國際團隊成員重視什麼？來自 15 各國 全球公司員工的 見解和資料。
簡介
今年2020加速了全球分佈式勞動力模型。 在疫情的提示下，一些公司隔夜啟動了遠端工作環境。 其他公司消耗資源，強化已經到位的早期遠端基礎設施。 每家公司都繪製了新的路線，而每位員工，無論他們身在何處，都感受到了這種影響。
在第三份員工對在全球團隊工作情緒的年度調查 中，我們 不能忽視 Covid-19 和遠端工作 轉變。 我們 分析 了這些因素 如何影響 員工對公司 的認知、他們繼續擔任目前職務的 意圖，以及員工 的整體 工作滿意度。
年2021 年 6 月，我們針對 來自15 各國 1,250的員工 進行了 一項全球調查 ，以發現：
- 增加遠端工作的採用對全球員工體驗有何影響？
- 哪些挑戰阻礙了全球遠端團隊的協作和溝通？
- 公司如何能更好地支援其全球員工？
我們調查了誰？
- 1,250 位於英國、德國、荷蘭、以色列、杜拜、南非、加拿大、美國、墨西哥、巴西、哥倫比亞、阿根廷、新加坡、澳洲和日本的員工
- 男性和女性受訪者之間的比例相等
- 分佈於各工作年齡層
- 在 250 多名員工的公司工作
- 遠距工作至其辦公室，並在多個國家設有辦公室的團隊內工作
概述
根據他們的全球員工表示，有 63 % 的公司將在全球疫情後將使遠端工作成為永久性固定工作。 12% 的公司表示遠端工作已經是永久性固定工作，並且將繼續保持這種狀態。
在接受調查的全球員工中， 10 有百分比 報告他們至少 每五個工作日就與 位於其他國家的團隊成員直接合作一次。 30% 的受訪者表示，他們每天都會與位於其他國家的團隊成員直接合作。
關鍵發現 #1： 遠端工作 不一定意味著從任何地方工作，但可能在不久 的將來工作。
在Covid-19疫情期間，絕大多數的全球員工並未搬遷。 多數人在同一家公司工作時都停留在同一地點。
然而，22 % 已遷移至本地或計劃遷移至，而 17 % 已遷移至國際或計劃遷移至國外。
在計劃在未來12幾個月內調派到國際職務的人員中， 29目前有 % 的人工作於與公司總部位於同一個國家。 員工流動是雇主應該準備 的一個因素。
關鍵發現 #2：在整個疫情期間， 強而有力的領導力 與員工的留任 有關。
56% 的受訪者表示，自疫情爆發以來，他們對公司領導者的看法保持不變或惡化。
然而，在報告公司領導者認知改善44的百分比中，超過 50 % 的公司 計劃在目前公司工作超過三年。 公司如何領導危機與 員工 忠誠度密切相關。
關鍵發現 #3： 員工 報告自遠端工作 以來對工作 感到更 快樂，但 許多人覺得與同事的關係比以前 少。
48% 的員工表示，遠端工作對他們的觀感有正面的影響 – 他們對工作感到更快樂。
只有 11 % 的受訪者表示他們覺得不太滿意，而遠距 工作41對他們的幸福沒有 影響。
但是，32由於 而進行的遠端工作百分比報告Covid-19使他們與同事的關係變少，而 38百分比則感覺與以前的聯繫程度相同。 只有 28 % 的人因遠端工作而感到更加連線。
從正面的角度來看，34有 % 的員工表示，自遠端工作值班以來，他們覺得自己的聲音更重要，而有 57% 的員工表示他們沒有改變。 只有 9 百分比的人表示，他們覺得自己的聲音比較不重要，這意味著公司在讓員工感到被傾聽方面大多 有能力。
關鍵發現 #4：跨時區 工作是 全球團隊成員的最大挑戰2021。
鑒於大多數全球員工與其他國家團隊成員的合作頻率，跨時區安排是國際團隊成功工作合作的首要障礙並不令人驚訝。
過去三年，跨時區的排程 變得越來越具有挑戰性。 雖然語言障礙 是 年 最大的挑戰2019，但在 年 全球層面上 ，它們 的問題卻變得少得多2021。
