새로운 최고재무책임자(CFO) 설문조사에 따르면 “기록상 고용주(EOR) 솔루션을 통해 글로벌 확장을 원활하게 진행할 수 있습니다.
많은 기업에서 국제적으로 확장하는 것은 선택의 폭이 좁아지고 더욱 의무화되고 있습니다. 해외 이전은 자국의 시장 점유율 제한에 부딪히는 기업들에게 새로운 수익 기회를 열어줄 수 있습니다. 이는 자국 시장에서 수명 주기가 끝나고 성숙한 제품에 새로운 생명을 부여할 수 있지만, 다른 제품에서는 여전히 경쟁력이 있을 수 있습니다.
경쟁업체를 새로운 지역으로 빠르게 압도함으로써 기업들은 또한 선점자 혜택을 포착하고 혜택을 누릴 수 있습니다. 새로운 시장을 활용하려는 것 외에도, 회사들은 점점 더 해외에서 인재를 찾고 있습니다. 이제 기술은 공급망만큼 분산된 인력을 매 순간 현장화할 수 있게 되었습니다. 고용주는 이제 어디에서 근무하든, 그리고 어떤 경우에는 직원이 어디에서 일하고 싶든, 그들이 얻을 수 있는 최고의 직원을 이용할 수 있습니다.
이러한 목표를 추구하고 달성하는 것은 흥미로울 수 있습니다. 또한, 특히 익숙하지 않은 지역의 법률, 규제 및 문화적 지형을 탐색하는 데 익숙하지 않은 기업에게는 어려운 과제가 발생할 수 있습니다. 실제로 해외 확장이 장기 전략의 일부인 기업에서 근무하는 고위 재무 임원을 대상으로 한 새로운 설문조사에서 51%는 법률, HR 또는 세금 규정 준수 문제가 국제 전략을 구현하는 데 상당한 장벽이 되었다고 보고했습니다. 설문조사는 Globalization Partners 와 협력하여 CFO Research 가 수행했습니다.
아무리 높은 목표를 세운다면 도전 과제 목록은 어려울 수 있습니다. 아일랜드에서 단독 영업 담당자를 고용하는 조직은 브라질의 10-person 유통 센터 또는 베트남의 200-employee 생산 시설을 고용하는 조직이 직면한 것과 동일한 종류의 법률 및 문화적 문제를 협상해야 합니다.
법률 및 문화적 규범은 지역마다 크게 다를 수 있으므로 한 국가에서의 과거 경험과 성공만으로는 성공 또는 빠른 결과를 보장할 수 없습니다. 미국에서는 고용주의 재량에 따라 휴가가 제공됩니다.
그러나 많은 국가에서 직원들에게 유급 휴가를 제공하는 법적 합의뿐만 아니라 급여 인상, 이익 분배, 보너스가 있습니다.
멕시코의 경우 연방법에 따라 직원은 12월까지 고용주가 지불해야 하는 정상 급여 15 일수에 해당하는 크리스마스 보너스를 받을 수 있으며20, 그렇지 않으면 벌금이 부과됩니다. 이러한 규범을 준수하지 않는 기업은 현지 정부와 직원의 기대에 모두 어려움을 겪을 수 있습니다.
해외 확장 시 회사가 맡는 책임의 목록도 오래 걸립니다. 법률 및 규제 분야에서만 해외 직원 한 명을 고용하려면 자회사 또는 지역 내 입지를 구축하여 기록상 고용주(EOR)로 활동하고, 세무 당국에 등록하고, 현지 은행 계좌를 개설하고, 현지 상업 인증을 획득하고, 현지 법률 및 규정에 따라 급여 및 직원 복리후생을 관리해야 할 수 있습니다.
일반적으로 조직은 이러한 모든 영역에서 규정 준수를 보장하기 위해 현지 회계사와 변호사를 고용해야 합니다. 국가에 따라 3~12개월이 걸릴 수 있습니다. 인기 있는 대안: 계약업체. 일부 회사는 국제 직원을 직원보다는 계약자로 잘못 분류하여 이러한 문제를 해결하려고 합니다. 하지만 처음부터 복잡할 수 있습니다.
[bctt 트윗=”국가에 따라, 거점을 설정하는 데 3~12개월이 걸릴 수 있습니다.” 사용자 이름=”globalpeo”]
“채용”된 사람이 실제로 해당 업무에 가장 적합한 사람입니까, 아니면 단순히 계약자로서 일할 의향이 있는 가장 좋은 사람입니까? 많은 국가에서 진정한 직원은 많은 훌륭한 고용자들이 포기하는 데 느낀 상당한 정부 후원 혜택을 받을 자격이 있습니다. 일본의 공중 보건 시스템이 좋은 예입니다. 민간 대안을 거의 이용할 수 없다는 사실은 매우 고마워합니다. 이는 계약자로 일하고자 하는 일본 시민에게 진정한 저지력입니다.
