온보딩 과 퇴사 프로세스 는 모든 기업의 원활한 운영에 근본적인 역할을 합니다. 이러한 경험은 직원들에게 장기적인 영향을 미치므로, 이 과정을 흥미롭고 기억에 남게 만드는 것이 중요합니다.
퇴사 프로세스 경험은 종종 간과되는 경우가 많지만, 씁쓸한 퇴사는 장기적인 결과를 초래할 수 있으므로 입사 프로세스 경험 못지않게 중요합니다. Glassdoor 설문조사에 따르면( 70 ), 구직자 중 70%가 직업을 결정하기 전에 전 직원이 작성한 기업 리뷰를 조사한다고 합니다.
원격근무 환경에서는 구조화된 입사 프로세스와 퇴사 프로세스 프로그램을 만드는 것이 추가적인 복잡성을 가집니다; 의사소통 격차, 시간대 차이, 문화적 배경 차이 등 뚜렷한 도전 과제가 있으므로, 기존 프로세스를 이 새로운 업무 방식에 맞게 조정하는 것이 중요합니다.
입사 프로세스 및 퇴사 프로세스 프로그램을 설계할 때 염두에 두어야 할 기본적인 측면은 규정 준수입니다. 글로벌 팀을 관리한다는 것은 다양한 법률과 규정을 준수하는 것을 의미하므로 규정 준수는 직원 라이프사이클의 각 단계에서 회사의 자산과 정보를 보호하고 법적 문제를 방지하며 평판을 유지하기 위해 최우선 순위로 유지되어야 합니다. 이 문서에서는 입사 프로세스 및 퇴사 프로세스 단계 전반에 걸쳐 원격 팀의 규정 준수를 보장하는 방법에 대해 설명합니다.
입사 프로세스란 무엇인가요?
보통 신입 직원의 첫 주는 입사 프로세스에 할애되며, 이는 기업의 비전, 미션, 가치, 문화를 익히는 활동으로 구성됩니다. 이를 통해 신입 사원들은 조직 구조와 자신의 역할의 특수성을 잘 알 수 있습니다. 간단히 말해, 새로운 인재가 기업에 대해 처음 갖게 될 인상입니다.
중요함에도 불구하고, 갤럽의 연구에 따르면 고용주 직원이 신입 팀원을 잘 관리한다고 생각하는 직원은 단12 % 에 불과합니다. 온보딩은 소개 회의나 관리자 점검으로 축소되어서는 안 됩니다. 각 채용예정자마다 선임 직원을 배 정하는 것도 더 나아가 보세요; 이렇게 하면 첫 주 근무 중 궁금한 점이 있을 때 동료에게 의지할 수 있는 동료가 생깁니다.
체계적인 입사 프로세스는 전 세계에 흩어져 있더라도 원격 직원들이 기업과 연결되어 있다고 느끼게 하는 핵심입니다. 또한 생산성 향상에 걸리는 시간을 단축하고 장기적으로 오차 범위를 줄이는 데 도움이 됩니다.
다음 작업을 완료하면 규정준수 입사 프로세스를 보장할 수 있습니다:
필요한 서류를 확인하고 수집하세요: 서류 작업은 매우 번거로울 수 있지만, 고용 계약서와 같은 문서는 국가 내 기준을 충족하고 신입 인재의 직무 기대치를 명확히 제시하는 데 필수적입니다.
이 과정을 완전히 규정준수하려면, 신입 직원들이 고용 조건을 이해하고 비밀유지 계약서, 괴롭힘 방지 정책, 건강보험 양식, 해고 조항에 서명하도록 하세요. 이 과정을 완전히 규정준수하려면, 신입 직원들이 고용 조건을 이해하고 비밀유지 계약서, 괴롭힘 방지 정책, 건강보험 양식, 해고 조항에 서명하도록 하세요.
이 초기 단계에서 고려해야 할 중요한 점은 직원 프라이버시입니다. 고용주-직원 관계에 관한 의무와 권리는 국가마다 크게 다를 수 있으며, 이러한 세부 사항은 국제 팀 정책 수립 시 반드시 반영되어야 합니다.
고용주는 일반적으로 기업 소유 장비에 대한 정보를 접할 수 있지만, 여전히 직원의 동의가 중요합니다. 기업은 일반적으로 다음과 같은 측면을 모니터링할 수 있습니다:
- 비즈니스 이메일
- 업무 관리 플랫폼
- 웹 탐색 이력
- 지리적 위치
워크플로우 프로세스 소통: SHRM에 따르면, 소통 부실은 관계 손상, 신뢰 깨짐, 직장 내 분노와 적대감 증가로 이어질 수 있습니다.
따라서 기업의 업무 흐름을 명확하고 역동적으로 소통하는 것은 업무를 간소화하고 팀 사기를 높이며, 무엇보다도 직원들이 직무 기대를 이해하는 데 도움이 됩니다.
가상 회의, 핸드북, 이메일을 통해 기업 프로세스를 소통하고 재확인할 수 있습니다. 모든 정보는 기업 이메일과 안전한 서버를 통해 공유되고 답변해야 정보 유출을 줄여야 합니다.
직무별 교육 제공: Upwork 에서 실시한 연구에 따르면 향후 5년 내에 36.2 백만 명의 직원이 원격 근무를 하게 됩니다. 이는 팬데믹 이전 통계에 비해 87 % 증가한 수치입니다. 따라서 원격 근무 인력이 성장할 수 있도록 전통적인 교육 프로그램은 재평가되어야 합니다.
