Das Onboarding möglicher neuer Mitarbeiter erfordert viel Zeit und Energie. Dennoch ist es ein entscheidender Schritt im Mitarbeiterlebenszyklus: Laut einer Umfrage von BambooHR verlassen 68 Prozent der Mitarbeiter innerhalb der ersten drei Monate. Wenn du möchtest, dass dein Unternehmen wächst, die Rekrutierungskosten niedrig hält und eine gesunde Unternehmenskultur aufrechterhältst, musst du deinen Onboarding-Prozess beherrschen.
Wie können Lern- und Entwicklungsteams (L&D) also ein Gleichgewicht zwischen der Schaffung eines relevanten, ansprechenden und umfassenden Onboardings und den anderen Aufgaben auf ihrem Teller schaffen? Meistens ist die Antwort kollaboratives Lernen.
In den meisten Organisationen sind L&D-Teams mit der Verwaltung des Onboardings von A bis Z beauftragt: Sie beschaffen und erstellen alle Inhalte, entwickeln Programme, verwalten die Anmeldung, nehmen Feedback entgegen und stellen sicher, dass alles auf dem neuesten Stand bleibt. Das ist viel zu verwalten, insbesondere wenn ihr Unternehmen wächst.
Ein kollaborativer Lernansatz beim Onboarding hilft diesen Teams, einen Großteil des Prozesses zu dezentralisieren und Zeit zu sparen. Es führt auch zu relevanteren, ansprechenderen Onboarding-Kursen. Lassen Sie uns in die fünf Hauptvorteile der Verwendung eines kollaborativen Lernansatzes für das Onboarding eintauchen.
Erstens: Was ist kollaboratives Lernen?
Im Großen und Ganzen ist kollaboratives Lernen eine Schulungsmethodik, bei der Mitarbeiter ihr Fachwissen miteinander teilen und Kollegen als Gruppe lehren und lernen. Dies steht im Gegensatz zu traditionelleren, Top-Down- oder zentralisierten Ansätzen, bei denen eine Person oder ein Team Lerninitiativen vorantreibt, die sich oft auf externe Experten und lange, synchrone Schulungen verlassen.
Wir können einen kollaborativen Bottom-up-Ansatz zum Lernen mit einem traditionelleren Top-down-Stil vergleichen.
Wenn es um die gemeinsame Erstellung von Onboarding-Schulungsprogrammen geht, sind die Vorteile zahlreich:
1. Onboarding-Inhalte sind kontextabhängig
Mit kollaborativem Lernen werden Kursinhalte von internen Fachexperten erstellt, nicht von externen Quellen oder von Standardinhalten. Das bedeutet, dass die Kurse zu 100 Prozent kontextbezogen und zum Zeitpunkt der Einführung aktuell sind.
Nehmen wir beispielsweise an, Sie möchten einen Kurs darüber aufnehmen, wie Sie mit der Gehaltsabrechnungssoftware Ihres Unternehmens beginnen können. Anstatt ein allgemeines Tutorial hinzuzufügen, kann dein HR-Team einen Kurs erstellen, der an deinen Arbeitsplatz angepasst ist. Sie können beinhalten, wie Ihr Unternehmen seine Plattform eingerichtet hat, mit Erinnerungen daran, wie lange im Voraus Urlaub oder Durchläufe der Unternehmensrichtlinie für Elternzeit zu buchen sind.
Diese Art von Relevanz wird neuen Mitarbeitern helfen, schnell betriebsbereit zu werden.
2. Spart Ihrem L&D-Team Zeit
Da interne Fachexperten Inhalte erstellen, kann sich Ihr L&D-Team auf andere Aufgaben konzentrieren. Sie bleiben immer noch als Moderatoren im Bild, können aber mehr Zeit für Dinge wie das Verständnis von Lernbedürfnissen, Talentmanagement oder andere strategische Fragen aufwenden.
Kollaboratives Lernen hängt auch stark von Feedbackschleifen ab, sowohl zwischen mehreren Kurserstellern als auch Lernenden und Ausbildern. Kollaborative Lernplattformen wie 360Learning verfügen über integrierte Reaktionsfunktionen, ähnlich wie Social-Media-Emojis, die es den Lernenden ermöglichen, zu markieren, ob ein Kurs aktualisiert werden muss. Dies macht es L&D-Teams viel einfacher, zu priorisieren, welche Kurse wann aktualisiert werden sollen.
Feedback-Schleifen helfen L&D-Teams, Zeit bei der Aktualisierung von Onboarding-Inhalten zu sparen.
3. Hilft Neulingen, Menschen kennenzulernen
Eines der schwierigsten Dinge bei der Aufnahme einer neuen Stelle ist, dass Sie niemanden kennen. Insbesondere in einer entlegenen Umgebung kann das Brechen des Eises schwierig sein und länger dauern.
