वैश्विक स्तर पर जाना केवल देश-विशिष्ट रोजगार चुनौतियों से निपटने का मामला नहीं है - बाधाओं में अंतरराष्ट्रीय बाजारों के लिए उत्पादों को अपनाना, सांस्कृतिक मानदंडों को समझना, सीमा पार कराधान का प्रबंधन करना और बहुत कुछ शामिल है। तो, आप अपनी कंपनी को अंतरराष्ट्रीय स्तर पर फैलने के लिए कैसे तैयार कर सकते हैं?
धवल गोरे , G-P में पार्टनर कम्युनिटीज के निदेशक, हाल ही में इंटरनेशनल मार्केटिंग पार्टनर्स के CEO एलिसन स्टीवर्ट-एलन के साथ बैठे, ताकि आपके व्यवसाय को वैश्विक स्तर पर उत्कृष्टता प्राप्त करने के लिए तैयार करते समय आवश्यक विचारों पर चर्चा की जा सके। अवस्था। यहां उन मुख्य बातों का सारांश दिया गया है जो हमने उनकी चर्चा से सीखीं।
1. जोखिम फैलाएं.
गोर और स्टीवर्ट-एलन दोनों ने वैश्विक विस्तार की पुरजोर वकालत की। एक ओर, स्टीवर्ट-एलन ने इस बात पर प्रकाश डाला कि "अपना जोखिम फैलाकर" कंपनियां सफल होने के लिए एकमात्र अर्थव्यवस्था पर अपनी निर्भरता कम कर सकती हैं। साथ ही, गोर ने जोर देकर कहा कि वैश्विक होने से लचीलापन बनाने में मदद मिलती है। “अर्थव्यवस्थाएं एक समान नहीं हैं। कुछ की गति अलग-अलग होती है, यहां तक कि डाउन साइकल के दौरान भी।" विविध वैश्विक उपस्थिति होने से कंपनियों को विशिष्ट क्षेत्रों में आर्थिक उतार-चढ़ाव से जुड़े जोखिमों को कम करने में मदद मिल सकती है।
स्टीवर्ट-एलन ने यह कहते हुए विस्तार किया कि कंपनियों के लिए केवल उभरते और आने वाले बाजारों पर भरोसा करना पर्याप्त नहीं है। उन्हें उभरते बाजारों का भी पता लगाना चाहिए जहां उनके "अधिकांश भाग के लिए उत्पाद और सेवाएं वहां फिट होंगी और वहां सफल होंगी।"
2. विविधता नवीनता को जन्म देती है।
कंपनियां दुनिया के विभिन्न हिस्सों से ऐसे विचारों का पता लगा सकती हैं जिनसे अंततः व्यवसायों को लाभ होगा। विभिन्न बाज़ारों में लोगों के मौजूद होने का मतलब है कि कंपनियों को प्रत्यक्ष और संक्षिप्त फीडबैक प्राप्त होगा कि ग्राहक उनके उत्पादों और सेवाओं का उपयोग कैसे करते हैं। ये विभिन्न सांस्कृतिक निष्कर्ष कंपनियों के मुख्य कार्यों को बेहतर बनाने और नवीनता प्रदान करने में मदद कर सकते हैं। स्टीवर्ट-एलन इस ब्लूप्रिंट के पीछे की सोच की व्याख्या करते हैं: " यदि नवाचार केवल [द] हेड ऑफिस में रखा गया है, तो यह कभी भी उतना अच्छा नहीं होगा। यह केवल तभी अच्छा होगा जब आपको उस प्रक्रिया में सोच की विविधता और अनुभवों की विविधता मिलेगी। और उस नवप्रवर्तन प्रक्रिया के माध्यम से, आप बाज़ार के रुझानों और अन्य सभी प्रकार की आवश्यकताओं के साथ तालमेल बिठा सकते हैं।"
इसके अलावा, एक वैश्विक पदचिह्न से न केवल कंपनियों को बल्कि कार्यबल को भी लाभ होता है। जीपी की 2023 ग्लोबल ग्रोथ रिपोर्ट से पता चला कि 79 % कर्मचारी किसी वैश्विक कंपनी के लिए काम करना चाहते हैं। " कई मायनों में, वैश्विक कंपनियां या कंपनियां जो वैश्विक होने का इरादा रखती हैं, जब वैश्विक प्रतिभा तक पहुंचने की बात आती है तो वे खुले दरवाजे की ओर चल रही हैं," गोर ने संक्षेप में बताया।
3. बिना सोचे-समझे विस्तार न करें।