在全球團隊中工作的好處是什麼？ 員工報告 團隊 多元化是最大的優勢，其次是更多的創造力，並對其他市場有全球見解。
全球團隊的多元化優勢也與員工留任相關。 據報希望留在目前公司四 年以上的員工中，團隊多元化是他們最受報導的益處。
關鍵發現 #5： 工作與生活的平衡是 促進積極全球員工體驗的首要因素。
薪酬雖然重要，但並不在全球範圍內提供正面體驗的三大因素中。 相反地，全球員工引用良好的工作與生活平衡，成為團隊的一份子，並將正確的工作工具和設備作為他們正面經驗的最重要貢獻者。
公司可以改善哪些方面？
根據受訪者的說法，能夠 存取人力資源政策和文件， 並簡化 費用 和 請假申請的 提交流程，是 公司可以使員工體驗更輕鬆 的關鍵 方式。
歐洲
受訪國家：英國、德國、荷蘭
在全球團隊工作且居住在英國、德國和 荷蘭的員工，其員工體驗表現出高度的滿意度。 當被問到哪些地方可以改變以使其體驗更輕鬆時， 40百分比 表示與全球百分比相比 27，沒有待改進之處。
中東與非洲
受訪國家：南非、杜拜、以色列
在全球團隊工作且生活在南非、杜拜和以色列的員工最有可能調派到國際職務，或計劃追蹤Covid-19疫情 （24全球百分比與百分比）。 17
此外，位於這些地區的 員工報告 了 對公司領導者的正面展望。 與 全球百分比 相比 44，58% 的受訪者表示，自 疫情爆發 以來的認知有所改善。
拉丁美洲
受訪國家：巴西、哥倫比亞、阿根廷
在拉丁美洲，比起全球平均數，有更多員工報告 永久轉向遠端工作。 在Covid-19疫情過後，其公司有 74% 將保留遠端工作環境，相較於 63全球的 %。
此外，拉丁美洲全球員工報告自轉向遠端工作以來，他們的聲音問題出現最大增長。 雖然34百分之 的全球員工說他們的聲音更重要，44但百分之 的拉丁美洲員工報告了這種增加。
北美
受訪國家：加拿大、美國、墨西哥
雖然拉丁美洲地區的全球員工報告永久遠端工作次數最高，但北美地區的全球員工報告永久遠端工作採用率最低。與全球 63 % 相比， 只有 54 % 的人會 繼續遠端工作。
此外，雖然工作與生活的平衡成為貢獻良性體驗的頂尖員工 福利，但北美的全球員工優先考慮薪酬， 最優先於其他地區（全球44 百分比與百分比）。 36
亞太
受訪國家：日本、新加坡、澳洲
儘管 全球 語言障礙 僅報告為 % 的團隊挑戰 17，但總部位於亞太地區的全球員工在其挑戰清單中排名第三，排名為 22 %。
此外，在為他們創造積極的員工體驗方面，總部位於亞太地區的全球員工 具有稍有不同的價值觀。 雖然全球 職業發展和進步 在清單中排名第六，但在 亞太地區，員工將其的重要性排名第二，與團隊的一部分息息相關。
關鍵要點
員工的整體體驗至關重要，公司應瞭解團隊 的需求。
員工更有可能待在讓遠端工作成為永久固定的公司。 在所有表示自己打算在年內離開目前工作的全球員工中，37% 也表示其公司並未計畫讓遠端工作成為永久工作。 對於想要停留超過一年的人，此百分比降至 26%。
員工重視強而有力的領導力。 公司有很大的機會影響團隊對他們重視什麼以及他們如何領導的看法。 強而有力的領導力與員工的留任率直接相關。
員工想要在全球範圍內取得工作與生活的平衡，比其他任何方面 都要多。 公司如何 加強和改善工作與生活的平衡措施，使員工 蓬勃發展？成功做到這一點 的公司將擁有優勢，能夠比不做到這一點的公司獲得和留住頂尖人才。
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