Mit Onboarding basierend auf kollaborativem Lernen und mehreren Online-Kollaborationstools, die für Teams verfügbar sind, lernen neue Mitarbeiter bereits ihre neuen Kollegen kennen und können damit beginnen, Gesichter mit Namen und Namen mit Stellenbezeichnungen zu verknüpfen. Da Kurse von internen Fachexperten erstellt werden, wurden sie jedes Mal, wenn neue Mitarbeiter ein Programm abschließen, auch ihren Kollegen vorgestellt.
Dies gilt insbesondere, wenn Kursautoren interaktive Formate wie Video-, Bildschirm- oder Sprachaufnahmen verwenden. Wenn Sie Diskussionen in Chat-Foren einbeziehen, können neue Mitarbeiter beginnen, ein Gefühl dafür zu bekommen, wer wer ist.
Durch Gespräche während der Onboarding-Programme können Neuankömmlinge ihre Kollegen kennenlernen.
4. Ermöglicht es neuen Mitarbeitern, in ihrem eigenen Tempo zu arbeiten
Teamweite Kommunikationstools senden viele Warnungen – so viele, dass es schwierig ist, den Mitarbeitern zu ermöglichen, sich ausschließlich auf ein Konzept zu konzentrieren.
Eine Lösung besteht darin, Benachrichtigungen in Slack, Outlook oder anderen Kommunikations-Apps zu stummzuschalten. Eine andere besteht darin, asynchrone Kommunikation zu fördern. Es kann den Druck verringern, sofort zu reagieren, gründliche Arbeit fördern, die Ermüdung von Meetings reduzieren und Überbeanspruchungen verhindern.
Kollaboratives Lernen basiert weitgehend auf der Idee des asynchronen Lernens. Anstelle einer Reihe von Live-, synchronen Sitzungen schlägt kollaboratives Lernen Mitarbeitern vor, selbstgesteuerte Module in ihrem eigenen Tempo zu absolvieren.
Dieser Ansatz ist flexibler als herkömmliches Onboarding, und viele L&D-Teams nehmen die Umstellung vor. Zum Beispiel beschlossen die Mitarbeiter und Betriebsteams von Spendesk, mehr
kollaborativer Ansatz für ihren Onboarding-Prozess, zum Teil aufgrund der Frage nach dem „Kriechen des Workshops“. Tom Morisse, Knowledge Manager bei Spendesk, erklärte das Problem und wie es sich auf seinen Prozess auswirkt.
„Okay, wir haben Workshops, Workshops und Workshops. Onboarding bedeutet Workshops. Es gab sowohl dieses Formatproblem, nur Workshops zu haben, als auch die Tatsache, dass wir gerade andere Workshops hinzugefügt haben, ohne über die Kohärenz der gesamten Erfahrung nachzudenken“, sagte Morisse.
Durch die Überarbeitung ihres Ansatzes und die Integration asynchroner Formate konnte Spendesk einen Onboarding-Prozess schaffen, der mit ihrem schnellen Wachstum Schritt halten konnte.
5. Es ist für Lernende ansprechender
All dies ergibt, dass ein kollaborativer Ansatz für das Onboarding für neue Mitarbeiter interessanter ist. Interaktion ist in den Prozess integriert – sowohl zwischen Lernenden und Kurserstellern (über Feedback-Schleifen), als auch zwischen den neuen Mitarbeitern selbst, durch Diskussionsforen. Interaktive Kursformate wie Quizfragen und anklickbare Medien sorgen für eine nette Änderung von kilometerlangen PDFs oder trockenen Zoom-Meetings im Vortragsstil.
Die ersten Wochen und Monate der Arbeit eines neuen Mitarbeiters sind entscheidend. Neu eingestellte Mitarbeiter sind der Meinung, dass dieses neue Umfeld das Richtige für sie ist, genauso wie ihr neuer Manager entscheidet, ob sie die richtige Wahl getroffen haben. Die Bereitstellung von Onboarding-Schulungen, die relevant und ansprechend sind und Neuankömmlingen helfen, soziale Verbindungen herzustellen, ist ein entscheidender Schritt bei der Schließung des Geschäfts – und kollaboratives Lernen ist eine großartige Möglichkeit, genau das zu tun.
6. Er ist fernbedienbar
Wenn es eine Sache gibt, die wir aus der Covid-19Pandemie gelernt haben, ist es, dass Mitarbeiter flexibles Arbeiten mögen. Die meisten Unternehmen bieten weiterhin Hybrid- oder Remote-Arbeitsoptionen für diejenigen an, die diese wünschen.
Für das Onboarding von Mitarbeitern aus der Ferne ist das Onboarding mit einem kollaborativen Lernwinkel ideal. Erstens macht der Fokus auf asynchrones Lernen Unterschiede in der Zeitzone irrelevant. Es stellt auch Onboarding-Inhalte für globale Mitarbeiter sicher, da Kollegen aus jeder Abteilung Kurse erstellen können, die für diese Abteilung oder diesen geografischen Bereich relevant sind.
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