“ปัญหาอันดับหนึ่งของบริษัทที่อยู่ห่างไกลหลายแห่งในตอนนี้ก็คือ พวกเขาจําแนก พนักงานของตนผิดประเภทว่าเป็นผู้รับเหมา การจําแนกผิดอาจไม่เพียงแต่ดึงดูดบทลงโทษที่รุนแรงเท่านั้น แต่ยังอาจนําไปสู่การยกเลิกการลงทะเบียนหรือแม้กระทั่งการปิดบริษัทอีกด้วย”
– Bhagyashree Pancholy
คุณและทีมของคุณปรับตัวได้ดีกับสภาพแวดล้อมการทํางานระยะไกลหรือไม่ จากการสํารวจที่ดําเนินการในช่วงเริ่มต้นของCovid-19การระบาดใหญ่ พนักงานดูมีความสุขมากขึ้นเมื่อทํางานจากที่บ้าน เห็นได้ชัดว่าเพราะเหตุใด: พวกเขาหลีกเลี่ยงการเดินทางที่ยาวนานและใช้เวลากับคนที่คุณรักมากขึ้น และยังมีประโยชน์สําหรับบริษัทอีกด้วย เนื่องจากบริษัทประหยัดค่าใช้จ่ายมากมายในการเช่ารถ ไฟฟ้า และค่าใช้จ่ายอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับการบํารุงรักษาสํานักงาน
แต่ผู้เชี่ยวชาญกําลังแจ้งสัญญาณเตือน บริษัทสามารถตอบสนองได้อย่างรวดเร็วต่อสถานการณ์ฉุกเฉินของการระบาดใหญ่ แต่การเปิดรับสภาพแวดล้อมการทํางานทางไกลอย่างถาวร พวกเขาจะต้องเปลี่ยนแปลงขั้นตอนการทํางานและโครงสร้างทั้งหมดที่เคยดําเนินการไปก่อนหน้านี้: กฎหมายแรงงาน แนวทางนโยบายการทํางานระยะไกล สิทธิและผลประโยชน์ของพนักงาน และการจัดการทีมที่ไร้พรมแดน และทีมที่มีความหลากหลายทางวัฒนธรรม
Bhagyashree Pancholy ผู้เชี่ยวชาญด้านการทํางานระยะไกลและ CEO ของ All Remotely ได้มาเปิดพอดแคสต์ Going Global เพื่อพูดคุยเกี่ยวกับวิธีที่เธอช่วยทีมที่ประจําอยู่ร่วมกันและทีมที่ทํางานได้เปลี่ยนไปสู่สภาพแวดล้อมการทํางานระยะไกล
"สภาพแวดล้อมการทํางานระยะไกล" มีลักษณะอย่างไร
ก่อนการระบาดใหญ่ “การทํางานจากที่บ้าน” มักจะหมายความว่าคุณป่วยหรือได้รับอนุญาตจากผู้จัดการของคุณให้ทํางานจากระยะไกลเพื่อดูแลข้อผูกพัน เช่น การนัดหมายของแพทย์
ในทางตรงกันข้าม กลยุทธ์ “อันดับแรกระยะไกล” หมายความว่าบริษัทอาจมีทีมที่ประจําการร่วมกัน แต่พวกเขาชอบคนที่ทํางานจากระยะไกลมากกว่า “รีโมทเต็มรูปแบบ” ไม่มีสํานักงานหรือสํานักงานใหญ่ใด ๆ ในโลก “มันยังคงเป็นเรื่องที่คลุมเครือมากเพราะไม่มีคําจํากัดความใดเขียนไว้ที่ใดก็ได้ และนี่คือการตีความคําจํากัดความเหล่านี้ด้วยตัวเอง” คุณแพนโชลีกล่าว
จากนั้นก็มาในรูปแบบที่ท้าทายที่สุด: ทีมไฮบริด ซึ่งหมายถึงการมี “... บางคนทํางานจากสํานักงานและบางคนทํางานจากระยะไกล และนี่คือประเภทของสถานที่ทํางานที่ท้าทายที่สุด และสิ่งที่ฉันเห็นว่ากําลังจะเติบโต”
ไม่ใช่ว่าทุกอย่างจะเป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อมมากกว่าในด้านการทํางานระยะไกล
เมื่อการทํางานระยะไกลกลายเป็นมาตรฐาน ผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรบุคคลอาจคิดว่าพวกเขาสามารถจ้างบุคลากรจากทั่วทุกมุมโลกได้โดยไม่ต้องจัดตั้งนิติบุคคลในแต่ละประเทศ แต่ Ms. Pancholy ที่จัดการทีมระยะไกลและทีมระยะไกลแบบไฮบริดขนาดใหญ่พอ ๆ กับ600สมาชิกข้าม12เขตเวลา กล่าวว่ามันไม่ใช่เรื่องง่าย
“ปัญหาอันดับหนึ่งของบริษัทที่อยู่ห่างไกลหลายแห่งในตอนนี้คือ พวกเขาจําแนกพนักงานของตนผิดประเภทว่าเป็นผู้รับเหมา การจําแนกผิดไม่เพียงแต่อาจทําให้ต้องรับโทษหนักเท่านั้น แต่ยังอาจนําไปสู่การยกเลิกการลงทะเบียนหรือแม้กระทั่งการปิดบริษัทอีกด้วย”
การใช้การสื่อสารเสมือนจริงเป็นส่วนหนึ่งของสภาพแวดล้อมการทํางานทางไกลเป็นประจําได้บังคับให้พนักงานต้องรวมชีวิตส่วนตัวที่บ้านเข้ากับชีวิตการทํางานประจําวันอย่างมืออาชีพของพวกเขา ทําให้เกิดความท้าทายที่ไม่คาดคิด ตัวอย่างเช่น เราทุกคนมีประสบการณ์เช่นนี้: แมวหน้าเว็บแคม เด็กร้องไห้ในพื้นหลัง เว็บแคมที่เราคิดว่าปิดไปแล้ว แต่ใครๆ ก็ไม่ใช่!
