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G-P에서 업계를 선도하는 Global Employment Platform™ (글로벌 고용 플랫폼)은 기업이 수개월이 아닌 수일 만에 고도로 숙련된 글로벌 팀을 구축하여 잠재력을 최대한 발휘할 수 있도록 지원합니다. 그런데 세계 도처에서 일하는 인력이 가장 잘 협력할 수 있는 방법은 무엇입니까? 여기에서 우리는 모두가 공유할 수 있는 유형의 글로벌 성장과 성공 달성의 기회와 도전에 대해 논의합니다.
G-P. 글로벌을 가능하게 만들다.
새로운 시장에 진출할 때 보통 상당한 투자가 필요합니다. 귀사는 다른 투자자에 대한 조사, 자금 사용, 수익에 대한 약속 없이 자금을 투자 펀드에 넣지는 않을 것입니다. 시장 확장을 할 때도 동일한 사전 고려가 필요합니다.
진정한 의사 결정권자가 아니더라도 귀사가 지리적으로 확장해야 한다고 생각하는 경우, 재정 담당자들을 설득하는 데 연구 전략이 도움이 될 것입니다. 그 시장에 있는 귀사의 연락 창구와 함께 일화적인 증거들을 조사하는 것부터 시작하세요. 그런 다음 최근 몇 가지 시장 보고서를 읽고 귀사의 현재 위치 및 능력과 유사한 점을 도출하세요. 시장 조사 업체만 얻을 수 있는 도전 과제와 정보를 파악하고, 마지막으로 이 초기 전략 요약을 상사에게 제시하세요.
기업은 언제 시장 확장 전략을 개발해야 할까요?
비즈니스를 신규 시장으로 확장하기 위한 적절한 시기를 선택하는 것은 확장하려는 이유에 따라 달라집니다. 주로 기업은 해당 국가에 판매 채널을 개설할 기회를 찾기 때문에 신규 시장에서 매장을 설립하는 부담을 떠안게 됩니다. 기업이 시장 확장 전략을 개발할 때 얻을 수 있는 이점에 대해 저울질하고 있는 경우, 뛰어들기 전에 다음과 같은 몇 가지 질문을 해야 합니다.
- 시장에 귀사의 경쟁업체가 있습니까?
이는 긴급성에 영향을 미치며 특정 시장에서 귀사의 제품을 통해 이익을 얻을 수 있는지 여부를 알려줄 수 있습니다. - 당신의 지역 시장은 더 많은 성장을 흡수하기에 충분한 수요가 있습니까?
현지 수요가 충분하여 글로벌 시장보다 현지에 더 많이 지출할 가치가 있을 수 있습니다. - 신규 시장 진출을 통해 어떤 목표를 달성하길 바라십니까?
시장 확장 전략은 새로운 고객을 확보하거나(그것을 기대하는 경우) 또는 수요를 창출하는 데(대중이 제품의 필요성을 인식하지 못하는 경우) 맞춰져야 합니다. 전략에 따라 서로 다른 시기에 실제로 진입함으로써 이익을 얻을 수 있습니다.
상세하고 신중한 시장 확장 전략을 개발할 수 있는 청신호가 켜지면 계획의 각 단계에 다음의 다섯 가지 모범 사례를 주입합니다.
1. 제품을 신규 시장에 소개합니다.
국외거주를 계획하는 직원들과 함께 신규 시장에 진입하려면 여러 가지 법률 및 비자 절차를 시작해야 하기 때문에, 민첩한 스타트업이나 현금 사정이 좋지 않은 기업이 이러한 경로를 선택하는 경우는 매우 드뭅니다. 현지 채용은 주요 성공 요인이므로 현명한 리더는 일반적으로 시장 진입을 위해 이 방법을 선택합니다.
