원격근무 이해하기 전체 가이드

팬데믹으로 인해 발생한 지속적인 변화 중 하나는 원격 근무에 대한 수요 증가였습니다. 봉쇄 조치와 재택 명령이 급증함에 따라 많은 기업이 운영을 계속하고 유지하기 위해 이 작업 모델을 채택했습니다.

몇 년이 지난 지금, 사무실로 복귀할 수 있는 옵션이 있음에도 불구하고 원격 근무는 계속해서 인기를 얻고 있습니다. 많은 직원들이 적어도 일정 시간 동안 원격으로 일하는 것을 선호합니다.

미국에서는  2020 와 2022 사이에 원격 일자리 검색이 458 % 증가했습니다. 영국에서는 원격 근무에 대한 검색이 729 %만큼 급증했습니다. 프랑스, ​​이탈리아, 독일에서도 원격 구직이 비슷하게 증가했습니다.

회사가 성장하고 새로운 직원을 고용함에 따라 완전 원격 또는 하이브리드 위치를 제공하면 경쟁에서 두각을 나타내는 데 도움이 될 수 있습니다. 하이브리드 및 완전 원격의 의미와 원격 작업이 제공할 가치가 있는 이유에 대해 자세히 알아보세요.

원격근무란 무엇인가요?

원격 작업의 정의는 사람이 전통적인 사무실 환경 밖에서 일할 수 있도록 허용하는 위치입니다. 원격 직원은 집, 커피숍 또는 도서관에서 업무와 책임을 수행합니다. 일부 원격 직원은 공동 작업 공간과 같은 사무실에서 일합니다.

원격 작업은 일반적으로 사무실 내 또는 현장 위치보다 더 많은 유연성을 제공합니다. 원격으로 근무하는 직원은 업무 시작 시점과 업무 종료 시점에 대해 더 많은 자유를 누리는 경우가 많습니다.

원격 작업은 이메일, 화상 회의, 채팅 소프트웨어와 같은 커뮤니케이션 도구를 통해 촉진되는 경우가 많습니다. 다양한 유형의 작업이 원격으로 수행될 수 있지만 특정 직위에서는 직원이 적어도 일정 시간 동안 현장에 있어야 할 수도 있습니다.

사람들이 원격근무에 관심을 갖는 이유는 무엇일까?

  원격 근무는 수년간 존재했지만 지난 몇 년 동안 이에 대한 관심이 급격히 증가했습니다. 한 설문 조사에 따르면  87  기반 직원 중 은 기회가 있을 경우 원격으로 근무할 것으로 나타났습니다. 동일한 설문 조사에 따르면 미국 기반 직원의 58 %는 적어도 일주일 중 일부는 원격으로 근무하는 것으로 나타났습니다.

원격 근무에 대한 관심에는 여러 가지 요인이 영향을 미칩니다. 사람들이 원격으로 작업하기를 원하는 주요 이유 중 하나는 그렇게 하면 더 많은 유연성이 제공된다는 것입니다. 전통적인 9시부터 5시 근무는 모든 직원에게 적용되지 않습니다.

자녀를 둔 부모는 자녀를 학교에 데려다주거나 일과가 끝날 때 데리러 갈 시간이 필요한 경우가 많습니다. 부모가 원격으로 일할 때 학교 하차 및 픽업을 수용하도록 업무를 조정할 수 있습니다.

원격으로 근무하면 출퇴근할 필요가 없어 직원들이 다시 일상으로 돌아갈 수 있는 시간을 확보할 수 있습니다. 매일 교통 정체 속에서 한 시간을 보내는 대신, 그 시간을 휴식, 요가, 독서, 스포츠 연습에 사용할 수 있습니다.

