„Das größte Problem bei vielen Remote-Unternehmen besteht derzeit darin, dass sie ihre Mitarbeiter als Auftragnehmer falsch einstufen. Eine Fehlklassifizierung kann nicht nur eine schwere Strafe nach sich ziehen, sondern auch zur Abmeldung oder sogar zur Schließung eines Unternehmens führen.“
– Bhagyashree Pancholy
Passen Sie sich und Ihr Team gut an eine Remote-Arbeitsumgebung an? Laut Umfragen, die zu Beginn der Covid-19Pandemie durchgeführt wurden, scheinen die Mitarbeiter zufriedener zu sein, wenn sie von zu Hause aus arbeiten. Es ist offensichtlich, warum: Sie vermeiden lange Pendelfahrten und verbringen mehr Zeit mit ihren Liebsten. Und es gibt auch Vorteile für Unternehmen, da sie viel bei Miete, Strom und anderen Kosten im Zusammenhang mit Bürowartung sparen.
Aber Experten heben die Warnsignale auf. Unternehmen konnten schnell auf den Notfall der Pandemie reagieren, aber um eine Remote-Arbeitsumgebung dauerhaft zu nutzen, müssen sie alle Arbeitsabläufe und Strukturen, die zuvor als selbstverständlich angesehen wurden, transformieren: Arbeitsgesetze, Richtlinien für Remote-Arbeit, Mitarbeiterrechte und -leistungen und die Verwaltung grenzenloser – und kulturell vielfältiger – Teams.
Bhagyashree Pancholy, Expertin für Remote-Arbeit und CEO von All Remotely, nahm am Going Global Podcast teil, um darüber zu sprechen, wie sie Teams am selben Standort und im Büro beim Übergang zu Remote-Arbeitsumgebungen unterstützt.
Wie sieht ein „Remote-Arbeitsumfeld“ wirklich aus?
Vor der Pandemie bedeutete „Arbeit von zu Hause aus“ in der Regel, dass Sie krank waren oder die Erlaubnis Ihres Vorgesetzten hatten, aus der Ferne zu arbeiten, um eine Verpflichtung wie einen Arzttermin zu erfüllen.
Eine „Remote-First“-Strategie hingegen bedeutet im Wesentlichen, dass Unternehmen möglicherweise ein Team haben, das sich an einem anderen Standort befindet, aber sie bevorzugen Menschen, die aus der Ferne arbeiten. „Vollständig entfernt“ bedeutet, dass es nirgendwo auf der Welt ein physisches Büro oder einen Hauptsitz gibt. „Es ist immer noch eine sehr zweideutige Sache, weil keine dieser Definitionen irgendwo geschrieben ist, und so interpretiert jedes Unternehmen sie selbst“, sagte Frau Pancholy.
Und dann kommt das herausforderndste Schema: Hybrid-Teams. Dies wird definiert als „...einige Mitarbeiter, die von Büros aus arbeiten, und einige Mitarbeiter, die aus der Ferne arbeiten. Und das ist die herausforderndste Art von Arbeitsplatz – und der, den ich sehe, wird auf dem Vormarsch sein.“
Nicht alles ist auf der Remote-Arbeitsseite grüner
Da Remote-Arbeit zum Standard wird, können Personalmanager denken, dass sie Menschen aus der ganzen Welt einstellen können, ohne in jedem Land eine juristische Person zu gründen. Aber Frau Pancholy, die Remote- und Hybrid-Remote-Teams verwaltet hat, die so groß sind wie 600 Mitglieder über 12 Zeitzonen hinweg, sagte, es sei nicht so einfach.
„Das größte Problem vieler Remote-Unternehmen ist, dass sie ihre Mitarbeiter zu Unrecht als Auftragnehmer einstufen. Eine Fehlklassifizierung kann nicht nur eine schwere Strafe nach sich ziehen, sondern auch zur Abmeldung oder sogar zur Stilllegung eines Unternehmens führen.“
Die Nutzung virtueller Kommunikation als regelmäßiger Teil einer Remote-Arbeitsumgebung hat Mitarbeiter gezwungen, ihr Privatleben zu Hause mit ihrem beruflichen Alltag zu verbinden und unerwartete Herausforderungen zu stellen. So haben wir beispielsweise alle Szenen wie diese erlebt: die Katze vor der Webcam, das weinende Kind im Hintergrund, die Webcam, von der wir dachten, dass sie weg war, aber, Ups – das war es nicht!
Eine weitere Nebenwirkung der Fernarbeit ist, wie sie sich emotional und psychologisch auf uns – und unsere Familien – auswirkt. Frau Pancholy erklärte, dass die Fernarbeit für jeden unterschiedlich ist, je nachdem, wo sie lebt. In einem zweistöckigen Haus in den Vororten kann die Arbeit von zu Hause aus eine positive Veränderung sein, da Sie nicht mehr pendeln müssen. Aber in vielen Entwicklungsländern könnte eine einjährige Quarantäne mit der ganzen Familie in Innenräumen Menschen an ihre Grenzen bringen.
