文化差異如何為您的國際擴張帶來 成功 或失敗 的貢獻？ 聆聽我們與 Lanie Denslow 的訪談。
【bctt tweet=”“了解文化差異是指了解您的文化偏好、與您相處的人，以及如何彌補差異。” – Lanie Denslow” username=”globalpeo”】
「了解文化差異就是了解您的文化偏好、與您在一起的人的文化偏好，以及如何彌合差異。」– Lanie Denslow
已經 在全球擴展公司的企業領導者 經常說 ，瞭解 當地文化的 內外 是邁向成功的首要步驟之一。 但是 ， 究竟是什麼文化與國際業務有關？
“我們正在談論人們的行為 — 他們 共同的做法、信念， 以及 人們將 如何做事 和 開展業務的 共同期望，” 由文化差異如何影響全球商業慣例和協定的 專家 Lanie Denslow 表示。
“對我來說， 這 關乎那些共同的期望。當兩個人在一起，對 如何 完成某件事沒有相同的期望時， 你開始看到一些摩擦和脫節。”
Lanie 是頂尖的作家、流行的演講人 和顧問。 她是 World Wise Intercultural Training & Resources 的創辦人兼校長，在那裡她與客戶合作以改善其全球業務溝通技能。
文化對大大小小的公司都很重要
Lanie 認為，培訓國際管理團隊如何真正了解他們的團隊、合作夥伴和客戶的獨特文化差異，表明公司真正關心。 這創造了一種團結和奉獻的文化。
就國際文化教育貴公司，在財務上也可以很聰明
地“如果不這樣做，那就很昂貴” 。 她還記得 美國最大的 超市連鎖店之一 未能 成功 擴張到 德國。
“他們進入德國市場，就像他們打算像在洛杉磯或達拉斯那樣營運一樣：歡迎門口的每個人。 當涉及到雜貨時，他們會為您打包雜貨。 他們和您聊了幾句。 好吧，對德國人來說，那是行不通的。」
客戶感到受到了騷擾。 一個看似微不足道的跨文化誤傳成為關閉75商店和重大經濟損失的關鍵因素。
不要讓技術和距離使你失去人性
隨著Covid-19疫情持續，遠端工作成為標準工作，與同事建立有意義聯繫的機會似乎更加困難。 在 Slack 和 Zoom 等虛擬平台上在家工作時，您如何意識到這些文化差異？
“ 你必須記住，人類 是人類， 即使是在虛擬平台上，”Denslow 說。 ”通常， 當你參加面對面會議 時， 你可以 在 對話 的開始 或結束時用 幾分鐘 的時間 來談論 適當的個人話題 ，比如孩子 的情況 ，以及您 最喜歡的足球隊在做什麼。 但是 ， 遠端進行這個活動比較 困難， 但 找到 一個可以 與同事 建立聯繫的時刻 很重要。 但是， 需要一些深思熟慮的創造力。”
Denslow 認為，每家公司，無論規模或 總部位於 何處， 都能從對 文化 包容性的 重視中獲益。 您的團隊越 早 意識到文化差異的 相關性越好。
“ 它 始於一家 強調 文化培訓和意識的公司。 最好是，如果您的高層人員相信全球團隊是重要的 支持 和培訓來自世界各地的 人員。”
