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G-P에서 업계를 선도하는 Global Employment Platform™ (글로벌 고용 플랫폼)은 기업이 수개월이 아닌 수일 만에 고도로 숙련된 글로벌 팀을 구축하여 잠재력을 최대한 발휘할 수 있도록 지원합니다. 그런데 세계 도처에서 일하는 인력이 가장 잘 협력할 수 있는 방법은 무엇입니까? 여기에서 우리는 모두가 공유할 수 있는 유형의 글로벌 성장과 성공 달성의 기회와 도전에 대해 논의합니다.
G-P. 글로벌을 가능하게 만들다.
성공적인 스타트업을 만드는 것 자체가 하나의 위업입니다. 기업이 가치 있고, 인정받고, 인기 많은 제품을 제공하는 성공적인 비즈니스로 혁신할 때 80시간의 주간 근로시간, 밤샘 코딩 및 전략 세션, 그리고 몇 달 또는 몇 년의 불확실성은 모두 가치 있게 됩니다. 10곳 중 9곳의 스타트업이 실패하는 상황에서 10%에 들었다는 것은 축하할 만한 업적입니다.
대부분의 스타트업은 해외 시장으로의 확장을 통해서 자연적으로 성장을 진행할 수 있습니다. 더 작은 국가의 스타트업이 비교적 빠르게 세계로 진출하는 경우가 많습니다. Venture Beat에 따르면 인구가 5000만명 이하인 국가의 스타트업은 약 1.4년 안에 해외 고객에게 도달하는 추세가 강하며, 이는 일반적으로 2.8년 후에 해외 고객에게 도달하는 인구 5000만명 이상 국가의 스타트업보다 2배 빠른 것입니다.
그러나 미국과 같은 큰 나라의 스타트업이 해외로 확장하면 안 된다는 의미는 아닙니다. 단지 미국 기업들은 해외로 진출하지 않고도 매출을 올릴 수 있는 풍부한 시장이 있다는 의미입니다. 글로벌 확장에는 스타트업이 공략할 수 있는 다양한 장점과 기회가 있습니다.
스타트업에 있어 글로벌 확장의 장점은 무엇이며 해외 시장 문제를 가장 잘 해결할 수 있는 방법은 무엇일까요? 이 문서에서는 확장에 대한 장점과 문제에 대해 설명하고 전환에 접근하고 성공을 찾는 방법에 대한 팁을 설명합니다.
스타트업의 글로벌 확장 가능성
스타트업이 새로 만들어졌거나 더 작은 규모라도 글로벌 확장에 대한 잠재력은 거대할 수 있습니다. 다음은 귀사가 해외로 확장하면서 얻을 수 있는 잠재적 혜택에 대한 몇 가지 사항입니다.
- 글로벌 전망: 스타트업을 처음 미국에서 시작한다고 해도 항상 앞서 생각하는 것이 좋습니다. 스타트업이 언젠가 해외로 진출할 것을 염두에 두고 있다면 해외로 진출한 후 전환을 더 쉽게 하기 위해 초기 전략의 많은 부분을 맞춤화할 수 있습니다.
- 견고한 수익 기반: 해외로 확장할 계획을 하고 있다면 스타트업이 준비될 때까지 기다리는 것도 괜찮습니다. 해외 시장에서 좋아할 것이라고 생각되는 제품을 보유하고 있더라도 상당한 수익을 올릴 때까지 기다리는 것이 좋습니다. Venture Beat에 따르면 스타트업을 해외 시장으로 확장하려는 기업 중 절반 이상은 국내 수익이 1000만 달러를 달성할 때까지 기다립니다. 그러한 국가들은 해외 성장을 추구하기 전 국내에서 자리매김하기까지 평균 5.5년의 시간이 걸렸습니다.
- 확실한 물류 계획: 확실한 물류 전략을 수립할 수 있는 도구와 선견지명을 갖는 것이 중요합니다. 해외로 확장하게 되면 물류 및 관리에 많은 과제가 발생합니다. 여기에는 다양한 법률 및 규정을 파악하고 새로운 시장에 적합한 제품 최적화, 현지 영업 및 운영 팀 개발, 그리고 새로운 시장에서의 직원 모집, 채용, 급여 지급 및 복리후생 제공과 같은 인사·노무(HR) 문제를 처리하는 방법을 알아보는 것도 포함되어 있습니다.