ผลข้างเคียงอีกประการหนึ่งของการทํางานระยะไกลคือผลกระทบที่มีต่อเรา และครอบครัวของเรา ทั้งทางด้านอารมณ์และจิตใจ คุณแพนโชลีกล่าวว่าการทํางานระยะไกลนั้นแตกต่างกันสําหรับทุกคนขึ้นอยู่กับสถานที่ที่พวกเขาอาศัยอยู่ ในบ้านสองชั้นในชานเมือง การทํางานจากบ้านอาจเป็นการเปลี่ยนแปลงเชิงบวกโดยพิจารณาว่าคุณไม่ต้องเดินทางอีกต่อไป แต่ในประเทศกําลังพัฒนาหลายประเทศ การกักตัวนานหนึ่งปีกับทั้งครอบครัวในบ้านอาจทําให้ผู้คนไปถึงขีดจํากัดของตนได้
“มันทําให้ฉันและคนอื่น ๆ ทางจิตวิทยาเสียอย่างแน่นอน แต่เนื่องจากฉันคุ้นเคยกับมันแล้ว มันจึงง่ายกว่าสําหรับฉัน แต่ฉันเข้าใจได้ว่าทําไมคนจํานวนมากถึงไม่ง่ายขนาดนั้น” คุณแพนโชลีกล่าว
“ในประเทศเกิดใหม่ เช่น ลาตินอเมริกา เอเชีย และแอฟริกา อินเทอร์เน็ตยังคงเป็นความหรูหรา คนหนุ่มสาวหลายคนกําลังเช่าอพาร์ทเมนต์กับเพื่อน ๆ ของพวกเขา ลองจินตนาการถึงระดับเสียงรบกวนของผู้ชายสี่หรือห้าคนที่อาศัยอยู่ในอพาร์ทเมนต์เดียวเมื่อทุกคนกําลังโทรผ่าน Zoom ผู้คนอาจมีข้อกําหนดทางสังคมและวัฒนธรรมของตนเอง เช่น ครอบครัวขนาดใหญ่ เด็ก และพ่อแม่เก่าในบ้าน”
คุณต้องการช่วยสร้างบริษัทประเภทใดในโลกที่ห่างไกล
จําวันที่สตาร์ทอัพสามารถดึงดูดคนเก่งด้วยโต๊ะปิงปอง เบียร์ฟรี และพ็อดนอนหลับได้หรือไม่ วันเหล่านั้นก็หายไปเช่นกัน นางแพนโชลีกล่าว เนื่องจากการทํางานระยะไกลเปลี่ยนความสนใจของแรงงานให้เป็นสิทธิพิเศษที่เกี่ยวข้องมากขึ้น
“ผู้คนเริ่มตระหนักว่าสุขภาพได้กลายเป็นสิ่งสําคัญสําหรับเราทุกคน พวกเขาต้องการสวัสดิการ เช่น ประกันสุขภาพ แผนทางการแพทย์บางประเภท กองทุนบําเหน็จบํานาญ และการดูแลเด็ก บริษัทต้องคิดออกว่า หากพวกเขาต้องหันมาจากทางไกลและประหยัดเงินจํานวนมาก พวกเขาควรนําเงินนั้นไปลงทุนใหม่ในแผนการดูแลสุขภาพหรือผลประโยชน์หรือแพคเกจค่าตอบแทนบางประเภทสําหรับพนักงานของตน”
ง่ายมาก: หากบริษัทของคุณเลือกที่จะไม่เสนอผลประโยชน์ประเภทนี้ ผู้เชี่ยวชาญอาจพบว่าคนอื่น ๆ จะทําเช่นนั้น มันจะสร้างความแตกต่างที่สําคัญ Ms. Pancholy กล่าวว่า
“ฉันเห็นบริษัทจํานวนมากที่ต้องการมีจริยธรรมและเคารพพนักงานของตน พวกเขากําลังติดต่อกับบริการนายจ้างของบันทึกเหล่านี้ เนื่องจากพวกเขาต้องการปฏิบัติต่อมืออาชีพด้วยความเคารพและยกย่องพวกเขาในฐานะพนักงานเพื่อปฏิบัติตามกฎหมาย พวกเขาไม่ต้องการจําแนกพนักงานและผู้รับเหมาผิดประเภทอีกต่อไปและกําลังจัดแพ็คเกจที่ดีสําหรับพวกเขา ฉันแนะนําอย่างแรงกล้าในเรื่องนี้ เพราะการฟ้องร้องคดีจะมีราคาแพงกว่าอย่างน้อย10สองเท่าหากมีบางสิ่งเกิดขึ้น”
