Principais conclusões
- Testes de pressão em vez de adoção experimental: As empresas em 2026 estão mudando de estratégias de pilotagem para avaliação rigorosa, exigindo ROI comprovado antes de comprometer orçamentos.
- A precisão é a nova vantagem competitiva: embora a IA acelere os fluxos de trabalho, a supervisão humana é fundamental para mitigar riscos e garantir a qualidade.
- A IA deve ser combinada com conhecimento especializado confiável: ferramentas como o GP Gia ™ preenchem a lacuna de execução, combinando a velocidade da IA com orientação juridicamente comprovada, permitindo que você expanda equipes globais com conformidade e confiança.
O terceiro relatório anual AI at Work aprofunda-se em como a confiança, a adoção e a ética da IA mudaram em 2026. Os resultados fornecem informações essenciais para líderes empresariais e de RH que buscam transformar os desafios e as pressões da IA em um caminho claro para o futuro.
Metodologia
A pesquisa 2026 GP AI at Work foi conduzida pela Wakefield Research entre 2,850 executivos com senioridade mínima de VP, nos EUA, Alemanha, Singapura, Austrália e França, incluindo um público separado de 500 profissionais de RH dos EUA. O questionário foi aplicado entre 6 e 16 2026 março, usando um convite por e-mail e uma pesquisa online.
Visão geral do relatório
No ano passado, os executivos abraçaram a IA com entusiasmo. Adoção e experimentação foram as principais estratégias. Hoje em dia, a IA precisa provar o seu valor. E embora a euforia não tenha diminuído, o mercado agora exige um retorno sobre o investimento (ROI) tangível, ético e preciso.
| Métrica | 2026 encontrando |
|---|---|
| Inovação agressiva | 42% dos executivos estão usando IA agressivamente (abaixo de 60% em 2025) |
| Desempenho abaixo do esperado | 73% dos gastos com IA ficaram aquém das expectativas. |
| O medo da “bolha” | 44% dos líderes globais esperam que a bolha da IA estoure em 2026 |
| Imposto de monitoramento | 69% relatam um crescente fardo de supervisão humana |
| Valor humano | 82% admitem que a IA diminuiu o valor atribuído aos funcionários humanos |
| Mobilidade global | 82% contratariam em países sem presença física para garantir talentos em IA. |
Esses números contam apenas parte da história. Explore as seções abaixo para uma análise detalhada de nossas principais descobertas.
Encontrando 1. Aceleração máxima. Os testes de pressão estão em andamento.
Da adoção experimental a uma abordagem intencional
A inteligência artificial é a força mais transformadora do nosso tempo, mas sua natureza mudou de algo que despertava admiração para algo que exige um ajuste de contas de alto risco.
Adoção e teste foram as estratégias fundamentais de 2025. Em 2026, a IA deve mostrar resultados. Embora 100% dos executivos entrevistados usem IA, muitos estão trocando o impulso agressivo do ano passado por um impacto mensurável.
Instantâneo de dados
- Chega de experimentação: a queda de 20ponto percentual nas abordagens agressivas de IA mostra que as empresas não estão mais inovando por inovar. Eles querem modelos comprovados de retorno sobre o investimento (ROI) antes de comprometer seus orçamentos.
-
Pressão sobre propósito: 62% dos executivos admitiram sentir-se um tanto pressionados por suas organizações a usar IA, enquanto 38% usam ferramentas de IA apenas porque são pessoalmente benéficas.
-
Construir ou comprar: 11% dos executivos estão construindo suas próprias soluções de IA, um aumento em relação aos 7%. As empresas estão abandonando as soluções de IA prontas para uso em favor de ferramentas personalizadas para atender às suas necessidades específicas de segurança e conformidade.
Inovação versus imitação
A abordagem à adoção da IA tem mudado ano após ano, mas é evidente que o investimento é motivado principalmente pelo desejo de aumentar as margens de lucro.
Destaque da pesquisa: Como executivos globais caracterizam a abordagem de suas organizações em relação à adoção de IA.
| Estratégia executiva de adoção de IA | 2025 | 2026 | Variação anual |
|---|---|---|---|
| Utilizando IA de forma agressiva para inovar em seu setor. | 60% | 42% | -18% |
| Seguindo a liderança do setor | 47% | 33% | -14% |
| Construindo IA proprietária | 7% | 11% | +4% |
Destaque da pesquisa: Motivação dos executivos para investir em IA
| Melhorar as margens de lucro | 39% |
|---|---|
| Aumentar a retenção de talentos | 24% |
| Diminua a diferença para a concorrência. | 24% |
| Pressão dos investidores | 14% |
Ponto principal
Troque o hype em torno da IA pela utilidade da IA. Priorize ferramentas que resolvam os desafios específicos da sua equipe em vez de adotar uma abordagem de "testar tudo".
“A inteligência artificial não é uma solução única para todos.” Uma estratégia sofisticada identifica casos de uso de IA de alto impacto e constrói a base organizacional necessária antes mesmo da elaboração do plano. Essa é a diferença entre uma prova de conceito perpétua e uma implementação transformadora e bem-sucedida.” Nat Natarajan, COO, G-P
Encontrando 2. A fase de lua de mel acabou.