- 미래를 내다보는 재정 계획: 글로벌 확장을 위해 신뢰할 수 있는 재정 계획을 세우는 능력 또한 스타트업 확장 성공을 위해 중요합니다. Venture Beat는 해외 시장 규모가 국내 시장 규모의 10% 정도로 성장하도록 시간과 재정에 대한 예산을 세우고 두 가지 모두 두 배가 되도록 전략을 세우는 것을 권고합니다.
- 해외 경쟁업체를 이길 수 있는 기회: 귀사가 준비가 되어 있다면 해외 시장에서 경쟁업체가 귀사를 밀어내지 못하도록 초기에 확장하는 것이 도움이 될 수 있습니다. 귀사가 전 세계적으로 강력한 경쟁을 하려면 경쟁이 고착화되기 전에 그 경쟁에서 우위에 선는 것이 시장의 중요한 발판을 개척하는데 도움이 됩니다. 초기 확장을 통해 스타트업이 붐비는 해외 시장에서 경쟁하고 성장할 수 있는 최고의 기회를 가질 수 있습니다.
왜 스타트업이 해외로 확장해야 할까요?
스타트업에 있어 글로벌 확장은 많은 기회와 장점이 있습니다. 스타트업이 해외 확장으로 얻을 수 있는 몇 가지 혜택은 다음과 같습니다.
1. 국제적인 브랜드 인지도
자국 시장에 집중하는 것은 글로벌 확장보다 위험이 적기 때문에 많은 기업들에게 효과가 있습니다. 그러나 전 세계적으로 확장하면 강력한 국제적 브랜드 인지도를 창출할 수 있습니다. 그렇게 되면, 전 세계적의 고객들이 스타트업과 그 제품에 익숙해지게 되어 매출 증대, 입소문 마케팅, 잠재 시장 확대 등의 장점이 있습니다.
2. 이익 증대
물론 스타트업이 해외로 확장하는 주요한 이유 중 하나는 수익을 증대시키기 위함입니다. 적절한 사전 조사와 계획을 통해 스타트업은 새로운 시장에서 상당한 매출을 올릴 수 있으며, 이것은 비용 증가와 해외 운영의 리스크를 보완할 수 있는 많은 수익을 창출합니다. 성공적인 글로벌 확장을 통해 스타트업은 재정 기반을 견고히 하고 향후 몇 년간 꾸준한 수익을 창출할 수 있습니다.
3. 장기적인 성공 증가
글로벌 확장에 따른 성장은 스타트업의 장기적인 전망을 극적으로 개선할 수 있습니다. 하나의 훌륭한 예로, McKinsey 연구에 따르면 매출이 100,000,000 달러에 이르렀을 때 60% 성장을 달성한 기업은 같은 매출 규모에서 20% 미만의 성장을 보인 기업보다 매출 10억 달러에 도달할 확률이 8배 높았습니다. 그러나 대부분의 스타트업이 10억 달러 규모의 기업으로 성장하지 못하더라도, 해외로 확장하면 더욱 빠르게 성장하고 장기적인 성공 가능성을 높이는 데 도움이 됩니다.
4. 글로벌 인재 확보
숙련된 직원을 찾는 것은 모든 스타트업에게 중요하며 글로벌 확장은 높은 잠재적을 가진 글로벌 인재풀에 활용할 수 있는 기회를 제공합니다. 자격을 갖추고 다양한 능력을 가진 유연한 인력은 스타트업의 혁신을 유지하고 성장을 촉진하기 위해 반드시 필요합니다. 전 세계적으로 비즈니스가 상호 연결되고 있기 때문에 이러한 새로운 고용 시장을 이용하는 것은 경쟁 우위를 확보하는데 도움이 됩니다.
해외 확장 시 스타트업이 직면할 수 있는 난관은 무엇이 있을까요?
글로벌 확장 중 스타트업이 직면할 수 있는 몇 가지 난관은 다음과 같습니다.