기업이 직원을 제대로 검증하지 않거나 직무별 교육을 제공하지 않으면, 직장 내 과실로 인한 비용이 많이 드는 소송으로 이어질 수 있습니다.
예를 들어, 필요한 기술 능력이 부족한 직원이 장비를 사용하라는 요청을 받으면, 고용주는 사전에 적절한 교육 절차를 제공하지 않아 직원이 자신이나 타인에게 끼친 피해에 대해 책임을 질 수 있습니다.
퇴사 프로세스란 무엇인가요?
고용 관계를 끝내는 것은 자발적인 사직이든 해고든 결코 유쾌한 일이 아닙니다. 하지만 체계적인 퇴사 프로세스 프로그램을 만들면 원활한 전환이 가능하며, 이는 향후 법적 문제를 예방할 뿐만 아니라 고용주 브랜드를 키우는 데 도움이 됩니다.
People Path와 코넬 대학교의 보고서에 따르면 전 직원의 약 3분의 1이 이전 고용주와의 관계를 유지하고 있으며, 신규 채용의 15 %가 전 직원의 추천을 통해 이루어지고 있습니다. 따라서 퇴사하는 직원들에게 좋은 인상을 남기는 것은 기업을 돋보이게 하고 미래의 글로벌 인재를 유치하는 데 도움이 될 수 있습니다.
다음과 같은 조치로 규정준수 퇴사 프로세스 프로세스를 보장할 수 있습니다:
고용 해고 통지: 원격 근무자를 해고할 때는 화상 통화로 얼굴을 맞대고 하는 것이 가장 좋습니다. 이렇게 하면 비공개로 대화를 나누고 해고 이유를 차분하게 설명할 수 있습니다.
해지 정책은 국가마다 다르기 때문에, 기업에 대한 향후 법적 문제를 피하기 위해 준수가 매우 중요합니다.
예를 들어, 미국에서는 임의 고용을 통해 고용주가 사전 통지 없이 언제든지 근로자를 자유롭게 해고할 수 있습니다.
반면 영국에서는 고용주가 근속 1년마다 1주 전에, 12 년 이상 고용한 경우 2주 전에( 12 ) 통지해야 합니다. 이러한 국가별 규정을 숙지하면 퇴사 프로세스 과정에서 규정 준수를 보장하는 데 도움이 됩니다.
반면 영국에서는 근무 연도당 1주일 통보를 해야 하며, 12 년 이상 근무한 경우 12 주 통보를 해야 합니다. 이러한 국가별 규정을 꼼꼼히 준수하는 것은 퇴사 프로세스 과정에서 준수를 보장하는 데 도움이 됩니다.
지적 재산권 보호: 20 %의 기업 이 전 직원으로부터 데이터 유출을 경험했다는 사실을 알고 계셨나요?
다음은 데이터를 안전하게 지키기 위한 몇 가지 실질적인 팁입니다:
- 인사와 IT 부서 간의 교차 기능 협업을 증진하세요.
- 공유 계정을 사용하지 마세요.
- 정기적으로 비밀번호를 변경하세요.
- 퇴사 직원의 로그인 및 이메일 계정을 즉시 비활성화하세요.
- 주기적인 데이터 백업을 예약하세요.
원격 근무자는 데이터 흐름을 현장 팀처럼 모니터링할 수 없기 때문에 데이터 유출에 더 취약합니다. 몇 가지 추가 요인은 다음과 같습니다:
- 개인 장치를 사용하여 민감한 회사 정보에 액세스합니다.
- 공용 Wi-Fi 네트워크에 연결하기.
- 기업 데이터를 클라우드에 저장하는 것.
데이터 유출로 인한 법적 결과는 기업의 평판과 재정 모두에 치명적인 결과를 초래할 수 있습니다. 예를 들어, 영국항공은 사이버 공격을 용이하게 한 보안 결함으로 인해 고객과 직원의 개인 데이터가 유출되어 20 백만 파운드( 2020 )의 벌금을 지불해야 했습니다.
해고 시 적절한 해고 및 보상을 제공하세요: 직원이 받을 수 있는 최종 해고 급여는 해고 사유와 근속 기간에 따라 산정되며, 부당 급여로 인한 법적 문제를 피하려면 국가 내 규정을 반드시 조사하는 것이 중요합니다.
예를 들어 독일에는 법정 해고 규정이 없지만, 많은 고용주가 근속 1년당 월급의 50 %를 퇴직금으로 지급합니다. 반면 중국에서는 해고 수당이 근속 1년당 1개월치 월급에 해당하는 금액입니다.
해고 과정의 어떤 실수, 특히 해고 지불 의무와 관련해서도 심각하고 비용이 많이 드는 준수 문제를 야기할 수 있습니다.
성공적인 입사 및 퇴사 프로세스 경험의 열쇠
직원의 첫인상은 마지막 작별 인사만큼이나 중요하다는 사실을 기억하세요. 이러한 프로세스를 무시하면 직원의 성과에 영향을 미칠 뿐만 아니라 평판이 손상되어 미래의 인재를 유지하고 확보하기가 어려워질 수 있습니다.
규정 준수는 법적 문제를 방지하고 기업 자산을 보호하는 데 도움이 됩니다. 장기적으로는 체계적인 입사 프로세스 및 퇴사 프로세스 프로그램을 통해 고용주가 원하는 인재로 거듭나고 글로벌 시장에서 두각을 나타낼 수 있습니다.
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