在2020疫情爆发前很久，一些行业已经接受了远程办公。 然而，自Covid-19疫情爆发以来，灵活的工作安排变得更加流行。 远程团队的好处对于公司来说变得更加明显，因为他们可以雇用来自世界各地的人员，同时节省办公空间，公用事业账单和其他资源。
员工还表示，由于自由和健康的工作与生活平衡，他们喜欢远程工作。 这对雇主和员工来说都是双赢的局面。 难怪报告表明混合和远程工作是未来，72% 的公司表示他们计划永久提供灵活的工作安排。
雇主需要新技术来确保所有员工都达到组织目标。 但是，当传统的面对面管理工具不再可用时，如何在远程工作环境中做到这一点？ 在这里，一些关键的远程工作效率指标和新技术发挥着重要作用。 让我们把它们分解。
1. 每个项目的成本
远程工作通过多种方式减少业务开支。 例如，如果您决定完全偏远，则可以节省办公室租金。 即使您决定提供混合工作环境，您仍然可以节省数千美元，否则这些钱将用于公用事业账单和其他费用。
但是，您也会遇到新的费用。 例如，您可能需要高级协作或项目管理工具。 您可能还需要投资于工时表应用程序，以跟踪工作时间。 您甚至可能被迫为您的员工配备计算机等资源，因为他们不再使用办公设施。
您必须根据所有这些费用跟踪每个项目的成本。 此外，这不是您测量一次然后忘记的指标。 你需要随着时间的推移跟踪它，几个季度甚至几年。 这样做有助于您看到公司开支的趋势。 然后，您可以将这个数字与收入进行比较，以确定您的公司是否收支平衡。
2. 留住人才
保持较高的员工保留率至关重要。 为什么？ 雇用新员工是一件昂贵的事情。 招聘流程、入职、培训等成本高昂且耗时。
如果人们发现您的公司流失率高，您的品牌声誉可能会受到影响。 如果客户必须每隔一个月与新员工互动，留住他们可能会面临更大的挑战。 此外，获得新人才可能变得困难。 最好的工人往往会避开员工流动率高的公司。 此外，如果您不断失去顶尖人才，很难将贵公司提升到新的水平。
您可以计算和跟踪您的员工保留率，方法是将在特定时间段内离职的员工人数除以同一时间段内在场的员工总数，然后乘以 100。
3. 员工满意度
员工满意度对于现场和远程工作都至关重要。 然而，问题在于，在远程团队中衡量员工满意度比在办公室团队中更困难。 这是因为与远程工作人员的互动较少。 仍然，你必须找到一种方法来评估他们的满意度；这尤其重要，因为孤独是大多数远程工作者面临的主要挑战之一。
孤独和无法拔掉插头等挑战会导致员工满意度和整体动力下降。 这最终将影响远程工作人员的生产力和实现公司目标的能力。 它还可能提高您的员工流动率。
因此，您必须有意识地确定员工的满意度。 组织每周或每两周与员工的互动。 您还应该与每位员工进行一对一的跟进，并与整个团队举行股东大会。 利用这些会议来了解您的员工是否满意和积极，以及识别影响绩效的任何潜在问题。
考虑组织虚拟团队建设活动等活动，以提高员工的士气和满意度。 您也可以鼓励您的员工参与与贵公司和其他相关主题相关的在线社区。 这将减少孤立感，并有助于培养包容性文化。
4. 每位员工的收入
每位员工的收入显示了每位员工为公司产生的收入。 该指标通常通过将给定期间内产生的总收入除以员工总数来计算。
正如你所知道的，这个数字通常是对每位员工为公司创造多少的粗略估计。 但是，它不能提供对每个特定员工绩效的洞察。 尽管如此，它仍然可以帮助您确定公司普通员工的效率和生产力。
每位员工的收入也可以与其他关键绩效指标一起分析，例如每位员工的费用。 比较这两个指标可以让您更清楚地了解组织的效率。 这也对决策很有用。
假设您注意到每位员工的费用增长速度高于每位员工的收入。 在这种情况下，您需要做出艰难的决定，以削减公司对每位员工的费用，或探索增加每位员工收入的新机会。
要知道您每个员工房价是否有健康的收入，您必须将您的数字与行业平均值进行比较。 您还可以比较自己在给定时间段内的每位员工收入数据，以查看您的内部运营和工作流程是否正在改善。
5. 客户满意度
最后，您必须跟踪客户满意度。 这对于所有公司都至关重要，无论他们是否拥有远程、混合或现场工作环境。 但是，如果您最近向贵公司引入了远程团队，则更重要的是。
客户满意度将告诉您远程工作人员是否做得足够满足客户需求，以及需要做些什么来让客户满意。
创建客户满意度调查，并通过电子邮件和社交媒体等营销和沟通渠道分发给您的客户。 您还可以在企业VoIP或Hotjar等工具的帮助下，在您的网站上设置调查。
总结
远程工作有很多好处，但它也给雇主和员工带来了挑战。 作为雇主，您需要支持远程团队的生产力，以便他们能够实现目标。
在这篇博客中，我介绍了六项关键的远程工作效率指标，这些指标可以在实现公司目标方面发挥所有作用。 我们还研究了如何跟踪这些指标、您可以使用它们做什么，以及如何改善结果的一些技巧。
我们相信您现在已经准备好与远程团队一起将您的公司提升到一个新的水平。
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关于作者：
Baidhurya Mani 是 SellCoursesOnline.com 的创始人。 他定期分享技巧、工具和策略，帮助创作者和企业家建立成功的在线课程业务。