O ultimato de desempenho
Apesar da grande expectativa em torno da IA, os benefícios não estão se refletindo no balanço patrimonial. A maior parte dos investimentos em IA não atingiu os resultados esperados, deixando os executivos com a sensação de que estão queimando dinheiro.
Instantâneo de dados
- Análise realista do ROI: 16% das empresas viram um ROI negativo dos investimentos em IA no ano passado e 73% dos executivos revelaram que o ROI ficou aquém das expectativas.
- O aviso final: Quase 70% dos executivos globais estão preparados para reduzir os orçamentos de IA se as metas da empresa não forem atingidas este ano.
A pressão P&L
Independentemente da moeda, a maioria dos executivos globais está pronta para reduzir o orçamento de IA se 2026 metas de lucro não forem atingidas.
Destaque da pesquisa: Probabilidade de executivos reduzirem os orçamentos de IA se as metas de 2026 não forem atingidas.
| ESTADOS UNIDOS | 75% |
|---|---|
| Cingapura | 65% |
| Austrália | 64% |
| REINO UNIDO | 64% |
| França | 62% |
| Alemanha | 58% |
Destaque da pesquisa: Expectativas de executivos sobre o estouro da bolha da IA em 2026
| Executivos veem a IA como uma solução de longo prazo. | 69% |
|---|---|
| Executivos preveem o estouro da bolha | 31% |
Globalmente, os executivos estão divididos sobre se a bolha da IA vai estourar este ano, mas 69% dos executivos de RH dos EUA veem a IA como uma mudança estrutural de longo prazo, destacando que sua função a considera parte integrante do futuro do trabalho.
Ponto principal
Os líderes não devem encarar a realocação de orçamentos para IA como uma falha tecnológica, mas sim como um aprimoramento da estratégia. Testes de pressão rigorosos garantem que cada investimento tenha retornos visíveis e protegem a organização da volatilidade do ciclo de hype.
“A inteligência artificial está sendo cada vez mais avaliada por meio de critérios como confiança, responsabilidade e impacto nos negócios. Para empregadores globais, isso significa concentrar a IA em lidar com a complexidade, reduzir riscos, possibilitar melhores decisões e expandir o acesso a talentos além-fronteiras. O futuro pertence às empresas que combinam IA com a experiência, a governança e a disciplina operacional certas para transformar oportunidades em resultados de negócios reais.”
Encontrando 3. A IA precisa de um chefe humano.
A IA acelera o trabalho. Mas apenas 23% dos executivos globais têm total confiança na precisão dos resultados da IA. As empresas estão redobrando a supervisão para garantir que a velocidade não venha à custa da qualidade, sinalizando que 2026 é o ano do editor humano.
Instantâneo de dados
- Supervisão humana: 69% dos executivos dizem que passam mais tempo monitorando e atuando como editores de alto nível para IA não verificada.
- IA paralela: 90% dos líderes temem que os funcionários estejam usando ferramentas não verificadas.
- Uma crise de ética: 61% dos executivos sentem angústia moral ao usar IA para redigir documentos sensíveis porque não têm certeza se o resultado é juridicamente preciso.
Destaque da pesquisa: Confiança dos executivos na IA para funções de alto risco
| Confiaria na IA para a gestão de riscos. | 51% |
|---|---|
| Confiaria em IA para fazer orçamentos financeiros. | 54% |
| Confiaria na IA para a gestão de talentos. | 57% |
Destaque da pesquisa: Tempo gasto pelos funcionários supervisionando o trabalho gerado por IA
| Aumentou | 69% |
|---|---|
| Diminuído | 17% |
| Sem alterações | 14% |
IA no mundo real: aplicações para clientes
A parceria de longo prazo da Boston Dynamics com a GP permitiu que a empresa encontrasse talentos especializados, gerenciasse riscos com segurança e utilizasse IA para agilidade estratégica.
Ponto principal
Velocidade é uma commodity; precisão é uma vantagem competitiva. Diante de riscos ocultos, os líderes precisam formalizar seu modelo de intervenção humana. Construa um firewall de tomada de decisões onde a IA acelera o fluxo de trabalho e os humanos validam o resultado.
“Não espere.” Quanto mais você espera, mais perde a oportunidade de impulsionar seus objetivos de negócios.” Eduardo Ramos, Diretor de Remuneração Total da Boston Dynamics
Encontrando 4. A desvalorização da qual ninguém está falando
Embora os humanos continuem firmemente no comando das decisões de alto risco, 82% dos executivos admitem que a IA diminuiu o valor que atribuem aos funcionários humanos. Essa surpreendente admissão sugere que, à medida que os algoritmos se tornam mais capazes, o elemento humano é cada vez mais visto como um recurso secundário.
Instantâneo de dados
- Paranoia da produtividade: 88% dos executivos estão preocupados que os funcionários estejam usando IA para "executar produtividade" em vez de agregar valor real aos negócios.