1. 언어 장벽
국제 시장에서 언어 장벽으로 인해 필수적인 대화에서 잘못된 의사소통과 뉘앙스의 차이 같은 많은 문제가 발생할 수 있습니다. 영어가 다양한 비즈니스 영역에서 공용어로 사용되더라도, 해외 시장에서 성공을 이어가려면 대부분의 스타트업은 현지 언어도 사용하는 것이 좋습니다. 현지 언어를 배우고 소통하기 위해 노력하는 것은 이러한 분야에서 많은 도움이 될 수 있습니다. 또한 현지 문화에 대한 관심과 존경을 보여주는 것이기도 합니다. 전문 번역가와 유창한 영어를 구사하는 직원을 채용하면 원활하게 소통할 수 있습니다.
2. 문화적 차이
문화 차이로 인해 오해가 생길 수 있고 시장에서 제품에 맞는 고객을 놓칠 수도 있습니다. 재치를 높게 평가하는 문화에서는 너무 엄격하게 정직한 경영 방식이 효과적이지 않습니다. 공동체 사회에 초점을 맞춘 문화에서는 개인적인 성취와 가치를 강조하는 마케팅이 의미가 없을 수도 있습니다. 문화적 차이에 대한 철저한 연구를 통해 기업의 영업 및 마케팅 전략을 개선하고 연대감 있고 우호적인 직장 환경을 만들 수 있습니다.
3. 물류의 과제
특히 해외 확장 초반에는 물류상의 어려움이 있을 수 있습니다. 스타트업은 제품을 운송하는 안정적인 방법뿐만 아니라 과세, 규정 및 규제, 은행 업무 등과 같은 관료적이고 법률적인 프로세스를 파악하기 위한 전략이 필요합니다. 또한 이러한 문제에 해결할 수 있는 충분한 직원을 보유하고 있지 않을 수 있습니다. 그러나 숙련되고 지식이 많은 팀을 배치하여 물류 문제를 처리하도록 하는 것은 스타트업이 전 세계 시장에서 성공할 수 있도록 돕는 한 가지 방법입니다.
4. 경험 부족
스타트업의 구성원 중 한 명이라도 다른 성공적인 기업의 창업과 운영을 경험한 적이 있다면 도움이 됩니다. 스타트업 베테랑들은 힘들고 험난한 여정이 되기도 하는 일들에 대한 귀중한 지침을 제공합니다. 물론 신입 직원들로 구성된 스타트업도 성공할 수 있지만, 특히 해외 시장의 복잡성을 해결하기 위해서는 경험 많은 멘토에게 조언을 구하는 것이 좋습니다. 멘토가 있는 스타트업은 그렇지 않은 스타트업보다 3.5배 빨리 성장하고 7배 이상의 수익을 올릴 수 있습니다.
5. 마케팅 문제
해외 시장의 마케팅 문제는 언어와 문화 장벽과 밀접하게 관련되어 있습니다. 한 시장에서 설득력 있게 작용한 기법이 다른 시장에서 고압적으로 보일 수 있고 특정 마케팅 전략이 어필한 가치가 다른 시장에서는 의미 없게 들릴 수도 있습니다. 언어와 문화가 자국 시장과 다른 해외 시장에서는 시장 조사가 필수적입니다. 이를 통해 스타트업은 새로운 고객의 니즈와 요구에 맞춰 전략을 세울 수 있습니다.
6. 부족한 제품-시장 적합도
Forbes는 스타트업이 해외에서 성공하는 것을 방해하는 주요 요인의 하나로서 제품과 시장의 불일치를 제시했습니다. 많은 스타트업은 자국 시장에만 알맞은 제품을 개발하기 위해 열심히 노력하고 그 제품이 해외에서 효과적이지 않다는 것을 알게 됩니다. 그러나 스타트업이 보다 일반화된 매력의 제품을 개발한다면 차별성이 없기 때문에 자국 시장에서 관심을 얻지 못할 수 있습니다. 스타트업은 철저한 시장 조사를 수행하고 공통적인 니즈를 가진 잠재 시장이 어디인지 결정함으로써 이러한 역설을 일부 해결할 수 있습니다. 그 방법을 통해 처음부터 잠재적 시장에 제품을 정의하고 맞출 수 있습니다.