เปลี่ยนบริษัทของคุณให้เป็นสถานที่ทํางานที่ไร้พรมแดน
งานระยะไกลทําให้บริษัทตระหนักว่าพวกเขาสามารถจ้างใครก็ได้ ทุกที่ มีกลุ่มบุคลากรที่มีความสามารถทั่วโลกที่พวกเขาสามารถเข้าไปสัมผัสได้ นั่นหมายความว่าผู้คนจํานวนมากที่มีทักษะเฉพาะทางจากประเทศเกิดใหม่จะได้รับการจ้างงาน
“ผู้คนจะเปิดรับระบบไฮบริดของการทํางาน พวกเขาต้องการความยืดหยุ่นมากขึ้น พวกเขาต้องการทํางานจากที่ไหนก็ได้ที่พวกเขาต้องการทํางาน เมื่อใดก็ตามที่พวกเขาต้องการทํางาน" คุณแพนโชลีกล่าว คําถามก็คือ บริษัทจะเปลี่ยนแปลงนโยบายและกระบวนการของตนอย่างไรเพื่อใช้ประโยชน์จากประโยชน์ทั้งหมดของการทํางานระยะไกล
[bctt tweet=”คําถามคือ บริษัทจะเปลี่ยนแปลงนโยบายและกระบวนการของตนอย่างไรเพื่อใช้ประโยชน์จากประโยชน์ทั้งหมดของการทํางานระยะไกล” ชื่อผู้ใช้=”globalpeo”]
คุณแพนโชลีกําลังรวมประสบการณ์ของเธอกับการตลาด SaaS การดําเนินงานระยะไกล และฝ่ายทรัพยากรบุคคลเพื่อช่วยให้ Flatworld เติบโตในฐานะหนึ่งในบริษัทตัวแทนสรรหาบุคลากรระยะไกลรายแรกของโลกสําหรับนักพัฒนา ในขณะที่เป็นผู้นําการปฏิวัติการทํางานระยะไกลในอินเดียผ่านการให้คําปรึกษาของเธอ AllRemotely
“ฉันร่วมมือกับบริษัทที่กําลังดําเนินงานในประเทศเศรษฐกิจเกิดใหม่เพราะฉันเข้าใจภูมิหลังทางวัฒนธรรมของพวกเขา หลายคนไม่เข้าใจว่าพวกเขาอยู่ในเชื้อชาตินี้เพื่อกําหนดวัฒนธรรมของบริษัท คุณจําเป็นต้องปรับปรุงกระบวนการ เอกสารของคุณ และวิธีการทํางานเป็นทีม แต่ไม่มีความอัศจรรย์อะไร โดยเริ่มจากการจ้างคนที่เหมาะสม และจบลงด้วยการปรับขนาดบริษัท ดังนั้น กระบวนการทั้งหมดจึงต้องมีการเปลี่ยนแปลง และนั่นต้องใช้เวลา นั่นต้องใช้เวลามาก” คุณแพนโชลีกล่าว
เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ AllRemotely ที่นี่
ฟังตอนเต็มเกี่ยวกับสภาพแวดล้อมการทํางานระยะไกล และวิธีสร้างทีมระยะไกลที่ดีขึ้นที่นี่
ดาวน์โหลดคู่มือฉบับสมบูรณ์ในการสร้างทีมที่ดูแลทั่วโลกจากระยะไกล ซึ่งเป็นแหล่งข้อมูลฟรีที่จะช่วยให้บริษัทของคุณสามารถเปลี่ยนไปใช้ทีมที่ดูแลจากทางไกลได้
