการโครงการ หรือทีมผู้บริหารของคุณ แต่เป็นบุคคลที่กําลังทํางาน คุณอาจคิดไอเดียที่ยอดเยี่ยมขึ้นมาได้ แต่จากวิธีการทํางานที่ได้ผลจริง ๆ สําหรับทีมของคุณ อาจทําให้งานของพวกเขาปลอดภัยยิ่งขึ้น และอาจรบกวนกลยุทธ์ปรับขนาดธุรกิจของคุณได้ ให้ผู้ที่ใช้ซอฟต์แวร์นี้เป็นคู่มือของคุณในเรื่องข้อกําหนดและการปรับแต่ง
คุณควรติดต่อกับผู้ที่จะเป็นผู้ใช้ปลายทางของระบบตลอดกระบวนการพัฒนาและการเปิดตัวของคุณ:
- มีการอภิปรายประเภท "กลุ่มโฟกัส" กับทีมที่ได้รับผลกระทบแต่ละทีมในขณะที่คุณกําลังสร้างความต้องการทางธุรกิจเริ่มต้นของคุณ - ฝันให้ยิ่งใหญ่และได้รายการสิ่งที่ต้องการของทุกคน ในขณะที่ตั้งความคาดหวังว่ารายการสิ่งที่ต้องการจะไม่ได้ถูกตัดออก
- หากเป็นสถานการณ์ที่คุณมีโครงลวด ให้รวมทีมเข้าด้วยกันเพื่อให้ข้อมูลก่อนที่คุณจะพัฒนาอย่างลึกซึ้งเกินไป
- แบ่งฟังก์ชันออกเป็นชิ้น ๆ หรือโมดูลต่าง ๆ และให้ทีมมุ่งเน้นไปที่การทดสอบ UI ที่มีการควบคุม
- หากคุณต้องการกําหนดขั้นตอนการทํางานเมื่อเวลาผ่านไป ให้ถามทีมว่าอะไรจะเป็นประโยชน์และส่งผลมากที่สุดต่อพวกเขา และจัดลําดับความสําคัญของรายการเหล่านั้น
- จัดให้มีการฝึกอบรมแบบโต้ตอบกับพวกเขาก่อนการปรับใช้ – สิ่งเหล่านี้คือแหล่งข้อมูลที่ดีที่สุดของคุณสําหรับการค้นหารายละเอียดด้านโลจิสติกส์ที่จะทําให้ทุกอย่างทํางานได้ทุกวัน
สําหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการขยายธุรกิจของคุณทั่วโลก โปรดดาวน์โหลด eBook How to Scale Globally Without Sinking ของเราที่นี่:
