Beberapa industri telah bekerja jarak jauh jauh sebelum 2020 pandemi. Namun, sejak merebaknya Covid-19 wabah, pengaturan kerja yang fleksibel menjadi semakin populer. Manfaat dari tim jarak jauh menjadi lebih jelas bagi perusahaan karena mereka dapat mempekerjakan orang-orang dari seluruh dunia sambil menghemat ruang kantor, tagihan utilitas, dan sumber daya lainnya.
Karyawan juga mengatakan bahwa mereka suka bekerja dari jarak jauh karena kebebasan dan keseimbangan kehidupan dengan pekerjaan yang sehat. Ini situasi yang saling menguntungkan bagi perusahaan dan karyawan. Tidak heran jika laporan menunjukkan bahwa kerja hibrida dan jarak jauh adalah masa depan, dengan 72 persen perusahaan mengatakan mereka berencana untuk menyediakan pengaturan kerja yang fleksibel secara permanen.
Perusahaan memerlukan teknik baru untuk memastikan semua karyawan memenuhi target organisasi. Namun, bagaimana melakukannya di tempat kerja jarak jauh saat alat bantu manajemen tatap muka tradisional tidak lagi tersedia? Beberapa metrik produktivitas kerja jarak jauh yang penting dan teknik baru memainkan peran penting di sini. Mari kita uraikan.
1. Biaya per proyek
Kerja jarak jauh mengurangi pengeluaran bisnis dengan beberapa cara. Misalnya, jika Anda memutuskan untuk bekerja jarak jauh sepenuhnya, Anda dapat menghemat biaya sewa kantor. Bahkan jika Anda memutuskan untuk menyediakan lingkungan kerja hibrida, Anda masih dapat menghemat ribuan dolar yang seharusnya akan menggunakan tagihan utilitas dan pengeluaran lainnya.
Namun, Anda juga akan menghadapi pengeluaran baru. Misalnya, Anda mungkin memerlukan alat bantu kolaborasi atau manajemen proyek premium. Anda mungkin juga perlu berinvestasi dalam aplikasi lembar waktu untuk melacak jam kerja. Anda bahkan mungkin dipaksa untuk membekali karyawan Anda dengan sumber daya seperti komputer karena mereka tidak lagi mengakses fasilitas kantor.
Anda harus melacak biaya per proyek dengan mempertimbangkan semua pengeluaran ini. Selain itu, ini bukan metrik yang Anda ukur sekali, lalu lupakan. Anda perlu melacaknya dari waktu ke waktu, selama beberapa kuartal atau bahkan tahun. Melakukan hal ini akan membantu Anda melihat tren pengeluaran perusahaan Anda. Anda kemudian dapat membandingkan angka ini dengan pendapatan untuk menentukan apakah perusahaan Anda mencapai titik impas.
2. Retensi talenta
Mempertahankan tingkat retensi karyawan yang tinggi sangatlah penting. Mengapa? Mempekerjakan karyawan baru adalah urusan yang mahal. Proses perekrutan, orientasi, pelatihan, dll., memakan banyak biaya dan waktu.
Reputasi merek Anda dapat rusak jika orang mengetahui perusahaan Anda memiliki tingkat atrisi yang tinggi. Mempertahankan nasabah bisa menjadi lebih menantang jika mereka harus berinteraksi dengan staf baru setiap bulan. Selain itu, mendapatkan talenta baru dapat menjadi sulit. Pekerja terbaik cenderung menjauhi perusahaan dengan tingkat perputaran karyawan yang tinggi. Selain itu, sulit untuk membawa perusahaan Anda ke tingkat berikutnya jika Anda terus kehilangan talenta terbaik Anda.
Anda dapat menghitung dan melacak tingkat retensi karyawan Anda dengan membagi jumlah karyawan yang tersisa dalam periode tertentu dengan jumlah total karyawan yang hadir selama periode yang sama dan mengalikan dengan 100.
3. Kepuasan karyawan
Kepuasan karyawan sangat penting untuk pekerjaan di lokasi dan jarak jauh. Namun, masalahnya lebih sulit untuk mengukur kepuasan karyawan dalam tim jarak jauh daripada dalam tim di kantor. Itu karena interaksi dengan pekerja jarak jauh lebih sedikit. Namun, Anda harus menemukan cara untuk menilai kepuasan mereka; ini sangat penting karena kesepian adalah salah satu tantangan utama yang dialami oleh sebagian besar pekerja jarak jauh, menurut Buffer.
Tantangan seperti kesepian dan ketidakmampuan untuk mencabut kabel dapat menyebabkan kepuasan karyawan dan motivasi keseluruhan menurun. Hal ini pada akhirnya akan memengaruhi produktivitas pekerja jarak jauh dan kemampuan untuk memenuhi tujuan perusahaan. Ini juga dapat meningkatkan tingkat pergantian karyawan Anda.
Oleh karena itu, Anda harus sengaja menentukan tingkat kepuasan karyawan Anda. Atur interaksi mingguan atau dua mingguan dengan karyawan Anda. Anda juga harus melakukan pertemuan empat mata dengan setiap karyawan dan pertemuan umum dengan seluruh tim. Gunakan pertemuan ini untuk melihat apakah karyawan Anda puas dan termotivasi serta mengidentifikasi potensi masalah yang memengaruhi kinerja.
Pertimbangkan untuk menyelenggarakan acara seperti aktivitas virtual pembangunan tim untuk meningkatkan semangat kerja dan kepuasan karyawan. Anda juga dapat mendorong karyawan Anda untuk terlibat dalam komunitas online yang relevan dengan perusahaan Anda dan topik yang menarik lainnya. Ini akan mengurangi perasaan terisolasi dan membantu memupuk budaya inklusivitas.
4. Pendapatan per karyawan
Pendapatan per karyawan menunjukkan berapa banyak pendapatan yang dihasilkan setiap karyawan untuk perusahaan. Metrik biasanya dihitung dengan membagi pendapatan total yang dihasilkan dalam periode tertentu dengan jumlah total karyawan.
Seperti yang dapat Anda ketahui, angka tersebut biasanya berupa perkiraan kasar tentang berapa banyak yang dihasilkan setiap karyawan untuk perusahaan. Namun, hal ini tidak memberikan wawasan tentang kinerja setiap karyawan tertentu. Namun, ini dapat membantu Anda menentukan efisiensi dan produktivitas karyawan rata-rata perusahaan.
Pendapatan per karyawan juga dapat dianalisis bersama indikator kinerja utama lainnya seperti pengeluaran per karyawan. Membandingkan dua metrik ini dapat memberi Anda gambaran yang lebih jelas tentang efisiensi organisasi Anda. Hal ini juga dapat terbukti bermanfaat untuk pengambilan keputusan.
Misalnya, Anda melihat pengeluaran per karyawan meningkat pada tingkat yang lebih tinggi daripada pendapatan per karyawan. Dalam hal ini, Anda harus mengambil keputusan yang sulit untuk mengurangi pengeluaran perusahaan pada setiap karyawan atau menelusuri peluang baru untuk meningkatkan pendapatan Anda per karyawan.
Untuk mengetahui apakah Anda memiliki pendapatan yang sehat per tarif karyawan, Anda harus membandingkan angka Anda dengan rata-rata industri. Anda juga dapat membandingkan angka pendapatan per karyawan Anda sendiri selama periode tertentu untuk melihat apakah operasi dan alur kerja internal Anda meningkat.
5. Kepuasan pelanggan
Terakhir, Anda harus melacak kepuasan pelanggan. Hal ini sangat penting bagi semua perusahaan, terlepas dari apakah mereka memiliki lingkungan kerja jarak jauh, hibrida, atau di lokasi. Namun, yang lebih penting lagi adalah Anda baru-baru ini memperkenalkan tim jarak jauh ke perusahaan Anda.
Kepuasan pelanggan akan memberi tahu Anda apakah pekerja jarak jauh Anda melakukan cukup untuk memenuhi kebutuhan pelanggan dan apa yang perlu dilakukan untuk membuat pelanggan Anda senang.
Buat survei kepuasan pelanggan dan distribusikan kepada pelanggan Anda melalui saluran pemasaran dan komunikasi seperti email dan media sosial. Anda juga dapat mengatur survei di situs web Anda dengan bantuan VoIP bisnis atau alat seperti Hotjar.
Penutup
Kerja jarak jauh memiliki banyak manfaat, tetapi juga menimbulkan tantangan bagi perusahaan dan karyawan. Sebagai pemberi kerja, Anda perlu mendukung produktivitas tim jarak jauh Anda agar mereka dapat mencapai target mereka.
Dalam blog ini, saya telah membahas enam metrik produktivitas kerja jarak jauh utama yang dapat membuat perbedaan dalam mencapai sasaran perusahaan. Kita juga telah melihat cara melacak metrik ini, tujuan penggunaannya, dan beberapa kiat tentang cara meningkatkan hasil Anda.
Kami yakin Anda sekarang siap membawa perusahaan Anda ke tingkat berikutnya dengan tim jarak jauh.
–
Tentang penulis:
Baidhurya Mani adalah pendiri SellCoursesOnline.com. Ia secara rutin membagikan kiat, alat bantu, dan strategi untuk membantu kreator dan pengusaha membangun bisnis kursus online yang sukses.