출퇴근이 없고 유연성이 향상되면 직원의 일과 삶의 균형이 더 좋아지는 경우가 많습니다. 이와 마찬가지로 원격 근무는 사람들이 살 곳을 더 자유롭게 선택할 수 있게 해줍니다. 더 많은 시골 지역에 살고 싶은 직원은 매일 도시로의 힘든 통근 없이 원격 작업을 수락할 수 있습니다. 원격으로 근무하는 직원도 원할 때 이곳 저곳으로 이동하면서 디지털 노마드 라이프스타일을 채택할 수 있습니다.

원격근무가 무슨 뜻인가요?

원격근무에는 여러 가지 의미가 있습니다. 일부 직원에게는 원하는 시간과 장소에서 일할 수 있는 옵션을 의미합니다. 다른 직원은 9시부터 5시 또는 10-to-six 과 같은 특정 일정에 묶여 있을 수 있지만 근무 장소를 선택할 수 있습니다.

원격 근무를 가능하게 하려면 원격 직원에게 특정 도구가 필요한 경우가 많습니다. 원격 직원은 일반적으로 하루 종일 감독자 및 동료와 확인해야 하므로 강력한 인터넷 연결은 일반적으로 필수입니다.

채팅 프로그램, 화상 회의 소프트웨어, 이메일과 같은 협업 도구도 원격 직원에게 중요한 도구입니다.

원격 작업은 동기식 또는 비동기식일 수 있습니다. 동기식 원격 근무 환경에서는 모든 사람이 서로 다른 위치에 있더라도 동시에 작업합니다. 동기식 원격 근무 환경은 팀이 동시에 작업하기 때문에 효율적인 의사소통이 가능한 경우가 많습니다.

비동기식 원격 근무 환경에서는 직원 각자가 자신의 일정에 따라 근무합니다. 직원은 서로 다른 시간대에 있거나 완전히 다른 교대 근무를 할 수 있습니다. 직원들이 감독자와 같은 시간에 일하지 않고 질문에 대한 응답을 기다려야 할 수 있으므로 의사소통이 더 어려울 수 있습니다.

원격근무 구조의 유형

직원에게 원격 근무 옵션을 제공하려는 회사는 여러 유형의 원격 근무 구조 중에서 선택할 수 있습니다.

1. 완전 원격: 완전 원격 직원은 사무실에 절대 들어가지 않습니다. 그들은 항상 집이나 선호하는 작업 공간에서 일합니다. 어떤 경우에는 회사에 중앙 집중식 작업 공간조차 없을 수도 있습니다.
2. Hybrid: Hybrid 직원들은 일부 시간은 원격으로 근무하고 나머지 시간에는 사무실을 방문합니다. 현장 방문 등 직접 출석을 요구하는 다른 의무가 있을 수도 있습니다. 직원이 원격으로 또는 사무실에서 근무하는 빈도는 직원의 선호도와 회사에서 허용하는 사항에 따라 다릅니다.
3. 원격 근무 옵션: 일부 회사에서는 원격 근무 옵션을 제공하지만 직원이 가능한 한 사무실에 있는 것을 선호합니다. 원격 근무 옵션은 직원이 집에 아픈 자녀가 있거나 기타 집안일을 할 때 사용하는 것일 수 있습니다.
4. 임시 원격:   회사는 필요에 따라 때때로 원격으로 작업할 수 있습니다. 일시적인 원격 환경에서는 직원들이 언젠가는 사무실로 복귀할 것이라는 이해가 있습니다.

어떤 종류의 작업을 원격으로 수행할 수 있나요?

어떤 종류의 직업은 다른 직업보다 원격 근무에 더 적합한 것처럼 보이지만 사실은 거의 모든 분야의 직업이 원격 근무가 될 수 있습니다. 가장 인기 있는 원격 작업은 다음과 같습니다.

