Chatbot-Datenschutzerklärung

Um Ihnen die Nutzung des Chatbots zu ermöglichen, verarbeitet G-P („G-P“, „wir“, „uns“, „unser“) Informationen über Sie („personenbezogene Daten“) in Übereinstimmung mit den nachfolgenden Bestimmungen. Ohne die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten können Sie nicht auf den Chatbot zugreifen und ihn nutzen. Diese Datenschutzerklärung erklärt, wie G-P Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet, wenn Sie den Chatbot verwenden.

Wir erfassen nur personenbezogene Daten, die Sie unserem Chatbot ausdrücklich und freiwillig zur Verfügung stellen. G-P kann personenbezogene Daten wie Name, Titel, Adresse, E-Mail-Adresse, Cookies, IP-Adressen, Standort und Telefonnummer erhalten. G-P erhält auch die von Chatbot-Nutzern eingereichten Inhalte freiwillig.

Die personenbezogenen Daten, die wir über unseren Chatbot erfassen, werden nur für die spezifischen Zwecke verwendet, für die sie bereitgestellt wurden. Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten für die folgenden Zwecke:

• Bereitstellung unserer Dienstleistungen;
• Bereitstellung von Informationen über G-P und unsere Dienstleistungen und Produkte; und
• Verbesserung unserer Website, unseres Chatbots und unserer Kundenerfahrung.

Wir empfehlen Ihnen, keine sensiblen Informationen bereitzustellen. Wenn Sie aus irgendeinem Grund sensible Informationen bereitstellen möchten, akzeptiert G-P Ihre ausdrückliche Einwilligung, diese Informationen auf die in dieser Datenschutzerklärung beschriebene Weise oder wie an dem Punkt beschrieben, an dem Sie sich entscheiden, diese Informationen offenzulegen, zu verwenden.

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten aus einem der folgenden rechtlichen Gründe:

• Berechtigtes Interesse
  • Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten auf der Grundlage unserer legitimen Interessen, wie z. B.: Aufrechterhaltung einer dauerhaften Beziehung; Angebot von Produkten und Dienstleistungen an Sie; Verbesserung der Effektivität unserer Dienstleistungen und Chatbot durch Analysen; Verhinderung von Betrug und Missbrauch und Beantwortung Ihrer Fragen.

• Einwilligung
  • In einigen Fällen verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten auf der Grundlage Ihrer Einwilligung, z. B. wenn Sie uns freiwillig sensible personenbezogene Daten übermitteln oder wenn Sie der Verwendung bestimmter Cookies zustimmen. Weitere Informationen über unsere Verwendung von Cookies finden Sie in unserem Cookie-Banner.

Um auf den Chatbot und andere Dienste, die der Chatbot anbietet, zuzugreifen und mit ihm zu kommunizieren, können wir Ihre personenbezogenen Daten an G-P-Teammitglieder und verbundene Unternehmen sowie an von G-P beauftragte Datenverarbeiter weitergeben. Diese Datenverarbeiter sind vertraglich verpflichtet, geeignete technische und organisatorische Maßnahmen zu ergreifen, um sicherzustellen, dass Ihre personenbezogenen Daten gemäß unseren Anweisungen verarbeitet werden. Manchmal ist es notwendig, dass wir Ihre Daten an Organisationen außerhalb der EU/des EWR und/oder des Vereinigten Königreichs weitergeben, um unsere Dienstleistungen zu erbringen. Wann immer wir Ihre personenbezogenen Daten außerhalb der EU/des EWR und/oder des Vereinigten Königreichs in Länder übermitteln, die kein angemessenes Maß an Schutz personenbezogener Daten bieten, basiert die Übermittlung auf Sicherheitsvorkehrungen, die es uns ermöglichen, die Übermittlung gemäß der DSGVO durchzuführen, wie z. B. die von der Europäischen Kommission genehmigten Standardvertragsklauseln.

Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten auf, um Ihnen einen qualitativ hochwertigen Service zu bieten, und solange dies zur Erfüllung der Zwecke, für die wir die Daten erhoben haben, erforderlich ist, einschließlich der Erfüllung gesetzlicher, buchhalterischer oder Berichtsanforderungen.

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten, während Ihr Konto aktiv ist oder, falls nicht zutreffend, für 12 (zwölf) Monate. Nach Ablauf der Aufbewahrungsfrist werden wir alle personenbezogenen Daten löschen.

Ihre Rechte und weitere Informationen

Um mehr darüber zu erfahren, wie wir Ihre personenbezogenen Daten schützen, Ihre Rechte, wie Sie sie ausüben und wie Sie uns kontaktieren können, lesen Sie bitte unsere Datenschutzrichtlinie .