- Sacrifício da privacidade: Apenas 12% dos executivos concordam fortemente que sacrificar a privacidade dos funcionários para monitoramento por IA vale a pena para atingir metas de negócios.
Destaque da pesquisa: Visão dos executivos sobre a relação de suas empresas com a IA
Os humanos lideram o trabalho (60%)
████████████
A IA está integrada na maioria das tarefas para fornecer dados e velocidade.
Os humanos fazem o trabalho (23%)
█████
A IA é usada seletivamente como uma ferramenta básica de suporte.
A IA impulsiona os processos principais (17%)
███
Os humanos supervisionam o sistema e lidam com as exceções.
IA no mundo real: aplicações para clientes
A Rackspace percebeu rapidamente a necessidade de se envolver e capacitar seus funcionários. A empresa criou um programa de alfabetização em IA chamado Foundry AI by Rackspace.
Ponto principal
À medida que a IA se torna mais capaz, as habilidades exclusivamente humanas tornam-se mais valiosas. Cargos de alta responsabilidade exigem empatia, ética e nuances estratégicas que os algoritmos não conseguem replicar. Supere a paranoia da produtividade da maneira correta, reinvestindo em habilidades centradas no ser humano.
“Tínhamos quatro trilhas de treinamento diferentes, dependendo da sua função na organização. Queríamos que nossos funcionários se atualizassem sobre IA e garantir que estivessem equipados com o conhecimento e os recursos necessários antes de começarmos a desenvolver soluções.”
Encontrando 5. Globalização da IA
A inteligência artificial está, simultaneamente, desvalorizando a força de trabalho existente e intensificando uma competição acirrada por um subconjunto específico de talentos humanos. A busca por habilidades especializadas, como especialistas em IA, desencadeou um movimento estratégico em direção a uma força de trabalho sem fronteiras.
Instantâneo de dados
- A solução sem fronteiras: 82% dos executivos globais contratariam em um país onde não têm funcionários existentes para garantir os melhores talentos em IA.
- Equilíbrio risco-benefício: 41% dos executivos dizem que a IA facilita o acesso a talentos, mas também cria novos riscos para os quais eles não estão preparados.
- A barreira do talento: 52% dos líderes dizem que a escassez de talentos em IA e a falta de alfabetização em dados são as principais barreiras para seus objetivos de IA.
Ponto principal
Resolva a escassez de talentos em IA adotando uma estratégia de contratação sem fronteiras. Vá aonde o talento está e acesse os recursos disponíveis globalmente.
“A competição por talentos especializados em IA não é mais uma batalha local; é uma batalha global. Ao expandir seu alcance para além das fronteiras tradicionais, você não apenas resolve a escassez de talentos locais, como também ganha a agilidade e as perspectivas diversas necessárias para liderar na era da IA.” Laura Maffucci, Diretora de RH, G-P
IA no mundo real: Recurso do produto
O GP Gia ™ foi desenvolvido para transformar o estresse em certeza de conformidade. Ao contrário dos LLMs gerais, a Gia combina mais de uma década de experiência proprietária, 100,000+ artigos legalmente verificados e 1,500+ fontes governamentais para lhe dar orientação em que pode confiar.
- Obtenha respostas instantâneas e verificadas: Gia oferece orientações específicas para cada contexto, verificadas por especialistas, eliminando a necessidade de revisão humana constante.
- Elabore com confiança: revise e gere documentos de RH em 50 países e em todos os 50 estados dos EUA com total precisão legal.
- Supere a lacuna de execução: da orientação especializada à conformidade automatizada, a Gia entra em ação onde você normalmente dependeria de consultoria externa, reduzindo os gastos jurídicos e o tempo administrativo em até 95%.
"Quando se lida com mais de 180países, a conformidade é um alvo em constante movimento." A IA nos permite processar mudanças nas leis trabalhistas a uma velocidade que antes era impossível para uma equipe humana sozinha. — Adrienne Drew, Vice-Presidente, Consultora Jurídica de Produto e Chefe do Departamento Jurídico da Gia, G-P
Superar a lacuna de execução
Os líderes devem desvincular a aquisição de talentos das restrições geográficas. O objetivo é uma força de trabalho sem fronteiras, onde o valor humano — discernimento, ética e nuances estratégicas — seja amplificado, e não substituído. Ao eliminar os obstáculos das fronteiras, você transforma sua força de trabalho em uma vantagem competitiva global.
Embora a IA possa elaborar código e analisar dados em segundos, processos de expansão tradicionais — como a criação de entidades e o registro de impostos locais — levam meses. É nessa lacuna de execução que o ímpeto estratégico se perde. Na GP, dedicamos mais de 14anos a aperfeiçoar o equilíbrio entre tecnologia de ponta e conhecimento humano para que você possa construir equipes globais na velocidade da sua estratégia.
Se você faz parte dos 82% prontos para contratar além das fronteiras para vencer a corrida da IA, não deve ser impedido pela configuração da entidade ou pela burocracia. A Plataforma Global de Emprego da G-P fornece a base essencial para você operar globalmente com confiança e em conformidade com as normas.