7. 직원 채용 문제
해외에서 스타트업 사무실의 직원을 채용하는 것은 그 나름의 문제를 갖고 있습니다. 전 세계적으로 확장하는 스타트업은 직원 모집, 입사 프로세스, 교육, 급여, 복리후생, 해고 등을 처리하면서 영업, 마케팅, 연구 개발과 같은 분야에 에너지를 쏟기 위해 노력해야 합니다. 해외 인사 업무를 처리하는 데 필요한 지식과 기술을 습득하는 것은 이 문제를 해결하려는 한 가지 방법이며 또 다른 방법은 새로운 시장에서 자회사를 만드는 것입니다. 그러나 두 가지 솔루션 모두 단점이 있습니다. 현지 기록상 고용주(EOR)와 파트너 관계를 맺는 것은 직원 채용 문제를 원활하게 해결하는데 효과적이고 신뢰할 수 있으며 비용 효율적인 방법입니다.
스타트업을 해외로 확장하는 팁
스타트업을 해외로 확장할 때 성공할 수 있는 최상의 기회를 얻으려면 다음과 같은 몇 가지 팁을 따르십시오.
1. 확장 시장을 현명하게 선택하기
스타트업을 해외 시장으로 확장하고자 하는 경우 큰 변화를 주기 전에 조사를 하십시오. 다음 사항을 신중하게 고려하십시오.
- 비즈니스 지점을 이미 보유했을 수도 있는 지역
- 현지 인프라가 운영을 지원하기에 충분히 견고한 지역
- 공급하는 제품이 가장 잘 맞는 시장은 어디인가
- 현지 규제, 법률 및 세법을 귀사가 가장 잘 대처할 수 있는 지역
2. 작게 시작하기
처음 해외로 스타트업을 확장하는 경우 원대하고 야심찬 성장 계획을 세우고 싶어합니다. 그러나 해당 국가에 대규모 사무실을 새로 열기 전에 몇 가지 영업 방법을 시험해 보는 등 측정되고 관리할 수 있는 단계를 먼저 수행해보는 것이 가장 좋습니다. 예를 들어 새 사무실에 직원을 채용하게 되면 원격 근무자와의 조율, 다양한 시간대 간의 근무, 다양한 관리 관행 및 규칙 협상과 같은 많은 물류 문제가 발생할 수 있습니다. 더 많은 직원을 채용하기 전에 관리 가능한 수준에서 새로운 기법을 배울 수 있도록 몇 명의 직원으로 시작하는 것이 가장 좋은 방법일 수 있습니다.
3. 현지 법률에 대한 도움 받기
새로운 시장의 현지 법률과 규제 사항은 난해하고 복잡하며 미국에서의 익숙한 시스템과 다를 수 있습니다. 세금도 달라서 현지 세법과 규정을 지키지 않을 경우 강한 처벌을 받을 수 있습니다. 복잡한 상황을 해결할 수 있고, 풍부한 지식과 경험이 많은 전문가의 도움을 구하는 것이 성공에 중요한 역할을 합니다.
4. 현지 문화에 대해 배우기
현지 문화의 겉과 속을 모두 잘 아는 것은 스타트업의 글로벌 확장 성공을 위한 첫 걸음 중 하나입니다. 직업상으로 업무, 커뮤니케이션, 상호작용하는 방식은 문화에 따라 크게 다를 수 있으며 그들의 선호도에 맞게 관리 스타일을 조정하는 방법을 안다면 행복하고 생산적인 글로벌 인력을 육성할 수 있습니다. 해외 관리팀을 교육하여 해당 근로자들의 독특한 문화적 차이를 진정으로 이해하게 되면 직원들을 위한 배려를 보여주고 단합과 헌신의 문화를 만들 수 있습니다.
5. 시장 조사 수행
시장 조사를 통해서도 새로운 시장에 대해서 알아보십시오. 시장 조사를 통해 새로운 시장 내의 다양한 인구 통계가 가치 있고 구매 능력을 가졌는지에 대한 포괄적이고 데이터로 증명되는 정보를 얻을 수 있습니다. 또한 동향을 파악하고 가장 효과적인 마케팅과 영업 방법을 선택할 때 정보에 입각한 결정을 내릴 수 있습니다.
6. 실수로부터 배우기
특히 스타트업의 경우 글로벌 확장에 있어 약간의 험난한 상황이 예상됩니다. 일이 잘못되었을 때 유연함을 가지고 실수를 통해 배우고 성장할 기회로 바꾸십시오. 그렇게 하면 전 세계적으로 성공할 수 있는 적응력과 노하우를 가진 탄력적인 조직으로 회사를 만들 수 있습니다.
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