Av: GK Konduri, SVP och produktchef
Under det senaste året har jag pratat med våra kunder och potentiella kunder – grundare, CHRO:er och People Ops-ledare – om deras erfarenheter av registrerade arbetsgivare. Och medan de älskar den talang de hittar på platser som Brasilien, Polen eller Vietnam, kämpar de universellt med "Frankenstein" -processen för att introducera dem.
De berättade historier om osammanhängande tekniska stackar: brutna eller till och med grunda löften om "självservice" från flera leverantörer för olika länder, outsourcade supportcenter och processer som tar veckor.
En kund sa till mig: "Det känns som att jag har två företag. ”HQ-teamet” får en sömlös introduktionsupplevelse med varumärket. ”Global Team” får en PDF-bilaga och ett väntande spel.
Det slog mig hårt. Vi insåg att strikt fokus på "efterlevnad" hade skapat en mindre upplevelse för internationella anställda. Vi löste det juridiska problemet, men vi ignorerade den mänskliga. Efterlevnad kommer alltid att vara vår främsta prioritet. Vi ser det som bordsinsatser i global sysselsättning, men det är bara utgångspunkten.
Så vi bestämde oss för att påskynda vår vision för framtidens arbete. Vi tog den efterlevnadssköld vi har tillbringat år med att stärka och byggde en helt ny, sömlös global anställningsupplevelse utöver det.
Den "messy middle": Avvägningen mellan hastighet och efterlevnad
Innan vi började bygga denna uppdatering analyserade vi friktionspunkterna i den traditionella EOR-modellen. Det var inte bara att verktygen var långsamma; det var att de tvingade kunderna till en omöjlig kompromiss.
Det var ett val mellan att röra sig snabbt eller säkerställa efterlevnad.
Du visste att du behövde anställa lagenligt i Brasilien eller Vietnam, men du vet inte vad du inte vet. Du var tvungen att förlita dig helt på manuella, osynliga processer och lita på att ett kontrakt som skapats bakom en gardin var korrekt, utan någon verklig insyn i de underliggande lagarna.
För att få någon insyn i de underliggande lagarna var du tvungen att begära information via biljetter eftersom efterlevnadsdata låstes i cheferna för mänskliga experter. Men det tar tid. Och även "självbetjänade" system krävde fortfarande kontroller och balanser av andra team.
Du vill röra dig i takt med ditt företag. Men varje gång du försöker agera träffar du ett servicelager som tvingar dig att pumpa bromsarna.
Vi insåg att du inte skulle behöva be om "tillstånd" för att göra ditt jobb. Du ska inte behöva välja mellan omedelbara åtgärder och efterlevnadsskydd. Du behöver en plattform som ger dig båda.
Vi ville komma till en plats där det kändes lika enkelt att anställa en ingenjör i Brasilien som att anställa en rätt på ditt huvudkontor.
Vi presenterar nya G-P EOR
Tidigare i år hade vi en betydande release till G-P EOR. Vi omarbetade i grunden hur vi hanterar global sysselsättning, med vår globala efterlevnadsmotor (Global Compliance Engine, GCE).
Här är vad som är annorlunda.
1. Kontrakt på några minuter, inte veckor
Vi insåg att hastighet inte bara är ett mått, det är en känsla. När du hittar rätt kandidat vill du låsa in dem nu.
Vi har byggt om vår generator för anställningsavtal till att vara omedelbar och samarbetsvillig. Istället för att redigera och revidera kontrakt som finns i dokument utanför den registrerade arbetsgivaren kan du och din medarbetare samarbeta inom kontraktet, precis som du skulle göra om ni satt bredvid varandra. I kombination med vår Global Compliance Engine digitaliserar vår plattform nu arbetslagstiftningen i över 180 länder. Detta innebär att du kan skapa ett juridiskt kompatibelt kontrakt som är skräddarsytt för din kandidat med bara några klick.
Vi har redan fått kunder att skapa anpassade, lagenliga kontrakt på några minuter. Vi blir bara snabbare.
2. Äkta självbetjäning för proffs
Efterlevnad håller dig säker, men autonomi håller dina anställda nöjda.
I takt med att landskapet har utvecklats har leverantörer av registrerade arbetsgivare fallit i två typer: de som är mer riskovilliga och kräver mänskliga kontroller för de flesta förändringar, och de som är hänsynslösa, vilket möjliggör efterlevnadsrelaterade förändringar med få, om några, kontroller och saldon. Tidigare var globala anställda tvungna att skicka in supportärenden för att göra ändringar eller slutföra uppgifter. Det är över. Vi lanserade en komplett Self-Service Professional Portal. Dina teammedlemmar kan nu ändra förmåner, uppdatera personlig information och hantera sina egna introduktionsuppgifter direkt. Ingen mellanhand. Inga biljetter. Bara respekt för sin tid.
3. Möt G-P Assist
Detta är den funktion jag är mest upphetsad över. Alla pratar om "AI", men vi ville inte bara bygga en chattbot som sammanfattar text. Vi ville ha en agent som gör jobbet åt dig.
G-P Assist är vår nya AI-baserade supportpartner. Det är inte bara "chat". Det kan svara på komplexa HR-frågor direkt, vilket innebär att du inte behöver konsultera juridisk rådgivare för varje liten fråga. Men det går längre: G-P Assist är prediktiv och agentisk. Det är smart nog att ge vägledning proaktivt, utan att du ens behöver be om det och sedan utföra åtgärden för dig.
Den är tillgänglig för både dig och dina anställda, hjälper dig att skapa anpassade rapporter och hjälper dem att kontrollera ledighetsdetaljer. Nu kan du få stöd i realtid, när som helst. Det är som att ha en lokal HR-expert bredvid dig, dygnet runt.
Fartyget bakom efterlevnaden
Jag vill ge enormt erkännande till våra ingenjörsteam här. Att bygga programvara som känns "enkel" är otroligt komplicerat när du hanterar lagarna i över 180 länder.
Kärnan i denna nya plattform är vår globala efterlevnadsmotor (Global Compliance Engine, GCE). Vi har inte bara hårdkodsregler, vi har byggt en intelligent, dynamisk datauppsättning av globala arbetslagar som uppdateras i realtid. Det ”skyddar” dig aktivt från risker genom att validera varje kontrakt och löneåtgärd mot de senaste lokala bestämmelserna. Vi oroar oss för komplexiteten så att du inte behöver göra det.
GCE drivs av AI och gör allt det hårda arbetet, men involverar vårt team av mänskliga experter för att validera efter behov och säkerställa efterlevnad i alla länder. Vi kallar detta tillvägagångssätt "människor i slingan". Vi använder vår AI och GCE för att hantera hastigheten och skalan, men vi backar upp det med branschens största team av juridiska experter i landet för de komplexa kantfallen. Du får programvarans hastighet med säkerhetsnätet av mänsklig expertis.
En förstklassig sittplats för alla
Vi anser att otrolig talang inte bör begränsas av gränser. De förtjänar den bästa upplevelsen ditt företag kan erbjuda - oavsett om de sitter tio meter från dig eller tio tidszoner bort.
Nya G-P EOR är live idag. Upplev den nya G-P EOR själv och se hur vår Global Compliance Engine kan förvandla veckor av väntan till minuter av momentum.