호주의 높은 평가를 받은 연금 제도는 또 다른 직원 특전 근로자들이 몰수하기를 꺼려한다는 것입니다. 여기에는 고용주가 각 직원에 대해 일반 소득의 9.25 퍼센트에 해당하는 퇴직 계좌를 납부해야 하는 연금 보장이라고 하는 기능이 포함됩니다. 일부 국가에서는 고용주가 또한 자신의 책임으로 인해 계약자가 실제로 해당 지위와 관련된 권리와 혜택을 받을 자격이 있는 직원이 아님을 보장하기 위해 주의해야 합니다. 계약자를 직원으로 잘못 분류하면 벌금 및 기타 처벌을 받을 수 있습니다.
글로벌 EOR 솔루션
해외 확장과 관련된 HR 문제를 감안할 때, 많은 회사들이 해당 업무를 전문으로 하는 전문가들에게 국제 고용 프로세스를 전달하는 대체 모델로 전환하는 것은 놀라운 일이 아닙니다. 글로벌 기록상 고용주로 알려진 이 솔루션은 전 세계 여러 국가에서 고객 직원의 법적 고용주 역할을 합니다.
EOR은 채용을 처리하고(또는 단순히 고객이 선택한 후보자의 온보딩), 급여를 처리하고, 현지 요건 및 기대에 따라 복리후생 패키지를 제공할 수 있습니다. EOR은 법적 요건 준수에 대한 모든 책임을 지며, 현장의 존재는 현지 고용 문화와도 접촉하도록 보장합니다. 상위 글로벌 EOR은 단일 직원 설정부터 수백 명 이상의 직원이 필요한 사무실 또는 시설의 직원 배치에 이르기까지 다양한 업무를 처리할 수 있습니다.
CFO Research가 실시한 고위 재무 임원들의 새로운 설문조사에서, 응답자의 58 퍼센트가 자신의 조직이 이미 글로벌 EOR을 고용하여 해외 사업 전략을 지원하거나 향후 3년 내에 지원할 계획이라고 답변했습니다. 이 그룹에는 현재 글로벌 EOR과 협력하고 있는 23%와 1년 이내에 협력할 계획인 19%가 포함됩니다.
게다가, 거의 모든 설문조사 응답자들, 즉 94 퍼센트는 신뢰할 수 있는 글로벌 EOR이 전형적인 회사가 자체적으로 할 수 있는 것보다 새로운 국가에서의 운영에 대한 잠재적 장벽을 극복하는 데 훨씬 더 나은 일을 할 수 있다고 말했습니다. 그리고 96 %는 CFO가 국제적 확장에 대한 기업 결정을 완전히 알리기 위해 신뢰할 수 있는 글로벌 EOR의 기능을 이해하는 것이 중요하다는 데 동의합니다.
글로벌 EOR과 협력하는 것은 장기적인 글로벌 전략에 아직 정착하지 않고 단순히 바다를 시험하기 위해 새로운 국가로 이동하고 있는 기업들에게 더욱 의미가 있을 수 있습니다. 이 시나리오에서는 역외 자회사를 설립하는 데 필요한 시간과 비용을 소비하는 것을 정당화하는 것이 어려울 수 있습니다. EOR을 사용하면 이러한 비용의 대부분이 제거됩니다. 기업은 새로운 벤처가 권고되지 않은 것으로 입증되면 빠르게 도약하고 빠르게 퇴출할 수 있습니다.
광범위한 혜택
글로벌 EOR과 협력할 때 가장 잘 인식되는 이점은 설문조사 응답자의 51 백분율로 인용되는 법률 및 HR 준수 보장과 규제 준수 보장(42퍼센트) 및 글로벌 EOR의 현지 지식을 활용할 수 있는 능력(40퍼센트)입니다.
실제로 많은 재무 임원들은 신뢰할 수 있는 글로벌 EOR을 모범 사례로 보고 있습니다. 83%는 글로벌 EOR과 협력하는 것이 해외 사업 확장의 관리 및 행정 부담을 덜어주는 모범 사례라는 데 동의합니다.
위험 및 규정 준수 관리
설문조사에 응한 사람들의 85%인 훨씬 더 많은 재무 임원들은 신뢰할 수 있는 글로벌 EOR을 사용하는 것이 국제 비즈니스 확장에 수반되는 기업 위험을 해결하는 모범 사례라는 데 동의합니다.
이러한 경영진은 기업이 자국의 국경을 넘어 확장할 때 감수하는 광범위한 위험을 식별합니다. EOR이 성공적으로 해결하는 데 가장 중요한 것으로 간주되는 가장 중요한 것은 규제 및 법률 준수 위험으로, 설문조사 응답자의 66 %가 인용합니다.
특히, 이 수치는 작년에 실시한 유사한 설문조사에서 전체 10 퍼센트 포인트 증가한 것으로, 이는 여전히 최고 리스크였으나 설문조사 응답자의 56 퍼센트만이 인용한 수치입니다. 업틱은 고용과 관련된 법률 및 규정이 전 세계적으로 얼마나 빨리 변경될 수 있는지에 대한 감사를 반영할 수 있습니다.
