文化差異如何為您的國際擴張帶來 成功 或失敗 的貢獻？ 聆聽我們與 Lanie Denslow 的訪談。
【bctt tweet=”“了解文化差異是指了解您的文化偏好、與您相處的人，以及如何彌補差異。” – Lanie Denslow” username=”globalpeo”】
「瞭解文化差異就是瞭解您的文化偏好、與您相處的人的偏好，以及如何彌合其間的差異。」─ Lanie Denslow
已經 在全球拓展公司的企業領導者 通常表示 ，瞭解 當地文化的 內外 是邁向成功的首要步驟之一。 但 與國際業務相關的文化 究竟是什麼？
“我們正在談論人們的行為 — 他們 共同的做法、信念， 以及人們 如何做事 和 開展業務 的 共同期望，” 是文化差異如何塑造全球商業慣例和協定的 專家，Lanie Denslow 說。
“對我來說， 這 關乎那些共同的期望。當兩個人在一起，對 如何完成 某件事沒有相同的期望時， 你開始看到一些摩擦和脫節。”
Lanie 是頂尖的作家、流行的演講人 和顧問。 她是 World Wise Intercultural Training & Resources 的創辦人兼校長，在那裡她與客戶合作以改善其全球業務溝通技能。
文化對各種規模的公司都很重要
Lanie 認為，培訓國際化管理團隊如何真正瞭解他們的團隊、合作夥伴和顧客的獨特文化差異，可以證明公司真正關心員工。 這種方式將會創造一種團結和奉獻的文化。
Denslow 這樣說，在國際文化方面教育您的公司，在財務上也很聰明
，“如果不這樣做，它很昂貴。” 她還記得 美國最大的 超市連鎖店之一 未能 成功 擴張到 德國。
“他們進軍德國市場，就像他們打算像在洛杉磯或達拉斯那樣營運一樣：歡迎門口的每個人。 當您採買了雜貨時，他們會為您打包雜貨。 還會順便和您聊幾句。 不過，這對德國人來說是行不通的做法。」
顧客感覺受到了騷擾。 一個看似微不足道的跨文化誤解成為 75 間商店關閉和重大經濟損失背後的關鍵因素。
不要讓科技和距離使您失去人性
隨著Covid-19疫情持續，遠端工作成為標準工作，與同事建立有意義聯繫的機會似乎更困難。 在 Slack 和 Zoom 等虛擬平台上在家工作時，您如何意識到這些文化差異？
“ 你必須記住，人類 是人類， 即使是在虛擬平台上，” 說： Denslow。 ”通常， 當你參加面對面會議 時， 你可以 在 對話 的開始 或結束時用 幾分鐘 的時間 ，談論 適當的個人話題 ，例如孩子 的情況 ，以及您 最喜歡的足球隊在做什麼。 但是 ， 遠端進行這個活動比較 困難， 但 找到 一個與同事 聯繫的時刻 很重要。 但是， 需要一些深思熟慮的創造力。”
Denslow 認為，每家公司，無論規模或 總部位於 何處， 都能從對 文化 包容性的 重視中獲益。 您的團隊越 早 意識到文化差異的 相關性越好。
“ 它 始於一家 強調 文化培訓和意識的公司。 最好是，如果您的高層人員相信全球團隊是重要的 支持 和培訓來自世界各地的 人員。”