1. 소프트웨어 개발자
2. 작가 또는 편집자
3. 프로젝트 매니저
4. 디자이너(웹,UX,제품)
5. 디지털, 콘텐츠, 소셜 미디어 마케팅 담당자
6. 회계사
7. 변호사
8. 고객 서비스

McKinsey 조사에 따르면 원격 직원이 그 어느 때보다 널리 퍼져 있는 것으로 나타났습니다. 예를 들어,   교육 분야에 종사하는 설문 조사 참가자의 약 절반 및 45 의료 분야에 종사하는 사람들의 %는 적어도 일부 시간 동안 원격으로 근무한다고 보고했습니다.

실제 트레이너나 투어 가이드와 같이 직접 방문이 필요한 것처럼 보이는 특정 작업도 적어도 부분적으로 원격으로 수행할 수 있습니다.

직원들이 인터넷 연결, 전화, 컴퓨터에 접속할 수 있는 한, 전부는 아니더라도 일부 업무를 원격으로 수행할 수 있습니다.

원격 인력의 장점과 단점

회사에서 원격으로 전환하거나 원격 작업 옵션을 늘리는 것을 고려하고 있다면 그렇게 하면 장점과 단점이 있습니다. 원격 직원을 고용하거나 기존 직원에게 더 많은 원격 근무 옵션을 제공하기 전에 원격 인력의 장단점을 신중하게 평가하세요.

원격 근무의 장점

원격 근무의 이점 중 일부는 다음과 같습니다.

1. 더 많은 후보자를 유치합니다.   이제 대부분의 구직자들은 항상은 아니더라도 적어도 일부는 집에서 일할 수 있는 옵션을 원합니다. 원격 옵션을 제공하면 회사에서 자격을 갖춘 후보자의 지원서를 더 많이 볼 수 있습니다.
2. 생산성 향상으로 이어질 수 있습니다. 원격 직원은 사무실 직원보다 생산성이 더 높을 수 있습니다. 그들은 자신의 업무를 방해할 수 있는 동료로부터 방해를 덜 받는 경우가 많습니다. 또한 사람들이 원격으로 일할 때 출퇴근으로 인한 방해 요소가 줄어듭니다. 그들은 스트레스를 덜 받으며 하루를 시작하며, 이는 그들이 더 효율적으로 일하는 데 도움이 됩니다.
3. 기업의 비용을 절감합니다. 부분적으로 또는 완전히 원격으로 전환하면 기업이 비용을 절감하는 데 도움이 됩니다. 대부분의 팀이 원격으로 근무할 때 회사는 임대하는 사무실 수를 줄일 수 있습니다. 다른 비용 절감 기회도 있습니다. 예를 들어, 회사는 휴게실에 간식이나 사무용품을 비축하는 데 비용을 지불할 필요가 없습니다.
4. 더 많은 채용 유연성을 제공합니다. 원격으로 전환하면 회사의 채용 범위가 넓어집니다. 더 이상 현지 인재 풀에서만 채용할 수 없습니다. 회사가 국제적인 성장을 계획하고 있는 경우 원격 인력을 사용하면 해당 국가에 실제 사무실을 설립하지 않고도 전 세계적으로 채용할 수 있습니다.
5. 일과 삶의 균형을 장려합니다. 아웃(Burnout)은 오늘날 직원들의 주요 관심사입니다. 피로를 유발하는 요인은 다양하지만 가동 중지 시간이 적고 출퇴근 시간이 긴 것이 두 가지 주요 원인입니다. 직원이 원격으로 근무하면 출퇴근할 필요가 없어 스트레스의 주요 원인이 줄어듭니다. 원격 직원은 자신이 하는 일에 더욱 적극적으로 참여하고 직장에서 더 행복감을 느낄 수 있어 자신과 동료, 회사에 이익이 됩니다.

원격 근무의 단점

고려해야 할 원격 근무의 몇 가지 잠재적인 단점이 있습니다.