새로운 국가에서 현지 판매 인력을 채용하고 구축하기 전에 자회사를 설립해야 합니다. 이 과정은 복잡하고 시간이 많이 걸릴 수 있으며, 특히 이 지역에 처음 발을 들여놓는 경우 더욱 그렇습니다. 한 가지 유용한 해결 방법은 “구매하기 전에 시도해 보는 것"입니다. 즉 시간, 비용, 내부 자금을 투자하여 자체 법인을 설립하기 전에 시장을 테스트하는 것이 좋습니다.
바로 이 부분에서 글로벌 기록상 고용주(EOR)가 도움이 될 수 있습니다. 기록상 고용주(EOR)는 백 오피스 및 인적 리소스의 관점에서 기업을 글로벌화해야 하는 리스크와 관리 부담을 감수합니다. 이를 통해 한 번에 여러 시장을 테스트할 수 있습니다. 원하는 경우 해당 국가에서 직원을 채용하여 제품을 푸시해볼 수 있습니다. 이러한 방식으로 진입할 때의 또 다른 이점은 시장 진입 실패 시 단계적 축소 비용이 훨씬 낮다는 것입니다.
2. 새로운 채널로 확장하고 새로운 고객을 끌어들입니다.
시장 진입 후 판매 가능한 고객이 예상보다 많다는 것을 발견하게 될 수 있습니다. 이는 새로운 고객을 끌어들일 수 있는 기회입니다. 마찬가지로, 기업에서 제공할 수 있는 확장 또는 보완 제품에 대한 수요를 발견하게 될 수도 있습니다. 이는 시장 확장의 가장 좋은 시나리오입니다.
제품에 관심이 있는 다른 구매자 페르소나를 식별했다면, 그들이 동일시하는 사람을 채용하는 것이 현명할 수 있습니다. 다양성은 기업에 바람직하지만, 고객은 친숙함을 받아들이기 때문에 고객이 좋아하고 편안하게 느끼는 고객 서비스 담당자를 채용하면 고객 유지율을 높일 수 있습니다.
제품에 관심이 있는 다른 구매자 페르소나를 식별했다면, 그들이 동일시하는 사람을 채용하는 것이 현명할 수 있습니다.트윗하려면 클릭3. 글로벌 팀을 관리하세요. 그들은 기업을 관리할 것입니다.
단기적인 성공은 잘 훈련되고 동기가 부여된 인력에 의해 영향을 받을 수 있습니다. ROI 증대 이니셔티브를 고려하기 위해 전략을 확장하기 전에 직원들이 잘 관리되고 있는지 확인하세요. 그들은 신규 시장에서 귀사의 브랜드 홍보대사입니다.
현지 직원 간에 사용하는 모델 계약은 글로벌 인력에게 적합하지 않을 수 있습니다. 사실 국가에 따라 글로벌 직원의 복리후생 기대치는 미국 팀과 매우 다를 수 있습니다.
귀사는 의료 복리후생을 제공할 수 있습니까? 의료 복리후생에 대한 기대가 있습니까? 채용하는 국가에는 어떤 의무 육아 휴직이 있습니까? 그리고 직원들이 충성하고 귀사의 사업을 위해 헌신할 수 있게 해줄 다른 복리후생으로는 어떤 것이 있습니까? 급여보다 복리후생이 더 중요한 경우도 있습니다. 유연한 근무 시간, 원격근무 옵션, 건강보험, 탁아소, 복지 프로그램, 휴가, 팀 혜택 등은 직원 경험을 향상시킵니다.
인재 유지 전략이 확고하다고 확신한다면, 시장 확장 전략을 영업 팀에 대한 확장 목표 설정, 잠재 고객 탐색에 도움이 되는 새로운 도구 계약, 영업 팀에 도움이 되는 비즈니스 개발 작업 자동화 등과 같은 ROI 창출 계획으로 전환할 수 있습니다.
마케팅 담당자의 48%가 이메일 마케팅을 잠재 고객 발굴을 위한 가장 효과적인 온라인 전략으로 간주하므로 이 단계에서는 이메일 마케팅 계획을 실행하는 것이 적극적으로 권장됩니다. 이는 현지 팀의 지원을 통해 원격으로 설정할 수 있으므로, 현지 마케팅 전문가와 카피라이터를 위한 더 저렴한 관할권을 활용할 수 있다는 것을 의미합니다.
