領導一個高績效的全球團隊是一項遠遠不止只是關注專案和日常待辦事項的任務，只是因為您已發展出一個全球團隊並不意味著它將帶有水果。 事實上，成立團隊只是第一步。 成功管理是下一個掌握技能，而良好的溝通是該成功的核心。 作為全球名義雇主 （EOR） 多年的經驗，我們知道在全球範圍內建立和管理團隊需要什麼 — 以及如何應對公司在過程中遇到的障礙。
管理全球團隊的主要挑戰是什麼？
領導全球團隊所遭遇的掙扎，並非只有高階主管才有的疑慮。 在我們最近的全球成長報告中，49% 的受訪員工認識到需要更多營運準備以支援跨境合作。 其他員工表達了對其未來的擔憂，因為缺乏對管理層的可見度和不明確的成長機會而增強了這種擔憂。
儘管有這些障礙，但有效管理全球團隊仍是目標，當然觸手可及。 它需要打破語言和文化障礙、跨越不同的時區，並與來自不同文化背景的同事建立穩固的關係。 考慮到這一點，讓我們深入探討幾個關鍵的溝通策略，幫助您成功管理全球團隊。
#1 始終考慮文化差異。
即使是在共用相同語言的工作人員之間，通訊仍可能在翻譯中丟失。國際行銷合作夥伴執行長 Allyson Stewart-Allen 和居住在英國的美國原住民，注意到美國和英國工作人員之間的溝通差異很大，儘管他們共用的是英語。 CEO
雖然美國人更瞭解他們的要求，但 Stewart-Allen 解釋，在英國，英語更具有高背景，“基本上意味著不說什麼有意義。 所說的話還有多層含義。” 因此，即使說相同的語言，全球團隊仍可能陷入溝通不善的陷阱。 因此，企業在走向全球時，必須優先考慮文化意識，並與其管理團隊深入討論其目標市場的不同細微差別、正式程度和決策風格。
#2 建立共享文件的文化。
消除資訊障礙是成功管理全球團隊的關鍵。 此策略的一個支柱是以公開分享為後盾的文件文化。 建立知識檢索系統，而非完全取決於知識轉移，意味著所有員工都可以使用受信任的資料系統，無論時間、地點、角色或同儕的可用性如何。
Andela 的工作場所設計與遠端體驗副總裁 Darren Murph 說明了這個想法，他提到人類的整個歷史都透過書面文物進行追蹤。 就他的觀點而言，企業的運作方式應該沒有什麼不同。
#3 策略性地選擇技術工具。
多虧了 Zoom、Slack 和 Workday （舉例來說） 等工具，加州、開普敦或 Canberra 的全球團隊成員只要按一下按鈕，就能立即溝通。 也就是說，並非所有工具都一樣。 在決定要將哪些工具引入您的數位生態系統時，領導者需要確保他們選擇的工具在策略上被使用。
該工具可以解決哪些挑戰？ 它如何幫助實現清晰的溝通和回應式管理？ 同樣地，該工具可能對員工體驗造成哪些負面影響？ 對於全球團隊而言，使用太多工具可能無效且難以承受。 明智選擇。
#4 透過定期回饋培養信任感。
回饋文化鼓勵持續改進的心態。 當員工覺得他們的意見受到重視且他們的貢獻得到認可時，就會提高參與度和生產力。
而可以從開放對話中蓬勃發展的核心種子是信任，這是成功管理全球團隊的重要組成部分。 根據 MIT的統計，值得信賴的員工表現出 260% 較高的動機程度，且50較不可能積極尋求替代就業機會。 無論職位或資歷為何，相互尊重都是團隊凝聚力的基石，即使是在距離數百或數千英里的同事之間。
#5 灌輸責任感，賦予團隊力量。
微觀管理是遠端工作情境中常見的陷阱，可能會阻礙生產力。 一份 2022 Microsoft 報告發現，85% 的領導人很難相信他們的遠端團隊有生產力。 這種情況的副作用是每週會議自 以來增加 153%2020。
建立問責文化對遠端領導至關重要。 監督分散在全球各地員工的主管必須信任並相信其團隊能夠在沒有過度監督的情況下自主執行任務。 為了培養信任感，G-P 灌輸了當員工彼此合作時，始終假設最佳意圖的理念。
透過 G-P 建立和管理成功的國際團隊。
工作的未來是全球性的。 因此，十多年來，我們一直在幫助各種規模的公司釋放全球團隊的潛力。
我們業界領先的 SaaS 全球Global Growth Platform™無論實體狀態為何，都能在 180 多個國家中快速且合規地規劃、聘僱和管理全球團隊。 我們為公司提供必要的技術、工具、見解和專家指導，以建立和管理成功的全球團隊。
立即預訂示範，探索我們平台的功能 。