글로벌 확장과 관련된 기타 주요 리스크는 설문조사 응답자의 51 퍼센트가 인용한 세금 구조 과제(전년 46 대비 퍼센트 증가)와 인용한 인적 자본/인재 가용성45(전년 대비 38 퍼센트 증가)에 관한 것입니다. 설문조사 응답자의 약 1/3은 또한 국제 사업 운영에 영향을 미치는 정치적 안정에 대해 걱정하고 있습니다.
재무 경영진은 규제 및 규정 준수 문제와 관련된 위험을 관리하는 것이 글로벌 EOR에게 가장 중요한 위험 관리 작업이라고 생각합니다. 그러나 EOR이 관리하는 데 중요하다고 생각하는 다른 규정 준수 관련 문제도 많습니다. 가장 일반적인 것은 설문조사 응답자의 55 퍼센트가 인용한 세법 준수를 보장하고, 노동법(53퍼센트)과 국제 무역법 및 협약(47퍼센트) 준수를 보장하는 것입니다.
인재 관리
글로벌 EOR은 새로운 국가에서 사무실이나 운영에 직원을 배치할 때 인재를 찾고 온보딩하는 데 도움이 될 수 있습니다. 그러나 고위 재무 임원들에 따르면, 설문조사 응답자의 59 퍼센트가 인용한 글로벌 EOR이 할 수 있는 가장 중요한 일은 이러한 인재를 관리하는 것입니다.
그 이유는 체형을 짓는 것이 어렵지 않습니다. 신입 사원이 얼마나 좋은지 또는 새로운 파트너십을 성공으로 이끌기 위해 얼마나 노력하는지에 관계없이, 고용주가 새로운 국가에서 매장을 설립하는 기본 원칙과 볼트를 관리할 수 없다면 그들의 열정은 필연적으로 약화될 것입니다.
직원들은 성공에 필요한 도구를 필요로 할 뿐만 아니라, 자신의 직위가 법적으로 안전하고 안정적이며 고용주가 자신의 구체적인 요구와 기대를 이해하고 있음을 알고 싶어합니다. 이는 국가마다 크게 다를 수 있습니다. 글로벌 EOR의 현장 진출 및 국내 경험은 이러한 모든 분야에서 성공을 보장하는 데 도움이 됩니다.
먼 나라에서 일하는 직원들은 고용주와 유대감을 느끼고 고용주와 관계를 맺기를 원합니다. 현지 언어로 된 온보딩 동영상과 같이 글로벌 EOR이 제공할 수 있는 간단한 것조차도 장기적인 고용주-직원 관계를 구축하는 데 중요할 수 있습니다.
인적 자본 및 인재 관리 외에도, 고위 재무 임원들은 글로벌 EOR이 인재 소싱 및 온보딩 문제를 해결하는 것이 중요하다고 말합니다.
흥미롭게도, 고위 재무 임원 5명 중 거의 1명은 글로벌 EOR이 국제 직원을 회사와 분리할 때 중요한 역할을 한다고 생각합니다. 각 국가에는 근로자가 직원으로서 받을 수 있는 권리와 혜택을 정의하는 법률 및 규정이 있는 것처럼, 각 국가에는 직원 해고에 대한 자체 규칙도 있습니다.
예를 들어, 멕시코에서는 직원의 근무 권리가 해당 국가의 헌장에 의해 보호되므로 해고 비용이 비싸고 복잡해질 수 있습니다. 현지 법률 및 문화에 익숙한 글로벌 EOR은 고객이 잠재적으로 비용이 많이 드는 실수를 극복하는 데 도움이 될 수 있습니다.
준비되셨나요?
한 명의 영업 담당자를 고용하거나 대규모 유통 또는 제조 시설을 건설하는 등 다른 국가로 확장하는 것은 고용주에게 수많은 도전 과제를 제기합니다.
국제적 전략을 올바르게 수행하는 것 외에도, 직원을 채용, 보상 및 해고할 때 방대하고 시간이 많이 소요되는 다양한 법률 및 규제 요건을 준수해야 합니다. 또한 신입 직원의 호의를 보장하려면 현지 고용 관습에 민감해야 합니다.
마지막으로, 고용법과 규범은 서로 크게 다를 수 있으므로 더 많은 국가로 이동할 때 이 과정을 반복할 준비를 해야 합니다. 점점 더 많은 기업들의 경우, 이 솔루션은 전 세계 국가에 진출하고 현지에서 고객을 대신하여 고용 문제를 해결할 수 있는 신뢰할 수 있는 EOR에 이러한 책임을 이전하는 것입니다. 이 솔루션을 선택하는 기업은 스스로 할 수 있는 것보다 더 자신 있게, 그리고 많은 경우 더 빨리 새로운 시장에 진입할 수 있습니다.
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