4. 브랜드를 성장시킵니다.
브랜드를 성장시키려면 선택한 국가(들)의 문화를 이해해야 한다는 것은 말할 필요도 없습니다. 미국 내에서 괜찮을 수 있는 것이 아시아, 유럽 또는 중동에서 전혀 용납되지 않을 수 있습니다. 현지 관습, 문화, 에티켓을 이해하지 못해서 비즈니스가 어려움을 겪는 것을 원치 않을 것입니다.
문화를 활용하고 다른 지역의 사람들에게 동기를 부여하는 것이 무엇인지 진정으로 이해하는 것은 브랜드에 극적으로 긍정적으로 영향을 미칠 수 있습니다. 외국에 국외거주자를 파견하는 경우, 반드시 문화 인식 교육에 참여시켜야 합니다. 현지에서 채용하는 경우, 현지 전문가가 본사로 정보를 쉽게 공유해줄 수 있도록 피드백 채널을 설정해야 합니다..
이러한 지식(Knowledge)을 브랜드 인지도 제고 캠페인을 위해 활용하기 전에 고객 서비스 품질을 구축하는 데 시간을 할애해야 합니다. 특히 초기 단계에서 브랜드의 성공은 고객을 대하는 방식에 달려 있습니다.
형편 없는 고객 서비스를 경험해 본 적이 있다면 어째서 이것이 브랜드와 전반적인 시장 확장 전략에 중요한지 이해할 수 있을 것입니다. 경청하고, 질문에 답하고, 불만 사항을 해결하고자 하는 의지가 있음을 최고위 경영진부터 입증해 보여 주어야 합니다.
문화를 활용하고 다른 지역의 사람들에게 동기를 부여하는 것이 무엇인지 진정으로 이해하는 것은 브랜드에 극적으로 긍정적인 영향을 미칠 수 있습니다. 트윗하려면 클릭5. 귀사의 브랜드를 보완해주는 기업을 인수하거나 파트너십을 맺으세요.
지금까지 현지 지식(Knowledge)이 얼마나 중요한지를 확인했으며, 이는 공급업체와 파트너에게도 적용됩니다. 시장에 따라 현지에서 조달하는 것이 더 저렴하고 일반적으로 더 친환경적일 수 있습니다. 고객과 가까운 기업과 파트너십을 맺으면 공급망을 보다 잘 관리할 수 있습니다. 이는 내년으로 예정된 제품 출시를 앞당길 수 있으며, 신제품을 현지 시장에 보다 빠르게 전달할 수 있다는 것을 의미합니다.
구매력이 있는 경우 공급망을 완성하기 위해 현지 공급업체를 인수하는 것이 현명한 조치일 수 있습니다. 이는 시장 확장 전략의 중장기적인 단계가 될 수 있습니다. 또한, 귀사의 브랜드를 보완해주는 기업들과 확고한 파트너십을 맺어 귀사가 힘들게 만들어낸 공급망과 수요를 경쟁업체가 활용하는 일이 없도록 만들 수도 있습니다.
신규 시장 확장 전략을 시작하는 바쁜 리더들은 글로벌 진출과 관련된 서류 작업과 시간 약속 업무 중 일부를 넘겨주고 싶어 할 수도 있습니다. 기록상 고용주(EOR)와 협력하면 인사 팀, 재무 전문가, 부서 리더들이 표적시장에서 새로운 규정을 학습하고, 현지 노동법을 이해 및 준수하고, 외환 및 국제 지급을 관리하고, 직원 근무 시간 및 경비를 일상적으로 관리하는 것 같은 업무를 넘겨줄 수 있습니다.
신규 시장으로 진출하기 위한 단계를 밟을 때 글로벌 고용 전문가에게 문의하세요. Globalization Partners와 파트너십을 맺으면 원하는 국가의 진출, 철수, 성장을 보장받을 수 있습니다.
