Utmaningen: att hantera global efterlevnad på flera kontinenter

Rackspace behövde upprätthålla efterlevnaden av anställningslagar i 21 länder. HR-team förlitade sig på många källor för att sammanställa en helhetsbild av ett lands anställningskrav och regler, från externa rådgivare, externa konsulter, individuell intern kunskap och statliga webbplatser.

Processen var långsam, inkonsekvent och svår att skala. Företaget ville ha en centraliserad lösning som kunde stödja flera HR-funktioner och ge anställda på alla nivåer snabb åtkomst till tillförlitlig efterlevnadsvägledning.

“
Rackspace har litat på G-P i flera år som registrerad arbetsgivare runt om i världen, och vi förlitar oss fortfarande på dem idag när vi kommer in i nya länder innan vi etablerar en enhet. Deras erfarenhet som global arbetsgivare gör dem unikt kvalificerade att skapa en AI-lösning för HR-verksamhet, särskilt en som fokuserar på efterlevnad.

Janelle Noble

Senior Director, HR-strategi och analys på Rackspace

Lösningen: Gia för AI-driven, expertstödd vägledning

Rackspace blev en tidig adopter av Gia, den AI-drivna globala HR-agenten som ger dig juridiskt granskade svar, policymallar och jurisdiktionsinsikter på några sekunder. Teamet använde Gia för att förenkla HR-uppgifter som tidigare krävde externa konsulter. Rackspace fick omedelbara svar, sparade tid och minskade kostnader med Gia

.Den största Gia -attraktionen för oss var HR-efterlevnadsdelen, förklarar Mandy Moore, chef för HR-teknik på Rackspace. Vi är verksamma i 21 länder och måste upprätthålla efterlevnad i varje jurisdiktion. Att ha ett centraliserat verktyg för alla HR-anställda att referera till, få konsekvent information och uppdatera rätt dokument i tid är avgörande för oss.”

Gia visade sig vara den helhetslösning de behövde. Genom att stödja flera HR-funktioner, klargöra lagstadgade krav och erbjuda tydlig vägledning levererar Gia vad andra AI-verktyg inte kan: advokatliknande resonemang och expertgranskade källor.

“
Vi har provat andra AI-verktyg, men Gia är den mest holistiska lösningen och stöder verkligen flera HR-funktioner. Gia har gett tydlighet, så att vi kan ställa specifika frågor och skapa en bättre förståelse för reglerna.”

Mandy Moore

Chef för HR Technology på Rackspace

Interna HR-anställda integrerade Gia i dagliga arbetsflöden och praktiserade effektiv uppmaning. Med tiden utökades användningen över löner och global rörlighet, vilket gjorde Gia till ett betrott första stopp för förfrågningar.

Effekten: tydlighet, produktivitet och strategisk potential

Gia omvandlade HR-verksamheten på Rackspace. Team får G-P Verified-svar på några sekunder istället för att vänta på externa rådgivare. Anställda på ingångsnivå löser problem självständigt och frigör högre chefer att fokusera på strategiska prioriteringar.

"Där Gia verkligen utmärker sig är att preliminärt legwork redan har gjorts", säger Moore. Artiklarna och vägledningen granskas internt och ges G-P Verified godkännandestämpel, så att vi kan lita på det som faktiskt rätt från första prompten.

“
Mitt bästa användningsfall har varit amerikanska federala och statliga HR-efterlevnadskrav. Med Gia har vi avsevärt minskat den tid som spenderas på forskning, och de omfattande källorna gör det möjligt för oss att ta en djupdykning, allt inom ett verktyg.

Kevin Gaskin

HR Senior Transformation Manager, Storbritannien

Rackspace använder nu Gia för att påskynda rekryteringen, förbättra handläggningstider och effektivitet. Planer pågår för att ladda upp handböcker, policyer och riktlinjer, skapa ett centraliserat arkiv som flaggar regulatoriska uppdateringar och säkerställer aktuella revisioner.

"Under piloten har vi kunnat tänka utanför boxen om vad mer vi kunde göra med det här verktyget och vad det bästa scenariot för den här produkten kan vara", avslutar Moore. "Gia tillåter oss att utöka vår tankeprocess om potentiella användningsfall. Jag tror verkligen att det här verktyget kommer att vara livsförändrande för HR, och jag är glad över alla möjligheter."