1. 기술적 어려움: 기술은 원격 근무를 가능하게 하지만 기술에도 문제가 있습니다. 직원은 인터넷 연결이 끊어지고 귀중한 근무 시간을 낭비할 수 있습니다. 마찬가지로 회사의 시스템이 다운되거나 서버에 문제가 생기면 직원들이 당일 업무를 하지 못할 수도 있습니다.
2. 대면 상호작용 부족: 직원들이 원격으로 근무할 때 서로 직접 만나지 못합니다. 대면 상호작용이 부족하면 직원들이 직장에서 고립감이나 외로움을 느낄 수 있습니다. 그들은 대면 환경에서만큼 동료와 협력하지 않을 수 있으며, 이는 참여를 감소시킬 수 있습니다.
3. 지연된 응답 및 잘못된 의사소통: 직원이 대면 작업을 하면 실시간으로 또는 약간의 지연으로 질문에 대한 답변을 얻을 수 있습니다. 원격 근무 환경에서는 직원이 질문한 시점과 응답을 받는 시점 사이에 지연이 발생하는 경우가 많습니다. 잘못된 의사소통은 원격 환경에서 더 흔할 수 있으며, 특히 메시지가 경로를 교차하거나 직원이 당면한 작업을 완전히 이해하고 있는지 확인하지 않는 경우 더욱 그렇습니다. 다행스럽게도 원격 팀 구성원 간의 의사소통을 개선하는 데 도움이 되는 도구를 사용할 수 있습니다.
4. 신뢰 문제: 원격 작업에는 많은 신뢰가 필요합니다. 감독자는 직원이 사무실에 있는지 또는 자신이 하고 있는 일을 하고 있는지 확인하기 위해 직원의 어깨 너머로 살펴볼 수 없습니다.

원격 근무 모델이 효과적인가요?

원격 직원은 매우 생산적인 경향이 있습니다. 팬데믹으로 인해 원격 근무 모델을 채택한 고용주를 대상으로 한 한 설문조사에서는  83 %가 원격 근무로의 전환이 성공했다고 생각하는 것으로 나타났습니다. . 고용주의 절반 이상과 직원의 거의 절반이 원격 근무가 생산성 증가로 이어진다고 답했습니다.

특정 관행을 채택하는 회사는 일반적으로 그렇지 않은 회사보다 원격 근무를 통해 더 나은 결과를 얻습니다. 예를 들어, 회사는 원격 직원 각각이 집에서 안정적인 인터넷 연결을 갖추고 업무에 필요한 소프트웨어와 애플리케이션을 처리할 수 있는 노트북이나 장치를 갖추고 있는지 확인해야 합니다.

원격 근무 환경에서 커뮤니케이션과 협업을 간소화하는 도구에 투자하는 것은 원격 근무 환경을 최대한 활용하려는 기업에게도 필수입니다.

특정 프로토콜을 마련하면 특히 직원이 전 세계에 흩어져 있는 경우 원격 팀의 효율성이 높아집니다. 회사에서는 프로젝트 관리자와 원격 팀 구성원 간의 체크인 일정을 계획하여 프로젝트에 대한 우려 사항과 진행 상황을 논의할 수 있는 기회를 제공할 수 있습니다. 협업 도구를 사용하고 팀원들이 작업 진행 상황을 공유하고 업데이트하도록 장려하는 것도 의사소통을 간소화합니다.

처음부터 적합한 직원을 채용하면 원격 팀의 효율성도 높아집니다. 일부 직원은 다른 직원보다 원격 근무 환경에 더 적합합니다. 그들은 독립적으로 일하는 데 익숙하며 감독이 거의 없이 프로젝트와 작업을 완료한 입증된 기록을 가지고 있습니다.

마지막으로 원격 팀이 직접 만날 수는 없지만 상호 작용을 늘리고 팀 구축 활동을 만들기 위한 조치를 취할 수는 있습니다. 화상 회의 전 가상 팀 구축 연습이나 아이스브레이커는 모든 사람이 서로를 알아가는 데 도움이 되며 더욱 유대감을 느낄 수 있습니다. 팀이 하나의 단위처럼 느껴지면 더 효과적으로 작동할 것입니다.

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