„Es hat mich und alle anderen auf jeden Fall psychisch belastet, aber da ich es schon gewöhnt war, war es für mich einfacher. Aber ich kann verstehen, warum es für viele Menschen nicht so einfach ist“, sagte Frau Pancholy.
„In Schwellenländern wie Lateinamerika, Asien und Afrika ist das Internet immer noch ein Luxus. Viele junge Menschen vermieten eine Wohnung mit ihren Freunden – stellen Sie sich einfach den Geräuschpegel von vier oder fünf Männern vor, die in einer Wohnung leben, wenn alle in einem Zoom-Anruf sind. Menschen haben möglicherweise ihre eigenen sozialen und kulturellen Anforderungen, wie z. B. große Familien, Kinder und alte Eltern im Haus.“
Welche Art von Unternehmen möchten Sie dabei unterstützen, in einer Remote-First-Welt aufzubauen?
Erinnern Sie sich an die Zeiten, in denen Startups Top-Talente mit Tischtennistischen, kostenlosem Bier und Schlafkapseln anziehen konnten? Nun, diese Tage sind auch weg, sagte Frau Pancholy, da Remote-Arbeiten das Interesse der Arbeiter auf relevantere Vorteile verlagert.
„Die Menschen haben begonnen zu erkennen, dass Gesundheit für uns alle zu einer Priorität geworden ist. Sie wollen Leistungen wie Krankenversicherung, eine Art Krankenversicherung, Pensionskassen und Kinderbetreuung. Die Unternehmen müssen herausfinden, dass sie, wenn sie tatsächlich aus der Ferne wechseln und viel Geld sparen, dieses Geld in Gesundheitspläne oder irgendeine Art von Sozialleistungen oder Vergütungspaketen für ihre Mitarbeiter reinvestieren sollten.“
Es ist einfach: Wenn Ihr Unternehmen sich entscheidet, diese Art von Vorteilen nicht anzubieten, können Fachleute andere finden, die dies tun werden. Es wird ein entscheidendes Unterscheidungsmerkmal sein, sagt Frau Pancholy.
„Ich sehe viele Unternehmen, die jetzt ihre Mitarbeiter ethisch und respektvoll behandeln wollen. Sie wenden sich an diese Dienstleistungen von Employer of Record, weil sie Fachkräfte mit Respekt behandeln und sie als Mitarbeiter anerkennen möchten, um das Gesetz einzuhalten. Sie wollen Mitarbeiter und Auftragnehmer nicht mehr falsch einstufen und richten gute Pakete für sie ein. Ich empfehle dies dringend, da Klagen mindestens 10 mal teurer sein werden, wenn etwas passiert.“
Transformieren Sie Ihr Unternehmen für einen grenzenlosen Arbeitsplatz
Remote-Arbeit hat Unternehmen die Gewissheit gegeben, dass sie jeden und überall einstellen können. Es gibt einen globalen Talentpool, den sie nutzen können. Das bedeutet, dass viele Menschen mit speziellen Fähigkeiten aus Schwellenländern eingestellt werden.
„Die Menschen werden das hybride Arbeitssystem begrüßen. Sie wollen mehr Flexibilität. Sie wollen von überall aus arbeiten, wann immer sie arbeiten wollen“, sagte Frau Pancholy. Die Frage ist, wie Unternehmen ihre Richtlinien und Prozesse transformieren werden, um alle Vorteile der Remote-Arbeit zu nutzen?
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Frau Pancholy kombiniert derzeit ihre Erfahrung mit SaaS-Marketing, Remote-Operations und HR, um Flatworld dabei zu unterstützen, als eine der weltweit ersten Remote-Rekrutierungsagenturen für Entwickler zu wachsen und gleichzeitig die Revolution der Remote-Arbeit in Indien durch ihre Beratung AllRemotely zu leiten.
„Ich arbeite mit Unternehmen zusammen, die in Schwellenländern arbeiten, weil ich ihren kulturellen Hintergrund verstehe. Viele Menschen verstehen nicht, dass sie an diesem Rennen teilnehmen, um die Unternehmenskultur zu definieren. Sie müssen Ihre Prozesse, Ihre Dokumente und die Art und Weise, wie Sie als Team arbeiten, überarbeiten, aber es gibt keine Magie. Es beginnt mit der Einstellung der richtigen Art von Menschen und endet mit der Skalierung des Unternehmens. Daher muss der gesamte Prozess geändert werden. Und das braucht Zeit. Das dauert viel Zeit“, sagte Frau Pancholy.
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