स्टीवर्ट-एलन ने अवसरवादी मानसिकता का हवाला देते हुए मनमर्जी से विस्तार करने के खतरों के प्रति आगाह किया, जहां कंपनियां, किसी विशिष्ट क्षेत्र में बिक्री में बढ़ोतरी से लुभाकर, जल्दबाजी में मान सकती हैं कि अपने लाभ को अधिकतम करने के लिए वहां आधिकारिक उपस्थिति स्थापित करने की आवश्यकता है। हालाँकि, स्टीवर्ट-एलन के विचार में, वैश्विक विस्तार के लिए अधिक सफल दृष्टिकोण वह है जो "व्यापार योजना का हिस्सा है। यह पाँच-वर्षीय क्षितिज का हिस्सा है। यह कोई आकस्मिक विकास योजना नहीं है। यह बहुत जानबूझकर किया गया है।"
विस्तार करने का निर्णय विश्लेषण, रणनीति और बजट आवंटन द्वारा समर्थित होना चाहिए। जबकि स्टीवर्ट-एलन स्पष्ट करते हैं कि कंपनियां अवसरवादी हो सकती हैं, हर कदम की नींव में एक प्रक्रिया होना बेहतर है। कंपनियों को खुद से पूछना चाहिए: “हम आगे कहाँ जाने वाले हैं? हम वहां क्यों जा रहे हैं? और हमें उस बाज़ार के लिए क्या स्थानीयकरण करने की आवश्यकता हो सकती है?" गोर निष्कर्ष निकाला कि कंपनियों के पास एक "सर्वव्यापी व्यापक उद्देश्य" होना चाहिए जो तीन से पांच साल की योजना तैयार करता हो और साथ ही "बदलती बाजार ताकतों के अनुकूल होने और प्रतिक्रिया देने में सक्षम होने के लिए पर्याप्त गुंजाइश रखता हो।"
4. कॉर्पोरेट संस्कृतियों को लचीलापन अपनाना चाहिए।
गोर ने मैनपावर ग्रुप के एक अध्ययन का हवाला दिया जिससे पता चला कि विश्व स्तर पर 77 % नियोक्ताओं ने 2023 में कुशल प्रतिभा को सुरक्षित करने के लिए संघर्ष किया। यह आंकड़ा एक दशक पहले केवल 35 % से एक छलांग थी। स्टीवर्ट-एलन ने बताया कि पिछले चार वर्षों में काम करने के तरीके में कैसे भारी बदलाव आया है। “वे [श्रमिक] 9-to-5 पंच क्लॉक प्रकार की मानसिकता का पालन नहीं करना चाहते हैं। महामारी से पहले के युग की प्रस्तुतिवाद यह था कि यदि आप अपनी मेज पर नहीं बैठे हैं, तो आप स्पष्ट रूप से सुस्त हैं।
वह मानसिकता के इस बदलाव को कंपनियों के लिए अपनी कॉर्पोरेट संस्कृतियों को नया आकार देने और अपनी प्रतिभा को प्रबंधित करने के नए तरीकों को अपनाने के आह्वान के रूप में व्याख्या करती है। "यदि आप इसे [काम] सुबह तीन बजे, अपने पजामे में करते हैं, तो काम पूरा होने की किसे परवाह है?"
5. सांस्कृतिक जागरूकता को प्राथमिकता दें।
संचार किसी भी वैश्विक विस्तार योजना का एक अभिन्न अंग है क्योंकि इसमें अक्सर अलग-अलग बारीकियां, औपचारिकता स्तर, निर्णय लेने की शैली और भाषा संबंधी बाधाओं को दूर करना होता है। एक अमेरिकी नागरिक के रूप में, स्टीवर्ट-एलन ने कहा कि अमेरिकी आमतौर पर अधिक प्रत्यक्ष दृष्टिकोण पसंद करते हैं और व्यापार में सीधे उतरते हैं। जबकि अन्य संस्कृतियाँ पहले संबंध बनाना पसंद करती हैं।
"सबसे बुरी बात यह नहीं जानना और सोचना है, 'ठीक है, यह अमेरिका में इसी तरह काम करता है, इसे हर जगह इसी तरह काम करना चाहिए।' यह मामला नहीं है,'' उसने कहा। ये मामूली अंतर अंतरराष्ट्रीय परिदृश्य पर किसी कंपनी की सफलता को बना या बिगाड़ सकते हैं। इसलिए, व्यवसायों को वैश्विक होने पर सांस्कृतिक जागरूकता को प्राथमिकता देनी चाहिए और अपने लक्षित बाजारों के साथ गहराई से जुड़ना चाहिए।
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